Аутсорсинг в логической системе предприятия

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Фактором привлекательности аутсорсинга является то, что внешний поставщик услуг способен обеспечить экономию затрат, более высокий уровень услуг за счет специализации, более дешевой рабочей силы или эффекта масштаба. Однако, аутсорсинг финансовых функций относится к одним из самых сложных форм аутсорсинга бизнес-процессов. Причиной тому является необходимость управления несколькими бизнес-процессами одновременно, на что зачастую руководителям не хватает управленческого опыта.
Также, широкому распространению аутсорсинга в России препятствует и отсутствие нормативной базы. Стороны заключают договоры, руководствуясь общероссийским законодательством и общей терминологией. Далеко не всегда эти договоры составлены грамотно. Ещё реже они учитывают специфику деятельности и характер в ...

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы производственного аутсорсинга, предоставляемого инжиниринговыми компаниями 4
1.1 Понятие производственного аутсорсинга 4
1.2 Правовые основы и риски производственного аутсорсинга 4
1.3 Критерии эффективности применения производственного аутсорсинга в компаниях 4
Глава 2. Анализ логистической системы инжиниринговой компании на примере деятельности ОАО «Доминанта-Энерджи» 4
2.1 Общая характеристика компании ОАО «Доминанта-Энерджи» 4
2.2 Анализ применения производственного аутсорсинга в компании ОАО «Доминанта-Энерджи» на примере строительства ГЭС 4
2.3 Оценка экономической эффективности применения производственного аутсорсинга в компании ОАО «Доминанта-Энерджи» 4
Глава 3. Совершенствование системы логистического обслуживания в сфере предоставления аутсорсинговых услуг 4
3.1 Использование информационных технологий в совершенствовании логистического обслуживания компании 4
3.2 Развитие логистической инфраструктуры компании, как способ повышения ее эффективности 4
3.3 Способы оценки рентабельности привлечения аутсорсинга в компании 4
Заключение 4
Список используемой литературы 4

ВВЕДЕНИЕ

Крупные промышленные компании должны быть первыми в использовании производственного аутсорсинга не основных процессов, если для них наиболее остро стоит вопрос производственной эффективности. Таким образом, принципы производства должны меняться. Компании должны использовать аутсорсинг в производстве, получая определенные выгоды в использовании аутсорсинга.
В результате использования производственного аутсорсинга возможно:
- повысить прибыльность бизнеса. Аутсорсинг снижает издержки обслуживания бизнес-процесса и ведет к повышению качества продукции и достижению мировых стандартов;
- сконцентрироваться на основной деятельности. Это ведет к повышению производительности труда и улучшению управляемости. Благодаря аутсорсингу предприятия имеют возможность сконцентрироваться на основно й деятельности, тем самым повышая производительность труда;
- снизить юридические риски и бухгалтерские затраты, связанные с персоналом. Снижение издержек на юридическую и бухгалтерскую сферу особенно актуально для малого бизнеса, где владельцы предпочитают передать эту функцию специализированному посреднику;
- использовать чужой опыт, внедрение передовых технологий.
Увеличивающаяся конкуренция, динамичная и неясная рыночная среда определяют необходимость отыскивания и внедрения инновационного сориентированного инструментария управления для приспособления организаций к внешним и внутренним обстоятельствам хозяйствования. В индустрии России аутсорсинг пока на начальной ступени развития, что определено целым комплексом оснований. Таким образом, необходимость задействования инновационных форм интеграционных связей промышленных предприятий в условиях усложнившейся внешней и внутренней среды, а также недостаточная разработанность научно-методических и организационно-экономических аспектов их использования определили актуальность избранной темы.
Целью данной работы является исследование эффективности применения производственного аутсорсинга на примере предприятия ОАО «Доминанта-Энерджи».
Поставленная цель определяет следующие задачи:
- изучение теоретических аспектов производственного аутсорсинга;
- анализ деятельности предприятия ОАО «Доминанта-Энерджи»;
- исследование возможности применения производственного аутсорсинга на изучаемом объекте;
- совершенствование системы логистического аутсорсинга на предприятии.
