Виды маркетинговой информации и источники ее получения.

Оглавление
Введение
1. Сущность и значение маркетинговой информационной системы
1.1. Маркетинговая информационная система
1.2. Традиционная модель маркетинговой информационной системы
1.3. Проектирование маркетинговой информационной системы
2. Изучение и проектирование маркетинговой информационное системы ООО «Mebel2001»
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Мebel2001»
2.2. Исследование рыночной информации
2.3. Определение информационных потребностей организации
3. Разработка системы получения и обработки маркетинговой информации
3.1. Совершенствовани информационного процесса в организации
3.2 Разработка мероприятий по продвижению и PR ООО «Мebel2001» с использованием возможностей сети Интернет
Заключение
Библиографический список
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3

В современном деловом мире применяется электронная почта.
В основе данной деятельности должна лежать принципиальная схема информационного обмена на ООО «Мebel2001», которая на наш взгляд должна иметь следующий вид (Рис. 3.2).
Рис. 3.2. Принципиальная схема взаимодействия структурных подразделений ООО «Мebel2001» в процессе обмена информации.
Система управления производством ООО «Мebel2001» представляет собой совокупность взаимосвязанных структурных элементов (информации, технических средств ее обработки, специалистов отделов (бюро) по управлению, связей и отношений между ними, соответствующих функций, методов и процессов управления), обеспечивающих при их скоординированном взаимодействии реализацию производственными подразделениями поставленных целей.
Особое значение в этой системе имеет ее информационное обеспечение и создание банков данных, которые на нашем предприятии должны разрабатываться на уровне предприятия, отдела, участка.
База данных создается на ООО «Мebel2001» для решения с помощью компьютеров задачи управления торгово-технологическим процессом в процессе взаимодействия структурных подразделений. В каждом структурном подразделении нашего предприятия необходимо создать автоматизированную систему управления формирующие соответствующие банки данных, среди них особое место должно принадлежать таким приоритетным направлениям как:
технологические процессы;
пооперационно-трудовые нормативы;
ценник на материалы и полуфабрикаты;
плановая информация о номенклатуре, количестве, сроках;
оборудование (паспортные данные, стоимостные показатели, график планово-предупредительных ремонтов);
персонал (рабочие, служащие, младший обслуживающий персонал);
справочники (классификаторы) по операциям, оборудованию, профессиям;
нормативная информация для экономических расчетов (стоимость основных материалов, покупных полуфабрикатов, трудоемкость изготовления деталей, основная и дополнительная зарплата, цеховые расходы) и т. д.
3.2 Разработка мероприятий по продвижению и PR ООО «Мebel2001» с использованием возможностей сети Интернет
Определим цель присутствия в сети интернет компании «Мebel2001»:
информирование о существовании компании
позиционирование компании, что позволяет пользователям запомнить ООО «Мebel2001» и отличить её услуги от услуг конкурентов.
улучшение имиджа — повышение уровня доверия к компании.
поддержание интереса к компании — регулярное и ненавязчивое напоминание об услугах, что вызывает интерес и желание узнать о них больше.
Алгоритм использования баннерной и контекстной рекламы для «Мebel2001»:
1. Необходимо определиться какие конкретно рекламные площадки в сети будут использованы для рекламы «Мebel2001».
2. Заключить договоры с владельцами площадок на показ рекламы
3. Выбрать рекламное агентство для изготовления рекламных баннеров
4. Изготовить баннеры.
5. Разместить баннеры на выбранных площадках
6. Проверить соответствие размещения рекламных материалов в местах, оговоренных договором
7. Вести учет эффективности новых рекламных средств путем регистрации потребителей, обратившихся в компанию по рекламе в сети интернет путем опроса при оформлении покупки.
Чтобы кампания дала хорошие результаты, необходимо выбрать несколько площадок.
Контекст материалов сайта — это то, что позволяет больше узнать о потенциальном клиенте и предложить ему именно то, что его интересует. Контекст поможет определиться, где и как разместить рекламу, а также повысить эффективность рекламной кампании в интернете. 
