Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
334612 |
| Дата создания |
07 июля 2013 |
| Страниц |
84
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 21 мая в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Содержание
Введение
Глава 1. Теоретико-методические основы маркетинга образовательных услуг
1.1. Специфика рынка образовательных услуг
1.2. Сегментация рынка образовательных услуг и особенности поведения потребителей
1.3. Влияние внешней среды и конкурентного окружение на маркетинговую стратегию образовательного учреждения
Глава 2. Анализ условий функционирования образовательного учреждения
2.1. Анализ социально-экономического положения Москвы
2.2. Анализ ситуации на рынке образовательных услуг Москвы
2.3. Выявление потребительских особенностей сегмента детских образовательных услуг
2.4. Конкурентный анализ рассматриваемого сегмента
Глава 3. Разработка стратегии продвижения (выведения) образовательного учреждения на рынок Москвы
3.1. Краткая характеристика объекта исследования
3.2. Анализ текущей стратегии учреждения (цена, услуги, реклама, продажа услуг, качество обслуживания, персонал, процесс обучения)
3.3. Разработка рекомендаций по корректировке совершенствованию стратегии
3.4. Оценка эффективности скорректированной стратегии
Заключение
Список использованной литературы
Введение
Совершенствование стратегии выведения фирмы на рынок рбразовательных услуг.(сегмент дополнительного негосударственного образования)
Фрагмент работы для ознакомления
4. Провести анализ рынка образовательных услуг Москвы.
5. Оценить конкурентное окружение учреждения.
6. Выявить специфику поведения потребителей в анализируемом сегменте.
7. Проанализировать текущую стратегию учреждения.
8. Провести корректировку стратегии на основе методологии, рассмотренной в главе 1.
9. Оценить эффективность новой (скорректированной стратегии).
Методологическая, теоретическая и информационная основа исследования
В качестве инструментов исследования были использованы сравнительный и системный анализ, качественное и количественное изучение реальности, экономико-статистические методы.
Исходными теоретическими положениями исследования являются:
общая теория маркетинга, обстоятельно разработанная в трудах зарубежных ученых, в т.ч. переведенных в нашейстране (Б.Берман, Ф.Котлер, Г.-Г.Леттау, Дж.Эванс и другие;
монографии и брошюры отечественных авторов по маркетингу (Г.Абрамишвили, Д.И.Баркан, И.Н.Герчикова, Е.П.Голубков, В.Е.Демидов, П.С.Завьялов, В.А.Соловьев, В.Е.Хруцкий, А.Ю.Юданов и другие);
исследования, прямо или косвенно затрагивающие маркетинг услуг (С.Д.Бодрунов, С.И.Майоров, И.В.Маккавей, В.Ф.Уколов и другие);
статьи российских авторов в периодической экономической литературе.
Аналитической базой исследования послужили:
статистические данные (Госкомстат);
аналитические отчеты исследовательских компаний;
аналитические материалы, имеющиеся в распоряжении изучаемого учреждения.
Теоретическая и практическая значимость результатов исследования
Теоретическая значимость результатов исследования обусловлена вкладом автора в развитие недостаточно изученных в отечественной науке теоретических и методических подходов к организации маркетинга в негосударственном учреждении дополнительного образования.
Практическое значимость предложенных методических положений и рекомендаций заключается в том, что их использование позволит рассматриваемому учреждению достичь устойчивых конкурентных преимуществ и повысить прибыльность.
Список литературы
Список использованной литературы
1.Закон N 23 от 15.06.2005 - О внесении дополнения в Закон города Москвы от 20 июня 2001 года № 25 "О развитии образования в городе Моск-ве"
2.Баранник М.А. «Маркетинг образовательных услуг: базовые поня-тия» (www.ooipkro.nm.ru)
3.Баталов А.С. «Маркетинг образовательных услуг» (www.supermarketing.narod.ru)
4.Березин И. С. «Средний класс на рынке образовательных услуг», доклад на научно-практическом семинаре в МЭСИ 31.01.2002 г., (www.marketers.rsuh.ru)
5.Ващекин Н.П. «Маркетинг» учебник-практикум. М.: Московский государственный университет коммерции, 2001.
6.Вифлеемский А.Б. Экономика образования: Учебное пособие в 2 кн. М.: Народное образование, 2003.
7.Волкова М.М., Звездова А.Б. «Маркетинговые исследования в об-ласти образовательных услуг» // Маркетинг в России и за рубежом. – 2002. - № 6.