Предметом исследования является производственный аутсорсинг.
Объектом исследования представлена инжиниринговая компания «Доминанта-Энерджи».

Основной ценностью и первостепенной задачей ОАО «Доминанта-Энерджи» является разработка и реализация комплексных и полноценных бизнес-решений в сфере своей деятельности.В ОАО «Доминанта-Энерджи» работает 43 специалиста различного профиля, а также около 20 внештатных специалистов, привлекаемых в случае необходимости под конкретный проект. Компания основана в 2003 году.Основными принципами работы ОАО «Доминанта-Энерджи» являются комплексный подход и тесное взаимодействие с клиентом на всех стадиях сотрудничества. Это позволяет компании получить на выходе решение, которое легко интегрируется с остальными компонентами бизнес-системы. Каждый новый проект ОАО «Доминанта-Энерджи» должен быть лучше предыдущего. ОАО «Доминанта-Энерджи» всегда использует накопленный опыт для улучшения качества оказываемых услуг.Благодаря одновременному участию во многих проектах и широкому перечню предоставляемых услуг ОАО «Доминанта-Энерджи» способна предложить клиентам самые лучшие условия сотрудничества.Применяя комплексный подход, ОАО «Доминанта-Энерджи» имеет возможность оказать каждую услугу более качественно, что одновременно предоставляет возможность дополнительной экономии для клиента. Присутствие на разных сегментах рынка позволяет компании достигать диверсификации бизнеса и снижения рисков. Сотрудники Компании владеют иностранными языками, имеют зарубежное образование, а также опыт работы в Европе, в том числе и в крупных международных компаниях. Квалификация сотрудников подтверждается дипломами российского и международного образца и профессиональными аттестатами: - Master of Business Administration (MBA); - Кандидата экономических наук; - Квалификационный аттестат аудитора; - Диплом Association of Chartered Certified Accountants (АССА) по международным стандартам финансовой отчетности (Diploma in IFR/ IFRS); - Диплом международного образца Association of Chartered Certified Accountants (АССА).ОАО «Доминанта-Энерджи» свободно ориентируется в любых требуемых формах учёта и отчётности, к тому же активно использует собственные разработки, которые в некоторых случаях способны обеспечить большую наглядность и понятность представляемого материала. Основной ценностью является свободный обмен знаниями и опытом среди специалистов разных направлений. ОАО «Доминанта-Энерджи» имеет как типовые проекты, так и проекты в соответствии с индивидуальными требованиями заказчика или заинтересованного лица (конечного пользователя материала) будь то Банк, инвестиционная структура, венчурный фонд, администрация, правительственная организация или частый инвестор. Итоговый документ ОАО «Доминанта-Энерджи» представляет как на русском, так и на английском, немецком или французском языках. ОАО «Доминанта-Энерджи» владеет международными методиками бизнес-планирования United Nations Industrial Development Organization (UNIDO), методиками Европейского общества исследователей рынка и общественного мнения (ESOMAR), международными стандартами финансовой отчетности (МСФО, IAS, IFRS) и свободно ориентируемся в любых требуемых формах, к тому же активно используем собственные разработки, которые в некоторых случаях способны обеспечить большую наглядность и понятность представляемого материала. Исследования и инвестиции тесно связаны между собой. Как правило, именно результаты маркетинговых исследований представляют собой основу для принятия решения об организации предприятия, освоении нового сегмента рынка, расширении торговых площадей, открытии филиала или представительства в другом регионе, расширении товарной линейки и т.