Революцию в мире контекстной рекламы в интернете произвела система Google AdWords. Система Google AdWords быстро продемонстрировала, как разместить рекламу в интернете при наименьших затратах и великолепной отдаче. Google AdWords затмила другие виды рекламы в интернете, и привела к тому, что контекстная реклама в Google AdWords начала рассматриваться в качестве важнейшего инструмента для повышения эффективности рекламной кампании в интернете. Достаточно быстро контекстная реклама Google AdWords стала синонимом рекламы на сайте для многих контент-ориентированных проектов. Вслед за первопроходцем начали появляться предложения и других игроков рынка рекламы в сети интернет.
Благодаря предложениям Яндекс Директ и Бегун, контекстная реклама стала еще более доступной на постсоветском пространстве. 
Реклама сайта в интернете рано или поздно заставит задуматься о том, какова стоимость и эффективность интернет рекламы. Сколько стоит реклама в интернете. Это очень важный вопрос, так как стоимость размещения рекламы в интернете часто является решающим фактором выбора этого маркетингового инструмента. Цены на рекламу в интернете нередко бывают неоправданно высоки относительно эффекта от нее. Это приводит к разочарованию клиентов в интернет рекламе, как широко разрекламированном инструменте быстрого и доступного увеличения продаж. На сегодняшний день во многих нишах наиболее эффективная реклама в интернет — это контекстная реклама на сайте (контекстная реклама на Яндексе, реклама GoogleAdWords). Небольшая стоимость контекстной рекламы на сайте, умноженная на высокую эффективность, делают ее едва ли не самым важным инструментом рекламы для сайта. Размещение рекламы в Google AdWords, Яндекс Директ и Бегун — это адекватный ответ на вопрос, как разместить рекламу в интернет и наверняка найти своего клиента.
Контекстная реклама сайта (Google AdWords, Яндекс Директ и Бегун) уже давно стала одним из наиболее эффективных типов интернет рекламы. Всего лишь две-три строчки простого текста способны привлечь на ваш ресурс реальных посетителей, которые ищут именно то, что вы предлагаете — ведь контекстная реклама в интернете зачастую не воспринимается пользователем как реклама в чистом виде, и поэтому вызывает доверие. Эффективность контекстной рекламы на сайте подтверждена многими маркетинговыми исследованиями. И это при том, что расценки на рекламу в интернете в целом в среднем выше, чем стоимость рекламы на сайте путем размещения контекстной рекламы. Реклама с Google AdWords, Яндекс Директ и Бегун — это простой и действенный ответ на вопрос: как разместить рекламу в интернете с неизменной выгодой для бизнеса.
Контекстная реклама позволяет разместить информацию об услугах «Розы ветров» как в поисковых системах, так и на тысячах тематических площадок – для привлечения максимального количества посетителей на сайт компании.
Таким образом, контекстная реклама сайта «Розы ветров» привлекает на ресурс турфирмы всех клиентов
Контекстная реклама сайта ««Мebel2001»» поможет:
увеличить количество звонков и заявок, поступающих с сайта.
быстро разместить рекламу в Интернет и начать получать клиентов уже на следующий день.
разместить рекламу сайта, который технически не приспособлен для поискового продвижения.
Для размещения контекстной рекламы ««Мebel2001»» предлагается использовать наиболее известные площадки : Яндекс, Рамблер, Google.
Ключевыми словами, на которые будут реагировать сеть будут: мебель, производство, реставрация, модульная мебель, кухни, прихожие, гардеробные, корпусная мебель и другие.
Кроме контекстной рекламы «Розы ветров» предлагается использовать баннеры, которые будут размещены на сайтах.
Медийно-контекстный баннер ««Мebel2001»» показывается тем пользователям, которых в данный момент интересует тема рекламного предложения. Причем, показы баннера должны быть организованы таким образом, чтобы охватить максимальное количество пользователей, интересующихся заявленной темой. Таким образом, баннер совмещает в себе преимущества и контекстной, и медийной рекламы.
