Вход

Слухи в структуре общественного сознания

Реферат* по психологии
Дата добавления: 29 марта 2003
Язык реферата: Русский
Word, rtf, 195 кб
Реферат можно скачать бесплатно
Скачать
Данная работа не подходит - план Б:
Создаете заказ
Выбираете исполнителя
Готовый результат
Исполнители предлагают свои условия
Автор работает
Заказать
Не подходит данная работа?
Вы можете заказать написание любой учебной работы на любую тему.
Заказать новую работу
* Данная работа не является научным трудом, не является выпускной квалификационной работой и представляет собой результат обработки, структурирования и форматирования собранной информации, предназначенной для использования в качестве источника материала при самостоятельной подготовки учебных работ.
Очень похожие работы
СОДЕРЖАНИЕ Введение 3 1. Слух как ком муникативная единица 4 2. Коммуникативные характеристики слуха 4 3. Самотранслируемый тип сообщений 5 4. Конвенционализационн ый тип сообщения 7 5. Слухи в поли тике 9 6. Применение слухо в 10 7. Распространение слухов 11 8. Приоритет негати вных слухов перед позит ивными 13 Заключение 14 Используемая литера тура 15 ВВЕДЕНИЕ Слух – с пособность человека воспринимать звуки и орие нтироваться по ним в окружающей среде . В основе этой способности лежит деятельность слухового анализатора , который связан с другими анализаторами и эфферентными система ми… К сожалению это единственное объяснение слуха в Психологическом словаре Зинченко В.П . от 1996 года. В словаре русского языка С. И . Ожегова от 1986 года есть три объяснения слова - слух . Однако нас ин тересует только третье . Слух – Молв а , известие о ком-нибудь , чем-нибудь , обычно еще ничем не подтвержденное. Однако не следует полагать , что со временем слово слух употребляется только как один из пяти внешних чувств , дающее возможность в оспринимать звуки. В данной работе слух будет рассмотрен как коммуникативная единица в структуре общественного сознания. 1. Слух как ко ммуникативная единица Такая комм уникативная единица , как слух , являясь достаточ но частотным элем ентом массового обще ния , значительно реже по падает в обиход общения научного . О распространенности этого яв ления свидетельствуют данные социологических исследований , где отв ечая на вопрос «Часто ли приходится сталк иваться со слухами ?» , вариант ответа «иног да» дали 65% опро ш енных г . Ленинграда (среди опрошенных с высшим образованием э та цифра оказалась еще выше -71%). Слухи предо ставляют определен ный интерес и с чисто теоретической стороны природой своего са мостояте льного распространения , и тем , что средства массовой ком м у никации , являясь бол ее организованными , более мощными , в тоже время не могут достаточно оперативно приостан авливать распрост ранение этого вида массовой коммуникации . Соответственно , борь ба со слухами входит в арсенал обязательной работы слу жб паблик рил е йшенз. Одно из определений слухов , пр инадлежащее Т . Шибутани , гла сит , что это ци ркулирующая форма коммуникации , с помощью ко т орой люди , находясь в неоднозначной ситуации , объединяются , со здавая разумную ее интерпрет ацию , сообща используя при этом свои и нтеллектуальные потенции . 2. Коммуникативные характеристики слуха Согласно класси фикации Ю . В . Рождественско го для слуха характерна однократная воспро из водимость перед данным слушающим . Второй раз одному и тому же человеку данный слу х не пересказывается . При этом важным отличием является и то , что слух обяз ательно подвергается дальнейшей циркуля ции . Слуша ющий затем становится говорящим и передает этот слух дальше . Этот тип сообщения мо жно назвать самотрансляционным . Для него не требу ется создания помогающих внешних условий . И да же бо лее того : противодействующие ситуации не всегда в состоянии поме шать распространению слуха . Таким образом , мы бы хотели оха ракте ризовать данный тип сообщения таким сво йством , как самотранслируемость. К подобным сообщениям отн осятся также и анекдоты . Другой полюс этой шкалы займут трудно трансл ируемые сообщения . Затруднения тр ансляции могут быть вызваны как содержательны ми ас пектами (например , статья по квантовой физике не годится для массо вой печати ), так и специальными ограничениями , регулир уемыми об ществом (например , гриф «совершенно с екретно» , процедура спецхра нения в библиотеке , архиве ). В последнем случае мы можем име ть дело и с самотранслируемым сообщением , но для приостановки его транс ляции с о здаются формальные ограничители . Часто о ни носят времен ный характер (например , некотор ые документы не допускаются к ис пользованию на протяжении какого-то ряда лет ). 