Маркетинговые исследования для обоснования рекламной кампании на примере рекламного агентства «Спайдер»

В курсовой работе должны быть решены следующие задачи:
• провести теоретические исследования изучаемой проблемы;
• овладеть методикой анализа существующей системы исследования поведения потребителей методом наблюдения;
• изучить отечественный и зарубежный опыт решения основных проблем исследования поведения потребителей;
• провести анализ поведения потребителей методом наблюдения на примере рекламного агентства «Спайдер»
Предмет исследования – рынок рекламы
Объект исследования ООО «Спайдер»
...

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ В МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЯХ……………………………………………………………6
1.1 Принципы и концептуальные подходы к проведению маркетинговых исследований………………………………………………………………………6
1.2 Методы и процедуры маркетинговых исследований……………………...10
1.3 Виды маркетинговых исследований………………………………………..14
2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ И ЦЕЛЕЙ ИССЛЕДОВАНИЯ………20
2.1 Характеристика рекламного агентства "Спайдер"………………………...20
2.2 Основные результаты деятельности рекламного агентства "Спайдер" с момента его создания……………………………………………………………23
2.3 Формирование современного рынка рекламы в Республики Казахстан...27
2.4 Определение потребности в проведении маркетинговых исследований..33
3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ…………………………………..35
3.1 Тестирование как способ эффективного исследования рынка…………...35
3.2 Сильные и слабые стороны рекламной компании………………………...37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………...39
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………...42
ПРИЛОЖЕНИЕ………………………………………………………………...45

ВВЕДЕНИЕ

Что же понимают под маркетинговым исследованием? В научной литературе, а также и на практике употребляются самые различные понятия, относящиеся в той или иной степени к содержанию маркетинговых исследований: исследование рынка, исследование сбыта, исследование мотивов, исследование потенциала, маркетинговая разведка, социальные исследования, исследование лучшего опыта организации производства и путей повышения производительности на предприятиях своих партнеров и конкурентов, включая смежные отрасли (бенчмаркинг/Benchmarking) и другие. В отечественной и зарубежной литературе все еще не выработано общей точки зрения по понятийной проблеме.
Результаты маркетинговых исследований используются менеджерами с целью уменьшения неопределенности и риска при принятии управленческих решений.
Каждый алгоритм создается в расчете на вполне конкретного исполнителя. Те действия, которые может совершать исполнитель, называются его допустимыми действиями. Совокупность допустимых действий образует систему команд исполнителя. Алгоритм должен содержать только те действия, которые допустимы для данного исполнителя.
Объекты, над которыми исполнитель может совершать действия, образуют так называемую среду исполнителя. Для алгоритмов, встречающихся в математике, средой того или иного исполнителя могут быть числа разной природы - натуральные, действительные и т.п., буквы, буквенные выражения, уравнения, тождества и т.п.
Данное выше определение алгоритма нельзя считать строгим - не вполне ясно, что такое "точное предписание" или "последовательность действий, обеспечивающая получение требуемого результата". Поэтому обычно формулируют несколько общих свойств алгоритмов, позволяющих отличать алгоритмы от других инструкций.
Такими свойствами являются:
- Дискретность (прерывность, раздельность) - алгоритм должен представлять процесс решения задачи как последовательное выполнение простых (или ранее определенных) шагов. Каждое действие, предусмотренное алгоритмом, исполняется только после того, как закончилось исполнение предыдущего.
- Определенность - каждое правило алгоритма должно быть четким, однозначным и не оставлять места для произвола. Благодаря этому свойству выполнение алгоритма носит механический характер и не требует никаких дополнительных указаний или сведений о решаемой задаче.
- Результативность (конечность) - алгоритм должен приводить к решению задачи за конечное число шагов.
- Массовость - алгоритм решения задачи разрабатывается в общем виде, то есть, он должен быть применим для некоторого класса задач, различающихся только исходными данными. При этом исходные данные могут выбираться из некоторой области, которая называется областью применимости алгоритма.
Проведение маркетинговых исследований — важнейшая составляющая аналитической функции маркетинга. Отсутствие подобных исследований чревато самыми неблагоприятными последствиями для фирмы-товаропроизводителя.
Маркетинговые исследования подразумевают систематический сбор, обработку и анализ данных по тем аспектам маркетинговой деятельности фирмы, в рамках которых следует принять те или иные решения, а также анализ компонентов внешней среды, которые оказывают воздействие на маркетинговую деятельность фирмы.
Однако главное внимание в маркетинговых исследованиях уделяется рыночным аспектам: оценка состояния и тенденций (конъюнктуры) развития рынка, исследование поведения потребителей, анализ деятельности конкурентов, поставщиков, посредников, изучение комплекса маркетинга, включающего управление товарным ассортиментом, ценообразование и разработку стратегии цен, формирование каналов сбыта продукции и направленное применение средств стимулирования.
Проведение маркетинговых исследований и принятие на основе их результатов продуманных маркетинговых решений предполагает необходимость выделения макро- и микросреды маркетинга как объекта исследования. Макросреда — это, как уже упоминалось в главе 1, часть маркетинговой среды фирмы, которую она не в состоянии контролировать и регулировать; в силу этого фирма должна адаптировать свою политику маркетинга к элементам макросреды: демографическим, экономическим, социальным, политическим, научно-техническим, природным факторам, воздействующим на рынок и через него — непосредственно на фирму.
Таким образом, целью данной курсовой работы является: на основе изучения теоретических и методологических основ маркетинговых исследований спроса и предложения на товары и услуги, проведение анализа потребительского поведения методом наблюдения.
В курсовой работе должны быть решены следующие задачи:
• провести теоретические исследования изучаемой проблемы;
• овладеть методикой анализа существующей системы исследования поведения потребителей методом наблюдения;
• изучить отечественный и зарубежный опыт решения основных проблем исследования поведения потребителей;
• провести анализ поведения потребителей методом наблюдения на примере рекламного агентства «Спайдер»
Предмет исследования – рынок рекламы
Объект исследования ООО «Спайдер»