д. Все эти решения связаны с вложением денег, а значит и с неизменным риском их потери. Именно для того, чтобы минимизировать вероятность потери вложенных средств, обосновать инвестиционные вложения и дать более четкие сроки их возврата проводятся исследования рынка. ОАО «Доминанта-Энерджи» также осуществляет анализ рыночной целесообразности проекта, в рамках которого подробно анализируется местоположение объекта, рынок и условия развития, конкурентные предложения, требования целевых потребителей и разрабатывает рекомендации относительно концепции проекта, рассчитывает рекламный бюджет и даем рекомендации по продвижению и рекламным мероприятиям.Применение аутсорсинга как способа снижения затрат на предприятии. С каждым днем все больше отечественных компаний переходят на аутсорсинговые услуги компаний, специализирующихся на информационных технологиях. Тенденция роста популярности ІТ-аутсорсинга объясняется рядом преимуществ, которые предоставляют профильные компании своим клиентам.Для начала нужно отметить, что аутсорсинговые услуги позволяют максимально точно спланировать бюджет, а значит, способствуют оптимизации затрат компании. На практике IT-аутсорсинг представляет собой передачу всех или отдельных функций отдела информационных технологий специализированной компании. Применение IT-аутсорсинга актуально как для крупных, так и небольших компаний т.к. со стремительным развитием технологий компаниям сложно самостоятельно отслеживать появление технологических новшеств и своевременно внедрять их, не имея большого штата технических специалистов.Аутсорсинг на практике применим почти в любой области деятельности предприятия. ОАО «Доминанта-Энерджи» пользуется аутсорсинговыми услугами информационных технологий, которые обеспечивали:- обслуживание сетевой инфраструктуры;- размещение корпоративных баз данных на серверах компании;- управление информационными системами.Достоинства аутсорсинга функций отдела информационных технологий прозрачны для владельца компании, который уделяет внимание бухгалтерскому учету затрат. Для организации собственного отдела информационных технологий компании следует инвестировать средства в отделку отдельного помещения, закупку офисной техники, подбор профессионального персонала и прочее. Кроме того, специалист информационного отдела работает на постоянной основе, то есть, получает заработную плату независимо от загруженности работой. На практике высокооплачиваемый системный администратор трудится только на этапе отладки сети и компьютерного оснащения, после этого высокотехнологичная система функционирует самостоятельно. Еще одно важное достоинство ИТ-аутсорсинга – широкий спектр предоставляемых услуг. Услугами аутсорсинговой компании можно пользоваться только по необходимости, при этом не нужно расширять штат сотрудников, которые имеют массу законных прав (отпуск, оплата больничного и пр.) согласно требованиям трудового кодекса.Фирме нецелесообразно держать хорошего техника по IT, так как необходимость в данном сотруднике составляет не более 7-10 часов в месяц.Подсчитаем экономию на данном виде услуги:- заработная плата технологического сотрудника – 19000 рублей;- налоги (НДФЛ -13% и ЕСН -30%) – 8740руб.Итого сотрудник обходится компании в 27170рублей.Пользуясь услугой аутсорсинговой фирмы:- час работы – 580 рублей;- отработанное время в месяц – 9 часов.Итого за месяц это обходится ОАО «Доминанта-Энерджи» в 5220 рублей.Из данного расчета видно, что компания сэкономила 21950 рублей, воспользовавшись аутсорсинговыми услугами в сфере IT.Привлечение организации-аутсорсера компанией ОАО «Доминанта-Энерджи» положительно отразилось на ее деятельности. ОАО «ДТС» сконцентрировала все внимание на основной деятельности организации. Кроме того, ранее задействованные ресурсы организации перераспределены и инвестированы в поддержку производства. Функции, которые передали специализированной фирме стали выполняться более качественно. Организация получила доступ к технологиям более высокого уровня. Надежность предоставляемых услуг аутсорсером за счет сочетания специализации и опыта уменьшила риски организации. 2.2 Анализ применения производственного аутсорсинга в компании ОАО «Доминанта-Энерджи» на примере строительства ГЭС Рассмотрим функциональную структуру производственного инжиниринга компании ОАО «Доминанта-Энерджи» на примере строительства ГЭС. На рис. 2.1 приведена модель организации инжиниринга компании ОАО «Доминанта-Энерджи».