Повышение конкурентоспособности ООО "Волна" за счёт формирования уникального торгового предложения

Введение 3
1. Технико-экономическая характеристика ООО «Волна» 4
1.1. Общая характеристика деятельности ООО «Волна, его организационная и производственная структура 4
1.2. Основные технико-экономические показатели ООО «Волна» 6
1.3. Анализ системы маркетинга ООО «Волна» 10
2. Теоретические основы формирования уникального торгового предложения для предприятия 13
2.1. Особенности организации обслуживания предприятиями клиентов 13
2.2.Основные этапы формирования уникального торгового предложения для предприятий 14
3. Рекомендации по повышению конкурентоспособности ООО «Волна» 18
3.1. Обзор теоретических вопросов конкурентоспособности организации 18
3.3.Определение ключевых конкурентных преимуществ ООО «Волна» и формирование уникального торгового предложения данной организации, рекомендации по его внедрению в деятельность ООО «Волна» 33
4. Обоснование экономической целесообразности разработки проекта реализации уникального торгового предложения ООО «Волна» 48
Заключение 53
Список литературы 55

Информативные коммуникации будут использоваться для информирования потребителей - о компании «Волна» и ее услугах с целью создания спроса на услуги компании. Побудительные коммуникации будут использованы для создания у выбранного сегмента потребителей выборочного спроса путем внушения потребителям, что компания «Волна» лучше всего соответствует их запросам клиентов.На обновленном сайте компании «Волна» необходимо дополнительно разместить следующую информацию, которая сегодня отсутствует: гостевая книга; обратная связь и желательно онлайн-консультирование; модуль голосований; отзывы клиентов; возможность подписки на новости компании «Волна»; акции и мероприятия, проводимые в компании «Волна».Предлагаются следующие направления Интернет-продвижения компании «Волна»: поисковая оптимизация сайта компании; размещение баннерной рекламы компании «Волна» на сайтах; продвижение в социальной сети. Программа продвижения компании «Волна» на рынке должна строиться на интегрированных инструментах: расширение формы, изменение содержания и появление новых функций как традиционных, так и новых инструментов торгового маркетинга. Новые инструменты должны органично дополнять и развивать существующую систему методов продвижения на рынке, позволяющий осуществлять максимальный охват рынков и расширять их границы, обеспечивать доступность, поддерживать комплексную обратную связь между участниками канала и другими общественными группами, что позволяет формировать дополнительные маркетинговые преимущества. Рисунок3.8 - Схема модели проведения рекламной кампании в рамках продвижения компании «Волна»Бюджет программ продвижения компании «Волна» представлены в таблице 3.14.Таблица 3.14 - Бюджет программ продвижения компании «Волна» в 2016 г.КритерийПоказатель Лимит затрат на реализацию мероприятий продвижения, тыс.руб. 40 000*3 = 120 000 руб.Группа 1: методы в рамках рекламы. В рамках данной группы применяются такие методы как: объявления в СМИ, брошюры и буклеты, плакаты и листовки, справочники и журналы, сообщения на стендах, на выставках, аудиовизуальные материалы80%Группа 2: методы в рамках стимулирования сбыта. В рамках данной группы применяются такие методы как: оформлении офиса, скидки и бонусы.10%Группа 3: методы в рамках связей с общественностью. В рамках данной группы применяются такие методы как: подготовка пакетов информации для прессы, отношений с контактной аудиторией.4%Группа 4: методы в рамках личных продаж. В рамках данной группы применяются такие методы как: выставки и встречи.0%Группа 5: методы в рамках прямого маркетинга. В рамках данной группы применяются такие методы как: каталоги, рассылка рекламы.6%Таким образом, предлагаются следующие мероприятия совершенствования продвижения ООО «Волна»:повысить