Анализ внешней среды как этап разработки стратегии

Введение
1 Теоретические основы стратегического управления организацией
1.1 Подходы к определению понятия стратегии
1.2 Процесс стратегического управления организацией
1.3 Сущность анализа внешней среды как этапа разработки стратегии
2 Анализ внешней среды как этап разработки стратегии ООО «Лидер сервис»
2.1 Общая характеристика организации
2.2 Анализ внешней среды ООО «Лидер сервис»
2.3 SWOT-анализ и основные выводы по результатам анализа внешней среды организации
Заключение
Список использованных источников

Анализ внешней среды как этап разработки стратегии

836750
Расходы будущих периодов
891
930
780
Дебиторская задолженность
273828
932168
464438
Краткосрочные финансовые вложения
356675
40445
6567
Денежные средства
5647
49870
95540
Выручка
4359636
5211355
6104128
Валовая прибыль
384890
571617
564446
Чистая прибыль
86017
192788
154874
Организационная структура управления ООО «Лидер сервис» – это целостная система, разработанная таким образом, чтобы работники предприятия могли с большим эффектом достигать поставленных перед ними целей. Организационная структура предприятия определяет его состав и систему подчинения в общей иерархии управления. В данной организации организационная структура управления – линейно-функциональная.
Предприятие на данный момент состоит из сорока шести сотрудников. В организации существует девять крупных отделов:
- научно-технический совет;
- финансовый отдел;
- отдел по работе с персоналом;
- отдел научно-технических разработок;
- отдел компьютерных технологий и программирования;
- отдел технической поддержки;
- проектно-монтажный отдел;
- отдел маркетинга и сбыта;
- производственный отдел.
Возглавляет научно-технический совет генеральный директор, который делегирует часть своих полномочий своим заместителям и руководителям отделов. Данный совет определяет стратегические и тактические планы организации, ее техническую политику, проводит анализ и оценку разработок в области обеспечения безопасности объектов, организаций и предприятий.
Финансовый отдел является структурным подразделением ООО «Лидер сервис», создается и ликвидируется приказом генерального директора. Отдел возглавляет главный бухгалтер, который назначается приказом генерального директора и подчиняется непосредственно ему. Финансовый отдел имеет в своем составе также 3-х ведущих бухгалтеров под руководством главного бухгалтера.
В своей деятельности отдел руководствуется Уставом ООО «Лидер сервис», приказами и инструктивными документами, действующим трудовым законодательством Российской Федерации, а также другими нормативными актами, касающимися работы с финансовыми средствами.
Финансовый отдел занимается учетом основных средств и нематериальных активов, финансово-расчетными операциями и расчетами с работниками предприятия. Его основными задачами является контроль над экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности организации; организация бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности; анализ финансово-экономического состояния организации; подготовка, обоснование и согласование доходной и расходной частей бюджета; подготовка, финансовое оформление, контроль над выполнением различных договоров с физическими и юридическими лицами. Финансовый отдел осуществляет оперативный бухгалтерский учет, руководствуясь Федеральным законом «О бухгалтерском учете». Формы и порядок ведения бухгалтерского учета устанавливается Министерством финансов РФ.
Отдел по работе с персоналом возглавляет менеджер по работе с персоналом, который назначается приказом генерального директора и подчиняется непосредственно ему (либо заместителю генерального директора). Отдел выполняет следующие функции:
- разработка кадровой политики и стратегии предприятия;
- определение текущей потребности в кадрах и источниках ее удовлетворения, исходя из изучения рынка труда;
- формирование и ведение базы данных о количественной и качественной структуре кадров;
- подбор и отбор работников совместно с руководителями отделов;
- оформление документов о приеме на работу; информирование работников внутри предприятия о вакансиях, и использование для этого средств массовой информации для помещения объявлений о найме работников;
- выдача справок о настоящей и прошлой трудовой деятельности работника;
- прием, заполнение, хранение и выдача трудовых книжек;
- ведение установленной документации по кадрам;
- подготовка соответствующих документов по пенсионному страхованию и представление их в органы социального обеспечения;
- контроль за состоянием трудовой дисциплины в ООО «Лидер сервис» и соблюдением работниками правил внутреннего распорядка;
- принятие мер к выявлению и устранению причин, порождающих недовольство и жалобы работников.
Отдел научно технических разработок занимается определением и научно-техническим обоснованием основных направлений деятельности OOO «Лидер сервис». Данный отдел выполняет следующие функции: разрабатывает концепции безопасности организаций клиентов, определяет оптимальные способы и средства обеспечения необходимого уровня безопасности, создает методики для оценки данного уровня, разрабатывает программы мониторинга состояния всевозможных объектов.
Отдел компьютерных технологий и программирования занимается разработкой программного обеспечения для автоматизированных систем комплексной безопасности, для учета спецификаций на выпускаемые изделия, для распределительных систем безопасности; ведет базу данных клиентов.