Рисунок 2.1 – Цепочка «услуги – процессы – функции» производственного инжиниринга компании ОАО «Доминанта-Энерджи»Силами производственного инжиниринга компании ОАО «Доминанта-Энерджи» реализуются три группы функций, которые образуют процессы (рис. 2.2). При этом инжиниринговые функции заключаются в:– строительном инжиниринге;– технологическом инжиниринге;– проектно-финансовом инжиниринге;– ценообразовании.В производственно-технических функциях заключаются в:– материально-техническом снабжении, логистике, торговле;– обслуживании и эксплуатации техники, ремонте, производстве запчастей.Рисунок 2.2 – Цепочка «услуги – функции» производственного инжиниринга компании ОАО «Доминанта-Энерджи»В производственном инжиниринге компании ОАО «Доминанта-Энерджи» присутствуют функции координации инжиниринговой деятельности, заключающиеся в:– интеграции технического опыта компании, анализе, создании общекорпоративных технических стандартов, выработке предложений по развитию инжиниринговой деятельности;– создании системы банков интеллектуальных технических активов (технических отчетов о выполненных проектах, в которых возникли проблемы и методы их решения, а также базы данных себестоимости всех выполненных работ, интеллектуальных архивов: патентов, ноу-хау).Структуризация этапов инвестиционного процесса в компании ОАО «Доминанта-Энерджи» приведена на рис. 2.3.Рисунок 2.3 – Структуризация этапов инвестиционного процесса в компании ОАО «Доминанта-Энерджи»В настоящее время не существует единой детальной классификации этапов инвестиционного цикла. Уже на агрегированном уровне многие классификации, применяемые инжиниринговыми компаниями, имеют как значительное сходство, так и определенные различия.Инжиниринговая компания ОАО «Доминанта-Энерджи» производит структурирование основных этапов постановки и реализации инвестиционных проектов (рис. 2.3), которые заключаются в:– идентификации и позиционировании проекта;– концептуальном инжиниринге;– управлении инвестициями в проекте;– управлении ЕРС-процессами;– управлении проектом и процессами;– эксплуатации;– доинвестировании;– исполнение ЕРС-процессов и т. д.Порядок структурирования инжиниринговых услуг инжиниринговой компании ОАО «Доминанта-Энерджи» заключается:– в выборе способа структурирования инвестиционного цикла;– в задании соответствующих отраслей применения инвестиционных услуг;– в построении матриц отраслевых услуг;– в заполнении матриц отраслевых услуг;– в уточнении дополнительных характеристик в соответствии с порядком предоставления услуг.Укрупненная бизнес-модель инжиниринговой компании ОАО «Доминанта-Энерджи» можно показать с использованием небольшого набора типовых организационных характеристик (табл. 2.1).Таблица 2.1 – Укрупненная бизнес-модель инжиниринговой компании ОАО «Доминанта-Энерджи»Соответствия между организационными характеристиками инжиниринговой компании ОАО «Доминанта-Энерджи» приведены в табл. 2.2.Таблица 2.2 – Соответствия между организационными характеристиками инжиниринговой компании ОАО «Доминанта-Энерджи»Также приведена схема для цепочки «услуги – процессы – функции – структура положения» инжиниринговой компании ОАО «Доминанта-Энерджи» (рис. 2.4).Рисунок 2.4 – Схема для цепочки «услуги – процессы – функции – структура положения» инжиниринговой компании ОАО «Доминанта-Энерджи»Фактором привлекательности аутсорсинга является то, что внешний поставщик услуг способен обеспечить экономию затрат, более высокий уровень услуг за счет специализации, более дешевой рабочей силы или эффекта масштаба. Однако аутсорсинг финансовых функций относится к одним из самых сложных форм аутсорсинга бизнес-процессов. Причиной тому является необходимость управления несколькими бизнес-процессами одновременно, на что зачастую руководителям не хватает управленческого опыта. Также, широкому распространению аутсорсинга в России препятствует и отсутствие нормативной базы. Стороны заключают договоры, руководствуясь общероссийским законодательством и общей терминологией. Далеко не всегда эти договоры составлены грамотно. Ещё реже они учитывают специфику деятельности и характер взаимоотношений клиента и поставщика услуг (аутсорсера).