Вход

Формирование ассортимента товаров на розничном торговом предприятии и его совершенствование.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 106700
Дата создания 2012
Страниц 103
Источников 35
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 20 мая в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
6 900руб.
КУПИТЬ

Содержание


ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. Теоретические и методические основы формирования ассортимента
1.1 Понятие и сущность ассортиментной политики
1.2 Принципы и методы формирования ассортимента
1.3 Обоснование ассортимента розничного торгового предприятия
Глава 2. Оценка предпринимательской деятельности и ассортимента розничного торгового предприятия ООО «МК «Школьник»
2.1 Экономико-организационная характеристика предприятия
2.2 Оценка эффективности финансово-хозяйственной деятельности
2.3 Анализ ассортимента реализуемой продукции
Глава 3. Направления повышения эффективности коммерческой деятельности по оптимизации формирования торгового ассортимента на предприятии ООО «МК «Школьник»
3.1 Разработка решений по оптимизации торгового ассортимента
3.2 Меры по совершенствованию формирования торгового ассортимента на предприятии
3.3 Оценка эффективности предложенных мер по формированию торгового ассортимента
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Фрагмент работы для ознакомления

Метод планирования План товарооборота Темп роста по сравнению с
2011 г., % Вариант планирования Опытно-статистический 128887,55 133,48 Оптимальный Экономико-математический 119335,30 123,59 Пессимистический Экономико-статистический 143286,42 148,40 Оптимистический
Сопоставление разработанных планов товарооборота показывает, что наиболее оптимальным является план товарооборота в размере 128887,55 тыс. руб., так как в этом случае обеспечивается среднее значение темпа роста товарооборота (см. таблицу Таблица 38).
Одной из важных задач планирования товарооборота является определение его структуры, т.е. объема реализации отдельных товарных групп. В условиях, когда торговые предприятия самостоятельно устанавливают размеры торговых надбавок на товары при различной издержкоёмкости их реализации, регулирование товарооборота по отдельным товарным группам позволяет регулировать и сумму получаемой прибыли.
В настоящее время используются следующие методы планирования структуры товарооборота торгового предприятия:
- экономико-статистический;
- основанный на расчете коэффициентов эластичности;
- экономико-математического моделирования;
- поэтапный.
Для определения плана товарооборота по структуре используем метод, основанный на расчете коэффициентов эластичности, отражающих изменение оборота по отдельным товарам в зависимости от изменения общего объема товарооборота торгового предприятия.
В Приложении 2 (см. таблицу 1 Приложения 2) проведено планирование товарооборота на 2012 г. на основании расчета среднего удельного веса отдельных товарных групп в общем объеме товарооборота. Планирование валового дохода на 2012 г. проведем на основании его среднего уровня к товарообороту за 2010-2011 гг.
Сначала проведем планирование валового дохода по кварталам, таблица Таблица 39.
Таблица 40
Планирование валового дохода по кварталам на 2012 г.
Квартал Уровень валового дохода, % План на 2012 г. 2010 г. 2011 г. средний товарооборот, тыс. руб. сумма валового дохода, тыс. руб. 1 45,34 45,29 45,31 29029,1 13153,09 2 45,89 44,84 45,36 31061,14 14089,33 3 45,34 45,74 45,54 33235,42 15135,41 4 45,54 45,38 45,46 35561,9 16166,44 Итого 45,53 45,32 45,42 128887,6 58544,27
В результате проведенного планирования уровень валового дохода на 2012 г. оказывается больше фактического уровня в 2011 г. на 0,10%, что больше выявленного резерва роста. Это позволяет не проводить дальнейшую корректировку уровня валового дохода на выявленный резерв.
Аналогичным методом проведем планирование валового дохода по товарным группам (таблица Таблица 40).
Таблица 41
Планирование валового дохода по товарным группам на 2012 г.
