Направления и формы сотрудничества СМИ и связей с общественностью на примере PR -кампании ОАО «Аэрофлот»

Введение
Глава 1. Теоретический анализ процесса взаимодействия PR и СМИ в постсоветской России
1.1 Роль и возможности прессы в программах PR
1.2 Организационная работа со СМИ
1.3 Основные принципы взаимодействия PR и СМИ в условиях демократизации общества
Вывод
Глава 2. Анализ системы взаимодействия PR и СМИ на примере PR -кампании ОАО «Аэрофлот»
2.1 Краткая характеристика предприятия
2.2 Анализ системы взаимодействия PR –отдела со СМИ
Вывод
Заключение
Список литературы
Приложение

В качестве креативного предложения будет выступать сопроводительный сувенир, бренд-носитель – ароматизатор для машины.
Календарный план PR-кампании “ Аэрофлот ”
Таблица 2.1
№ Этапы Операции Сроки Форма отчетности 1. Аналитический Формулировка целей PR-кампании
Выявление возможностей
Разработка стратегии
Формулировка миссии компании
Исследование СМИ (деловая пресса, специал.издания, ТВ,радио)
Исследование целевых аудиторий
Исследование рынка (особенности, возможности, конкуренция)
Исследование ключевых ньюсмейкеров
Апрель-май Справка по анализу рынка оборудования
Базы данных по СМИ, целевым группам 2. Планирование Составление планов:
Календарный план
Медиаплан
Бюджетный план
План по работе с целевыми группами
План проведения мероприятия
май Готовые планы 3. Реализация 1. Работа с СМИ
до открытия
-подготовка базы данных по СМИ
-налаживание контактов со СМИ
-написание и рассылка пресс-релизов и других материалов о компании с последующим телефонным разговором для выяснения заинтересованности журналистов
-публикации в прессе
-разработка и написание приглашений для СМИ
-рассылка приглашений и обзвон журналистов
- подготовка пресс-китов
на презентации
-регистрация журналистов
-раздача пресс-китов
-брифинг
после презентации
мониторинг прессы (отслеживание публикаций о нашем открытии)
2.Работа с целевыми группами
до мероприятия
-сбор информации и составление базы данных по целевым группам
-написание письма, содержащего информацию о компании c предложением о сотрудничестве
-разработка и написание приглашения на презентацию
-рассылка приглашений курьерской почтой
-обзвон о подтверждении вручения приглашения
-вторичное приглашение по телефону за 5-2 дня до презентации
во время презентации
-регистрация (обмен визитками, вручение информационных материалов о компании, памятных сувениров)
-знакомства
после презентации
-телефонный звонок со словами благодарности о присутствии
-дальнейшее сотрудничество
3.Разработка логотипа (фирменных цветов)
4.Разработка сайта отдела (подготовка текстового наполнения сайта)
5.Разработка рекламной кампании
6.Подготовка к презентации:
-заключение договоров с кейтеринговой компанией, компанией по оформлению интерьера, света и звукового сопровождения, договор на фотосьемку
-разработка сценария презентации

май-июль
май-июль
май
май-август
август
август Отчет
Отчет
Отчет
Отчет
Отчет
Отчет
Отчет
отчет
Выбор конкретных СМИ и разработка программы размещения информационных и рекламных материалов на основе подготовленной базы данной по СМИ.
Основными задачами разрабатываемой рекламной кампании являются:
сформировать уровень положительных знаний о новом отделе,
сформировать образ перспективной компании и надежного партнера,
добиться узнаваемости компании,
добиться новых контактов.
Рекламная кампания призвана соединить интересы потребителя и компании, предлагающей услугу, побудить потребителя к немедленным действиям. Рекламные материалы активно продвигают на рынок новую марку. Целесообразно проводить рекламу в два этапа: на первом этапе (до открытия) использовать информационную рекламу, на втором (во время и после открытия) – имиджевую.
Цель информационной рекламы – информировать целевую общественность об открытии нового отдела предприятия “Аэрофлот” и конкурентных преимуществах услуги, которую оно предлагает.
Цель имиджевой рекламы – добиться узнаваемости (известности) компании, посредством повторяемости ее логотипа и названия “ Аэрофлот ”.
Задачи:
формирование определенного уровня знаний о новом предложении,
формирование образа надежного партнера,
привлечение клиентов.
Должностная принадлежность:
генеральные директоры,
Одной из важнейших частей медиапланирования является разработка медиаплана, на базе медиастратегии.
