Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
308765 |
| Дата создания |
08 июля 2013 |
| Страниц |
94
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 21 мая в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Введение
Глава 1. Корпоративная культура: определение и характеристика
1.1. Определение корпоративной культуры и ее типология
1.2. Структура и функции корпоративной культуры
Глава 2. Факторы эффективного управления корпоративной культурой в процессе ее развития
2.1. Условия формирования корпоративной культуры
2.2. Поддержание корпоративной культуры
2.3. Изменение корпоративной культуры
Глава 3. Диагностика корпоративной культуры и рекомендации по ее изменению на примере компании ООО «ДВК»
3.1. Характеристики организации и ее персонала
3.2. Диагностика корпоративной культуры и анализ полученных результатов исследования
3.3. Рекомендации по изменению корпоративной культуры
Заключение
Список литературы
Приложения
Введение
Управление корпоративной культурой в организации ООО "ДВК"
Фрагмент работы для ознакомления
Практическая значимость исследования заключается в том, что его результаты, полученные дипломником в Северо-Западной Академии Государственной Службы, могут быть использованы для выявления приоритетов мер и разработки программы по совершенствованию корпоративной культуры в компаниях, предоставляющих свои услуги населению г. Санкт-Петербурга.
Заключение
Несмотря на то, что формирование эффективной корпоративной культуры для большинства российских предприятий пока остается вопросом будущего, беспрецедентный динамизм современной эпохи требует от компаний выбора новых ориентиров стратегического развития. Любое российское предприятие, стремящееся идти в ногу со временем, не может не иметь в качестве одного из таких ориентиров формирование эффективной корпоративной культуры, которая сплачиваетвсех сотрудников вокруг единой цели, способствуя гибкому поведению организации в меняющейся внешней среде. Следовательно, вопрос формирования и развития корпоративной культуры в отечественных компаниях на сегодняшний день очень актуален.
Корпоративная культура во многом определяет внутреннюю среду предприятия, а также его адаптивность к изменениям внешней среды, поэтому требует самого пристального внимания со стороны руководства. Менеджмент не только сам зависим от некультурной среды предприятия, но и должен, в свою очередь, оказывать влияние на ее формирование и развитие. Овладение новейшими управленческими технологиями невозможно без организационно-культурного подхода, дающего комплексное понимание процессов развития и функционирования различных организаций с учетом поведения людей в гибких динамических адаптивных структурах.
Корпоративная культура отражает то, как решаются проблемы на основе взаимодействия с внешней средой организации, интеграции внутренних ресурсов и усилий, создания единой языковой терминологии, инновационного стиля руководства, таких оценок поведения персонала, которые побуждают к полному использованию своего потенциала.
Отсюда основными характерными показателями состояния корпоративной культуры являются:
1. Реакция высшего руководства на критические ситуации, возникающие в настоящее время почти в каждой организации под воздействием внешних факторов.
2. Показатели стиля руководства и поведения менеджеров.
3. Показатели критериев отбора персонала и его развития.
4. Методы разработки стратегии предприятия.
Опыт многих успешных предприятий показывает взаимосвязь эффективности деятельности и корпоративной культуры. Декларирование делового кредо руководством компании во внешних взаимодействиях с партнерами и клиентами, а также во внутренних взаимодействиях с персоналом – это заявка на ведение основательного бизнеса, как говорят в России – «всерьез и надолго». Корпоративная культура компании – это, в первую очередь, ее индивидуальность, фактор, который обращает на себя внимание партнеров и клиентов. Другими словами, корпоративная культура, проявляемая во внешней ситуации, имеет рекламное и маркетинговое значение.
