Контент - анализ как метод PR

Введение
1. Контент-анализ: сущность, область применения, этапы проведения
2. Применение контент-анализа как метода public relation
Заключение
Список используемой литературы

Главная же которая решается посредством контент-анализа, состоит в попытке раскрыть латентное (скрытое) содержание коммуникации через изучение проявлений этого содержания в структуре текста.
Так, с помощью разработки специальной сетки содержательных категорий можно обнаружить заложенные в текст рекламы ценности, установки, модели поведения, выявить, какие нормы внедряются в сознание потребителей, определить, на кого ориентированы данные рекламные сообщения, а следовательно, на основе анализа характеристик целевых групп спрогнозировать эффективность их воздействия.
Таким образом, видно, что применение контент-анализа в PR-практике позволяет:
получить статистические данные о количестве упоминаний объектов: компаний, брендов, персон;
отслеживать динамику развития центральных и региональных медиа-источников;
выявлять характер упоминаний;
получить оценку объема упоминаний – материал полностью посвящен конкретному объекту или это случайное упоминание;
отслеживать динамику PR-активности во времени;
Появление в прессе большого количества РR-публикаций открывает новые широкие возможности контент-анализа для оценки и разработки РR-стратегий различных крупных финансовых, хозяйственных и общественно-политических организаций, которые представлены в общественном сознании исключительно через средства массовой информации. Контент-анализ здесь может использоваться и как самостоятельный метод в исследовании РR однако, наиболее плодотворно он используется в сочетании с другими количественными и качественными методами.
В качестве примера можно привести схему исследования, которая использовалась RPRG для разработки РR-стратегии РАО «Газпром». Контент-анализ использовался здесь на самом первом этапе для выявления транслируемого прессой образа данной организации. По специально разработанной сетке категорий были проанализированы все публикации в центральной и московской прессе, в которых упоминается РАО «Газпром» (в категории, в частности, входили все направления деятельности этой организации, а также их характеристики).
В результате было раскрыто содержание имиджа организации, продуцируемого СМИ. На втором этапе методом фокус-групп анализировался реально сложившийся у представителей различных социальных групп образ РАО «Газпром», а также образ идеальной организации. Для разработки программы групповой дискуссии использовались результаты предшествовавшего контент-анализа.
Третий этап был посвящен поиску идей для РR-стратегии, приближающей реальный образ организации к идеальному. С этой целью использовался метод брейнсторминга («мозговой штурм»). И, наконец, на четвертом этапе методом экспертных креативных групп проходило тестирование разработанных на предыдущем этапе версий РR-стратегии и выбор наиболее оптимальной.
Таким образом, результаты контент-анализа явились в этой программе базой, на которой строились все последующие этапы исследования. Это еще раз доказывает широкие возможности метода контент-анализа при выполнении разного рода исследовательских задач.
Основными потребителями информации в данном формате являются маркетинговые службы, PR-агентства или соответствующие отделы компании-заказчика.
Использование контент-анализа выгодно маркетологам для конкурентной разведки, аналитикам для выявления тенденций и построения прогнозов, PR-специалистам для оценки репутации и эффективности pr-компании.
Заключение
В данной работе рассмотрены характеристика контент-анализа, а так же значение применения его в проведении pr-компаний.
По своей сути контент-анализ – это метод количественной и качественной оценки процесса, заключенного в различных текстах (книги, статей, публикаций, документов и т.д.) и сообщениях (по радио и телевидению).
Выделяют два вида контент-анализа: количественный, направленный на подсчет частоты появления какой-либо единицы счета; качественный, направленный на поиск в тексте присутствия или отсутствия исследуемой переменной.
В настоящее время широкое применение контент-анализ нашел как один из методов public relations. Он позволяет получить статистические данные о количестве упоминаемых объектов (компаний, брендов и т.д.), выявить характер данных упоминаний (положительный, отрицательный, нейтральный), отслеживать динамику PR-активности во времени и многое другое.
Использование контент-анализа для всестороннего изучения информации СМИ считается особенно эффективным, т.к. по мнению специалистов, из открытых источников можно получить от 80 до 95 % имеющейся информации. Поэтому к контент-анализу обращаются не только социологи, историки, психологи, но и разведывательные спецслужбы. Так же использование контент-анализа выгодно маркетологам для конкурентной разведки, аналитикам для выявления тенденций и построение прогнозов и PR-специалистам для оценки репутации и эффективности PR-компаний.
Список используемой литературы
1. Ахременко А.С. Политический анализ и прогнозирование: учеб. пособие.- М.: Гардарики, 2006.- С. 186-196
2. Джефикинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: Учебное пособие для вузов / Пер. с англ.- М., 2003.- С. 160
3. Долгоруков А.М. Практикум по общей социологии: Учеб. пособие для вузов.- М.: Высшая школа, 2006.- С. 214-223
4. Костина А.В. Основы рекламы: учебное пособие.- М.: КНОРУС, 2006.- С. 170-205
5. Тимофеев М.И. Связи с общественностью («Паблик рилейшнз»): Учеб. пособие.- М., 2004.- С. 120.
Долгоруков А.М. Практикум по общей социологии: Учеб. пособие для вузов.- М.: Высшая школа, 2006.- С. 214.
Ахременко А.С. Политический анализ и прогнозирование: учеб. пособие.- М.: Гардарики, 2006.- С. 190.
Костина А.В. Основы рекламы: учебное пособие.- М.: КНОРУС, 2006.- С. 170.
Долгоруков А.М. Практикум по общей социологии: Учеб. пособие для вузов.- М.: Высшая школа, 2006.- С. 217.
Долгоруков А.М. Практикум по общей социологии: Учеб. пособие для вузов.- М.: Высшая школа, 2006.- С. 220-221.
9