контроль за соблюдением стандартов обслуживания клиентов ООО «Волна». Для оперативного контроля соблюдения стандартов обслуживания прилагается постоянный мониторинг выполнения, а также проведение тренингов среди персонала компании «Волна»;необходимо повысить заинтересованность сотрудников компании «Волна» в повышении качества обслуживания, так как главным является заинтересованность самого персонала; Для повышения обслуживания необходимо повысить эффективность системы стимулирования персонала, чтобы работники компании «Волна» сами были заинтересованы в высоком уровне обслуживания, так как от него будет зависеть уровень заработной платы. активизировать продвижение. Суть заключается в использовании современных IT– технологий для продвижения компании. 4.ОбоснованиеэкономическойцелесообразностиразработкипроектареализацииуникальноготорговогопредложенияООО«Волна»Проведем оценку экономической эффективности первого блока мероприятий.Экономический эффект проявляется в увеличении прибыли компании «Волна» в результате улучшения клиенториентированности. Расчет эффективности введение в штат должности специалиста по развитию персонала представлен в таблице 4.1.Таблица 4.1 - Исходные данные для расчета эффективности введения в штат должности специалиста по развитию персоналаПоказателиЕд.измеренияЗначение показателя1. Количество дней учета выручки в году2. Средний дневной объем выручки фирмы (по данным листа – продаж за май 2015 г. полученным вовремя практики в компании)3. Относительный прирост среднедневного объема выручки (экспертным методом, путем опроса сотрудников компании)ДнейТ.р.%36553,50,6Можно рассчитать эффективность от введения в штат должности специалиста по развитию персонала, которая будет выражена в приросте выручки.∆V3 = V ср дневн x β x Д (1) 100 где: Д – количество дней учета выручки в периодеVср.дневн.- средний дневной объем выручки компании «Волна»β – относительный прирост среднедневного объема выручки компании «Волна», %Увеличение объема реализации услуг в результате предложенных мероприятий можно рассчитать по формуле:∆V1 = (53,5*365*0,6)/100 = 117,17 тыс. руб.Расчет эффективности от проведения обучения персонал компании «Волна» представлен в таблице 3.2.Таблица 4.2 - Исходные данные для расчета эффективности проведения обучения персонал компании «Волна»ПоказателиЕд.измеренияЗначение показателя1. Количество дней учета выручки в году2. Средний дневной объем выручки фирмы 3. Относительный прирост среднедневного объема выручки (экспертным методом, путем опроса сотрудников компании)ДнейТ.р.%365(16588,5 /31)=53,50,5Увеличение объема дохода компании «Волна» в результате можно рассчитать по формуле:∆V2 = (53,5*365*0,5)/ 100 = 97,6 тыс. руб.Расчет эффективности внедрения мониторинга показателей качества услуг и обслуживания представлен в таблице 4.3.Таблица 4.3 - Исходные данные для расчета эффективности внедрения мониторинга показателей качества услуг и обслуживанияПоказателиЕд.измеренияЗначение показателя1. Количество дней учета выручки в году2. Средний дневной объем выручки фирмы (по данным листа – продаж за май 2015 г. полученным вовремя практики в компании)3. Относительный прирост среднедневного объема выручки (экспертным методом, путем опроса сотрудников компании)ДнейТ.р.%365(16588,5 /31)=53,50,4Увеличение объема дохода компании «Волна» в результате можно рассчитать по формуле:∆V3 = (53,5*365*0,4)/100 = 78,11 (тыс.руб.)Расчет эффективности от изменения системы мотивирования персонала компании «Волна» представлен в таблице 4.4.Увеличение объема дохода компании «Волна» в результате можно рассчитать по формуле: ∆V4 = (53,5*365*0,45) /100 = 87,87 (тыс. руб.)Рассчитаем суммарный прирост выручки от реализации по четырех составляющим первого блока мероприятий: ∆ V= ∆V1 + ∆V2 + ∆V3 + ∆V4 ∆ V= 117,17 + 97,6 + 78,11 + 87,87 = 380,75 тыс. руб.Проведем оценку экономической эффективности второго блока мероприятий.