Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код |
294711 |
Дата создания |
12 мая 2014 |
Страниц |
35
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 23 сентября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Работа защищалась в Рязани АПУ ФСИН РФ, оценка хорошо ...
Содержание
Содержание
Введение………………………………………………………………………………………………2
§1 Понятие и структура деятельности сотрудников психологической службы пенитенциарных учреждений………………………………………………………..3
§2 Специфика деятельности сотрудников психологической службы пенитенциарного учреждения ……………………………………………………………..…..7
§3 Психические состояния в деятельности со¬трудников психологической службы пенитенциарных учреждений………………………..19
§4 Профессиональный отбор кандидатов на службу в пенитенциарные учреждения как фактор повышения эффективности их будущей деятельности……………………………………………………………………………….24
Заключение…………………………………………………………………………………………..32
Список литературы………………………………………………………………………………33
Введение
Введение
Деятельность человека играет большое значение в нашей жизнедеятельности, согласно большинству концепций именно деятельность сделала человека человеком. Собственно говоря, вся наша современная цивилизация построена на том, что каждый человек занимается своей деятельностью и на сколько эффективно человек выполняет свою работу зависит развитие той отрасли где он непосредственно работает.
В условиях проведения реформы уголовно-исполнительной системы большое значение играет деятельность рядового сотрудника психологической службы и особо важную роль приобретает эффективность деятельности сотрудника. УИС претерпит в ближайшие годы серьезные структурные и кадровые изменения, в этой связи представляется важным подробно рассмотреть структуру деятельности сотрудника УИС выявить особенност и этой деятельности и факторы, мешающие эффективной работе. Согласно новой реформе психологические службы будут расширяться и следовательно работе психологов будет уделяться все большее внимание, новое положение психологов потребует от них более качественной и эффективной работы.
Данной проблемой занимались отечественные пенитенциарные психологи: Деев В.Г., Ушатиков А.И., Казак Б.Б.
Цель данной работы рассмотреть структуру и понятия профессиональной деятельности сотрудника, выявить факторы мешающие профессиональной деятельности.
Объект – сотрудники психологической службы УИС
Предмет – Профессиональная деятельность сотрудников психологической службы УИС.
Фрагмент работы для ознакомления
Кандидаты в тюремные служащие не в меньшей степени, чем заключенные способны вовлекаться в действия агрессивного характера. Это положение подтверждается известным экспериментом американского психолога профессора Стенфордского университета Филиппа Зимбардо, когда 24 студента, добровольно согласившихся участвовать в эксперименте игры в тюрьму, были по жребию разделены на "заключенных" и "тюремщиков". Уже на второй день молодые люди стали играть всерьез. Когда "заключенные" предприняли попытку бунта, "тюремщики" сразу же применили силу. Это разобщило первых и сплотило вторых. "Заключенные" почувствовали себя одинокими, униженными н подавленными, а некоторые "тюремщики" стали не только наслаждаться своей властью, но и злоупотреблять ею.
Эксперимент привел к следующим результатам: пятерых из 10 "заключенных" пришлось досрочно освободить уже на 2-й день их пребывания в "тюрьме". У них начались истерики с плачем, припадками ярости, приступы страха, появились симптомы депрессии и психосоматические расстройства.
Хотя и "надзирателям", и "заключенным" был предоставлен выбор любой формы взаимоотношений (включая оказание помощи), характерным для них было негативное, враждебное и безразличное отношение. Их разговоры были полностью лишены человеческой теплоты и личного участия. Наиболее распространенной формой устного обращения был приказ, отдаваемый "надзирателем".
Приказы "надзирателей" строились на личном произволе, они ругали "заключенных" и угрожали им. "Надзиратели" сожалели о прекращении эксперимента, их роль им понравилась. Поведение тех, кто не был суров и шел на уступки, они оценивали как проявление слабости. По меньшей мере, треть "надзирателей" продемонстрировали настолько агрессивное и даже нечеловеческое отношение к "заключенным", что руководители эксперимента посчитали продолжение его неоправданным. (Напомним, что 21 кандидат на роль заключенного были самые стабильные в физическом и духовном отношении люди, самые зрелые в социальном плане и с минимальной предрасположенностью к асоциальному поведению).