Однако, выгода от применения аутсорсинга очевидна, но все распространение аутсорсинга не так широко в России, как за рубежом.Основные данные по строительству ГЭС при производственном аутсорсинге в компании ОАО «Доминанта-Энерджи» приведены в табл. 2.3.Таблица 2.3 – Основные данные по строительству ГЭС при производственном аутсорсинге в компании ОАО «Доминанта-Энерджи»Данные о компанииКоличество сотрудников группыЗарплата одного сотрудника группы, руб. / мес.% Экономии рабочего времени сотрудника группыЗанятость сотрудника группы (часов в месяц)Сотрудники 1 группы1085 000100%192Сотрудники 2 группы10045 000100%192Сотрудники 3 группы 50030 000100%192Итого 20350000До внедрения процессного управленияТекущий оборот в месяц70 833 512Текущий уровень накладных затрат51 203 698Текущий % операционной прибыли30Операционная прибыль в месяц153611После внедрения процессного управления% экономии затрат70% увеличения операционных показателей при производственном аутсорсинге17Для сравнения покажем на диаграмме величину затрат компании ОАО «Доминанта-Энерджи» при строительстве ГЭС и, в случае, производственного аутсорсинга, которую выполняет компания «Позитрон» (рис. 2.5).Рисунок 2.5 – Затраты на строительство ГЭС компанией ОАО «Доминанта-Энерджи» и, в случае, производственного аутсорсингаКак видно из диаграммы, для компании ОАО «Доминанта-Энерджи» при строительстве ГЭС выгоднее использовать производственный аутсорсинг, поскольку она будет в выигрыше на 307 млн. рублей за весь период строительства.2.3 Оценка экономической эффективности применения производственного аутсорсинга в компании ОАО «Доминанта-Энерджи» Исходя из преимуществ, которые дает аутсорсинг компании, проведем анализ затрат.Для обоснованного расчета и сравнения затрат на аутсорсинг, либо формирования собственной службы строительной логистики, смоделируем усредненную ситуацию на российском предприятии со штатом в 1000 человек (классифицируется как средний бизнес) ситуацию по принятию решения: использовать ли аутсорсинг, либо формирование собственной службы.Таким образом, начиная расчет, необходимо рассчитать сколько в среднем требуется сотрудников для осуществления логистических процессов на предприятии, их заработную плату, страховые отчисления во внебюджетные фонды, и другие затраты, производимые каждый месяц.Однако, необходимо произвести расчет и единовременных затрат, которые неизбежны при создании логистической службы.Для сравнения экономических показателей приведем диаграмму, на которой покажем затраты связанные с основной деятельностью компании ОАО «Доминанта-Энерджи» и, в случае, применения производственного аутсорсинга для определенных логистических процедур (рис. 2.6-2.10).Как видим из рисунка (рис. 2.6) в случае строительства дизельных электростанций разница между собственным строительством и передачи на производственный аутсорсинг составляет всего 1,8 %. Но и в этом случае прибыль выше при применении производственного аутсорсинга.В этом случае (рис. 2.7) прибыль компании ОАО «Доминанта-Энерджи» будет выше на 10% при строительстве газопоршневых электростанций сторонней организацией, т.е. при производственном аутсорсинге.Рисунок 2.6 – Затраты на строительство дизельных электростанций компанией ОАО «Доминанта-Энерджи» и, в случае, производственного аутсорсингаРисунок 2.7 – Затраты на строительство газопоршневых электростанций компанией ОАО «Доминанта-Энерджи» и, в случае, производственного аутсорсингаРисунок 2.8 – Затраты на строительство газотурбинных электростанций компанией ОАО «Доминанта-Энерджи» и, в случае, производственного аутсорсингаИз рис. 2.8 видно, что при производственном аутсорсинге компанией ОАО «Доминанта-Энерджи» строительство газотурбинных электростанций выгоднее на 13,2%.