Таблица 4.4 - Исходные данные для расчета эффективности изменения системы мотивирования персонала компании «Волна»ПоказателиЕд.измеренияЗначение показателя1. Количество дней учета выручки в году2. Средний дневной объем выручки фирмы (данным листа – продаж за май 2015 г. полученным вовремя практики в компании)3. Относительный прирост среднедневного объема выручки (экспертным методом, путем опроса сотрудников компании)ДнейТ.р.%365(16588,5 /31)=53,50,45Для оценки относительной экономической эффективности предложенных рекламных мероприятий компании «Волна» предлагается оценить именно эффективность стимулирующих мероприятий. В основе оценки их эффективности будет лежать, так называемый, показатель «количество обращений». Обращения - это некие инициативные действия потенциальных клиентов в направлении возможной покупки. Это могут быть телефонные звонки, личные посещения, обращения на Интернет-сайт, письма и пр. Кроме того, будут использоваться данные по среднестатистическим показателям «откликов» и «откликов закончившихся продажей» по каждому типу активности на основе маркетинговых исследований, проведенных компанией «Гортис». Средние данные представлены в таблице 4.5.Таблица 4.5 - Среднестатистические данные по эффективности мероприятий продвижения компании «Волна»Наименование активностиОтклик от охваченной аудитории, %Количество заключенных сделок от общего объема откликов, %Выставки3%10%Реклама в прессе2%2%Интернет-продвижение 1%2%PR-материалы 1%0.2%Таким образом, прогнозируемая эффективность предложенных мероприятий рекламы рассчитывается как отношение охваченной в результате рекламной активности аудитории к количеству заключенных сделок. В результате можно определить общий ожидаемый объем реализованных услуг исходя из средней стоимости сделки.В таблице 4.6 представлены данные по предполагаемому охвату целевой аудитории в результате предложенных мероприятий продвижения.Таблица 4.6 - Охват целевой аудиторииНаименование услугиОжидаемый охват, чел.КомментарииУчастие в выставке 13000по данным организаторов количество заключенных сделок составляет в среднем 3000 Участие в выставке 23000по данным организаторов составляет в среднем 3000 Реклама в прессе42000013 выпусков х 35000 чел.(аудитория 1 номера)=420000Интернет 1000000Создание сайта и комплексное продвижение сайта по предложения подрядчиков предполагает охват аудитории в 1000000 челPR-материалы 4200000Предполагаемый охват аудитории при выпуске 1 информационного повода по имеющемуся списку СМИ для работы составляет 350 000 чел. Рекомендуется и планируется выпуск минимум 1 информационного повода в месяц. 12мес. х350 000чел.=4 200 000 чел.Ниже в таблице 4.7 представлены данные по расчету количества ожидаемых посещений исходя из охваченной аудитории выбранными средствами продвижения. С учетом того, что средняя стоимость сделки составляет 43000руб. можно определить общую эффективность предложенных рекламных мероприятий по формуле (3).Епр= 518 х 43тыс.руб.=22274 тыс. руб.Таблица 4.7 - Количество дополнительного дохода компании «Волна» из расчета количества откликовНаименование услугиОжидаемый охват целевой аудитории каналом рекламыОжидаемый отклик аудитории, %Ожидаемый отклик аудиторииОжидаемое количество заключенных сделок от общего числа откликов, %Ожидаемое количество заключенных сделок от общего числа откликов, челОжидаемая стоимость дополнительной выручки тыс. руб. (при средней стоимости 1 контракта на поставку 43 тыс.руб.)Участие в выставке 3 0003%15010%15645Участие в выставке 3 0003%15010%15645Реклама в прессе420 0002%8 4002%1687224Интернет 1 000 0001%10 0002%2008600PR-материалы 4 200 0001%42 0000.2%1205160Следовательно, увеличение эффективности деятельности компании «Волна» будет обусловлено реализацией плана рекламных мероприятий, в результате реализации которого прогнозируется увеличение количества притока новых клиентов, увеличение дохода, положительная динамика основных финансово-экономических показателей деятельности компании «Волна», масштабное информирование целевой аудитории об услугах и деятельности компании, улучшение имиджа компании и повышения качества обслуживания клиентов.