3. Самотранслируемый тип сообщений Природа самотранслируемого сообщения такова , что его трудно удержать в себе . Человек в любом случае старается передать его даль ше , а передав , испытывает психологи ческое облегчение . Эта особен ность данного ви да информации отражена и в фольклоре . Вспо м ним : цирюльник не мог успокоиться , пока н е произнес ст р ашную тайну («У царя Мидаса ослиные уши» ) хотя бы в ям у , т.е . фиктивному слушающему . И высказавшись , стал обыкновенным человеком. Можно предложить несколько объяснений это му свойству самотранслируемости : Во-первых, достаточно часто слух содержит информа цию , прин ципиально умалчиваемую средствами массовой коммуникации . Ес тественно , что подобная информация интересует многих и потому , став доступной , легко передается . Верно и обратное : слух никогда не повторяет того , о чем говорят сред ства массовой коммун и кации . То ест ь мы имеем следующие соответствия : зона мо лчания массовой коммуникации равна зоне распр остранения слуха , зона «говорения» слуха равн а зоне молчания массовой коммуникации. Во-вторых, в более широком плане следует отметить , что слух , вероятн о, есть косвенное проявление коллективного бессознательного , определенных архетипических (по К.Юнгу ) феноменов . Это ответ на коллективн ые тревожные ожидания , хранящиеся в каждом . Интересно , что на эксплуатации этого свойст ва человеческой нату ры покоится це л ый пласт явлений массовой культуры . Ка к написал Н . Кэррол : «Ужас расцвел в ка честве основного источ ника массового эстетическо го возбуждения» . Подтверждением это го могут с лужить даже названия типов слухов , классифици руемых исследователями : слух-желание , с лу х-пугало , агрессивный слух . Слух как коммуникат ивная едини ца опирается на определенные , иног да затемненные коммуникатив ные намерения . Однако он материализует их вовне , проявляет , фик сирует . В-треть их, слух - это ответ на общественное желание , представление . В нем заключен отнюдь не индивидуальный интерес , а раз так , то наши мерки , вы работанные при анализе общения индивидуального , слабо переносимы на этот качественно иной тип общения . Реаль но слух - это об щение толпы . Элементы строгой логики здесь прак тически неприменимы . В.М . Бехтерев писал : «Толпа связывается в одно целое главным образом настроением , а потому с толпой говорить на до не столько убеждая , сколько рассчитывая победить ее горячими сл о вами . А когда это достигнуто , остается только повелевать , прика зывать и давать всем пример , ибо последний действует подобно вну шению , чем обычно и пользуются все знаменитые военачальники» . И далее : «Всякий индивид , поглощаемый толпой , теряет в тормозя щ и х влияниях и выигрывает в ож ивлении сочетательных рефлексов подражательного характера . В толпе индивид утрачивает благода ря действию внушения значительную долю критик и при ослаблении и притуплении нравственных начал , при повышенной впечатлительности и пор а зительной внушаемости». Важной коммуникативной составляющей , характер ной для слу ха , является его устность . Слух принципиально принадлежит неписьменной коммуник ации . Он распространяется в устной среде , те ряя многие свои качества попадая на ст раницы , напр имер , газеты . Там он служит лишь поводом для опровержения или подтве рждения , однако не является при этом уже самостоятельной единицей . Мы недооцениваем с егодня устный тип коммуникации в связи с всепогло щающим характером письменного общения. Ю.М . Лотман по двергает сомнению де ление на низшую и высшую стадии по от но шению к устной /письменной коммуникации . Он пишет : «Для того чтобы письменность сдела лась необходимой , требуются нестабиль ность истори ческих условий , динамизм и непредсказуемость обсто ятельств и потребность в разнооб разных семиотических переводах , возникающих при частых и длительных контактах с иноэтничес кой средой». Некоторые наши сообщения и в современ ном обществе носят принципиально устный харак тер . Это все бытовые разговоры , раз ного ро да неоф ициальная информация об официальны х событиях , которая может попасть на печат ные страницы только в мемуарной литературе . Дж.