Хани, Банкс и Зимбардо были удивлены, как мало времени потребовалось на то, чтобы психически нормальные люди позволили себе разделиться на две группы, одни из которых нашла удовольствие в оскорблении, издевательстве над другими людьми и в угрозах в их адрес, а другая была повержена в состояние беспомощности, зависимости и унижения. "Весьма драматично и даже мучительно для нас было наблюдать за тем, с какой легкостью начинали вести себя как садисты отнюдь не принадлежавшие к "садистскому типу" люди и насколько часто возникал эмоциональный коллаж у мужчин, которых отбирали именно по принципу эмоциональной стабильности". Исследователи объясняли аномалии ситуации социодинамикой мест заключения, а не психологическими отклонениями тех, кто попал в эту ситуацию. Агрессивность "надзирателей" была усвоенным следствием той роли, которую отвели подопытным, и той власти, которая явилась обратной стороной этой роли.
В частности, экспериментаторы заставили "надзирателей" думать, что их задача состоит прежде всего в том, чтобы следить за поведением "заключенных".
На шестые сутки эксперимент был прекращен, потому что все были травмированы, и даже сам Зимбардо почувствовал, что начинает принимать интересы своей "тюрьмы" слишком всерьез.
Требования социальной роли оказались сильнее, чем моральные императивы и представления индивида о самом себе:
одним из самых жестоких "тюремщиков" был тихий и застенчивый парень, которому казалось, что ''заключенные" над ним смеются, и именно это побуждало его к повышенной строгости, из которой вырастала взаимная ненависть.
"Буклет для ориентации", изданный тюрьмой Сан-Квентин для новых сотрудников, рекомендует: "помни, охрана - это важнейшая из задач", "всегда давай понять, что ты ожидаешь надлежащего поведения", "никогда не проявляй ни малейшей нерешительности в своих действиях", "ты обязан быть лидером в самом прямом смысле слова, ты должен знать пределы своей власти и уметь применять ее", "не вступай в панибратские отношения ни с кем из заключенных или группами заключенных. Это будет стоить тебе твоего "места".[33]
А.Н.Суховым и В.М.Поздняковым (1993) было проведено изучение стиля должностного общения.[33]
Таблица 1
Стиль должностного общения сотрудников ИУ с осужденными
Стиль общения
Постоянно%
Редко%
- жесткий, не терпящий возражения
58
21
- мягкий, требовательный, справедливый
20
1
Манера общения с осужденными
- вежливая, корректная
-
20
- грубая всегда или иногда
80
-
На вопрос к персоналу ИУ: "Каким одним словом можно охарактеризовать всех осужденных" - сотрудники ответили:
"зеки" - 42%; "жулики" - 41%; "жмурики" - 4%; "пассажиры" -4%; "воры" - 5%; "преступники" - 1%; "граждане" - 1%.
Из этого исследования видно, что сотрудники в своем большинстве пренебрежительно относятся к заключенным, ставят себя гораздо выше их. Конечно с одной стороны такое отношение обусловлено, тем как себя ведут осужденные, но с другой стороны сотрудник должен исправлять осужденного, а не уподобляться в поведении ему.
Профессионально должностная позиция отражает в себе систему отношений работника к различным факторам служебной деятельности: функциональным обязанностям, организационному и психологическому климату в учреждении, к проблеме ресоциализации осужденных. Посредством ПДП у него формируется смысл и значение тех или иных сторон профессиональной деятельности: оперативной, службы безопасности, воспитательной работе, психологической, социальной и др. Профессионально-должностная позиция представляет собой, по существу, личностные убеждения сотрудника по поводу реализации своих обязанностей и прав, ответственности и взаимодействия с другими сотрудниками и осужденными в процессе реализации профессиональных функций (А.М. Столяренко, М.Г. Дебольский, А.И. Папкин, И.Б. Пономарев и др.)
