Договор розничной купли-продажи

План I. Введение .................................................................................................................3 II. Основная часть 1. Общая характеристика договора р озничной купли-продажи....................4-17 2. Особенности отдельных видов дог овора розничной купли-продажи.....18-21 1.1. Особенности продажи товаров по образцам......................................21-23 1.2. Особенности прода жи товаров с использованием автоматов...............23 1.3. Особенности прода жи товаров с условием их доставки покупателю............................................................................................24-25 2. Ответственность продавца по договору розничной купли-прода жи......26-32 III. Заключение .......................................................................................................33 IV. Список исполь зованной литературы.....................................................34-35 Введение Договор розничной купли-продажи - самый массовый договор. Ежедневно в мире совершаются миллиарды покупок. Ежедневно миллионы людей вступаю т в правовые отношения, при этом, не вспоминая о правовых тонкостях отнош ений профессионального продавца и рядового покупателя. Поэтому данный договор занимает пер вое место среди разновидностей купли-продажи в Гражданском кодексе Рос сийской Федерации. Важность данного договора подчеркивает и то обстоятельство, что правил о о розничной купле-продаже носит в основном обязательный характер и нап равлено в первую очередь на обеспечение интересов потребителей. На защи те интересов «слабой стороны», не связанной с предпринимательской деят ельностью - потребителя, стоят не только нормы Гражданского Кодекса Росс ийской Федерации, но и законодательство по защите прав потребителей. Однако на практике, все же, нере дко встречаются случаи нарушения прав потребителей. Чаще всего, продаве ц не предоставляет должной информации о товаре, не соблюдает право покуп ателя на безопасность товара, нарушает сроки исполнения гарантийного о бязательства и т.д. Учитывая вышеназванные обстоятельс тва, мне видится актуальным исследование договора розничной купли-прод ажи. Итак, цель данной работы – исследовать особенности договора розничной купли-продажи. Исходя, из поставленной цели я ставлю перед собой следующие задачи: - рассмотреть общие положения о договоре розничной купли-продажи, в част ности понятие договора, сферу его применения, порядок его заключения, фо рму и его разновидности; - проанализировать правовое регулир ование договора розничной купли-продажи. В заключение работы будут по дведены итоги, намечены пути решения накопившейся проблематики. 1. Общая характеристика договора розничной купли-продажи Легальное определение договора розничной купли-продажи содержит ся в пункте 1 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации: По договору розничной купли-продажи продавец, осущест вляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу , обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семе йного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимате льской деятельностью. Законодательство о розничной купле-продаже, и принятые в его исполнение законы и подзаконные нормативные акты – «кнут» стоящий на защите прав потребителей. Большинство нарушений совершаемых продав цами - сознательные действия профессионала, поэтому законодатель пошел по пути максимальной защиты прав покупателя. 1 Ком ментарий к Граждан скому кодексу Российской Федерации , части вто рой (постатейный ). Изд . 3-е , испр . и доп . / П од ред . О . Н . Садикова - М .: Юридическая ф ирма Контракт ; Инфра – М . - 1998. – с .489. Характеризуя данный договор необходимо отметить, что о н всегда является: - консенсуальным, то есть, с читается заключенным с момента достижения соглашения между сторонами; - возмездным, то есть, основанием исполнения обязательства по передаче това ра является получение встречного удовлетворения в виде покупной цены; - взаимным, то есть, наличес твуют субъективные права и обязанности у обеих сторон договора. Договор розничной купли-продажи во всех случаях пу бличный (п. 2 ст. 492 ГК РФ) и, как п равило, выступает в качестве договора присоединения. Будучи публичным, договор розничной купли-продажи может заключаться с использованием публи чной оферты . Согласно статье 494 ГК РФ предложение продавцом в розничной купле-продаже товара в его рекламе, катал огах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, призна ется публичной офертой , если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключен ием случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи. В этой связи публичную оферту следует отличать от реклам ы. В соответствии со статьей 2 Федерального закона «О рекламе» Федеральный закон от 18 июля 1995 г . № 108-ФЗ «О рекламе» // Со брание законодательства Российской Федерации . - 24 ию ля 1995 г . - № 30. - Ст . 2864. рекла ма представляет собой распространяемую в любой форме и любым способом информацию о физическ ом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях, которая предназнач ена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддержив ать интерес к этим физическому или юридическому лицу, товарам, идеям и на чинаниям, способствовать реализации товаров, идей и начинаний. Важнейше й отличительной особенностью рекламной информации является тот факт, ч то она, по сути, представляет собой лишь предложение направлять оферты, н о сама не содержит существенных условий договора и соответственно не во злагает на лицо, ее распространяющее, обязательств оферента. Столь значительная роль договора розничной купли-прод ажи обусловливает самое пристальное внимание, уделяемое ему законодат елем. Источники правового регулирования этого обязательства отражают как потребительский (общегражданский) характер розничной купли-про дажи, так и разнообразие видов продажи отдельных групп товаров. Основное место здесь занимает § 2 главы 30 Граждан ского Кодекса о розничной купле-продаже. В части, не противоречащей ему, д ействует Закон РФ «О защите прав потре бителей» и ряд других специальных законов См ., напр .: Закон РФ «О сертификации продукции и услуги» и Закон РФ «О стандартизации». . Для продажи отдельных видов товаров подзаконными актами установлены особые правила См ., напр .: Указ Президента РФ «О реализации предметов антиквариата...» от 30 мая 1994 г .; Правила продажи отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров ; Правила комиссионной торговли непродов о льственными товарами ; Правила продажи меховых товаров ; Правила продажи товаров по заказам и на дому у покупателей , утв . постановле нием Правительства РФ от 20 февраля 1995 г . № 169 // СЗ РФ . 1995. № 9. Ст . 761; Правила розничной торг овли алкогольной проду к цией на те рритории Российской Федерации , утв . постановлением Правительства РФ от 19 августа 1996 г . № 987 // СЗ РФ . 1996. № 35. Ст . 4193.; Правила продажи товаров по образцам , утв . постановлением Правительства РФ от 19 августа 1994 г . № 970 // СЗ РФ . 1994. № 19. Ст . 2209; Правила продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней , утв . постановлением Правительства РФ от 15 ию ня 1994 г . № 684 // СЗ РФ . 1994. № 9. Ст . 1006; Правила продажи новых автомототранспортных средств , утв . постановлением Пра в ительства РФ от 12 февраля 1994 г . № 109 // Собрание актов РФ . 1994. № 8. Ст . 601. . Большую роль в толковании соответству ющих правовых норм играют разъясн ения Пленума Верховного Суда РФ Основное место среди них занимает поста новление Пленума Верховного Суда РФ «О практике рассмотрения судами де л о защите прав потребителей» от 29 сентября 1994 г. № 7 (с изм. от 25 апреля 1995 г., от 26 о ктября 1996 г. и от 17 января 1997 г.) // Вестник ВАС РФ. 1995 № 3; Бюллетень Верховного Суда РФ. 1995. № 1, 7; Российская газета. 1997. 