Для радио рекламы было выбрано дорожное радио
На февраль 2008 года данное радио занимало первую позицию в рейтинге популярности
ФЕВРАЛЬ 2008 ЯНВАРЬ 2008 РАДИОСТАНЦИИ % от числа опрошенных абс. знач., в тыс. чел. N % от числа опрошенных абс. знач., в тыс. чел. N Радио в целом 69,0 2937 70,3 2992 Эфирное вещание 60,8 2587 60,5 2575 Трансляционная сеть 18,4 783 21,0 891 Дорожное радио 16,2 690 (1) 14,4 613 (2) Радио России (в целом) 14,6 619 (2) 16,4 698 (1) Европа Плюс 10,8 461 (3) 10,1 428 (3) Русское Радио 9,3 397 (4) 8,2 348 (6) Love Radio 9,1 389 (5) 7,9 335 (7) Авторадио 8,8 375 (6) 8,2 350 (5) Радио Петербург 7,7 326 (7) 8,4 356 (4) Ретро FM 7,6 322 (8) 6,1 261 (15) Радио Рекорд 7,5 317 (9) 6,4 274 (10) Радио Петроград Русский Шансон 7,3 312 (10) 6,3 269 (13) Эльдорадио 7,1 303 (11) 6,3 269 (12) Эхо Москвы в Санкт-Петербурге 7,0 296 (12) 6,3 268 (14) Радио Шансон 6,9 294 (13) 6,3 270 (11) Маяк (в целом) 6,4 272 (14) 7,8 333 (8) Радио Максимум 5,8 249 (15) 5,2 219 (18) Наше радио 5,7 241 (16) 5,2 220 (17) Радио Студио 5,5 235 (17) 5,8 246 (16) 91.1 Канал-Мелодия 4,9 207 (18) 6,9 295 (9) Радио Рокс 4,7 199 (19) 4,2 178 (21) DFM 4,7 198 (20) 4,5 191 (19) Радио Балтика 3,7 157 (21) 3,2 134 (23) Радио Эрмитаж 3,4 145 (22) 3,8 162 (22) Радио Хит 3,3 141 (23) 4,3 183 (20) Радио Спутник 2,2 95 (24) 1,4 62 (25) Радио Культура 1,4 58 (25) 1,4 60 (26) Радио 107.4 1,3 55 (26) 1,6 68 (24) Радио Свобода 1,3 55 (27) 1,4 59 (27) Невская Волна 0,8 33 (28) 0,7 28 (29) BBC 0,3 14 (29) 0,7 30 (28) Голос Америки 0,2 8 (30) 0,1 6 (32) Jack FM 0,2 6 (31) 0,2 8 (31) Deutsche Welle * * (32) 0,2 11 (30) Radio France Internationale * * (33) * * (33) Радио России (1 программа) 12,9 548 (1) 14,7 627 (1) ГТС - Радио Петербург (3 программа) 7,7 326 (2) 8,4 356 (2) Маяк (2 программа) 3,9 166 (3) 4,6 197 (3)
Ниже представлен медиа-план для данной радиостанции
При выборе СМИ и разработке программы размещения рекламного материала учитывались предпочтения целевых групп и бюджет на рекламу в прессе.
При составлении медиаплана, учли возможность использования других средств коммуникации, таких как наружная реклама (помимо СМИ).
Вывод
Таким образом, можно сделать вывод, что на сегодняшний день данная компания использует весь инструментарий для организации коммуникативного пространства с прессой.
Была разработана PR –кампания по продвижению нового предложения, а также рассмотрено детально технология взаимодействия со СМИ на каждом организационном этапе.
 Заключение
Обладая огромными возможностями в формировании общественного мнения, пресса играет важнейшую роль в реализации задач паблик рилейшнз. От степени умения и желания работать с прессой нередко зависит успех деятельности различных предпринимательских структур, органов власти, отдельных руководителей, политиков.
Пресса выступает главной опорой большинства PR -программ, основным объектом повседневной деятельности фирм.
Пресса помогает информировать общественность о деятельности фирмы, распространяет рекламу, служит источником информации о состоянии рынка, о действиях конкурента и других сведений.
Использование прессы в программах PR предполагает, в конечном счете, какие-то изменения в общественном мнении или общественном сознании пусть даже и определенной аудитории. Это воздействие на аудиторию определяют двумя понятиями: действенность и эффективность.
Действенность - это быстрая реакция общественности или органов управления на выступления прессы.
Специфика российского информационного рынка и сложившаяся система тарифов на посреднические услуги наиболее известных и популярных электронных СМИ позволяет пользоваться ими в основном крупным предприятиям и организациям, занимающим устойчивые позиции на рынке и имеющим долгосрочные цели бизнеса.
Применительно к вновь создаваемым, а также малым предприятиям возможности использования электронных СМИ для поддержания связей ^общественностью ограничены местными радиостанциями и телевизионными компаниями, кабельным телевидением и т. п.
Руководители соответствующих внутрифирменных служб при выборе тех или иных электронных СМИ для установления и поддержания связей с различными категориями общественности должны учитывать присущие им преимущества и недостатки.