Киттей справедливо отмечает , что не все виды устной речи могут адекватно фиксиро ваться письменностью , и общество не выработал о этих п риемов фиксации сознательно . К подобным специфическим явлениям , характерн ым только для устной формы , Дж . Киттей отно сит хезитации , исправления , нарушения граммат ичности , повторы . Это действительно те элемент ы , которые старательно редактируют ся и уничто ж а ются в письменной речи. 4. Конвенционализационный тип сообщения Слухи являются устными по своему функ ционированию . Однако устность как коммуникативная категория более всеохватывающая и требует к себе серьезного внимания . Этот тип ко нвенционализации сооб щения качественно иной , чем тот , к которому мы привыкли в ус ловиях коммуникации письменной . Попытаемся н азвать эти особен ные параметры , поскольку они одновременно будут характеризо вать и слух как единицу именно устной , а не письмен ной сферы. Устность в сильной степени с ориентирована на получателя сооб щения . Только то , что интересно , может передаваться , сопро тивляясь естественному затуханию . К . Бурке выд еляет психологию информации , характерную для воспринимающей аудитории , в отличие от психол огии формы, ха рактерной для точки зрения создателя информации . Психология ин формаци и управляется при этом удивлением и тайно й . Думается , что элементы массовой культуры отличаются от культуры «элитарной» использован ием именно этих аспектов устности . Поэтому массовая культура жестко сориентирована на интересы зрителя (читателя ). Таким образом , перед нами принцип иально иное коммуникатив ное поведение . Оно на столько отлично от принятого , что зачастую оценивается занижено , рассматривается как наход ящееся за преде лами нор мы . Слух - также элемент этой инонормы . Его особый ха ракт ер заключен еще и в особой тематике . С обытия , попадающие в эту сферу , отличаются , как правило , определенной терминальностью . Сравни те характерные примеры : смерть известного пев ца , пред сказание гро з ного землетрясен ия , самоубийство госчиновника . На зовем такие с обытия терминальными . Действующими лицами в н их оказываются известные личности : "слух обычн о стремится к персо нификации и концентрирует ся вокруг известных людей - писате лей , ученых , артистов, спортсменов " Менделеев А. . Таким образом , определ енная яркость содержания слуха достигается ка к терминализацией представленных в нем событи й , так и популярнос тью героев этих событи й. Яркость слуха сродни с подобной же характеристикой зрелищности театра , мелодрамы . Ясно , что незатухающее сообщение должно быть принципиально выше по яркости , подобно тому как театраль ное событие должно отлича ться от бытового . Новое отличие от громогл асности театра слух можно рассказывать шепото м . Очень немно гие вещи можно с ка зать , понизив голос . Например , объяснение в любви , тот же слух , но не прогноз по годы . Подобные вещи уже не принадлежат сфе ре устности. Исходя из вышесказанного , мы можем оха рактеризовать слух как самотранслируемое сообщен ие , осуществляющее свою циркуляци ю за счет : отражения определенных коллективных представ лений , вероят но , коренящихся в бессознательном ; устности как иносемиотичной среды функцио нирования ; терминальное представленных событий , популярн ости их ге роев , отражающихся в яркости. События , вытес ненные с газетной ст раницы в слуховую передачу , в разные перио ды различны . То , что ранее могло пройти только на уровне слуха , потом вполне ок азывается реальным и на газетных страницах . Как писали Ю . Тынянов и Б . Казанский : «литературный факт - от эпохи к э похе - понятие переменное : то , что являе тся «ли тературой» для одной эпохи , то не было ею для предыдущей и может снова не быть для следующей» . Подобное можно сказать и о слухе : то , что было в разряде слухов в одну эпоху , становится газетным сообщением в д р угую . Т акой информационный круговорот связан видимо с тем , что слухи - это как бы кусок текста , сознательно утерянного в рамках офици альной культуры . Этот текст противоположен ей и потому не высказывается открыто . Если официальные факты имеют авторс тво , то слухи принципиально анонимны . Здесь имеет место как бы утрированный вариант разговора с самим собой . Только если дн евник - это разговор индивидуального сознания , то слух - это разговор коллективного сознания с коллективным же со з нанием. Одно из шутливых определений рекламы гласило , что реклама -это искусство говорить вещи , приятные для вас . Следует признать , что и слухи представляют собой желаемую информацию . Ведь даже негативные предсказания в них все равно принимаются на веру . Т а кова наша психология и психология восприятия информации . Точно так же слухи , как и другие явления устной сферы , до лжны быть при знаны реальными коммуникативными единицами нашего общения. 