5 февраля. , которыми, в час тности, определяется соотношение сферы применения Гражданского Кодекс а и Закона РФ « О защите прав потреб ителей». Этот вопрос имеет большое значение, поскольку Закон содержит значительное количество положений , отсутствующих в Гражданском Кодексе, либо отличающихся от аналогичных норм Гражданского Кодекса. Сторонами договора розничной купли-продажи являю тся продавец и покупатель. Законодатель ограничивает количество субъе ктов, выступающих в роли сторон. Так, продавцом в данном виде договора выступает юридическое лицо или индивидуал ьный предприниматель, осуществляющий предпринимательскую деятельнос ть по продаже товаров в розницу, для использования не связанного с предп ринимательской деятельностью. При этом, продавец со статусом юридическ ого лица или частного предпринимателя, должен быть зарегистрирован как субъект предпринимательства, а в случае торговли некоторыми видами тов аров (прежде всего, подакцизными: алкоголем, табачными и ювелирными изде лиями, бензином, легковыми автомобилями) требуется получение специальн ой лицензии. Покупателем по до говору розничной купли-продажи обычно выступает гражданин, но и юридиче ские лица могут приобретать товары на основе этого договора, если их исп ользование не связанно с предпринимательской деятельностью. Для покуп ки товаров, ограниченных в обороте, требуется специальное разрешение у п окупателя (предположим для приобретения оружия) либо другой документ (на пример, для покупки медицинского препарата, обладающего наркотическим и свойствами, требуется соответствующий рецепт). Не является потребителем гражданин, приобретающий товар ы для организаций и за их счет с целью использования этих товаров в произ водстве (например, приобретение фотокамеры для работы в издательстве ил и редакции и т.д.). Еще одной специфической чертой договора розничной купли -продажи является его предмет. Предметом договора розничной купли-продажи могут быть любые вещи, не изъятые из оборота и используемые только для бытовог о потребления: личного, семейного, домашнего. Товары, в стандартах на кото рые установлены требования по безопасности, подлежат обязательной сер тификации. Товары, причиняющие вред здоровью, не могут быть предметом пр одажи (такие товары должны быть изъяты из продажи, а производство их долж но быть остановлено). Вместе с тем предметом роз ничной купли-продажи могут быть и такие товары, которые дают возможность использовать их в производственных целях, не связанных с предпринимате льской деятельностью. Например, предметом розничной купли-продажи може т быть насос или культиватор, используемые для выращивания гражданином урожая, излишки которого могут быть им проданы на рынке. Цена договора розничной купли-продажи яв ляется существенным условием договора. Учитывая характер розничной ку пли-продажи как договора присоединения, пункт 1 статьи 500 ГК РФ предусматр ивает, что покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавц ом в момент заключения договора розничной купли-продажи. Она не может бы ть изменена покупателем в момент заключения договора и является одинак овой для всех покупателей (п. 2 ст. 426 ГК РФ). Отсюда можно сделать вывод о том, ч то покупатель по договору розничной купли-продажи не может непосредств енно участвовать в определении цены товара. Какие последствия наступают при нарушении продавцом ука занного правила? На п ервый взгляд , требование одинакового размера цены не выполняется при продаже товаров н а рынках . Здесь покупатель может «поторговать ся» и порой весьма значительно снизить пр едлагаемую цену . Однако это вполне допустимо , если продав цом выступает гражданин , не являющийся предпринимателем (следовательно , дог овор не носит характера розничной купли-прода жи ). С одной стороны, пункт 5 статьи 426 ГК РФ говорит о нич тожности условий публичного договора (в том числе о цене), которые не явля ются равными для всех покупателей. Однако признание ничтожным существе нного условия о цене влечет недействительность всей сделки, что вытекае т из толкования статьи 180 ГК РФ. Следовательно, покупател ь, которому товар продан по более высокой цене, чем другим, вправе требова ть признания договора недействительным (ничтожным) и восстановления ст орон в первоначальное положение. Если купленный товар уже потреблен, дву сторонняя реституция будет означать возмещение покупателю разницы меж ду уплаченной им ценой и наименьшей ценой, по которой данный продавец от пускал товар другим покупателям. На отдельные виды товаров цены устанавливаются или регу лируются государством Перечни товаров , цены на которые регулируются государством , утверждены постановлением Правител ьства РФ «О мерах по упорядочению г осударственного регулирования цен (тарифов )» от 7 марта 1995 г . № 239 (с изменениями от 8 фев раля 1996 г ., от 15 апреля 1996 г . и от 31 июля 1996 г .) // СЗ РФ . 1995. № 11, Ст . 997; 1996. № 7, Ст . 669; № 17, Ст . 2002; № 32, Ст. 3942. В розничной торговле к таким товарам относятся , например , драг оценные металлы и камни , ликероводочная проду кция , сжиженный газ в баллонах для бытовых нужд и др. и, следовательно, приобретают для продавца обязательный характер. Срок договора розничной купли-продажи определяется самими сторонами и является обычным условием договора. Существенный характер он обязате льно приобретает лишь в договорах купли-продажи товара в кредит с рассро чкой платежа. Отсутствие в договоре усл овия о сроке восполняется с помощью диспозитивных норм подзаконных акт ов, регулирующих отдельные разновидности розничной купли-продажи, и общ их норм ГК РФ. Статья 496 ГК РФ содержит правила о договорах, заключенных с условием принятия товара покупателем в определенный ср ок. В таком договоре моменты заключения (путем оплаты) и пр инятия товара покупателем не совпадают. Практическая ценность указанн ой статьи невелика, поскольку все ее положения дублируют общие нормы ГК РФ Возможно , законодател ь хотел закрепить здесь особое право поку п ателя отсрочить оплату товара на нек оторый срок . Такая возможность предусмотрена , в частности , п . 15 Правил продажи меховых тов аров . Ранее право покупателя оставить отобран ный им товар на определенное время на контроле широко применялось в розничной то рго в ле . Однако формулировки ст . 497 Г К РФ не оставляют сомнений в том , что покупатель вправе отсрочить именно принятие , а не оплату товаров . Необходимость особо го закрепления этого права невелика. . Так, неявка покупателя для принятия товара в определен ный срок может рассматриваться продавцом как отказ покупателя от испол нения договора. Ответственность за это нарушение наступает по общим пра вилам п. 1 ст. 393 ГК РФ в форме возмещения убытков. Однако вряд ли размер этих у бытков превысит покупную цену товара, полученную продавцом. Правила о форме и порядке заключения договора розничной купли-продажи обл адают рядом особенностей. Согласно статье 493 ГК РФ, если иное не предусмот рено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиям и формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупа тель, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащ ей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара. В том случае, к огда покупатель присоединяется к условиям формуляров или иных стандар тных форм, предложенных продавцом, следует признать, что договор заключа ется в письменной форме . Такой договор при обретает черты договора присоединения (в статье 493 ГК РФ сделана прямая сс ылка на статью 428 ГК РФ). Однако оплата товара и дос тижение соглашения между сторонами - это не одно и то же. Иногда оплата сле дует за соглашением сторон (товар отобран, а затем оплачен), иногда - предш ествует ему. Последний случай имеет место, когда покупатель, определив д ля себя нужный товар, оплачивает его в кассу. В момент оплаты магазин (в ли це кассира) может и не знать, какой товар и в каком количестве намерен прио брести покупатель, назвавший общую сумму покупки. Однако в силу прямого указания статьи 493 ГК РФ договор розничной купли-продажи будет, по общему правилу, считаться заключенным именно с момента оплаты товара. Очевидно , здесь мы сталкиваемся с особой юридической фикцией: оплата всегда пони мается как состоявшееся соглашение сторон. Это законодательное решени е небезупречно, но имеет и свои положительные черты. Ведь момент оплаты т овара всегда формально определен, а это снимает возможные споры, был ли з аключен договор или нет. Строго говоря, статья 493 ГК РФ связывает момент заключения договора не с оплатой, а с выдачей документа, подтверждающего оплату. Эта формулировка не совсем удачна. Во-первых, отсутствие у покупателя указан ного документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские по казания в подтверждение заключения договора и его условий. Во-вторых, мн огие виды розничной купли-продажи (торговля на рынках, с лотков, продажа г азет и т.