Внимание к формированию профессионально-должностной позиции (ПДП) сотрудника, ее динамике позволяют создать благоприятные социально-психологические условия его деятельности, в частности:
- профессионально и психологически правильно определить место сотрудника в системе совместной деятельности и обеспечить быстрейшее включение в эффективную работу;
- стимулировать добросовестный, творческий и инициативный труд;
- учитывать социально-психологические факторы совместной деятельности - труда и полноценного отдыха;
- создавать для молодых сотрудников благоприятные условия овладения должностью и адаптации в служебном коллективе;
- определять перспективу служебного роста и повышения профессиональной подготовленности, активизировать у сотрудников проявление активности и творчества в работе.
Содержательной сущностью таких отношений можно выделить следующие:
- концептуальные - это профессиональные убеждения, связанные с деятельностью;
- познавательные - знание должностных обязанностей, прав и обязанностей, понимание социальной значимости пенитенциарной системы и своей службы в ней;
- целемотивационные - профессиональные цели, побуждения и мотивы, интересы, жизненные планы и перспективы;
- эмоционально-оценочные, связанные с отношением к уровню своей профессиональной подготовленности, оценкой достижений и их соответствия поставленным целям, самокритичность и адекватность самооценки, чувства и переживания по поводу успехов и неудач в служебной деятельности.
В совокупности концептуальные, познавательные, целемотивационные и эмоционально-оценочные отношения к профессиональной деятельности образуют психологическую сущность профессионально-должностных позиций, которые взаимосвязаны и взаимозависимы в реальной деятельности сотрудников пенитенциарных учреждений.
Следует подчеркнуть, что изучение самооценки профессионально-должностной позиции персонала психологу учреждения целесообразно проводить с учетом[33]:
- степени осознания им основных целей своей служебной деятельности ее связи с целями всего персонала ИУ;
- знания и понимания ими смысла и значения своих должностных прав и обязанностей и круга ответственности;
- уровня критичности к своей профессиональной подготовленности и установки на продолжение образования и самообразования;
- степени удовлетворенности успешностью служебной деятельностью и контактами с другими сотрудниками, уровнем авторитетности и своим положением в коллективе;
- проявления интереса к конкретным направлениям служебной деятельности уровня мобилизации и настойчивости в достижении поставленных целей;
- преодоления трудностей субъективного плана, связанных с недостатком опыта, профессионального мастерства, завышенным уровнем притязаний и неадекватной самооценкой и т.п.;
- представлений сотрудников о перспективах своей работы, о будущей службе в уголовно-исполнительной системе.
Профессионально-должностная позиция и уровень профессионального мастерства в совокупности образуют профессиональную культуру сотрудника пенитенциарного учреждения.
Одной из основных проблем современной пенитенциарной системы является низкий уровень профессиональной культуры у сотрудников, это обусловлено тем, что должность сотрудника имеет достаточно низкий социальный статус и недостаточную финансовую обеспеченность, в следствии чего люди которые могут профессионально выполнять работу уходят из системы, а на смену им приходят люди с низкой подготовкой.
Несомненно стоит отметить, что спецификой работы психолога является вопрос конфеденциальности. Осужденные могут доверить психологу какие-то личные проблемы, которые могут интересовать другие структуры исправительного учреждения. Перед психологом становиться выбор либо оставаться настоящим психологом и помогать осужденным либо быть хорошим сотрудников и выдавать осужденных, но в таком случае осужденные больше не будут общаться с психологом и он по сути станет бесполезен. Зачастую психологи сами решают для себя как им поступать в подобных ситуациях, зачастую такие ситуации ведут к эмоциональному выгоранию.