Рассчитаем планируемые изменения показателей после внедрения мероприятий:1.Объем реализации продукции и услуг: 220437 + 117,17 + 97,6 + 78,11 + 87,87 +22274= 243091,75 тыс. руб.2.Численность персонала: 60+1=61 чел.3.Фонд заработной платы персонала: 630+42=672 тыс. руб.4.Среднегодовая заработная плата одного сотрудника: (672/61)*12=132,2 тыс. руб.6.Затраты на 1 рубль реализации: 199335/ 243091,75= 0,827. Прибыль: 243091,75 - 199335 = 43756,75 тыс. руб.8.Рентабельность продаж: 43756,75/243091,75*100=18 % (проверка: 0,82+0,18= 100)Определим экономический эффект и экономическую эффективность в результате внедрения предложенных мероприятий улучшения экономического и финансового состояния рассматриваемого предприятия.Эффект – абсолютный показатель результата какого-либо действия или деятельности. Он может быть как положительным, так и отрицательным.Эффективность – относительный показатель результативности и может быть только положительной величиной.Расчет экономической эффективности произведем путём сравнения затрат с экономическим эффектом как денежным выражением результата по формуле:Эффективность (Э) = (Результат (Р)/ Затраты (З)) * 100%Где З- затраты,Р – результат.В таблице 4.8 представлено изменение обобщающих показателей эффективности внедренных мероприятий.Таблица 4.8 - Изменение обобщающих показателей эффективности внедренных мероприятийПоказателиЗначение по годамИзменение, (+,-)Темп роста, %20152016Выручка от реализации, тыс. руб.10085601251652+243092124,10Себестоимость реализованной продукции, тыс. руб.9143361113671+199335121,80Прибыль от продаж, тыс. руб.94224137981+43757146,44Производство продукции на 1 руб. затрат, руб.110,31112,39+2,08101,89Затраты на рубль реализованной продукции, руб.0,910,89-0,0297,80Рентабельность продаж, %9,3411,02+1,68117,99Рентабельность продукции, %10,3112,39+2,08120,17Фондорентабельность, % 66,1696,88+30,72146,43Из данных таблицы видно, что в результате внедрения предложенных мероприятий наблюдается рост выручки от реализации продукции на 24,10%, что привело к росту прибыли от продаж на 46,44%.В результате внедрения мероприятий увеличится производство продукции на рубль затрат на 2,08 руб. по сравнению с 2015 годом или на 1,89%. Кроме того ожидается снижение затрат на рубль реализованной продукции на 0,02 руб. с каждого рубля реализации или на 2,20% по сравнению с 2015 годом. И рост рентабельности основного вида деятельности и использования основных средств предприятия.Таким образом, внедрение мероприятий целесообразно на рассматриваемом предприятии.В таблице 4.2 представлено изменение показателей эффективности живого труда в результате внедрения мероприятий.Таблица 4.9 - Изменение показателей эффективности живого труда в результате внедрения мероприятийПоказателиЗначение по годамИзменение, (+,-)Темп роста, %20152016Выручка от реализации, тыс. руб.10085601251652+243092124,10Численность работников6061+1101,67Производительность труда, тыс. руб. / чел.1680920519+3710122,07Среднегодовая зарплата одного работающего, тыс. руб.630672+42106,67Отношение производительности труда к среднегодовой зарплате26,6830,53+3,85114,43Из данных таблицы видно, что в результате внедрения предложенных мероприятий наблюдается рост выручки от реализации продукции на 24,10%, что привело к росту производительности труда работников рассматриваемого предприятия на 22,07%. Кроме того можно отметить, что темпы роста производительности труда превышают темпы роста заработной платы, что говорит о правильной политики предприятия в области заработной платы.Таким образом, внедрение мероприятий целесообразно на рассматриваемом предприятии.