д. См .: Перечень отдельных катего рий предприятий (в том числе физических ли ц , осуществляющих предпринимательскую деятельность без обр азования юридического лица , в случае осуществления ими торговых операций или оказания услуг ), организаций и учреждени й , которые в силу специфики своей деятельн ости либо особенностей местонахождения могут осуществлять денежные расчеты с населением бе з прим е нения контрольно-кассовых маши н , утв . постановлением Правительства РФ от 30 июля 1993 г . № 745 // Собрание актов РФ . 1993. № 32. С т . 3017. ) вообще не предусматривают выдачи кассовых чеко в. Таким образом, статью 493 ГК РФ следует толковать в том смысле, что договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента оплаты покупа телем товара, которая часто сопровождается выдачей чека. Указанное прав ило носит диспозитивный характер и может быть изменено как законом, так и самим договором розничной купли-продажи (ст. 493 ГК РФ) Конструкция до говора розничной купли-продажи, в котором регулируется момент его заклю чения (а не вступления в силу), необычна для нашего законодательства . . Зачастую, на практике, соблюдая пи сьменную форму договора, продавцы умышленно навязывают потребителям « незаконные условия». Приведем пример: «18 июня 1997 года С. заключил с ответчиком договор купли-продажи автомобиля «Пежо-406». В связи с обнаруже нием в автомобиле существенных недостатков, С. обратился в суд, по месту своего жительства, с иском к ответчику о р асторжении договора купли-продажи и взыскании соответствующих сумм. Суд данное дело передал на рассмо трение в Савеловский межмуниципальный суд г. Москвы. В кассационном порядке оп ределение суда оставлено без изменения. Президиум Верховного суда РФ отменил судебные постановл ения. Передавая дело на рассмотрение с уда г. Москвы судебные инстанции указали, что стороны сами определили по дсудность. При этом сослались на п. 8.1. договора, заключенного между сторон ами, согласно которому разногласия либо претензии между сторонами долж ны разрешаться в народном суде г. Москвы. Однако в данном случае отношени я сторон регулируются нормами Закона РФ «О защите прав потребителей». Согласно статье 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» иски предъявляются в суд по месту жительства истца, или по месту нахожде ния ответчика, или по месту причинения вреда. Истец в соответствии с выш еуказанными требованиями Закона сам определил подсудность, предъявив иск по месту своего жительства. Никаким договором данное его право не мо жет быть ущемлено. В этом случае указанный пункт договора следует призна ть недействительным, поскольку он ухудшает положение потребителя. Таким образом, части договора уще мляющие права покупателя следует признавать недействительными. Согласно статье 493 ГК РФ, требуемая для договора форма, соблюдена с момент а выдачи покупателю документов об оплате. Однако указанные документы не льзя рассматривать в качестве письменной формы сделки (ст. 160 ГК РФ), их назн ачение может служить доказательством оплаты товара. Поэтому форма договора розничной ку пли-продажи должна подчиняться общим правилам статей 159 - 161 ГК РФ: в устной форме могут заключаться сделки, исполняем ые в момент совершения (таково большинство договоров розничной купли-пр одажи), и сделки между гражданами на сумму менее десяти минимальных разм еров оплаты труда Исполн яемые при самом совершении договоры розничной купли-продажи между гражданами на сумму м енее 10 МРОТ могут заключаться также путем совершения конклюдентных действий (п . 2 ст . 128 ГК РФ ). . Все остальные сделки должны облекат ься в письменную форму , несоблюдение к оторой, по общему правилу, лишает продавца права ссылаться на свидетельс кие показания (п. 1 ст. 162 ГК РФ). Обязанности продавца в договоре розн ичной купли-продажи состоят в передаче покупателю това ра: 1) в определенном месте; 2) со всеми принадлежностями и документами, относящимися к товару; 3) в согласованном количестве; 4) в согласованном ассортименте ; 5) соответствующей комплектности и в комплекте, если таковой предусмотрен ; 6) установленного качества; 7) свободным от прав третьих лиц; 8) в надлежащей упаковке и (или) т аре. А. По общему правилу, продавец обязан передать покупателю товар непосредственно по сле его оплаты, в торговом зале (торговом заведении). Но договором может бы ть предусмотрено и условие о доставке товара покупателю. В этом случае продав ец обязан доставить товар в место, указанное покупателем, а если оно не оп ределено — в место жительства гражданина или место нахождения юридиче ского лица, являющихся покупателями (п. 1 ст. 499 ГК РФ). Срок исполнения этой об язанности обычно устанавливается договором либо соответствующими Пра вилами продажи товаров. В противном случае он понимается как разумный ср ок, который начинает течь с момента получения соответствующего требова ния покупателя Таким образом , срок исполнения этой обязанности о пределяется моментом востребования и отличается от общего правила абз . 2. п . 2 ст . 314 ГК РФ о семидневном сроке исполнения подобных обязательств. . Момент исполнения договора с услов ием доставки товара, по общему правилу, определяется датой вручения това ра покупателю Ес ли покупатель отсутствует, товар может быть вручен любому лицу, предъяви вшему документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформле нии доставки товара. . Наряду с указанными возможностя ми, товары могут продаваться и непосредственно на дому у покупателей См. пп. 20— 22 Прави л продажи товаров по заказам и на дому у покупателей. . Б. Товар должен пе редаваться покупателю со всеми принадлежностями и относящимися к нему документами. Содержание таких документов в общем виде определено стать ей 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», а их конкретный перечень для отдельных групп товаров - соответствующими Правилами продажи товаров. Н апример, на электробытовые и радиотовары должны выдаваться: паспорт, гар антийный талон, инструкция по эксплуатации на русском языке (пп. 43, 48 Правил продажи отдельных видов продовольственных и непродовольственных това ров), а также товарный чек с обозначением номера (названия) магазина, даты покупки, наименования товара, артикула, сорта, цены и погашенный кассовы й чек (п. 51 Правил продажи отдельных видов продовольственных и непродовол ьственных товаров). В. Обязанность продавца передать поку пателю определенное договором количество товара, то есть «чистым весом и полной мерой», не специфична для розничной купли-продажи, а потому особ о законом не регулируется Даже Закон РФ «О защите прав потребителей » не определяет последствий нарушения продавц ом условия о количестве т овара , что вряд ли можно считать нормальным . А вот УК РФ о последствиях обмера и обвеса покупателя говорит вполне определенно (ст . 