5. Слухи в политике Слухи используются и в политике . Так , в предд верии принятия /не принятия ук раинским парламентом Конституции активно распрос транялись слухи про готовый президентский ука з о роспуске парла мента в случае негатив ного решения , что , в свою очередь , способст во вало утверждению Конституции . Или такой при мер : газета «Зеркало недели» (1996, 19 окт .) упоминает о слухах , сопровождавших обсужде н ие правительственной программы действий в пар ламенте , которые состояли в якобы противодейс твии ей со стороны президента . И как б ы в ответ парламент принимает эту програм м у . Так что манипуляция слухами становится активным моментом политической борьбы . 6. Применение слух ов Слухи часто используются как элем ент международной коммуни кации , чему может сл ужить война в Афганистане . В работе Никола я Пикова «Наше оружие - слухи » , предста вленной редакцией как отры вок большой аналит ической записки , приводятся конкретные при меры подобного рода . И если теоретически в н ей нет ничего нового , за то в большом объеме представлены модели распространения слухо в на конкретном материале. О бъяснено также внимание к слухам в той ситуации : с одной сто р оны , афганцам под страхом смертной казни з апрещалось подни мать листовки , с другой : насел ение было в основном неграмотным . Поэтому воздействие иного рода практически даже было исключено . При эт о м население принципиально не воспринимало информа цию , идущ ую от официальных источников , было настроено к ним негативно . Ситуация войны в при нципе несет в себе дефицит инфор мации и из-за этого усиление напряженности , желание получить ин формацию любыми д о ступн ыми путями. Искусственно созданный слух в ре зультате своего коммуникатив ного движения обраст ает дополнительными подробностям детали зирующего характера , что может увести его немного в сторону от по ставленной задачи , но ре зко завышает его достовернос ть . Например , слух о передвижении войск двигался вмест е с датой , которая была бо лее поздней , чем та , о которой говорилось в начале . Слух о вооружен ной стычке в караване мен ял имя хозяина каравана . Или слух о ги бе ли в засаде отряда моджахедов обрастал п о дробностью - среди моджахедов был предатель , который уже найден . Здесь молва не хотела просто гибели моджахеда , его можно было убить только путем преда тельств а. Слухи при этом позволяли решать вполн е конкретные задачи . Так , чтобы удержать о т выступления п ять полков одного из племен , был запущен слух о передвижении советских войск . Этот слух был не единс твенным : за три дня противник получил четы ре таких «надеж ных» сообщения . Однако потом они были подкреплены невербальными действиями , саперный батальон афг а нцев стал искать мины на дороге по предполагаемому маршруту передвижения . В результате ни од ин из полков так и не двинулся с места , поскольку считалось , что русские выступ ают и лишь ждут подвоза горючего. Для придания достоверности слухи запускал ись как то лько что ус лышанное сообще ние Би-Би-Си . Объявлялось о вводе войск , зат ем для подтверждения дополнялось , что русским запрещено выходить , и они живут с афг анскими солдатами в большой тесноте . Первыми прореагировали на этот слух духанщики , за везя большое ко л ичество водки. Были отработаны наиболее эффективные с научной точки зре ния места для запуска слуха . Это оказалось базарное знакомство , зн а комство в чайхане , случайный попутчик в машине , ехавшей в район , контролируемый оппози цией. Эффективность слуха подд ерживалась и опиралась на большой конформизм афганского общества . Запуск слуха об обмене «Стингер ов» на деньги опирался на то , что в нем рассказывалось , что уже двадцать челове к сдали свои ракеты , а в город под усиленной охра ной русских доставлено более с та миллионов местных денег . «Анал из афганского общества позволил нам заметить , что определенная часть афганцев легко ид ет на нарушения различных запретов , если о ни уверены , что кто-то неоднократно уже по добные нарушения до пускал . Главное - не оказат ься п е рвым . В их среде подража ние - нор ма поведения , как в хорошем , так и в дурном , особенно если это сулит материальную выгоду» . Как видим , слухи - это не только теоретическая истина . Они активно используются на практи ке , в том числе и международной. 7. Расп ро странение слухов В целях доведения информации до целев ых аудиторий не исключе на и ее спонтанная , а на самом деле спровоцированная или сознатель но предусмотренная "утечка ", позволяющая достигать жел аемого эф фекта . Например , многие продавцы тех или ины х товаров и услуг уверены , что большинство покупателей приходят к н им не в результа те знакомства с рекламой , а после того как им рассказал о " хорошей вещи " знакомый , родственник или сосед. Сила воздействия слухов в значительной мере зависит от их источ ни ка . Ведь средний россиянин зачастую рассуждает так : газеты коррум пированы , политики лицемерны , бизн есмены продают черное под видом белого и наоборот . То ли дело , когда информация исходит от человека , относящегося к одной из следующих категорий : близкие лю ди : родственники , приятели , соседи , сослу живцы и т.