В этом случае (рис. 2.9) производственный аутсорсинг не выгоден для компании ОАО «Доминанта-Энерджи», поскольку затраты на строительство теплоэлектростанций мощностью до 200 МВт выше на 8,9% по сравнению с собственными мощностями.Как показывает диаграмма (рис. 2.10), затраты на строительство котельных мощностью до 500 МВт собственными силами компании ОАО «Доминанта-Энерджи» меньше на 13,3 % по сравнению с передачей на производственный аутсорсинг другой компании.Рисунок 2.9 – Затраты на строительство теплоэлектростанций мощностью до 200 МВт компанией ОАО «Доминанта-Энерджи» и, в случае, производственного аутсорсингаРисунок 2.10 – Затраты на строительство котельных мощностью до 500 МВт компанией ОАО «Доминанта-Энерджи» и, в случае, производственного аутсорсингаГлава 3. Совершенствование системы логистического обслуживания в сфере предоставления аутсорсинговых услуг3.1 Использование информационных технологий в совершенствовании логистического обслуживания компанииСегодня IT сфера активно развивается, а набор услуг постоянно расширяется. Соответственно, существует несколько категорий услуг, которые подвергаются аутсорсингу в компаниях.Информационные технологии рассматриваются как центральная составляющая (табл. 3.1) в способности компаний развивать свои модели ведения бизнеса и – все в большей степени – как источник конкурентного преимущества.Таблица 3.1 – Алгоритм использования IT-технологий в инжиниринговых компанияхПостроение схемы с применением IT-технологий в компаниях должно происходить следующим образом (рис. 3.1). Рисунок 3.1 – Схема построения информационной системы компании с использованием IT-технологийСтратегия развития компании в качестве политики успешного внедрения IT-проектов принимает следующие подходы:– Внедрение IT-решений – это не только IT-проект, но и проект по трансформации бизнеса;– Обязательное внимание в ходе подготовки и исполнения проекта к управлению изменениями и реинжинирингу бизнес-процессов компании;– IT-проекты учитывают требования корпоративной системы менеджмента качества;– Участие в IT-проекте первых лиц компании является необходимым условием;– В первую очередь автоматизируются основные бизнес-процессы компании, формирующие ее конкурентные преимущества;– При внедрении IT-решений необходима ориентация на наиболее прогрессивные технологии и продукты с точки зрения как сегодняшнего, так и завтрашнего уровня развития проблематики;– Ориентация на открытость и гибкость бизнес-модели и IT-приложений компании к изменениям и способность в случае необходимости быстро изменяться;– Проведение тендеров и выборов поставщиков IT-решений включает организацию комплексного анализа с участием специалистов профильных подразделений;– Рассмотрение в качестве стратегического актива проекта руководителей и специалистов, использующих для достижения успеха в бизнесе эффективные информационные технологии.Оценка рынка информационных технологий инжиниринговых компаний заключается в следующем:- Отсутствие на рынке инжиниринговых и строительных услуг готовых IT-решений для инжиниринговых компаний (типовых настроек ERP-cистемы; взаимодействия корпоративных САD-систем, финансово-экономических бизнес-приложений, средств управления проектами, систем управления технической документацией);- Появление и активное продвижение информационных продуктов, реализующих современные методы управления компанией (PLM, BSC, CRM, SRM, SCM, офис управления проектами);- Расширение применения современных методов управления жизненным циклом продукта (PLM), что позволяет:– управлять всеми стадиями жизненного цикла продукта;– реализовать новые идеи и инновации через управление портфелем проектов;– обеспечить интеграцию с CAD-системами и оптимально управлять конструкторской документацией;– оптимизировать процессы совместной разработки новых изделий и конструкторских изменений;– повысить эффективность использования основных фондов компании.Факторы, которые есть для успешного внедрения IT-технологий следующие:– Наличие эффективных и понятных методологий;– Выделение необходимых ресурсов;– Обученный персонал;– Участие руководителей.