В таблице 4.10 представлено показателей эффективности использования основных средств в результате внедрения мероприятий.Таблица 4.10 - Изменение показателей эффективности использования основных средств в результате внедрения мероприятийПоказателиЗначение по годамИзменение, (+,-)Темп роста, %20152016Выручка от реализации, тыс. руб.10085601251652+243092124,10Стоимость основных средств, тыс. руб.1424251424250100,00Прибыль от продаж, тыс. руб.94224137981+43757146,44Фондорентабельность, % 66,1696,88+30,72146,43Фондоотдача, руб./руб.7,0811,02+0,17102,57Фондоемкость, руб./руб.0,140,09-0,0593,33Из данных таблицы видно, что в результате внедрения предложенных мероприятий наблюдается рост выручки от реализации продукции на 24,10%, что приведет к росту фондоотдачи основных средств предприятия на 2,57% и снижению фондоемкости на 6,67%. Рост прибыли предприятия приведет к росту фондорентабельности на 46,43%, что говорит о росте эффективности использования основных средств.Таким образом, внедрение мероприятий целесообразно на рассматриваемом предприятии.При увеличении объемов реализации рассматриваемому предприятию необходимо заменить старое оборудование на новое, более производительное и надежное.В таблице 4.11 представлены исходные данные для внедрения проекта на рассматриваемом предприятии.Таблица 4.11 - Исходные данные проектаПоказателиЗначение показателяБалансовая стоимость старого оборудования, руб.76518Остаточный срок эксплуатации старого оборудования, лет3Стоимость нового оборудования, руб.295500Срок эксплуатации нового оборудования, лет5Стоимость нового оборудования через 5 лет, руб.55000Рост выручки из-за увеличения выпуска продукции, руб.243092Экономия в переменных затратах за год, руб.75000Ставка налога на прибыль, %20WACC, %12Исходя из данной таблицы видно, что на рассматриваемом предприятии необходимо заменить имеющиеся основные средства на новые, для этого потребуется финансирование в размере 295 500 руб. за счет банковского кредита.Расчет экономического эффекта проекта представлено в таблице 4.12.Таблица 4.12 - Экономическая эффективность проектаНомер шага012345Длительность шага, год      Показатели      Операционная деятельность      1. Денежные притоки (стр.1.1 + стр. 1.2) 3180923180923180923180923180921.1. Выручка от реализации продукции 2430922430922430922430922430921.2. Прочие и внереализационные доходы 75000750007500075000750002. Денежные оттоки (сумма строк 2.1+2.2+2.5) 56899.656899.656899.651798.451798.42.1. Прирост переменных издержек      2.2. Прирост постоянных издержек      2.3. Амортизация (вспомогательная строка) 33594335943359459100591002.4. Прибыль до налогов (вспомогательная строка) 2844982844982844982589922589922.5. Налог на прибыль 56899.656899.656899.651798.451798.43. Сальдо денежного потока от операционной деятельности (стр.1 –стр.2)0261192261192261192266294266294Инвестиционная деятельность      4. Денежные притоки (ликвидационная стоимость)76518    500005. Денежные оттоки (стр.5.1+ стр.5.2)295500     5.1. Общие капиталовложения (инвестиции)295500     Продолжение таблицы 4.125.2. Вложения средств в дополнительные фонды      6. Сальдо денежного потока от инвестиционной деятельности (стр. 4 - стр. 5)-218982    500007. Сальдо двух потоков (чистые денежные поступления проекта) (стр.3 + стр.6)-2189822611922611922611922662943162948. То же нарастающим итогом-21898242210.430340356459583088911471829. Коэффициент дисконтирования (WACC) 1.000.890.800.710.640.5710. Чистые денежные поступления (стр.7 х стр.9)-21898223320820822118591216923417947311. NPV, руб.-2189821422622244640835857759275706612. PI01.12.02.93.64.513. DPP, лет.1.0     14. Рентабельность инвестиций по прибыли до налогообложения,%0%130%130%130%118%118%15. Рентабельность инвестиций по чистой прибыли, %0%104%104%104%95%95%Из данных таблицы видно, что в результате внедрения проекта чистые денежные поступления составят за 5 лет 757066 руб.