Организационные ценности и ведущие цели выступают основой для стратегического и ежегодного планирования деятельности компании. Сформулированные ценности, цели, нормы и правила делового поведения внутри компании способствуют консолидации персонала, снижению уровня конфликтности в подразделениях, лучшему взаимопониманию между сотрудниками в деловых взаимодействиях, более эффективному объединению работников относительно достижения общей цели. Кроме того, правила, принятые в организации, способствуют успешному управлению людьми, поскольку руководитель получает возможность обосновывать свои распоряжения не только при помощи личной аргументации и обращения к своему индивидуальному опыту. Руководитель использует убедительные аргументы для своих управленческих воздействий, обращаясь к объективным правилам и нормам, общим для всех работников компании. Система внутренних требований, выраженная в содержании корпоративной культуры компании, по существу, является ее «законодательной базой», социально-психологическим «трудовым кодексом», законы которого обязательны для всех работников организации.
Следует, однако, помнить, что быстрого изменения корпоративной культуры не может быть. Систематическая работа по формированию и развитию организационной культурой в будущем дает достаточно высокую отдачу. Сегодня уже никого не приходится убеждать в том, что основную стоимость бизнеса создают люди, т.е. персонала компании. Поэтому многие руководители осознают необходимость построения оптимальных, взаимовыгодных и уважительных отношений со своим «главным ресурсом». Об этом свидетельствуют результаты деятельности многих предприятий, достигших всеобщего признания, чей брэнд известен всем.
Таким образом, в ходе проведенного исследования были сформулированы следующие выводы:
Список литературы
1.Аккофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб, 2000. 416 с.
2.Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание / пер. с англ. Под ред. С.К. Мордовина. СПб.: Питер, 2004. 832 с. (Серия «Классика МВА)
3.Баринов В.А., Макаров Л.В. Корпоративная культура организации в России. // Менеджмент в России и за рубежом. 2007, № 1. С.110-121.
4.Верников Г.Г. Корпоративные информационные системы: не повторяйте пройденных ошибок. // Менеджмент в России и за рубежом. 2006, № 2. С. 52-65.
5.Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учебник. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. 688 с.
6.Викентьева Е.Н. Корпоративная культура: Учебное пособие. Тверь, 2002. 115 с.
7.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация процесс. Учебник для вузов. М.,
2001. 528 с.
8.Водачек Л., Водачкова О. Стратегия управления инновациями на предприятии. М., 2003. 245 с.
9.Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер: для руководителя-практика: Пер. с англ. М., 2000. 318 с.
10.Друкер П. Управление, нацеленное на результаты. М., 2002. 192 с.
11.Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом:
Учебное пособие для вузов. М., 2000. 512 с.
12. Иванов М.А., Шустерман Д.М. Организация как ваш инструмент: Российский менталитет и практика бизнеса. 3-е изд. М.: Альпина Бизнес Букс. 2006. 392 с.
13.Камерон К.С., Куинн Р.Э. Диагностика и изменение организационной культуры. Пер. с англ. СПб, 2001. 320 с.
14.Капитонов А.Э. Корпоративная культура в организационно- управленческой сфере: анализ и разработка модели. Ростов-на-Дону, 2005. 252 с.
15. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2005. 236 с. (Учебники для программы МВА).
16.Колесникова: Л., Перекрестов В. Организационные структуры и культура предпринимательства. // Вопросы экономики. № 28. 2006.
17.Козлов В.В., Козлова А.А. Корпоративная культура – костюм успешного бизнеса. // Управление персоналом. 2005, № 21. С.35-38.
18.Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение: Учебно-методическое пособие. М., 2003. 512 с.
19.Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учебное пособие для вузов. М., 2003. 511 с.
20.Лютенс Ф. Организационное поведение. М., 2000. 692 с.
21.Маршикин Д. Хороший лидер – плохой менеджер. // Персонал: Бизнес без проблем. 2007, № 1. С.16-19.
22.Масленникова Н. Корпоративное управление в России: есть ли шанс для улучшения. // Проблемы теории и практики управления. 2006, № 26. С.84-87.
23.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1992. 704 с.