С помощью медийно - контекстного баннера можно успешно решать следующие маркетинговые задачи ««Мebel2001»»:
Увеличение знания ««Мebel2001»» среди своей аудитории
Вывод на рынок нового продукта
Рекламные акции для широкой нишевой целевой аудитории
Привлечение и поддержка дилеров и агентов
Привлечение покупателей мебели.
Баннер показывается на странице с результатами поиска Яндекса по выбранным запросам, а также на тематических проектах Яндекса и на тематических страницах некоторых сайтов-партнеров Рекламной сети Яндекса.
В «Мebel2001» предлагается использовать несколько баннеров, но они не будут «привязаны» к конкретным словам. Для всех баннеров действует общий тематический пакет. По ходу кампании баннеры можно свободно менять, добавлять и удалять. Можно менять страницы, на которые ведет баннер, в пределах одного сайта.
Предлагается для размещения баннеров использовать следующие мебельные порталы : http//www.mebport.ru/; http://interier-portal.ru.
Заключение
Представленная выше работа написана на тему «вимаркетинговой информации» на примере ООО «Мebel2001». Целью данной работы являлось излучение системы информационного обеспечения маркетинга, принятых на предприятии, и разработка рекомендаций по её совершенствованию.
В курсовой работе были решены следующие задачи:
проработка и подготовка теоретических основ системы управления маркетинговой информацией с целью обеспечения комплексного и систематического подхода к ее решению;
систематизация изученных методологических подходов анализа процесса управления маркетинговой информационной системой;
всесторонний анализ системы управления в ООО «Мebel2001» С.В.;
выявление организационной структуры в ООО «Мebel2001» С.В., положительных моментов и резервов ее совершенствования;
ООО «Мebel2001» С.В. - предприятие, относящееся к малому бизнесу, занимается производством корпусной мебели. В своей деятельности предприятие руководствуется законодательством Российской Федерации.
По результатам проведенной выше работы можно сделать ряд выводов:
1. ООО «Мebel2001» С.В. является одним из крупнейших мебельных предприятий города, которое осуществляет различные направления оптовой и розничной торговой деятельности.
2. В ООО «Мebel2001» С.В. применяются прогрессивные методы продажи товаров. В ООО «Мebel2001» С.В. используются новейшие торговые оборудования и технологически чистые средства производства (компьютерные терминалы, электронные системы обработки информации и контроля за движением товаров, электронные системы контроля за покупателями и т.п.)
3. Существенным недостатком коммерческой деятельности предприятия является отсутствие формальной лексики, философии и системы стратегических целей, а также конкурентных стратегий и стратегий роста.
Анализ финансовых показателей свидетельствует, что реализация продукции предприятия прирастает не значительно, но ежегодно.
Продвижение мебельной продукции «Мebel2001» ведется через дилерскую сеть и личные продажи, а также посредством рекламного стимулирования. Дилерская сеть состоит из 14 дилеров в 6 центральных областях России. Применительно к дилерам задачи «Мebel2001» стимулирования включают: поощрение их к продаже уже опробованных на рынке товаров и новых видов продукции в объекты своей торговой деятельности; подрыв мер стимулирования, применяемых конкурентами; формирование у розничных фирм приверженности к сотрудничеству; выход со своим предложением в новые торговые точки.
Оценка эффективности использования различных рекламных средств показала, что POS - реклама при самых минимальных вложениях дает наибольшую эффективность: при затратах в общем объёме затрат на рекламу в объеме 7,9 – 9,25% дает эффективность в размере 19% - 23% от объема полученного дополнительного дохода.
Реклама в Интернет при затратах в 3,35% от общей суммы затрат на рекламу дает эффективность в виде 7% от дополнительного дохода фирмы.
Сегодня компания использует все возможные средства POS – рекламы, а особое внимание надо уделить продвижению в сети Интернет.
В соответствии с основной целью стратегии является увеличение прибыли предприятия, а основной стратегией станет повышение активности продвижения продукции «Мebel2001» на рынке через расширение видов рекламного стимулирования.
Библиографический список
Алашкин П. Всё о рекламе и продвижении в Интернет. М: Альпина Бизнес Букс, 2009 – 220 с.
