| Код | 551580 |
| Дата создания | 2023 |
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 3 июня в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
|
Актуальность выбранной темы заключается в том, что в современных условиях все возрастающей конкуренции основным преимущественным фактором становится не новый или более качественный товар, и даже не более дешевое или выгодное ценовое предложение, а искусство качественного обслуживания и сервиса. И это ярко видно в нашем городе с развитой торговлей и сферой обслуживания.
Для исследования необходим сбор вторичной и первичной информации. Источниками вторичной информации являлись учебная литература, интернет-ресурсы. Но вторичная информация является неполной, и не всегда достоверной, а также общедоступной. И дальнейшим этапом исследования стал сбор первичной информации. В данном случае, методом сбора первичной информации является наблюдение и опрос (метод сбора первичной информации путём выяснения субъективных мнений, предпочтений, установок людей в отношении какого-либо объекта).
Разработала план проведения маркетинговых исследований, также разработала анкету для проведения опроса, провела маркетинговые исследования методом опроса и представила результаты в виде диаграмм, описания полученных результатов.
Объектом исследования являются мнение различных категорий потребителей и их пожелания.
Предметом данного исследования является выявление удовлетворенности потребителей магазина «Мегаполис».
Аудитория потенциальных клиентов магазина «Мегаполис»: мужчины и женщины различного возраста.
Опрос проводится в городе Советск ул. Калининградское шоссе, 48б ул. с 06.10.2021 по 10.10.2021 гг.
Предполагалось затратить 1 неделю.
1. 1 день на подготовительную работу;
2. 1 день на генеральную репетицию;
3. 1 дня на опрос;
4. 2 дней на подготовку отчета результатов исследования.
НЕТ
НЕТ