Срок окупаемости предлагаемого проекта 1,0 год. Следовательно, проект выгоден предприятию и внедрение его целесообразно.Рентабельность инвестиций по прибыли до налогообложения в первом году составляет 130%, а к концу проекта 118%.Рентабельность инвестиций по чистой прибыли в первом году составляет 104%, а к концу проекта 95%.Дисконтированные чистые денежные поступления в результате внедрения проекта представлены на рисунке 4.1.Рисунок 4.1- Дисконтированные чистые денежные поступления предлагаемого проектаНаглядно видно, что денежные поступления растут. Со второго года по данному проекту ожидается получение прибыли, которая в динамике растут.Таким образом, внедрение предложенных мероприятий целесообразно для данного предприятия.ЗаключениеАнализвнутреннихсторонООО«Волна»выявилтакиенедостатки,как:отсутствиеслужбымаркетинга.Однакоможноотметитьследующиеположительныемоментывдеятельностикомпании:отсутствиедолгосрочныхкредитовбанкаипрочихдолгосрочныхзаймов;ростк2016г.суммыфинансовыхресурсов,находящихсявраспоряжениипредприятия.Анализфинансово-хозяйственнойдеятельностипозволяетоценитьфинансовоеположениеОООкакустойчивое.Дляболееэффективнойработыпредприятиянеобходимосоздатьотделмаркетинга,которыйбывзялнасебяобязанностипоизучениюценнааналогичныеуслугиконкурентов,атакжеосуществлялмаркетинговуюдеятельностьпопродвижениютовараиуслугиразработкестратегийиплановмаркетинга.ООО«Волна»являетсяведущимРоссийскимдистрибьюторомоборудованиядлясистембезопасности,атакжевыполняетпроектыпоразработкеисозданиюкомплексныхсистембезопасностиижизнеобеспечениязданийисооружений.Стратегиейкомпанииявляется«близостькклиенту»,призваннаяобеспечитьвнедрениеCRM-систем«подключ».Восновеэтойстратегии,во-первых,индивидуальностьидобротностьрешений,во-вторых,приоритетличныхотношений,включаяпрямоеприсутствиеузаказчика,в-третьих,наличиефилиаловповсейРоссиииврядестранСНГ.Основныенаправлениястратегиимаркетингавкомпании:-увеличениепродажприодновременномснижениизатратнапроизводствопродукции;концентрациянаперспективныхсегментахрынка;-дифференциацияпродукции;-соблюдениепринциповсовременногомаркетинга.Основнойзадачейстратегииуправлениярассматриваемогопредприятияявляетсясозданиеединойсистемыпланирования,контроллинга,закупок,учетаианализа,позволяющейобеспечитьмаксимальнуюдоходностьотдеятельностипредприятияирациональноеиспользованиеденежныхсредствзасчетрассмотренияцелесообразностизакупокматериальныхресурсов,минимизациизакупочныхценнаматериалыикомплектующие,осуществлениевходногоконтроля,рациональногоиспользованияматериальныхресурсов,сниженияматериалоемкости,трудоемкости,расширениявзаимовыгодныхкооперационныхсвязей,переходанаболееперспективнуюсистемуоплатытруда,соблюденияоптимальныхотпускныхцен.Вобластиинтеграционнойполитикиприняторешениеобиспользованиибезденежныхотношенийспоставщиками,когдасобеихстороноткрытытоварно-кредитныелинии.Вобластифинансовойполитикиосуществляетсяоптимизацияналоговиотчисленийвовнебюджетныефондыивложениесвободныхденежныхсредстввценныебумаги,имеющиевысокуюстепеньдоходностииликвидности.Вобластиресурсно-рыночнойстратегииприняторешениеорасширениикругапоставщиковосновныхматериаловикомплектующихизделий.Внесениеэлементаконкуренциипривыборепоставщиковпозволилоснизитьзатратынаосновныематериалыикомплектующиеприихпокупкедо20%.Витогеможносделатьвывод,чтоданноепредприятиеобладаетдостаточнопроработаннойстратегией,отражающейразнообразныенаправлениядеятельностиООО,иотноситсявэтомпланекчислунаиболеепродвинутыхвчастистратегическогопланирования.Анализэффективностиприменениястратегическогоуправлениявкомпаниипоказало,чтопредприятиереализуяэффективнуюресурсную,товарнуюстратегиюимееткрайненеэффективнуюфинансовуюстратегию.Поэтомуосновнойзадачейстратегическогоуправлениянапредприятииявляетсяулучшениеегофинансовойстратегии.SWOTанализстратегическогоуправлениявкомпаниипоказал,чтовкачествестратегическойцелируководствомкомпаниидолжнобытьвыделеноследующее–достижениеустойчивогофинансовогоположенияпредприятияисохраненияегокакхозяйственнойединицы.