Алексунин В.А., Родигина В.В. Электронная коммерция и маркетинг в Интернете. М: Дашков и К, 2009 – 214 с.
Ашманов И., Иванов А. Продвижение сайта в поисковых системах. М:Вильямс, 2007 – 304 с.
Бердышев С.Н. Секреты эффективной интернет - рекламы. Практическое пособие. М: IPR Media, 2009 – 215 с.
Бернадская Ю.С, Марочкина С.С., Л.Ф.Смотрова. Основы рекламы : Учебник– М.: Наука, 2005 – 266 с.
Благове В.. Маркетинг в определениях и примерах. — СПб.: ДваТрИ, 2003. С. 105-106.
Бурлакова Ю. Рекламные средства и их применение на рынке услуг/ Рекламные технологии, № 5, 2009 – с.62
Витюгова М.И. Организация рекламной деятельности современного предприятия. Н.Новгород : ИВЦ Гамма, 2006 – 249 с.
Гусаров Ю.В. Менеджмент рекламы. -М: Экономика, 2009 – 527 с.
Дергилева Н.И. Как рекламировать сегодня… // Рекламные технологии, № 5, 2008, с.73
Катернюк А.В. Практическая реклама: Учебное пособие /Катернюк А.В. - Ростов н/Д: Феникс, 2008 – 189 с.
Кеглер Т., Доуминг П., Тейлор Б, Тестерман Дж. Реклама и маркетинг в Интернете. - М: Альпина Паблишер, 2007 – 321 с.
Ковалев А. И., Войленко В. В.. Маркетинговый анализ. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2006. С. 45.
Коненко М.Особенности размещения рекламы в почтовых рассылках // www.user/citylaine.ru
Контекстная реклама в Интернете. Настольная книга рекламиста. СПб: Питер, 2009 – 188 с.
Мазилкина Е.И., Губарец М.А Продвижение и позиционирование в маркетинге, или как продвинуть любой товар. Учебно-практическое пособие. М:Дашков и К, 2011- 224 с.
Маркетинг. Учебник под ред. Проф. Романова А.Н. М: ЮНИТИ-ДАНА, 2006 – 719 с.
Маркетинг/Под ред. А. Н. Романова. — М.: Биржи и банки, ЮНИТИ, 2006. С. 325.
Мудров А.Н. Основы рекламы. -М: Экономист, 2008 – 310 с.
Обзор российского рынка мебели http://www.rbc.ru/reviews/mebel2
Обзор рынка мебели http://www.dist-cons.ru
Песоцкий Е. Современная реклама. Теория и практика. Р-н-Д, Феникс, 2007- 320 с.
Петюшкин А. Основы баннерной рекламы. -М: ВНУ, 2006 – 110 с.
Ромат Е.В. Реклама в системе маркетинга /Ромат Е.В. – К.: Студцентр, 2008 – 328 с.
Росситер Д.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. — СПб: Питер, 2008 -336 с.
Рынок рекламы в сети Интернет// Сайт «наука о рекламе www.advertology.ru
Сергеев М.М. Рекламная компания современного предприятия, М: Гамма, 2005 – 321 с.
Синяева И., Синяев В., Земляк С. Маркетинг торговли, М: Дашков и К, 2010
Скараманга В.П. Фирменный стиль . Учебное пособие., М., ФиС., 2005 – 218 с.
Токарев Б. Е.. Методы сбора и использования маркетинговой информации. — М.:Юристь,2001.С.ЗО.
Хасси Д. Стратегия и планирование. - СПб: ПИТЕР, 2007 – 290 с.
Хершген X.. Маркетинг: основы профессионального успеха. — М.: ИНФ- РА-М,2000. С. 196-200.