8.Голдобин Н.Д. «Особенности маркетинга в организации дистанци-онного обучения» (www.mesi.ru)
9.Голубков Е. П. Основы маркетинга: Учебник. - М.: Изд-во «Фин-пресс», 1999.
10.Государственные учреждения дополнительного образования детей городского подчинения (http://www.educom.ru/ru/publications/state.php)
11.Кириллина Ю. «Маркетинг образовательных услуг» // Высшее об-разование в России. – 2000. - № 5.
12.Клещевский Ю.Н. «Проблемы управления подготовкой в высшей школе специалистов для предпринимательской деятельности: экономико-организационные аспекты». Кемерово: Кузбассвузиздат, 2002.
13.Комментарий к Закону Российской Федерации «Об образовании» / под редакцией Шкатуллы В.И. М.: ЮРИСТЪ, 2001.
14.Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. - СПб: Питер, 1999.
15.Котлер Ф. Основы маркетинга? Пер. с англ. - М.? Прогресс, 1990.
16.Литвинюк А.А. «Организационное поведение» учебное пособие. М.: МГУК, 2004.
17.Маркова В.Д. Маркетинг услуг. - М.: Финансы и статистика, 1996.
18.Материалы семинара «Маркетинг образовательных услуг», / «Эн-циклопедия маркетинга» (www.marketing.spb.ru2)
19. Мордовин С.К. «Модульная программа для менеджеров. Управ-ление человеческими ресурсами». М.: Инфра-М, 2000.
20. Панкрухин А. Образовательные услуги: точка зрения маркетолога //Аlma mater. – 1997. - №3.
21. Панкрухин А.П. «Маркетинг образовательных услуг» // Марке-тинг в России и за рубежом. – 1997. - № 7-8.
22.Панкрухин А. Маркетинг образовательных услуг (http://www.marketing.spb.ru/lib-special/branch/mou/6.htm)
23.Панкрухин А.П. «Реклама образовательных услуг» // Alma Mater. - 1997. - №6.
24.Панкрухин А.П. «Философские аспекты маркетингового подхода к образованию» // Alma Mater. – 1997. - № 1.
25.Панкрухин А.П. «Цена образования» // Alma Mater. – 1998. – №5.
26.Песоцкая Е. В. Маркетинг услуг. – СПб.? Издательство «Питер», 2000
27. Пищулин С. «Современные методы маркетинга в области образо-вания: динамика, перспективы» (www.supermarketing.narod.ru)
28. Попов Е.Н. «Услуги образования и рынок» // Российский эконо-мический журнал. – 2000. - № 6.
29.Рындак В.Г., Луговая И.В. Гуманитарное образование в контексте современных образовательных концепций // Образование и наука. - №1. – 2005.
30.Сагинова О.В. «Маркетинг образовательных услуг» // Маркетинг в России и за рубежом. – 2001. - №1.
31.Сборник нормативно-правовых и методических документов в сфе-ре дополнительного профессионального образования под редакцией В.М. Жураковского. М.: Инфра-М, 2002.
32. Сенашенко В. «Дополнительное образование: идеи и решения» // Высшее образование в России. – 2002. - № 5.
33.Скрипак Е.И. «К вопросу о понятии «образовательная услуга» (www.history.kemsu.ru)
34.Современная система дополнительного образования и перспекти-вы ее развития http://www.educom.ru/ru/publications/press/system/modern.php
35.Фишер С., Дорнбуш Р., Шмалензи Р. «Экономика». М.: «Дело», 2004.
36.Фомина А.Б. Учреждение дополнительного образования детей – открытая соцально-педагогическая система сферы свободного времени детей http://vidod.edu.ru/
37.Челенков А. Маркетинг услуг // Маркетинг (спецвыпуск). – 2000. - № 10.
38. Шахриманьян И. «Маркетинг образовательных услуг» // Марке-тинг. – 2003. - № 1.
39.Широкова О.П. Своеобразие рынка образовательных услуг в до-полнительном образовании (http://pedsovet.org/forum/index.php?s=fa0dbb0d3b14ea3bc26276c865e0fb0e&act=Attach&type=post&id=323)
40. Шкатулла В.И. «Настольная книга менеджера по кадрам». М.: «НОРМА», 2000.
41. Щетинин В.П. «Своеобразие российского рынка образовательных услуг» // Мировая экономика и международные отношения. – 2000. - №11.
42.Щетинин В. Рынок образовательных услуг в современной России //Школа. – 1997. - №3.
43.http://www.mosedu.ru/ru/catalogs/dbdetail.php?ID=13869
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00562