Стоит отметить, что зачастую психолог в колонии работает как с осужденными так и с персоналом, таким образом психолог должен обладать достаточно лабильным мышлением, чтобы уметь быстро переключиться с одного типа своей деятельности на другой, так как специфика работы с осужденными и с персоналом очень сильно отличается.
§3 Психические состояния в деятельности сотрудников психологической службы пенитенциарных учреждений
Психологические состояния как компонент психического облика сотрудника имеют существенное значение в их деятельности.
В журнале "Тюрьма и воля" N 2 за 1992[33] год опубликовано письмо старшины внутренней службы Н. Кушниренко, которое он озаглавил "Жизнь по льготному билету". Оно ярко характеризует стрессогенность деятельности сотрудников. " Из Афганистана мама встречала меня рыданиями. Не верилось ей, что целым и невредимым вернулся. Но скоро сказала: "Уезжай в город, сынок. Не будет в селе тебе счастья. Ты молодой, здоровый, в люди выбьешься. Здесь же сопьешься, как мужики наши". Сначала заартачился. А потом, пожив дома, понял: мама права.
От знакомых узнал: есть вакансии в следственном изоляторе. И прописка будет, и угол свой в общежитии. Так я стал надзирателем, а по-нынешнему, контролером СИЗО.
Контролером может работать только человек с железными нервами и толстой кожей. Со всех сторон похабщина, плевки, оскорбления... Добавьте постоянное созерцание всяких гнусностей и поймете, под каким психологическим прессом мы находимся. При этом обязаны обращаться к подопечным только на "вы", быть с ними вежливыми и корректными. Попробуй подонку сказать, что он подонок. Такое начнется!
После дежурства хочется лишь одного: упасть на койку в общаге и поскорее забыться.
И уже не соображаешь, где сон, а где явь. Кто-то страшно стучит в дверь камеры, криком кричит: "Начальник, укол дай, дай укол, я тебя прошу! Или таблеток хотя бы. Щас себя порешу!" У наркомана ломка началась. Открываю дверь и ... объясняю, что наркотические вещества ему не положены. А тот - "Вены порежу!" Не успеешь глазом моргнуть - чик по руке. Я не слабонервный, повидал крови в Афганистане. Но там другое.
Сейчас много говорят, что в органы надо отбирать по конкурсу. Найдите мне нормального, который пожелает стать контролером (считай, "тюремщиком") "по зову сердца". Кого же принимать? Кого придется. Чему же удивляться, если многие наши подопечные оказываются начитанней; "воспитателей". А зарплата? Слезы! Кто за двести с хвостиком к нам пойдет? Только те, у кого нет прописки и жилья. Уйдешь из СИЗО - и это потеряешь.
Похожие стрессовые ситуации могут наблюдаться и в процессе деятельности сотрудника психологической службы, т.к. по роду своей деятельности психолог как раз и должен работать с людьми испытывающими сильные психологические проблемы, в следствии этого у психолога тоже может возникать сильный стресс, а в условиях строго графика работы избавиться от этого стресса не легко.
Одни психологические состояния могут способствовать тому, чтобы их работа по исправлению и ресоциализации протекала успешно. Таковы, например, состояния уверенности, мобилизационной готовности, бодрости, твердости и др. Вместе с тем в работе сотрудников могут возникать и такие состояния, которые нередко затрудняют их деятельность, делают ее неэффективной. Таковы, например, состояния напряженности, неуверенности и скептицизма, неверия в то, что их работа может иметь успех, беспечность и др.
По данным Института человека при плохом настроении производительность труда снижается на 20-40 %, а у работников умственного труда на 40-60 %.
Отрицательные психические состояния чаще всего возникают там, где наличествуют элементы формализма, когда, четко не определяются функциональные обязанности должностных лиц, имеет место слабое руководство деятельностью подчиненных со стороны руководителей.