200 УК ). . Г. В сфере розничной торговли условие о б ассортименте обычно характеризует не сам товар, а скорее предмет деяте льности торгового предприятия. Ведь ассортимент, то есть разбивка товар ов по тем или иным признакам внутри одного рода, как правило, имеет значен ие при продаже значительного количества однородных товаров, что позвол яет говорить уже не о розничной, а об оптовой (мелкооптовой) продаже. Д. Обязанность продавца передать поку пателю товар соответствующей комплектности либо предусмотренный комп лект товаров является общей для всех видов купли-продажи. Так же как и кол ичество, условие о комплектности (комплекте) товаров законодательством специально не регулируется Пункт Правил продажи отдельных видов продовольс твенных и непродовольственных товаров говорит лишь об обязанности продавца проверить ком плектность товара перед его продажей , что следует понимать и как обязан ность пе редать товар покупателю надлежаще укомплектованн ым. . Е. Качество товаров, являющихся предме том розничной купли-продажи, в большинстве случаев определяется госуда рственными стандартами, требования которых обязательны для продавцов. Стороны договора вправе предусмотреть повышенные по сравнению с ГОСТа ми требования к качеству (абз. 2 п. 4 ст. 469 ГК РФ), однако занижать их (даже с согл асия покупателя) запрещено. Ж. Ответственность за розничную прода жу товара, обремененного правами третьих лиц, а также за его эвикцию регу лируется общими нормами § 1 главы 30 ГК РФ. З. Требования к таре и упаковке отдельн ых видов товаров обычно устанавливаются Правилами продажи товаров. Упа ковка товара производится продавцом, как правило, бесплатно (исключение может составлять специальная, например, подарочная упаковка повышенно го качества). При продаже крупногабаритных предметов (мебель, холодильни ки, мотоциклы и т.д.) покупатель может требовать помещения их в специальну ю тару для удобства перевозки. Однако стоимость такой тары обычно не вхо дит в цену товара и оплачивается отдельно (п. 52 Правил продажи отдельных в идов продовольственных и непродовольственных товаров). Важная обязанность продавца — предос тавление покупателю необходимой и достоверной информации о товаре (ст. 495 ГК РФ). Эта обязанность существует еще до момента заключения соответствующего договора и вытекает из публичног о характера розничной купли-продажи Обязательство по информированию покупателя , строго говоря , не является до говорным , но к числу традицио нно поним аемых внедоговорных обязательств оно также не относится . С точки зрения классификации ю ридических фактов оно возникает в силу «и ных действий граждан и юридических лиц» (п одпункт 8 п . 1 ст . 8 ГК РФ ) и условно может быть названо преддоговорным. . Корреспондирующее ей право покупателя возникает в мо мент, когда он выразил намерение приобрести тот или иной товар. Информация, предоставляемая покупателю, должна обладать необходимой полнотой и достоверностью, чтобы он мог сделать правильный выбор товара. Состав информации определяется п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите п рав потребителей» и обычно включает: обозначения стандартов, которым до лжны соответствовать товары; сведения об их основных потребительских с войствах; цену и условия приобретения товаров; гарантийный срок (если он установлен), а также срок службы или годности; правила пользования товар ами; информацию о сертификации товаров и о правилах их продажи. Кроме тог о, покупателю должна быть предоставлена информация о самом продавце и из готовителе товара (ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Интересные вопросы разрешены Гагаринским районным нар одным судом г. Москвы при рассмотрении дела по иску А. и др. (всего 21 истцов) к АО «Люкс» о расторжении договора к упли-продажи, возмещении убытков и морального вреда. По указанному делу истцами з аявлены требования о расторжении договора купли-продажи джинс по тем основаниям, что проданные джинсы не соответствуют заявленным в рекламе. Как установлено по делу, между сторонами был заключен дого вор купли-продажи джинс производства США фирмы «Леви Страус». О продаж е ответчиком джинс именно этой фирмы свидетельствовала реклама в теле канале 2х2, информация об этом была в самом магазине и на ярлыке джинс. Одна ко фактически приобретенные истцами джинсы оказались неизвестного про изводства, некачественными. Таким образом, ответчик преднамере нно ввел потребителей в заблуждение относительно характера, способа, м еста изготовления и потребительских свойств товара. Согласно же статье 10 Закона о защите прав потребителей, е сли предоставление недостоверной или недостаточно полной информации о товаре (работе, услуге), а также изготовителе (исполнителе, продавце), н е обладающего необходимыми потребителю свойствами, потребитель вправ е расторгнуть договор и потребовать возмещения причиненных убытков. Поэтому суд, указав в решении, что проданная истцами вещь - ненадлежащего качества, так как не соответствует образцу джинсов фирм ы «Леви Страус» производства США, удовлетворил исковые требования ис тцов. При определении размера ущерба, причиненного невозможн остью возвратить имущество по договору на обслуживание, суды должны ис ходить из стоимости его по ценам на время рассмотрения дела или из оценк и, согласованной сторонами при заключении договора, если это предусмотр ено законом, с учетом износа, а в случаях, предусмотренных действующим з аконодательством, в кратном исчислении. По общему правилу, покупатель до заключения договора мож ет осмотреть товар и (или) потребовать проверки его свойств (демонстраци и), что также охватывается обязанностью продавца информировать покупат еля о товаре. Неисполнение продавцом указанной обязанности признает ся необоснованным уклонением его от заключения договора розничной куп ли-продажи и дает покупателю право требовать возмещения убытков. Если до говор все-таки был заключен, несмотря на отсутствие у покупателя необход имой информации о товаре, он вправе в пределах разумного срока расторгнуть его и взыскать с продавца убытки (п. 3 ст. 495 ГК РФ). Основная обязанность покупателя - оплата купленного товара. Однако в розничной купле-продаже договор, по общему правилу, счит ается заключенным именно с момента оплаты. В этом случае единственной об язанностью покупателя остается принятие товара. Практически обязанность оплатить товар имеет значение лишь для тех договоров розничной купли-продажи, в которых моменты заклю чения и исполнения не совпадают. Таковы, например, договоры с условием пр едварительной оплаты (п. 2 ст. 500 ГК РФ) или оплаты в кредит (в том числе в расср очку). Основные особенности договоров розничной купли-продаж и в кредит заключаются в том, что покупатель освобождается от обязанност и уплаты процентов за просрочку возврата кредита (то есть оплаты товара) в порядке статьи 395 ГК РФ, а также имеет право досрочно оплатить товар, взят ый в кредит (в отличие от общего правила абз. 2 п. 2 ст. 810 ГК РФ). Кроме того, договор купли-продажи в кредит может предусм атривать, что продавец сохраняет за собой право собственности на товар д о его полной оплаты. Таким договором покупателю может быть предоставлен о право владеть и пользоваться вещью в качестве ее нанимателя. Соответст вующий договор найма-продажи регулиру ется статьей 501 ГК РФ и является новым для нашего законодательства. Покупателю по договору розничной купли-продажи принад лежит право обмена купленного товара н а аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки и ли комплектации (ст. 502 ГК РФ). Это право распространяется лишь на обмен некот орых непродовольственных товаров См .: Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества , не подлежащих обмену на аналогичный товар , утв . постано влением Правительства РФ от 8 октября 1993 г . № 995 (с изменениями от 17 мая 1996 г .)// Собрание актов РФ 1993. № 43. С т . 4092; СЗ РФ . 1996. № 21. С т . 