Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Реферат*
Код |
175174 |
Дата создания |
2013 |
Страниц |
18
|
Источников |
8 |
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 1 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Оглавление
Введение
Виды профилактики конфликтов
Методы профилактической работы по предотвращению конфликтов
Виды конфликтогенов
Заключение
Список литературы
Фрагмент работы для ознакомления
Психотехники формирования аттракции как системы психологических (вербальных или невербальных) техник и приемов предполагают передачу партнеру по общению сигналов, воспринимаемых им, осознаваемых или не осознаваемых, имеющих для него эмоционально позитивное значение. Возникают такие сигналы главным образом в сфере подсознательного, но в значительной степени формируют позитивное отношение к источнику их происхождения, т. е. к инициатору общения (отправителю этих сигналов).В формировании аттракции как психологической предпосылки бесконфликтного поведения и становления партнерских отношений существенными являются:установка на диалогическое статусное или внестатусное общение;уважение к личности (каждая личность является потенциальным партнером);применение вербальных и невербальных подтверждений тому, что противоположная сторона — личность, заслуживающая внимания;обращение к человеку по имени или по имени-отчеству;создание и акцентирование позитивных эмоций и ситуаций;осознание и удовлетворение потребности самоутверждения;тяготение к человеку, который вызывает позитивные эмоции и признает в другом человеке личность;установка на позитивное общение с целью решения вопросов и проблем;использование невербальных (открытость взгляда, позы, доброжелательность жестов и т. д.) и вербальных механизмов типа "золотых слов" и т. д.Важным условием и предпосылкой профилактики возникновения и эскалации конфликтогенов, как отмечает Н. Повякель, являются повышение психологической культуры и психологическое просвещение, способствующие:предотвращению применения конфликтогенов в общении;самосовершенствованию сферы общения и овладению культурой общения и поведения;самосовершенствованию личности и своевременному избавлению от эгоцентризма, агрессивности и склонности к манипулированию, повышению самооценки и уважения к себе и другим;повышению стрессоустойчивости и формированию толерантности к фрустрациям, "иммунитета" на ситуативные и "коммунальные" конфликтогены общения;формированию у личности осознания и рефлексии чужих (но значимых для себя) и своих конфликтогенов.Профилактика конфликтов, ориентированная на работу в группах с факторами риска и с высоким потенциалом конфликтогенности, использует различные методы групповой психологической работы с целью обучения групп умениям и навыкам осознания себя в настоящем, выражения себя и понимания другого. Это позволяет развивать ответственность за свои проблемы, умения эмпатийного слушания и доверия, акцентирует язык чувств, понимание чувств другого, содействует избавлению от конфликтности и конфликтных типов поведения, осознанию неадекватности суждений и поведения.К методам предупреждения и профилактики конфликтов, условно называемым "внешними", относятся:искусство руководить людьми, предполагающее в том числе и умение прогнозировать и предупреждать конфликтные ситуации, разрешать постоянно возникающие противоречия;неодинаковое отношение к конфликтам различной природы, например к деструктивным, которых должно быть как можно меньше, и к конструктивным конфликтам, без которых невозможно иногда решить сложные и не всегда однозначные вопросы;улучшение условий труда, совершенствование оплаты труда, улучшение организации производства и бытовых условий людей;соблюдение служебной и общечеловеческой этики;учет и разумное удовлетворение ожиданий людей.Одним из важнейших средств предупреждения конфликтов является учет особенностей поведения конфликтных личностей, нередко страдающих различными комплексами, неудовлетворенных своим положением, статусом либо ролью, раздражительных и недовольных, напряженных и агрессивных, нуждающихся в постоянном удовлетворении болезненного самолюбия и снятии внутреннего напряжения.ЗаключениеТаким образом, можно сделать следующие выводы:1. Конфликт – это наличие противоречия, которое принимает форму разногласий, если речь идет о взаимодействии людей. Конфликт представляет собой явление, которое играет особую роль в психической жизни людей, их развитии, самореализации, отношениях с другими людьми и в жизни общества в целом.2. В основе предупреждения конфликтов лежат нравственные нормы и моральные ценности человека, которые обозначают наши представления о добре и зле, правильном и неправильном поведении, справедливости и порядочности. Порядочный и хорошо воспитанный человек просто не будет доводить ситуацию до конфликта, а постарается его предупредить.3. Профилактика конфликта важна как в социальном плане, так и в личностном. Одним из ее условий является конфликтологическая грамотность, предполагающая овладение стратегиями эффективного взаимодействия, способами разрешения и предупреждения конфликтов, возможности перевода конфликта из деструктивного русла в конструктивное, навыками саморегуляции в конфликте и т.д. 4. Важной составляющей предупреждения конфликта также является осознанное отношение к собственным психологическим проблемам, понимание важности самоисследования и самоизменения, свободное и осознанное принятие толерантности как нормы существования и сосуществования.5. Толерантность предполагает готовность человека принять других такими, какие они есть, и взаимодействовать с ними на основе согласия. Это активная позиция сторон, заинтересованных в совместном результате, который должен способствовать пониманию, развитию отношений и т.д.Список литературыГришина Н. В. Психология конфликта. — СПб., 2003.Карнеги Дейл. "Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей."КорнелиусX ., ФэйрШ. Выиграть может каждый. —М.: Стрингер, 1992.Майерс Д. Социальная психология. — СПб., 1997.Мириманова М. С. Толерантность как проблема воспитания // Развитие личности. — 2002. — № 2.Мольц М, Я — это Я, или Как стать счастливым. — СПб., 1992.Пезешкиан Н. Психотерапия повседневной жизни: Тренинг разрешения конфликтов. — СПб., 2001.Скотт Д. Г. Конфликты: пути их преодоления. — Киев, 2001.
Список литературы [ всего 8]
Список литературы
1.Гришина Н. В. Психология конфликта. — СПб., 2003.
2.Карнеги Дейл. "Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей."
3.Корнелиус X ., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. —М.: Стрингер, 1992.
4.Майерс Д. Социальная психология. — СПб., 1997.
5.Мириманова М. С. Толерантность как проблема воспитания // Развитие личности. — 2002. — № 2.
6.Мольц М, Я — это Я, или Как стать счастливым. — СПб., 1992.
7.Пезешкиан Н. Психотерапия повседневной жизни: Тренинг разрешения конфликтов. — СПб., 2001.
8.Скотт Д. Г. Конфликты: пути их преодоления. — Киев, 2001.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00471