Стандарты и качество товаров

Качество – одна из основополагающих характеристик товара, которая оказывает решающее влияние на покупательский спрос и его конкурентоспособность.
Качество – совокупность свойств товара, обусловливающих его способность удовлетворять определенные потребности в соответствии с его назначением.
В РФ действуют следующие виды нормативной документации: межгосударственные стандарты ( ГОСТ), государственные стандарты Российской Федерации (ГОСТ Р) отраслевые стандарты (ОСТ), стандарты предприятий (СТП), технические условия.
Концепция качества может включать этические факторы, когда удовлетворенность или неудовлетворенность потребителя с вязаны не с характеристиками продукции, а со способом, которым она производилась.
Федеральный закон от 27.12.02 № 184-ФЗ «О техническом регулировании», принятый ...

Введение
1. Качество товаров: понятие и содержание
2. Обеспечение качества и стандартов продукции
3. Совершенствование качества товаров
Заключение
Список литературы

В современной рыночной экономике важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности является качество. Под качеством понимается комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятель ности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др. При этом важнейшей составляющей всей системы качества является, прежде всего, качество продукции (товаров).
Качество – одна из основополагающих характеристик товара, которая оказывает решающее влияние на создание потребительских предпочтений и формирование конкурентоспособности.
В современной литературе понятие качества товаров (продукции) трактуется по-разному, причем основное различие в понимании качества определяется различиями в ус ловиях командно-административной и рыноч ной экономик – так, в условиях командно-административной экономики качество трактуется с позиции производителя, а в условиях рыночной экономики качество продукции трактуется исключительно с позиции потребителя.
Для оценки качества товаров современная наука и практика выработали систему количественной оценки свойств товаров, которые и дают показатели их качества. В настоящее время для оценки качества товаров применяют следующие показатели: показатели назначения товар а, показатели надежности, показатели стандартизации и унификации, эргономические показатели, эстетические показатели, показатели транспортабельности, патентно-правовые показатели, экологические показатели, показатели безопасности и другие показатели.
С це лью защиты интересов потребителей и государства по вопросам качества продукции и услуг, обеспечения их безопасности для жизни и здоровья людей, сохранности окружающей среды разрабатываются стандарты.
Объект – стандарты и качество продаваемой продукции.
Предмет – проблема обеспечения стандартов и качества товаров.
Цель – изучить специфику обеспечения стандартов и качества товаров.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
рассмотреть понятие и содержание качества товаров;
пр оанализировать обеспечение качества и стандартов продукции;
описать возможности совершенствования качества товаров.