24.Минцберг Г., Куинн Дж.Б., Гошал С. Стратегический процесс: Концепции, проблемы, решения: Пер. с англ. СПб, 2001. 688 с.
25.Молл Е. Г. Менеджмент: Организационное поведение: Учебное пособие. М., 2000. 160 с.
26.Мордовин С.К. Управление персоналом: современная российская практика. СПб: Питер, 2003. 238 с.
27.Морозов М.А. Повышение эффективности управления персоналом. // Менеджмент в России и за рубежом. 2005, № 22. С. 96-104.
28.Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение. Поведение человека на рабочем месте: Пер. с англ. СПб, 2000. 448 с.
29.Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура: Учебное пособие. М., 2006. 224 с.
30.Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления: Опыт лучших компаний/ Пер. с англ. М.: Прогресс. 2000. 423 с.
31.Питерс Т. Уотерман-мл. Р. В поисках совершенства. М.: Издательский дом «Вильямс», 2005.
32.Платов В.Я. Современные управленческие технологии. М.: Дело. 2006. 384 с.
33.Пригожин А.И. Организации: Системы и люди. М., 2002. 205 с.
34.Причина О.С. Корпоративная культура – потенциал инновационной деятельности. Ростов-на-Дону, 2005. 180 с.
35.Рекош К., Силин А. Микроклимат на предприятии: главные составляющие. // Человек и труд. 2006. № 2. С. 81-83.
36.Родин О. Концепция корпоративной культуры: происхождение и сущность // Менеджмент, 2005, № 27. С.68-69.
37.Рыжкова Е. Опыт формирования философии компании в «эпоху перемен». // Персонал: Бизнес без проблем, 2006, № 3. С. 50-54.
38.Рюли Э., Шмидт С.Л. Исследование стратегических процессов в организации // Проблемы теории и практики управления. 2004. № 5. С.99-104.
39.Рюттингер Р. Культура предпринимательства. М., 2000. 208 с.
40.Саймон Г.А., Смитбург Д.У., Томпсон В.А. Менеджмент в организациях. М., 2004. 336 с.
41.Сербиновский Б.Ю., Кракашова О.А. Корпоративная культура:
структура, понятия и подход к измерению и моделированию. Ростов-на-Дону, 2006. 80 с.
42.Силин А.Н., Резник С.Д. и др. Организационное поведение. Учебник для вузов. Тюмень, 2005. 308 с.
43.Соломанидина Т.А. Корпоративная культура организации. М., 2007.
44.Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие. М.: Эксмо, 2007. 624 с.
45.Спивак В.А. Корпоративная культура. СПб, 2007.
46.Староверов О., Алехина О. Обучающийся» подход к развитию культуры организации // Управление персоналом, 2005, № 7. С.35-38.
47.Томилов В.В. Культура предпринимательства: деловые игры, практикумы, ситуации. СПб, 2001. 176 с.
48.Томилов В.В. Культура предпринимательства. СПб, 2000. 368 с.
49.Томилов В.В. Организационная культура и предпринимательство:
Учебное пособие. СПб, 2004. 164 с.
50.Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. 3-е изд., переабот. и доп. М.: ИНФРА-М. 2005. 716 с.
51.Управление персоналом / Под ред. А.В. Даниловой. 2005.
52.Управление персоналом / Под ред. А.Я. Кибанова. 3-е изд., доп. и перераб. М.: ИНФРА-М, 2006. 638 с.
53.Управленческие кадры и корпоративная культура. Тематический сборник статей. Выпуск 3. М., 2006. 72 с.
54.Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджмента. М., 2000. 352с.
55.Хэнди Ч. По ту сторону уверенности: О новом мире внутри и вокруг организации: Пер. с англ. СПб, 2002. 224 с.
56.Шейн Э. Организационная культура и лидерство: Построение. Эволюция. Совершенствование: Пер. с англ. СПб, 2002. 336 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.0491