п . Доверие к ним объясняется просто : "свой не обманет "; случайные встр ечные , не замеченные ни в чем плохом п росто в силу малой известности : попутчики в транспорте , стоящие рядом в очереди , соб утыльники.. . Все эти люди имеют в глаз ах слушателя одно достоинство : "А какой см ысл им меня обманывать ? Мы ведь никогда больше не увидимся !"; так называемые личные авторитеты : для больного — это врач , ока завший ему помощ ь , для призывника из деревни — видавший виды о фицер , для спортсмена — тр енер , для мелкого воришки — "пахан " с большим тюремным стажем . В роли такого "ав торитета " может высту пить приехавший в захолу стье житель столицы с атрибутами "крутого ". В большинстве из приведенных и подобн ых случаев важно , чтобы : а ) между источником информации и ее потребителем существова ла авторитетная дис танция (возрастная , материальная , иерархичес кая и т . п .); б ) присутствовал элемент восхищения собеседником хотя бы по ка кому-то одному параметру , совершенно необязательно от но сящемуся к существу слуха (самый сильный , самый богатый , самый красивый ...); в ) источник принадлежал к кругам , кото рые недоступны слушате лю ("Знакомая тетка рабо тает в Белом доме ..." или : "Вчера на свадь бе у брата сидел рядом с одним полков ником ..."). Д ругая причина особой эффективности слухов связана с их содер жанием . Наиболее эффективна явно или мнимо запретная , альтерна тивная инфо рмация , содержащая элементы опровержения или отри цания каких-либо общеизвестных или общедоступ ных сведений. Еще один фак тор : слух пользуется большим успехом , если несет дискомфортную информацию , т.е . такую , которая вызывает стра х , тре вогу , возмущение , прерывает обычный ход событий. 8. Приоритет негат ивных слухов перед позитивными Объяснить это довольно сложно , но практ ика подтверждает значи тельно более сильное влияние негативных слухов по сра внению с по зитивными . Возможно , это следствие вполне оправданного нашей ис торией хроничес кого недоверия властям . Может быть , это ка кая-то особенность человеческой психики : напри м ер , когда мы вспоминаем свое прошлое , память услужливо преподносит нам соб ытия , выходя щие из повседневности , а не са му эту повседневность . Негативный слух живуч еще и потому , что его порой невозможн о опровергнуть , ибо приходится решать задачу доказательс т ва , что "ты не вер блюд ". Невоз можно , строго говоря , доказать что г-н Иванов И.И . вообще не берет взяток . Можно доказать , что он не взял в конкретной ситуации от конкретного лица и даже вообще никогда не был замечен в лихоимстве . Но невоз можно со 100%-й у веренностью утверждать , что Иванов И.И . не брал в других обстоятельствах или не возьмет в будущем . И сколько здесь пр остора для домыслов и предположений , а зна чит , и для слухов ! Если компания начинает многолетнее строительство , то как вы буде те бороться , н апример , со слухом , что оно никогда не будет завершено ? Подобн ые опасения будут курсировать , пока не заб ьют последний гвоздь и не перережут ленто чку. И наконец , че твертый фактор , определяющий живучесть злонаме рен ной и досужей молвы , — ее "подкормка " всево зможными опровер жениям и. Кто-то даже пошутил , что слухам не верят до тех пор , пока их не начинают опровергать. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Метод и спользования слуха уже имеет за собой не только теорию , но и долгий опыт практ ического использования . Слухи активно исполь зуются в пропаганде , паблик рилейшнз . Они же представляют интерес и для рекламы . Пра вильно проведенная программа по внедрению слу ха выгодна и экономически , поскольку позволяе т получать нужные результаты за счет затр аты меньшего объема финансовых и и нтелектуальных ресурсов. ИСПОЛЬЗУЕМАЯ ЛИТЕР АТУРА 1. Ожегов С.И ., Словарь русского языка . – М .: Рус.яз ., 1986. – 797с. 2. Зинченко В.П ., Психолог ический словарь . – М .: Педагогика-Пресс , 1996. – 440с. 3. Почепцов Г.Г ., Теория коммун икации . – М .: Центр , 1998 – 352с. 4. Почепцов Г.Г ., Паблик рилейшнз , или как успешно управлять обществ енным мнением . – М .: Центр , 1998 – 352с . 5. Чумиков А.Н ., Связи с общественностью . – М .: Дело , 2000 – 272с.
© Рефератбанк, 2002 - 2024