2517. и существует, по общему правилу в течение 14 дней с момента совершения покупки. По указанному основанию производится обм ен товаров надлежащего качества. Покупатель вправе предъявить требова ние об обмене без указания мотивов и тем более не обязан доказывать, что товар ему по тем или иным причинам не подошел. Однако обм ен возможен только при условии, что указанный товар не был в употреблени и, а его товарный вид и потребительские свойства сохранились. Логическое толкование статьи 502 ГК РФ и соответствующей е й статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» позволяет сделать выво д о том, что покупатель вправе заявить требование о замене товара только на такой товар, который был в продаже в торговом заведении продавца в мом ент совершения покупки. Если такого товара на момент предъявления требо вания нет в наличии, покупатель вправе просто возвратить товар и получит ь обратно уплаченную за него цену. 2. Особенности отдельных видов договора розничной купли-продажи Деление договора розничной ку пли-продажи на виды в законодательстве осуществляется по различным осн ованиям. В ГК РФ выделены следующие его виды: · продажа товара с условием о его п ринятии покупателем в определенный срок; · продажа товаров по образцам (опи саниям, каталогам); · продажа товаров с использование м автоматов; · продажа товара с условием о его д оставке покупателю; · договор найма-продажи. Единый критерий выделения дан ных видов договора розничной купли-продажи отсутствует. Так, при продаже товара с условием о его принятии покупателем в определенный срок, прода же товара с условием о его доставке покупателю и продаже товаров по обра зцам (описаниям, каталогам) основанием для их выделения следует считать момент исполнения продавцом обязанности по передаче тов ара покупателю . В отличие от этого при продаже товаров с и спользованием автоматов, основанием для выделения в отдельный вид розн ичной купли-продажи является момент заключения договор а , а в договоре найма-продажи - момент перех ода права собственности на товар к покупателю. Согласно статье 496 ГК РФ договор розни чной купли-продажи может заключаться с условием о принятии покупателем товара в определенный договором срок, в течение которого этот товар не м ожет быть продан другому покупателю. Следовательно, на продавца возлага ется дополнительная обязанность по выведению определенного товара из торгового оборота на обусловленное договором время. В связи с этим дополнительные расходы продавца по обеспе чению передачи товара покупателю в определенный договором срок должны включаться в цену товара, если иное не предусмотрено законом, иными прав овыми актами или договором. Кроме того, неявка покупателя или не соверше ние им иных необходимых действий для принятия товара в определенный дог овором срок могут рассматриваться продавцом в качестве отказа покупат еля от исполнения договора, если, конечно, иное не предусмотрено договор ом. В соответствии со статьей 499 ГК РФ при продаже товара с усло вием о его доставке покупателю продавец обязан в установленный договор ом срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место дост авки товара покупателем не было указано, то в место жительства гражданин а (место нахождения юридического лица), являющегося покупателем. Если в д оговоре не было определено время доставки товара для вручения его покуп ателю, товар должен быть доставлен в разумный срок после получения требо вания покупателя. Договор при продаже товара с условием о его доставке поку пателю считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а пр и его отсутствии - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной докумен т, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки т овара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или до говором либо не вытекает из существа обязательства. Согласно статье 497 ГК РФ при продаже товаров по образцам (оп исаниям, каталогам) договор заключается на основании ознакомления поку пателя с образцом товара (его описанием, каталогом товаров и т.п.), предлож енным продавцом. При продаже товаров по образ цам (описаниям, каталогам) договор считается исполненным с момента доста вки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара дог овором не определено - с момента доставки товара покупателю по месту жит ельства гражданина (месту нахождения юридического лица), являющегося по купателем, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами ил и договором. В соответствии со статьей 498 ГК РФ при продаже товаров с исп ользованием автоматов договор считается заключенным с момента соверше ния покупателем действий, необходимых для получения товара, то есть конк людентных действий (п. 2 ст. 158 и п. 1 ст. 434 ГК РФ). Кроме того, на продавца закон воз лагает дополнительные обязанности по предоставлению покупателю инфор мации о самом продавце товаров, а также о действиях, которые необходимо с овершить покупателю для получения товара.. Данная информация позволяет покупа телю в случае непредоставления через торговый автомат оплаченного им т овара реализовать требование о передаче товара или возврате уплаченно й суммы. Продавец в такой ситуации обязан по требованию покупателя незам едлительно предоставить покупателю товар или возвратить уплаченную им сумму. Согласно статье 501 ГК РФ специ фика договора найма-продажи состоит в том, что до перехода права собстве нности на товар к покупателю он является нанимателем (арендатором) перед анного ему товара. При найме-продаже покупатель становится собственник ом товара с момента его оплаты, следовательно, покупатель всегда приобре тает товар в кредит или с рассрочкой платежа. На покупателя - не собственн ика распространяются положения статьи 491 ГК РФ. Покупатель не вправе до пе рехода к нему права собственности отчуждать товар или распоряжаться им иным образом, если иное не предусмотрено законом или договором либо не в ытекает из назначения и свойств товара. Если в срок, установленный догов ором, переданный товар не будет оплачен или не наступят иные обстоятельс тва, при которых право собственности переходит к покупателю, продавец вп раве потребовать от покупателя возвратить ему товар, если иное не предус мотрено договором. Необходимо отметить, что покупатель до перехода к нему права собственности на товар пользуется в отношении н его некоторыми правами арендатора, в частности правом на получение плод ов, продукции, доходов (ч. 2 ст. 606 ГК РФ). Иные виды розничной купли-прод ажи закрепляет законодательство о защите прав потребителей. В соответс твии со статьей 26 Закона РФ «О защите прав потребителей» Правительству Р Ф предоставлено право утверждать правила отдельных видов договоров ку пли-продажи, а также правила продажи отдельных видов товаров. В настоящее время особенности продажи отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров урегулированы Прави лами продажи отдельных видов товаров, утвержденными постановлением Пр авительства РФ от 19 января 1998 г. № 55*(237), которые заменили отдельные правила пр одажи конкретных видов товаров, принятые в 1993-1996 гг. в соответствии с Законо м РФ «О защите прав потребителей». 2.1 Особенности продажи товаров по образцам Согласно статье 497 ГК РФ продажа товаров по образцам , то есть договор розничной купли-продажи может быть заключен на основани и ознакомления покупателя с образцом товара (его описанием, каталогом то варов и т.п.), предложенным продавцом. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми ак тами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцу сч итается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в догов оре, а если место передачи товара договором не определено, с момента дост авки товара покупателю по месту жительства гражданина или месту нахожд ения юридического лица. Покупатель до передачи товара вправе отказ аться от исполнения договора розничной купли - прода жи п ри условии возмещения продавцу необходимых расходов , понесенных в связи с совершением действий по выполнени ю договора . Правила продажи товаров по образцам конкретизируют порядок их продажи. В частности, в организации, продающей товары по образцам, должны быть выд елены помещения для демонстрации образцов предлагаемы х к продаже товаров. Образцы товаров, требующие ознакомления покупателе й с их устройством и действием, демонстрируются в присутствии продавца-к онсультанта. Образцы товаров, предлагаемых к продаже, демонстрируются в собранном, технически исправном состоянии, без наружных повреждений. Из делия аудио- и видеотехники, музыкальные товары, фото- и киноаппаратуры, ч асы, бытовая техника и другие товары, не требующие специального оборудов ания для подключения и пуска в эксплуатацию, демонстрируются в действую щем состоянии. В отношении товаров, опасных для жи зни и здоровья граждан, Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 7) предус матривает применение ряда специальных мер, направленных на предупрежд ение причинения вреда. Требования, обеспечивающие безопасность для жиз ни и здоровья, обязательны и должны устанавливаться в стандартах, а по от дельным видам товаров - и в законодательных актах. Изготовитель обязан р азработать, а продавец информировать потребителя о специальных правил ах использования, транспортировки или хранения товаров, если это необхо димо для его безопасности. Товары, в стандартах на которые установлены требования по безопасности, подлежат обязательной сертификации. Их реализация и им порт без сертификации запрещены. Если в процессе эксплуатации или хране ния товаров будет установлено, что они причиняют или могут причинить вре д жизни, здоровью или имуществу граждан, изготовитель обязан приостанов ить их производство, а продавец - реализацию до устранения причин, вызыва ющих вред. Нарушение прав покупателя влечет за собой не только иму щественную ответственность, но и компенсацию морального вреда, который выражается в физических и (или) нравственных страданиях, вызванных неисп олнением или ненадлежащим исполнением договора розничной купли-продаж и. Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» устанав ливает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушен ия изготовителем (исполнителем, продавцом или организацией, выполняюще й функции изготовителя (продавца)), прав потребителя, предусмотренных за конами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношен ия в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинител ем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда опред еляется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вр еда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и по несенных потребителем убытков. 2.2 Особенности продажи товаров с испол ьзованием автоматов Согласно пункту 1 статье 498 ГК Р Ф в случаях, когда продажа товаров производится с использованием автома тов, владелец автоматов обязан довести до покупателей информацию о прод авце товаров путем помещения на автомате или предоставления покупател ям иным способом сведений о наименовании (фирменном наименовании) прода вца, месте его нахождения, режиме работы, а также о действиях, которые необ ходимо совершить покупателю для получения товара. Договор розничной купли-продажи с использованием автоматов считается заключенным с момента совершения покупателем действий, необходимых для получения товара (п. 2 ст. 498 ГК РФ). Если покупателю не предоставляется оплаченный товар, пр одавец обязан по требованию покупателя незамедлительно предоставить п окупателю товар или возвратить уплаченную им сумму (п. 3 ст. 498 ГК РФ). В случаях, когда автомат используется для размена денег, приобретения знаков оплаты или обмена валюты, применяются правила о роз ничной купле-продаже, если иное не вытекает из существа обязательства (п . 4 ст. 498 ГК РФ). Договор розничной купли-продажи товаров с использованием автом атов заключается в устной форме. 2.3 Особенности продажи товаров с условием их доставки покупателю В соответствии со статьей 499 ГК РФ при продаже товара с условием о е го доставке покупателю продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки то вара покупателем не было указано, то в место жительства гражданина (мест о нахождения юридического лица), являющегося покупателем. Если в договор е не было определено время доставки товара для вручения его покупателю, товар должен быть доставлен в разумный срок после получения требования покупателя. Договор при продаже товара с условием о его доставке по купателю считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной докум ент, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставк и товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором. Основной обязанностью покупателя по договору рознично й купли-продажи является оплата приобретенного товара. К особенности эт ого договора по сравнению с общими положениями о купле-продаже относитс я особый подход к формулированию последствий неисполнения покупателем своей обязанности по оплате товара по договорам розничной купли-продаж и товаров с обязательством предварительной оплаты товаров, а также с усл овием о продаже товаров в кредит. В первом случае неоплата покупате лем товара расценивается как его отказ от исполнения договора без приме нения последствий, в виде возмещения убытков, в связи с неисполнением до говора. Во втором случае неоплата покупателем товаров, проданны х ему в кредит, не влечет его обязанности уплатить продавцу проценты, пре дусмотренные статьей 395 ГК РФ. С помощью специальных правил, исключающих применение ст атьи 475 ГК РФ, регулируются права покупателя по договору розничной купли-п родажи в случае отпуска ему товара ненадлежащего качества (ст. 503 УК РФ). Как общее правило установлено, что независимо от характе ра недостатков товара покупатель вправе по своему выбору потребовать о т продавца замены недоброкачественного товара товаром надлежащего кач ества, соразмерного уменьшения покупной цены, незамедлительного безво змездного устранения недостатков товара и возмещения расходов на их ус транение. Изъятие в виде ограничения одного из правомочий покупателя вв едено лишь в отношении технически сложного либо дорогостоящего товара: замены такого товара покупатель может требовать только в случае сущест венного нарушения стандартов его качества. Вместо предъявления указанных требований к продавцу по купатель может отказаться от исполнения договора и настаивать на возвр ате уплаченной за товар суммы. Учитывая, то, что на данные правоотношения наряду с Кодек сом распространяется также Закон РФ «О защите прав потребителей», следу ет отметить, что потребитель вправе предъявить требования о безвозмезд ном устранении недостатков или возмещении своих расходов по их устране нию, либо о замене товара не только продавцу, но и изготовителю товара либ о специально созданной изготовителем для этих целей организации (стать я 17 настоящего Закона РФ). Дополнительной защитой интересов покупателей по догов ору розничной купли-продажи будут служить правила, определяющие порядо к возмещения разницы в цене при замене товара, уменьшении покупной цены и возврате товара ненадлежащего качества (ст. 504 ГК РФ). 3. Ответственность продавца по договору розничной купли продажи Статья 505 ГК РФ закрепляет – «в случае неисполнения продавцом обязательства по дого вору розничной купли-продажи возмещение убытков и уплата неустойки не о свобождают продавца от исполнения обязательства в натуре». «Скупое» правило Гражданского код екса РФ находит продолжение в ряде статей Закона РФ «О защите прав потре бителей», в частности в статье 23. Итак, во-первых, законодател ьство предусматривает ответственность продавца за неисполнение обяза тельства по договору купли-продажи. Это правило устанавливает исключение из нормы п. 2 ст. 396 ГК РФ, об освобождении должника от исполнения обязательства в натуре. И, как верно отмечает Садиков О.Н., если законом или договором установлена неус тойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение продавцом своих обя зательств, уплата этой неустойки, а также возмещение убытков не освобожд ают его от исполнения обязательства в натуре. Так, уплата продавцом, предусмотрен ная статьей 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», за каждый день проср очки неустойку (пеню) в размере 1% от цены товара за невыполнение (задержку выполнения) требования покупателя о предоставлении ему на период ремон та (замены) аналогичного товара, не освобождает его от обязанности замен ить товар, устранить недостатки и т.д. Комментарий к Гражданскому к одексу Российской Ф едерации , части второй (постатейный ). Изд . 3-е , испр . и доп . / Под ред О.Н.Садикова - М .: Юридическая фирма Кон тракт ; Инфра – М . - 1998. – с .496. Во-вторых, Законом РФ «О защите прав потребителей» преду смотрена ответственность продавца за просрочку выполнения требований потребителя (статья 23). На практике, в связи с применением этого вида ответствен ности продавца нередко возникают некоторые проблемы. Так, согласно стат ье 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае невыполнения требов аний потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 – 22 настоящего Зак она, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, уст ановленные статьей 18 настоящего Закона. Основные особенности отве тственности по договору розничной купли-продажи можно усмотреть в том, ч то: а) нарушение имущественных прав потребителя в догово ре розничной купли-продажи (регулируемой Законом РФ «О защите прав потре бителей») дает право требовать компенсации морального вреда; б ) ответственность за нарушение прав потребителя п о Закону РФ «О защите прав потребителей» может быть возложена не только на продавца , н о и на изготовителя товара ; в ) возмещение убытков и уплата неустойки за нарушение обязательства по договору р озничной купли - продажи не освобождают продавца от исполне ния обязательства в натуре ; г) покупатель по договору роз ничной купли-продажи (в отличие от купли-продажи вообще) обладает более ш ирокими правами в случае продажи ему вещи ненадлежащего качества. 