Укреплениефинансовогоположенияпредприятияможнодобитьсязасчетувеличенияеголиквидности,платежеспособностиифинансовойустойчивости.Дляреализациипоставленнойцелиповышенияфинансовойустойчивостипредприятияпредполагаетсяпровестиследующиемероприятия:1)повыситьуровеньвыручкиотреализациипредприятиязасчетпроведениярекламныхмероприятий;2)оптимизироватьвеличинузапасов,засчетреализацииихизлишков;3)снизитьразмердебиторскойзадолженностизасчетработысдебиторами;4)засчетсредств,полученныхотреализацииизлишказапасовипогашениядебиторскойзадолженностипланируетсяпогаситьчастьдолгосрочныхобязательствпредприятия,частьдолгапократкосрочномукредиту,частьдолгапокредиторскойзадолженностиичастьзадолженностипопрочимкраткосрочнымобязательствам.Реализацияпредлагаемыхмероприятийпозволитулучшитьфинансовоесостояниепредприятиенаоснованииулучшенияегофинансовойстратегиииулучшенияегомаркетинговойстратегии.СписоклитературыАбрютина,М.С.Анализфинансово-экономическойдеятельностипредприятия.[Текст]/М.С.Абрютина,А.В.Грачева.–М.:ДИС,2014.–272с.Анализфинансовойотчётности.Учебноепособие[Текст]/Подред.О.В.Ефимовой,М.В.Мельник.–Москва:Омега-Л,2013.–452с.Анализхозяйственнойдеятельностипредприятия[Текст]/Подред.Л.П.Ермоловича.–Минск:Интепресссервис:Экоперспектива,2014.–576с.АндрееваО.Д.Технологиябизнеса:маркетинг.–М.:ИНФРА-М,2014.–244с.Бакадоров,В.Л.Финансово-экономическоесостояниепредприятия.[Текст]/В.Л.Бакадоров,Г.Д.Алексеев.Учеб.пособие.–М.:Приор,2014.–96с.Балабанов,И.Т.Основыфинансовогоменеджмента.[Текст]/И.Т.Балабанов.Учеб.пособие.–М.:Финансыистатистика,2013.–528с.Балабанов,И.Т.Финансовыйанализипланированиехозяйствующегосубъекта.[Текст]/И.Т.Балабанов.–М:Финансыистатистика,2013.–207с.Бердникова,Т.Б.Анализидиагностикафинансово–хозяйственнойдеятельностипредприятия.[Текст]/Т.Б.Бердникова.Учеб.пособие.–М.:Инфра-М–М,2013.–224с.Бланк,И.А.Финансовыйменеджмент.[Текст]/И.А.Бланк.Учеб.курс.–Киев:Эльга:Ника–центр,2014.–527с.БоумэнК.Основыстратегическогоменеджмента/Пер.сангл.подред.Л.Г.Зайцева,М.И.Соколовой.-М.:Банкиибиржи,ЮНИТИ,2015.-175с.Бочаров,В.В.Финансовыйанализ.[Текст]/В.В.БочаровУчеб.пособие.–СПб.:Питер,2014.–218с.Вахрин,П.И.Финансовыйанализвкоммерческихинекоммерческихструктурах.[Текст]/П.И.Вахрин.Учеб.пособие.–М.:ДашковиКо,2014.–224с.ВеснинВ.Р.Основыменеджмента:Учебник.-М.:Институтмеждународногоправаиэкономики.Издательство"Триада,Лтд",2013.-384с.Дж.О.Шонесси.Конкурентныймаркетинг.Стратегическийподход.—СПб.:Питер,2013.–с.380с.ДолинскаяМ.Г.,СоловьевИ.А.Маркетингиконкурентоспособностьпромышленногопредприятия.–М.:Дело,2013.–377с.ДонцоваЛ.В.,НикифороваН.А.Комплексныйанализбухгалтерскойотчетности.–М.:Изд-во«Делоисервис»,2015.–367с.ЕлисееваИ.Н.,ЮзбашевМ.М.Общаятеориястатистики:Учебник.-М.-Финансыистатистика,-2015.–542с.Ефимова,О.В.Финансовыйанализ.[Текст]/О.В.Ефимова–М.:Бухгалтерскийучет,2014.–351с.ЗабелинП.В.,МоисееваМ.К.Основыстратегическогоуправления.М.:Экономика,2013.–542с.Зимин,Н.Е.Анализидиагностикафинансовогосостоянияпредприятия.[Текст]/Н.Е.Зимин.Учеб.пособие.–М.:ЭКМОС,2014.–240с.ЗиннуровУ.Г.Стратегическоемаркетинговоепланированиеиуправлениенапредприятии:-Уфа:УГАТУ,2014.–362с.ИгольниковГ.Н.,ПатрушевЕ.А.Чтопониматьподконкурентоспособностью,инвестиционнойпривлекательностьюиэкономичностьюпроизводства//Российскийэкономическийжурнал.–2013.-№11.–с.108-111.КингУ.,КлиландД.Стратегическоеуправлениеихозяйственнаяполитика.М.,2014.–284с.КнышМ.И.Конкурентныестратегии:-Спб,2014.–271с.КовалевВ.В.,ВолковаО.Н.Анализхозяйственнойдеятельностипредприятия.-М.:Финансыистатистика,2015.–368с.Ковалев,В.В.Анализхозяйственнойдеятельностипредприятия.[Текст]/В.В.Ковалев,О.Н.Волкова.Учебник.–М.:Велби,2014.–424с.Ковалев,В.В.Финансовыйанализ.[Текст]/В.В.Ковалев.Методыипроцедуры.–М.:Финансыистатистика,2015.–559с.