Отдел технической поддержки состоит из специалистов и выпускников ведущих технических вузов. Его главная цель – обеспечение технического сопровождения эксплуатируемого оборудования. Отдел технической поддержки выполняет следующие функции:
- разрабатывает рекомендации по техническим и программным средствам, учитывая особенности объектов;
- проверяет правильное функционирование установленных на объектах программных и технических средств, используя для этого тест контрольных задач;
- консультирует и обучает технических работников правилам эксплуатации систем безопасности.
Проектно-монтажный отдел состоит из высококвалифицированных и опытных сотрудников, которые обеспечивают высокое качество монтажа, проектирования и наладочных работ, используя современные инструменты и технологии.
Отдел выполняет следующие функции:
- работает с заказчиками;
- подготавливает предложения по оснащению объектов техническими средствами;
- изготавливает необходимые проекты;
- составляет сметные расчеты по проектным, монтажным и другим работам;
- поставляет, осуществляет монтаж оборудования;
- проводит гарантийное и послегарантийное техническое обслуживание.
Отдел маркетинга и сбыта выполняет важную деятельность по работе с заказчиками по вопросам поставки оборудования. Его главными функциями являются следующие:
- проведение маркетинговых исследований рынка;
- прием заявок;
- оформление необходимой документации;
- работа по обеспечению рекламной деятельности, участие в различных рекламных мероприятиях.
Производственный отдел возглавляет начальник отдела, который назначается приказом генерального директора и подчиняется непосредственно ему (в отсутствие генерального директора – заместителю генерального директора).
Производственный отдел занимается созданием и производством технических средств безопасности (блок центрального процессора нескольких модификаций, сетевые контроллеры, пульты управления объектами, устройства считывания кода и многое другое). Контроль качества осуществляет специально созданная для этого комиссия, состоящая из ведущих специалистов и руководства. Возглавляет данную комиссию главный инженер.
Таким образом, можно сделать вывод, что деятельность ООО «Лидер сервис» по всем рассмотренным критериям можно признать эффективной. После анализа основных показателей деятельности, пристального внимания заслуживает анализ внешней среды организации.
2.2 Анализ внешней среды ООО «Лидер сервис»
Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. В таблице 2 представлен анализ внешней среды ООО «Лидер сервис», также данный анализ содержит последствия проявления рассмотренных факторов и возможные ответные в этом случае действия компании.
Таблица 2
Факторы внешней среды и их проявления
Группа факторов
Фактор
Проявление
Возможная ответная реакция организации
Политические
Нормативы, установленные государством
Ужесточение стандартов и нормативов в проектно-монтажной сфере
Разработка и выполнение программ направленных на повышение качества оказываемых услуг
Технологические
НТП в сфере проектно-монтажных работ
Появление новых видов продукции, технологий, оборудования
Расширение базы продаваемой продукции и оказываемых услуг организации
Продолжение таблицы 2
Социальные
Рост потребности населения в проектно-монтажных услугах
Ужесточение требований к услугам
Повышение квалификации сотрудников с целью повышения качества предоставляемых услуг
Экономические
Колебание рыночной конъюнктуры, цен, валютных курсов
Нестабильность величины спроса и прибыли организации
Работа с надежными партнерами. Уменьшение рисков. Поиск новых клиентов
Увеличение инвестиционной привлекательности рынка проектно-монтажных услуг
Увеличение инвестиций
Привлечение инвестиций в развитие организации
Увеличение номенклатуры товаров организации
Рост спроса на товары и услуги
Расширение штата, увеличение объема оказываемых услуг
Увеличение темпов инфляции
Увеличение стоимости продаваемой продукции
Повышение цен на продаваемую продукцию и услуги
Правовые
Изменение законодательства РФ, налоговой политики
Необходимость изыскания финансовых ресурсов для покрытия установленных отчислений
Лоббирование своих интересов в областных и городских органах власти. Увеличение цен продаваемой продукции
На основе анализа внешней среды можно выделить возможности и угрозы организации, а также оценить их с точки зрения важности и степени влияния на стратегию организации. Анализ угроз представлен в таблице 3.
Таблица 3
Анализ угроз внешней среды
Вероятность реализации угрозы
Возможные последствия
Разрушение
Критическое состояние
Тяжелое состояние
Незначительные последствия
Высокая
-
-
Ужесточение потребительского законодательства, увеличение ответственности за качество услуг
-
Средняя
-
-
Увеличение темпов инфляции
-
Низкая
-
Колебание рыночной конъюнктуры, цен, валютных курсов
Изменение законодательства РФ, налоговой политики
-
Во внешней среде присутствуют факторы, способные привести организацию в критическое или тяжелое состояние в случае их игнорирования и непринятия своевременных решений. К остальным угрозам со стороны высшего руководства организации должен быть обеспечен внимательный и ответственный подход по смягчению или устранению последствий их возможного проявления. Необходим контроль за качеством услуг.
Таблица 4
Анализ возможностей внешней среды
Вероятность использования возможности
Возможные последствия
Сильное
Умеренное
Малое
Высокая
Увеличение инвестиционной привлекательности проектно-монтажного рынка
Стабильный рост спроса на товары и услуги проектно-монтажного рынка
-
Средняя
-