В качестве базы исследования был выбрана компания «Аэрофлот». Была разработана PR –кампания по продвижению нового отдела, а также рассмотрено детально технология взаимодействия со СМИ на каждом организационном этапе.
Список литературы
Алешина И.В Паблик Рилейшнз для менеджеров: Курс лекций.-М.: ИКФ "Экмос",2003-480с.
Антипов К.В. Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз: Учебное пособие. - 3-е изд., перераб. И доп. - М.: Изд-ий Дом "Дашков и К'", 2002. - 148 с.
Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? / Пер.с англ.- М.: Сирин, 2003, -202с.
Бортник Е.М., Коротков Э.М. Никитаева А.Ю. Управление связями с общественностью: Учебное пособие/ Под ред. Проф. Э.М. Короткова. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2002. - 128 с.
Варакута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью. М.: Инфра-М, 2001 - 246 c.
Векслер А.Ф. Связи с общественностью для бизнеса.-Н.Новгород:Изд.центр Агентства "PR - эксперт",2001.-202с.
Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. Бизнес-пресса. 2002г.-380.
Гелих О.Я. Управление общественными отношениями.- СПб: Книжный дом, 2004. – 214с.
Горкина М.Б., Мамонтов А.А., Манн И.Б. PR на 100%: Как стать хорошим менеджером по PR. - М.: Альпина Паблишер, 2003. - 214 с.
Доскова И. С. PUBLIK RELATIONS: теория и практика. 2004г.-152c.
Кара-Мурза С.Г. Манипуляторы сознанием.-М.: Алгоритм, 2000.
Королько В.Г. Основы Паблик Рилейшнз : Учебник для студентов ВУЗов. - М. : Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2000. - 528 с. - (Обр Основы Паблик Рилейшнз : Учебник для студентов ВУЗов. - М. : Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2007. - 528 с.
Коханов. Теоритические и методологические основы PR-деятельности. 2004.-202c.
Меньшикова В.В. Регуляция взаимоотношений организации с общественностью службами Public Relations. // Диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических паук.- М.,1998. – 114с.
Моисеев В. Паблик рилейшнз - Средство социальной коммуникации.(Теория и практика) - К.: Дакор., 2002. - 506 с.
Мурашко Ю.М. Планирование и проведение PR-кампаний.Теория и практика.- НОУ "Невский институт языка и культуры", ООО "Петровский Фонд", 2001.-116с.
Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса. М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем", изд-во "ЭКМОС",2001.-352с.
Сайтэл Фрэйзер П. Современные паблик рилейшнз/ Пер с англ. - 80е изд. - М.: Консалтинговая группа "ИМИДЖ-Контакт"; ИНФРА-М, 2002. - XII, 592 с.
Связи с общественностью в политике и государственном управлении./под ред. В.С. Комаровского М.: Издательство РАГС. 2001. – 518с.
Синяев И. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. 2003г.-414с.
Шарков Ф. Интегрированные PR-коммуникации. 2004г.-272c.
Шейнов В.П. Пиар «Белый и «черный»: Технология скрытого управления людьми-М.:. АСТ, 2005. – 672 с.
Приложение
Схема 1.1 Иерархия принципов PR со СМИ

Капитонов Э.А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов-на-Д:, 2003.- С.176
Там же. С.177
Шейнов В.П. Пиар «белый» и «черный»:технология скрытого управления людьми. – М.: АСТ, 2005. – С.43
Моисеев В.А.Паблик рилейшнз. Теория и практика. Киев, 2003.-C.186
Моисеев В.А.Паблик рилейшнз. Теория и практика. Киев, 2003.-C.187
Моисеев В.А.Паблик рилейшнз. Теория и практика. Киев, 2003.
Моисеев В.А.Паблик рилейшнз. Теория и практика. Киев, 2003.-C.187
Моисеев В.А. Паблик рилейшнз. Теория и практика. Киев, 2003-C.186
Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? -С. 57
Моисеев В.А.Паблик рилейшнз. Теория и практика. Киев, 2003.-C.191
Моисеев В.А.Паблик рилейшнз. Теория и практика. Киев, 2003.-C.191
Капитонов Э.А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов-на-Д:, 2003 С.147
Аги У. Олт Ф. Уилкокс Д. Самое главное в PR/пер. с англ. – СПб.: Питер, 2004 – С.88
Российский Кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью. Принят 26 сентября 2001 года
Капитонов Э.А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов-на-Д:, 2003 С.148
www.aeroflot.com/
Шишкин Д.П., Гавра Д.П., Бровко С.Л. Указ. Соч. С. 49
Авторская схема
3
Главные принципы PR
Взаимопольза организации и общества
Абсолютная честность и откровенность
Открытость информации
Общие профессиональные принципы
Принципы взаимоотношений с клиентами
Принципы взаимодействия с коллегами в сфере PR
Принципы взаимоотношений со СМИ и с представителями других профессий
Внутрикорпоративные принципы PR