Ковалев,В.В.Финансовыйанализ:Управлениекапиталом.Выборинвестиций.Анализотчетности.[Текст]/В.В.Ковалев–М.:Финансыистатистика,2014.–511с.КоршуноваГ.В.Структурныеосновыконкурентоспособности/Г.В.Коршунова//Экономическийанализ:теорияипрактика.-2013.-N8.-С.35-38.КотлерФ.Основымаркетинга:-М.:Прогресс,2014.–646с.Краткийсловарьменеджера/Подред.В.П.Грошева.–М.,2013.–с.25.ЛамбенЖан-Жак.Стратегическиймаркетинг.Европейскаяперспектива.Пер.сфранцузского–Спб.:Наука,2012.–273с.ЛифицИ.М.Теорияипрактикаоценкиконкурентоспособноститоваровиуслуг.–М.:Юрайт-М,2013.–563с.Макарьева,В.И.Анализфинансово-хозяйственнойдеятельностиорганизации.[Текст]/В.И.Макарьева,Л.В.Андреева–М.:Финансыистатистика,2013.–304с.МакконнелК.Р.,БрюС.Л.Экономикс:Принципы,проблемыиполитика.В2т.:Пер.сангл.–М.:Республика,2012.–с.55.Маркарьян,Э.А.Финансовыйанализ.[Текст]/Э.А.Маркарьян,Г.П.Герасименко,С.Э.Маркарьян.Учеб.пособие.–М.:ФБК–ПРЕСС,2014.–224с.Маркетинг/Подред.КредисоваА.И.–К.:Украина,2015.–с.78.Маркетинг.Словарь/АзоевГ.Л.,ЗавьяловП.С.,ЛозовскийЛ.Ш.,ПоршевА.Г.,РайзбергБ.А.–М.:ООО«НПО«Экономика»,2015.–с.87.МаршаллА.Принципыэкономическойнауки,т.1.Пер.сангл.–М.:Издательскаягруппа«Прогресс»,2013–с.8.Международныймаркетинг:Учеб.пособие/Н.И.Перцовский,И.А.Спиридонов,С.В.Барсукова;Подред.Н.И.Перцовского--М.:Высшаяшкола,2015.–с.44.Менеджмент:Теоретическийкурсизложения.М.:МЭГУ,2015.–564с.Менеджмент:Учеб.пособиедляВУЗов/Подред.КузнецоваЮ.В.,ПодлесныхВ.И.–СПб.:Издательскийдом«Бизнесс-пресса»,2013.–428с.Миллер,Н.Н.Финансовыйанализввопросахиответах.[Текст]/Н.Н.Миллер.Учеб.пособие.–Проспект,2015.–224с.МоисееваН.К.Международныймаркетинг:Учебноепособие.–М.:Центрэкономикиимаркетинга,2015.–с.50.ОжеговС.И.иШведковаН.Ю.Толковыйсловарьрусскогоязыка:-М.:Азбуковник,2015.–с.25.ПелихА.С.Бизнес-планиликакорганизоватьсвойбизнес.-М.:Изд-во«Ось-89»,2013.–286с.Портер,МайклЭ.Конкуренция.:Пер.сангл.М.:Издательскийдом«Вильямс»,2013.–с.140.Радченко,Ю.В.Анализфинансовойотчётности.[Текст]/Ю.В.Радченко.Учеб.пособие.–М.:Феникс,2013.–192с.РодниковА.Н.Логистика:Терминологическийсловарь.–М.:ИНФРА-М,2015.–с.117.Рыночнаяэкономика:Словарь./Подобщ.Ред.Г.Я.Кипермана–М.:Республика,2013.–с.30.Савицкая,Г.В.Анализхозяйственнойдеятельностипредприятия.[Текст]/Г.В.Савицкая.Учеб.пособие.–Минск:Новоезнание,2014.–704с.Селезнёва,Н.Н.Анализфинансовойотчётностиорганизации.[Текст]/Н.Н.Селезнёва.Учеб.пособие.–М.:ЮНИТИ–ДАНА,2013.–584с.Селезнева,Н.Н.Финансовыйанализ.[Текст]/Н.Н.Селезнева,А.Ф.Иванова.Учеб.пособие.–М.:ЮНИТИ–ДАНА,2014.–479с.СпиридоновИ.А.МеждународнаяконкуренцияипутиповышенияконкурентоспособностиэкономикиРоссии:Учебноепособие.–М.:ИНФРА-М,2015.–с.78.Стоянова,Е.С.Финансовыйменеджмент:теорияипрактика.[Текст]/Е.С.Стоянова.Учебник–М.:Перспектива,2013.–656с.Теорияипрактикаантикризисногоуправления:Учебникдлявузов/Г.З.Базаров,С.Г.Беляев,Л.П.Белыхидр.Подред.С.Г.БеляеваиВ.И.Конкина.-М.:Закониправо,ЮНИТИ,2014.-469с.Управлениеорганизацией./Подред.ПоршневаА.Г.,РумянцевойЗ.П.,СалиматинаН.А.–М.:Инфра-М,2013.–542с.ФатхутдиновР.А.Конкурентоспособностьорганизациивусловияхкризиса:экономика,маркетинг,менеджмент.–М.:Издательско-книготорговыйценр«Маркетинг»,2015.–с.200.ФатхутдиновР.А.Конкурентоспособность:экономика,стратегия,управление.–М.:ИНФРА-М,2015.–с.63.ХруцкийВ.Е.,КорнееваИ.В.Современныймаркетинг:настольнаякнигапоисследованиюрынка.–М.:Финансыистатистика,2015.–с.230.ЦыгичкоВ.Н.Руководителю-опринятиирешений.-2-еизд.,испр.идоп.М.:ИНФРА-М.,2013.-272с.Шеремет,А.Д.Методикафинансовогоанализа.[Текст]/А.Д.Шеремет,Р.С.Сайфулин,Е.В.Негашев.–М.:ИНФРА–М,2014.–328с.Экономикапредприятия:Учебникдлявузов/Подред.В.Я.Горфинкеля,В.А.Швандара.2-еизд.перераб.идоп.-М.БанкииБиржи;ЮНИТИ,2014.-742с.Экономическаястратегияфирмы:Учебноепособие/Подред.ГрадоваА.П.-СПб,Специальнаялитература,2014.–425с.ЯновскийА.М.Конкурентоспособностьтовараипроизводителяпродукциивсистемерыночнойэкономики//Стандартыикачество.–2015.-№2–с.43-44.