Можно выделить четыре основных группы факторов, вызывающих стресс у сотрудников:
1. Организационные факторы: канцелярщина, бюрократизм, архаичная система продвижения по службе и т.п.
2. Факторы, обусловленные содержанием самой работы: риск, опасность и т.д.
3. Факторы личного и семейного окружения: конфликты, разводы, болезни и т.п.
4.Факторы окружения: ощущают свою профессию как источник их изоляции и отрицательного к ним отношения.
Для создания положительных психологических состояний у сотрудников немаловажная роль принадлежит тому, какова система взаимоотношений руководителей с подчиненными. Там, где преобладает в руководстве людьми администрирование, окрик, угрозы, создается обстановка напряженности, которая обязательно приводит к понижению производительности труда. Отмечено, что там, где человек приступает к работе после нервной встряски в результате "разноса", производительность его труда уменьшаетя на 9-11%. И наоборот, положительный отзыв руководителя о подчиненном, если он этого заслуживает, оказание доверия, помощи приводит к улучшению деятельности на 86-90%.
Отрицательные психические состояния (такие как раздражительность и гневливость, подозрительность и отчужденность, разочарованность и апатия, равнодушие и пессимизм и т.д.), если они возникают у сотрудников, не являются просто их "делом", не характеризуют только их внутренний мир. Психические состояния, как это отмечалось ранее, весьма заразительны, легко передаются от одного человека к другим людям, от сотрудника к осужденным и т.д. В результате этого, у человека возникает ощущение, как отмечают многие психологи, что окружающий мир "сжимается", что вокруг него много людей, которые или равнодушны к его состоянию, или недоброжелательны к нему. Под влиянием такого ощущения возя пикает состояние разочарованности во всем, которое легко трансформируется в состояния раздражения и озлобленности. У сотрудников пенитенциарных учреждений отрицательные психические состояния могут возникать и под влиянием целого ряда объективных обстоятельств, в которых протекает их профессиональная деятельность. К ним можно отнести следующее:
- то, что им нередко приходится сталкиваться с недоброжелательным, а то и враждебным отношением со стороны некоторой части осужденных;
- результаты их работы, тех усилий, которые они предпринимают в целях исправления и ресоциализации осужденных, далеко не всегда зримы, не проявляются сразу, их трудно измерить, четко определить, а иногда они и не дают ожидаемых результатов. Эти обстоятельства могут приводить к возникновению у сотрудников состояний бесперспективности и разочарования в своей работе;
- неблагоприятным фактором в деятельности сотрудников может быть и то, что им приходится постоянно сталкиваться и наблюдать человеческое страдание, горе, которые являются неизбежными спутниками уголовного наказания в виде лишения свободы. Это обстоятельство может вызвать к жизни такие состояния у сотрудников, как безразличие, равнодушие к человеческому страданию:
черствость и сухость по отношению к осужденным;
Список литературы
Список литературы
1. Белоус В.В. Темперамент и деятельность. Учебное пособие. - Пятигорск, 1990.
2. Бовин Б.Г. и др. Методические рекомендации по психологическому отбору лиц, поступающих на работу в исправительно-трудовые учреждения. — М., 1993.
3. Божович Л.И Проблемы формирования личности: Избранные психологические труды. М., 1995.
4. декабря 1966 г. // Бюллетень Верховного суда РФ. 1994. № 12.
5. Деркач А.А. Методолого-прикладные основы акмеологических исследований. М., 1999; Джайнотт X.Дж. Родители и дети. М., 1986.
6. Донцов А.И. Психология коллектива. M.,1984; Проблемы групповой сплоченности. М., 1979.
7. Дробницкий О.T. Понятие морали. М, 1974.
8. Европейские минимальные стандартные правила обращения с заключенными от 12 февраля 1987 г. // Передовой опыт уголовно-исполнительной системы. 1997. № 13. С. 103-133 (160 с.).
9. Елеонский В.А. Уголовное наказание и воспитание позитивной ответственности личности. Рязань, 1979.