1. По общему правилу, моральный вред возмещается только в тех случаях, когда он причинен гражданину нарушени ем его личных неимущественных прав (ст. 151 ГК РФ). Однако согласно п. 2 ст. 1099 ГК Р Ф законом могут быть установлены исключения из этого правила. Одним из т аких законов как раз и является Закон РФ «О защите прав потребителей», ст . 15 которого дает потребителю возможность в случае нарушения его прав тре бовать компенсации морального вреда нез ависимо от возмещения имущественного вреда. Моральный вред возмещаетс я причинителем при наличии его вины в размере, определяемом судом. 2. Требования о возмещении вреда (ка к имущественного, так и морального) могут быть предъявлены гражданином-п отребителем не только к продавцу, но и к изготовителю проданной вещи (ст. 15 и п. 3 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»). 3. Согласно п. 2 ст. 396 ГК РФ возмещени е убытков и уплата неустойки за неисполнение обязательства освобождаю т должника от его исполнения в натуре. Однако для продавца в розничной ку пле-продаже установлено противоположное правило: он обязан исполнить о бязательство в натуре, даже возместив убытки или уплатив неустойку за ег о нарушение (ст. 505 ГК РФ). 4. В соответствии со статьей 503 ГК РФ п окупатель в случае продажи ему товара ненадлежащего качества вправе по своему выбору требовать: соразмерного уменьшения покупной цены, либо не замедлительного (а не в разумный срок, как установлено п. 1 ст. 475 ГК РФ) безвоз мездного устранения недостатков товара Для случаев ремонта товаров длительного пользования Закон РФ «О защите прав потребителей» устанавливает дополнит ельную обязанность продавца (изготовителя ) за свой счет безвозмездно предоставить потре бителю на все время ремонта аналогичный т овар . Исключения из этого правила установлены Перечнем товаров длительного пользования , на которые не распространяется требован и е потребителя о немедленном безвозмездном предоставлении ему на время ремонта анал огичного товара , утв . постановлением Правительства РФ от 8 октября 1993 г . № 995. , либо в озмещения расходов на устранение недостатков товара, либо замены недоб рокачественного товара, товаром надлежащего качества В отличие от общ их положений о купле-продаже, покупатель по договору розничной купли-про дажи может требовать замены недоброкачественного товара не только на т очно такой же товар, но и на другой аналогичный товар другой марки (модели , артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены (п. 1 ст. 18 Закона Р Ф «О защите прав потребителей»). , либо расторжения догов ора и возмещения убытков. Покупатель впра ве требовать замены технически сложного или дорогостоящего товара в сл учае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475 ГК РФ). Судебная коллегия по граждан ским делам Верховного Суда Российской Федерации рассмотрела в судебно м заседании 16 января 2004 г. по надзорной жалобе Ш. на определение президиума Самарского областного суда от 17 июля 2003 г. дело по иску Ш. к ОАО «АвтоВАЗ» о з амене автомобиля, взыскании неустойки и компенсации морального вреда. Заслушав доклад судьи Верховного Су да Российской Федерации, Судебная коллегия по гражданским делам Верхов ного Суда Российской Федерации установила: Ш. обратилась в суд с иском к ОАО «АвтоВАЗ», в котором проси ла обязать ответчика принять автомобиль, выплатить его рыночную стоимо сть, неустойку и компенсацию морального вреда, ссылаясь на то, что 19 июня 2001 г. она приобрела автомобиль ВАЗ-21103. В процессе эксплуатации автомобиля бы ли обнаружены дефекты, и истицей в адрес ОАО «АвтоВАЗ» была направлена п ретензия с требованием о принятии автомобиля, выплате его рыночной стои мости и возмещении убытков. В удовлетворении претензии истице было отка зано, в связи, с чем она обратилась в суд. Впоследствии Ш. изменила исковые требования, просила заменить автомобиль, выплатить неустойку в сумме 208800 руб., компенсацию морального вреда - 5000 руб. и расходы, связанные с проведен ием экспертизы, в сумме 1600 руб. Решением Автозаводского районного суда г. Тольятти Сама рской области от 20 декабря 2002 г. иск удовлетворен частично: ОАО «АвтоВАЗ» о бязано заменить Ш. автомобиль ВАЗ-21103 на новый автомобиль аналогичной мар ки, с ответчика в пользу истицы взыскана неустойка - 33000 руб., расходы на эксп ертизу - 1600 руб. и компенсация морального вреда - 1000 руб. В кассационном порядке дело не рассматривалось. Определением президиума Самарского областного суда от 17 июля 2003 г. решение суда было отменено в части взыскания с ответчика в польз у истицы неустойки и компенсации морального вреда, в удовлетворении это й части иска было отказано. В надзорной жалобе Ш. просит отменить определение презид иума Самарского областного суда от 17 июля 2003 г. и оставить в силе решение Ав тозаводского районного суда г. Тольятти от 20 декабря 2002 г. Определением Судьи Верховного Суда РФ от 8 сентября 2003 г. де ло было истребовано в Верховный Суд РФ и определением от 16 декабря 2003 г. пер едано на рассмотрение в Судебную коллегию по гражданским делам Верховн ого Суда РФ. Проверив материалы дела, Судебная коллегия по гражданск им делам Верховного Суда Российской Федерации находит надзорную жалоб у Ш. подлежащей удовлетворению по следующим основаниям. В соответствии со статьей 387 Гражданского процессуальног о кодекса РФ основаниями для отмены или изменения судебных постановлен ий в порядке надзора являются существенные нарушения норм материально го или процессуального права. Президиум Самарского областного суда, отменяя решение с уда первой инстанции в части, указал на то, что согласно п. 3 ст. 18 Закона РФ от 7.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае продажи товара ненадлежа щего качества потребитель вправе предъявить требования о безвозмездно м устранении недостатков или замены на товар аналогичной марки, а вместо предъявления этих требований возвратить изготовителю товар ненадлежа щего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы, в связи, с чем оснований для взыскания неустойки и компенсации морального вреда в пользу Ш., которая не была лишена возможности эксплуатировать автомобил ь, не имеется. Эти выводы суда надзорной инстанции не соответствуют но рмам материального права. Факт выпуска ответчиком и продажи автомобиля ненадлежащ его качества истице при рассмотрении дела в суде первой инстанции был по дтвержден документально и никем не оспаривался. В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потре бителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей ф ункции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потреби теля, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федераци и, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Суд первой инстанции в решении правильно указал на то, что моральный вред истице причинен в результате изготовления ответчиком т ехнически сложного, опасного в эксплуатации, дорогостоящего, но некачес твенного товара. Кроме того, ответчик длительное время уклонялся от удов летворения законных требований потребителя во внесудебном порядке, чт о также правильно истолковано судом как обстоятельство, подтверждающе е факт причинения истице по вине ответчика морального вреда. Вывод суда надзорной инстанции об отсутствии вины изгот овителя некачественного автомобиля не соответствует материалам дела и основан на неверном толковании и применении норм материального права. Не является