Приложение 1
Оперограмма процесса выполнения процедуры «Разработка нового продукта»
Перечень операций Подразделение отдела маркетинга и исполнители Трудоемкость, чел.- дней Периодичность выполнения процедуры (раз в полгода) Использование технических средств Начальник отдела маркетинга Менеджер по маркетингу Менеджер по рекламе PR менеджер Ассистент До внедрения новой информационной технологии После внедрения информационной технологии 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1. Исследование. Сбор информации. 5 4 2 ПК, Интернет,
БД 2.Анализ и интерпретация данных. 3 1 2 ПК 3.Выбор перспективного продукта 2 2 3 - 4.Согласование технических возможностей 7 6 3 - 5. Согласование с бухгалтерией 4 3 2 ПК 6. Детальная разработка комплекса маркетинга. 9 6 1 ПК 7. Детальная разработка рекламной компании. 14 10 1 ПК 8. Отчет по результатам 2 1 1 ПК  Игого: 46 33
Приложение 2
Трудоемкость и периодичность выполнения отдельных процедур
№ Процедура Трудоемкость Периодичность
(раз в полгода) До внедрения проекта После внедрения проекта Чел.-день Уд.вес,% Чел.-день Уд.вес,% 1 2 3 4 5 6 7 1 Исследование. Сбор информации. 5 10,9 4 11,5 2 2. Анализ и интерпретация данных. 3 6,5 2 6,1 2 3. Выбор перспективного продукта 2 4,4 2 6,1 3 4. Согласование технических возможностей 7 15,2 6 17,5 3 5. Согласование с бухгалтерией 4 8,7 3 9,1 2 6. Детальная разработка комплекса маркетинга. 9 19,5 6 17,5 1 7. Детальная разработка рекламной компании. 14 30,4 10 29,2 1 8. Отчет по результатам 2 4,4 1 3,0 1 Итого 46 100 33 100
Приложение 3
Общая схема технологических и информационных потоков в ООО «Мebel2001»

Мазилкина Е.И., Губарец М.А Продвижение и позиционирование в маркетинге, или как продвинуть любой товар. Учебно-практическое пособие. М:Дашков и К, 2011- 224 с. – С. 58.
Кеглер Т., Доуминг П., Тейлор Б, Тестерман Дж. Реклама и маркетинг в Интернете. - М: Альпина Паблишер, 2007 – С. 198.
Дергилева Н.И. Как рекламировать сегодня… // Рекламные технологии, № 5, 2008,- С.73
Витюгова М.И. Организация рекламной деятельности современного предприятия. Н.Новгород : ИВЦ Гамма, 2006 – С. 199.
Котлер Ф.. Основы маркетинга. — СПб.: АОЗТ «Литера плюс», 2004. – С. 481.
Бердышев С.Н. Секреты эффективной интернет - рекламы. Практическое пособие. М: IPR Media, 2009 С. 78
Бернадская Ю.С, Марочкина С.С., Л.Ф.Смотрова. Основы рекламы : Учебник– М.: Наука, 2005 – С. 165.
Токарев Б. Е.. Методы сбора и использования маркетинговой информации. — М.:Юристь,2001.С.ЗО.
Благове В.. Маркетинг в определениях и примерах. — СПб.: ДваТрИ, 2003. С. 105-106.
Ковалев А. И., Войленко В. В.. Маркетинговый анализ. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2006. С. 45.
По материалам журнала «Деньги». № 23 (378). 19 июня 2002.
Ковалев А.И., Войленко В. В.. Маркетинговый анализ. — М: Центр экономики и маркетинга, 2006. С. 44.
Хершген X.. Маркетинг: основы профессионального успеха. — М.: ИНФ- РА-М,2000. С. 196-200.
Ковалев, А. И. Войленко В. В.. Маркетинговый анализ. — М.: Центр эконо мики и маркетинга, 2006. С. 46.
Маркетинг/Под ред. А. Н. Романова. — М.: Биржи и банки, ЮНИТИ, 2006. С. 325.
http://www.dist-cons.ru
Обзор российского рынка мебели http://www.rbc.ru/reviews/mebel2/chapter5.shtml
http://www.rbc.ru/reviews/mebel2/chapter5.shtml
http://www.readbox.ru
http://stroy.spb.ru/fullnews/54246
Контекстная реклама в Интернете. Настольная книга рекламиста. СПб: Питер, 2009 - с.27
Контекстная реклама в Интернете. Настольная книга рекламиста. СПб: Питер, 2009 – с.28
2