10. Зубков А.И., Калинин Ю.И., Сысоев В.Д. Пенитенциарные учреждения в системе Министерства юстиции России. История и современность. / Под ред. и с предисл. С.В. Степашина и П.В. Крашенинникова. - М., 1998. - С. 91.
11. Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года //
12. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. – М., 1982.
13. Леонтьев Д.А. Психология слободы: к постановке проблемы самодетерминации. - http://psylib.ukrwweb.net.
14. Мадди С.Р. Теории личности: сравнительный анализ. СПб., 2002.
15. Майерс Д. Психология. Мн., 2001.
16. Международный пакт о гражданских и политических правах от 19
17. Минимальные стандартные правила обращения с заключенными от 30 августа 1955 г. // Уголовно-исполнительный кодекс Российской Федерации с постатейными материалами / Сост. А.С. Михлин, В.А. Казакова, Н.Д. Михлина. М.: Спарк, 1998. С. 648-667 (688 с).
18. Москаленко А.Т., Сержантов В.Ф. Личность как предмет философского познания. Новосибирск, 1984.
19. Муздыбаев К. Ответственность личности в производственном коллективе // Социально-психологические проблемы коллектива. М., 1983. С 133 - 145.
20. Об учреждениях и органах, исполняющих уголовные наказания в виде лишения свободы: Закон РФ № 5473-1 от 21 июля 1993 г. // Ведомости съезда НД РФ и ВС РФ. № 33. Ст. 1316.|
21. Основы исправительно-трудового законодательства Союза ССР и союзных республик от 11 июля 1969 г. // Ведомости Верховного Совета СССР. 1969. №29. Ст. 247.
22. Папуш М. Психотехника экзистенциального выбора. М., 2001.
23. Пирожков В.Ф. Криминальная психология. Кн.2. Подросток в условиях социальной изоляции. М., 1998. С. 90-96.
24. Платонов К.К., Г. Г. Голубев. Психология. Высшая школа", Москва, 1977 г.
25. Правила внутреннего распорядка исправительных учреждений: Приказ МЮ РФ № 224 от 30 июля 2001 г. // Российская газета. 2001. 29 августа. № 167.
26. Рабочая книга пенитенциарного психолога. М, 1998. С 133 – 158.
27. Реан А.А. Проблемы и перспективы развития концепции локуса контроля личности // Психол. журнал. 1998 Т. 29. №4. С. 3 – 11.
28. Российская газета. 1993. 25 декабря. № 197.
29. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии: В 2 т. – Т. I. – М., 1989.\
30. Рубинштейн С.Л. Проблемы общей психологии. М., 1976.
31. Ушатиков А.Д., Казак Б.Б. Введение в пенитенциарную психологию. Рязань, 1998.
32. Ушатиков А.И., Казак Б.Б. Пенитенциарная психология Учебное пособие. Рязань, 2001.
33. Ушатиков А.И., Казак Б.Б. Психология деятельности лич-ности и коллектива сотрудников пенитенциарных учреждений Учебное пособие. Рязань, 1999. - 198 с.
34. Фестингер Л. Введение в теорию диссонанса // Современная зарубежная социальная психология. Тексты. М., 1984.
35. Фестингер Л. Теория когнитивного диссонанса. СПб., 1999.
36. Филиппов М.М. Ян Гус. Его жизнь и реформаторская деятельность // Ян Гус. Мартин Лютер. Жан Кальвин. Торквемада Лойола: Биографические очерки. М., 1995. С. 5 – 56.
37. Философский словарь /Под ред. И.Т. Фроловой, - 5 изд. М., 1987.
38. Франк С.Л. Реальность и человек / Сост. А.А. Ермичева. СПб., 1997.
39. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность. В 2-х т. М., 1986.
40. Хорни К. Собрание сочинений. В 3 т., М, 1997.
41. Шмелев А.Г. Психодиагностика личностных черт. СПб., 2002.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00465