основанием для отмены решения суда и то обсто ятельство, что спорный автомобиль находился во владении истице в тот пер иод времени, за который судом была определена сумма неустойки. Согласно статье 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя, в частности, о возмещении убытков, причиненных р асторжением договора купли-продажи (возвратом товара ненадлежащего ка чества изготовителю), подлежат удовлетворению продавцом (изготовителе м) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя) на осно вании договора с ним, в течение десяти дней со дня предъявления соответс твующего требования. В соответствии со статьей 23 указанного Закона за нарушени е предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона сроков, продавец (изготовитель) и ли организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основани и договора с ним, допустившие такие нарушения, уплачивают потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены то вара. Эти нормы материального права судом первой инстанции бы ли применены правильно, в связи, с чем оснований для отмены решения в этой части в порядке надзора у президиума Самарского областного суда не было. На основании изложенного, руководствуясь статьями 380, 384, 390 Г ПК РФ, Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российско й Федерации, определила: определение президиума Самарского областного суда от 17 июля 2003 г. отменить; оставить в силе решение Автозаводского район ного суда г. Тольятти от 20 декабря 2002 г. По общему правилу п. 2 ст. 475 ГК РФ замена недоброкачественного товара допускается только в случае обн аружения в нем существенных недостатков. Аналогичное ограничение в роз ничной купле-продаже касается лишь замены технически сложных или дорог остоящих товаров. Все остальные товары подлежат замене независимо от то го, насколько существенны их недостатки. Требование о расторжении договора розничной купли - продажи может быть предъявлено покупателем также независимо от характе ра обнаружившихся в товаре недостатков ( тогда как по общим правилам ст . 475 ГК РФ - лишь при обнаружении существенных недостатков ). Между покупкой товара (недобр окачественного) и предъявлением покупателем требований о его замене ил и уменьшении покупной цены может пройти довольно большой промежуток вр емени, за который цены на этот товар, скорее всего, вырастут. Для защиты ин тересов покупателя в этих случаях ст. 504 ГК РФ устанавливает ряд специальн ых правил. Так, продавец не может требовать от покупателя возмещения раз ницы между договорной ценой товара и ценой товара, существующей на момен т замены товара. Иными словами, риск удорожания товара в этом случае пада ет на продавца Однако , если покупатель требует заменить недоброкач ественный товар на аналогичный товар другой модели (вида , фасона и т.д .), то ему придется доплатить разницу между це ной заменяемого недоброкачественного товара (на мом ент замены ) и ценой нового товара , передав аемою взамен (п . 2 ст . 504 ГК РФ ). . Гражданский Кодекс РФ специально н е регулирует вопросы сроков обнаружения недостатков проданного товара , поэтому они должны решаться по общим правилам ст. 477 ГК РФ. Однако для случ аев потребительской розничной купли-продажи Закон о защите прав потреб ителей предусматривает соответствующие положения (ст. 19 Закона РФ «О защ ите прав потребителей»). Они в целом аналогичны ст. 477 ГК РФ, за одним исключ ением: разумный срок, в течение которого потребитель вправе предъявить т ребования, связанные с недостатками проданного ему товара (на который не установлен гарантийный срок или срок годности), во всяком случае, не може т быть меньше 6 месяцев для движимых вещей и двух лет - для недвижимости. Иное толкование , п редложенное Т . Л . Левшиной , необоснованно , поско льку ставит потребителя по Закону РФ «О защите прав потребителей» в худшее положен ие , нежели покупателя по договору розничной купли- продажи (см .: Комментарий к ГК РФ , части второй (постатейный ) / Под ред . О . Н . Садикова . Ст . 69). Заключение При заключении договора роз ничной купли-продажи требуется умение правильно его составить и понять . Практика показывает, что тщательное формулирование договорных услови й является одним из надежных средств избежать возникновения трудно уст ранимых недоразумений в последующем, особенно, принимая во внимание мно гоаспектность возникающих при заключении и исполнении контракта пробл ем. Интересы продавца и покупателя далеко не совсем совпадают, и в случае ненадлежащего исполнения обязательств должником, кредитор несет убытк и. И, зачастую, затраты времени и сил на его юридическое преследование, во- первых, могут быть весьма обременительными и, во-вторых, оказаться в коне чном счете напрасными, если у неисправного должника не будет достаточно денежных средств или иного имущества, на которое может быть обращено взы скание. Следовательно, необходимо взвесить риск несоблюдения условий д оговора и постараться изыскать средства снижения вероятных неблагопри ятных последствий. Учитывая правила толкования те рминов, необходимо стремиться к тому, чтобы достигнутое соглашение наиб олее четко отражалось в тексте договора, воплощалось в формулировках од инаково понимаемых каждой стороной и не допускающих произвольной инте рпретации. Одна из проблем развития прав ового регулирования договора розничной купли-продажи – это совершенс твование законодательства. Логичным представляется пересмотр легальн ой классификации договора розничной купли-продажи, более детальное уре гулирование отдельных его разновидностей, например, договора рознично й купли-продажи через торговые автоматы. В целом же следует констатирова ть вполне достаточный уровень правового регулирования самого массовог о договора – договора розничной купли-продажи. Список использованной литературы и нормативные акты 1) Гражданский кодекс Рос сийской Федерации. Глава 30 § 2. 2) Закон РФ от 7 февраля 1992г./в ред. от 9 января 1996г./ «О защите прав потребителей»//СЗ РФ. 1996, № 3. 3) Постатейный коммента рий к Закону РФ «О защите прав потребителей» / Под ред. Я.Е. Парция – М.: Фонд «Правовая культура». – 2000. 4) Федеральный закон от 18 и юля 1995 г. №108-ФЗ «О рекламе» // Собрание законодательства Российской Федерац ии. - 24 июля 1995 г. - № 30. - Ст. 2864. 5) Айман Т.О. Защита прав по требителей. – 2-е изд. – М.: Издательство РИОР, 2005. – 92с. 6) Правила продажи отдельных видо в продовольственных и непродовольственных товаров, утв. постановление м Правительства РФ от 20 февраля 1995 г. № 169 // СЗ РФ. 1995. № 9. 7) Правила продажи товаров по обр азцам, утв. постановлением Правительства РФ от 19 августа 1994 г. № 970 // СЗ РФ. 1994. № 19. 8) Сергеев А. П., Толстой Ю. К. Учебник по гражданскому праву. Часть 2. - М.: Проспект. - 2001. 9) Комментарий к части второй Гра жданского Кодекса Российской Федерации для предпринимателей./ Под ред. М .И. Брагинского, В.И. Витрянского. – М.: Фонд «Правовая культура». - 2001. 10) Комментарий к Граждан скому кодексу Российской Федерации, части второй (постатейный). Изд. 3-е, ис пр. и доп. / Под ред. О. Н. Садикова - М.: Юридическая фирма Контракт; Инфра - М. - 1998. 11) Гражданское право. Том II. Полутом 1 (под ред. доктора юридических наук, профессора Е.А.Суханова) - М.: В олтерс Клувер, 2004. 12) Эрдлевский А.М. Компенс ация морального вреда. – М.: БЕК. – 2000. 13) Гражданское право. Част ь вторая: Учебник./Под общей ред. А.Г. Калпина. – М.: Юристъ, 2002. - 542 с. 14) Российское гражданско е право: Учебник./Под ред. З.Г. Крыловой, Э.П. Гаврилова. 2-е изд. – М.: АО «Центр Ю рИнфоР», 2001. – 439с. 15) Гражданское право: Учеб ник./Под ред. С.П. Гришаева. – М.: Юрист, 1998. – 484с. Материалы судебно-арбитражной практики 1) Гражданское право. Пособие: защита прав пот ребителей. Теория – Советы - Судебная практика, 2005. 2) Обзор судебной практик и Верховного суда РФ за первый квартал 1999 г. (по гражданским делам). 3) Постановление Президиума Верхо вного Суда РФ от 29 мая 1996 г. «Обзор судебной практики Верховного Суда Росси йской Федерации за первый квартал 1996 года» // Бюллетень Верховного Суда Ро ссийской Федерации. - 1996 г. - №10.