Товарная группа Уровень валового дохода, % План на 2012 г. 2010 г. 2011 г. средний товарооборот, тыс. руб. сумма валового дохода, тыс. руб. Письменные принадлежности 46,64 45,44 46,04 26357,5 12134,99 Бумага 45,82 45,83 45,82 25519,73 11693,14 Папки, системы архивации 45,49 45,43 45,46 12953,2 5888,524 Кнопки, скрепки, зажимы 47,36 42,00 44,68 11148,77 4981,272 Деловые аксессуары 43,44 45,46 44,45 9859,898 4382,724 Школьные принадлежности 45,53 45,60 45,56 14435,41 6576,771 Товары для творчества 44,21 46,63 45,42 10762,11 4888,151 Степлеры, дыроколы, скобы 43,70 45,38 44,54 12759,87 5683,245 Прочие 44,64 45,69 45,17 5091,058 2299,631 Итого 45,53 45,32 45,42 128887,6 58540,73
Второй метод, который используем при планировании валового дохода, является метод, основанный на выравнивании уровня валового дохода по кварталам методом скользящей средней. Расчет представлен в таблице Таблица 41 и проведем по трем близлежащим периодам.
Таблица 42
Выравнивание уровня валового дохода магазина ООО «МК «Школьник» по кварталам, %
Период Уровень валового дохода, % Выравнивание, расчет 1 квартал 2010 г. 45,34 2 квартал 2010 г. 45,89 К1 = (45,34+45,89+45,34)/ 3 = 45,52 3 квартал 2010 г. 45,34 К2 = (45,89+45,34+45,54) /3 = 45,59 4 квартал 2010 г. 45,54 К3 = (45,34+45,54+45,29) /3 = 45,39 1 квартал 2011 г. 45,29 К4 = (45,54+45,29+44,84)/ 3 = 45,22 2 квартал 2011 г. 44,84 К5 = (45,29+44,84+45,74) /3 = 45,29 3 квартал 2011 г. 45,74 К6 = (44,84+45,74+45,38)/ 3 = 45,32 4 квартал 2011 г. 45,38 К7 = (45,74+45,38+45,31)/3 = 45,48 1 квартал 2011 г. 45,31 К8= (45,38+45,31+45,36)/ 3 = 45,35 2 квартал 2011 г. 45,36 К9 = (45,31+45,36+45,54)/3 = 45,4 3 квартал 2011 г. 45,54 К10 = (45,36+45,54+45,46)/ 3 = 45,45 4 квартал 2011 г. 45,46 ( = (45,45-45,52) / (10-1) = -0,01 Плановый уровень валового дохода на 2012 г. составит по кварталам:
1 квартал 45,54+2*(-0,01) = 45,52%
2 квартал 45,46+2*(-0,01) = 45,44%
3 квартал 45,52+2*(-0,01) = 45,50%
4 квартал 45,44+2*(-0,01) = 45,42%
Сопоставление плана валового дохода по кварталам при данном методе с фактическими данными за 2011 г. представлено в таблице Таблица 42.
Таблица 43
Сопоставление плана валового дохода ООО «МК «Школьник» на 2012 г. методом выравнивания уровня
Квартал 2011 г. (факт) 2012 г. (план) Отклонение тыс. руб. уровень, % тыс. руб. уровень, % тыс. руб. уровень, % 1 9538,40 45,29 13214,05 45,52 3675,65 0,23 2 10304,93 44,84 14114,18 45,44 3809,25 0,6 3 11610,13 45,74 15122,12 45,5 3511,99 -0,24 4 12310,55 45,38 16152,21 45,42 3841,66 0,04 Итого 43764,00 45,32 58602,56 45,47 14838,56 0,15
При данном методе планирования валового дохода было получено большее значение, как уровня, так и суммы валового дохода, чем при первом методе. Поэтому можно говорить о том, что второй вариант плана валового дохода является более приемлемым для магазина ООО «МК «Школьник».
Планирование валового дохода по товарным группам в этом случае проведем на основании расчета среднего удельного веса каждой товарной группы в общей его сумме по предприятию. Расчеты представлены в Приложении 2 (см. таблица 2 Приложения 2).
Сопоставление полученного варианта плана валового дохода с фактическими значениями по сумме и уровню за 2011 г. представлено в таблице Таблица 43.
Таблица 44
Сопоставление плана валового дохода магазина ООО «МК «Школьник» по группам товаров на 2012 г.
Группа товаров 2012 г. (факт) 2012 г. (план) Отклонение тыс. руб. уровень, % тыс. руб. уровень, % тыс. руб. уровень, % Письменные принадлежности 8467,60 45,44 12236,21 46,42 3768,61 0,98 Бумага 8274,15 45,83 11878,74 46,55 3604,59 0,72 Папки, системы архивации 4649,23 45,43 5842,68 45,11 1193,45 -0,32 Кнопки, скрепки, зажимы 3609,63 42,00 5074,98 45,52 1465,35 3,52 Деловые аксессуары 3423,63 45,46 4447,93 45,11 1024,30 -0,35 Школьные принадлежности 4799,23 45,60 6639,67 46,00 1840,44 0,40 Товары для творчества 3737,10 46,63 4963,64 46,12 1226,54 -0,51 Степлеры, дыроколы, скобы 4994,60 45,38 5350,41 41,93 355,81 -3,45 Прочие 1808,85 45,69 2168,29 42,59 359,44 -3,10 Итого 43764,00 45,32 58602,56 45,47 14838,56 0,15
Подводя итог данному разделу, необходимо отметить, что использование в деятельности ООО «МК «Школьник» разработанного алгоритма прогнозирования доходности предприятия на основании использования различных экономико-статистических методов позволит предприятию повысить эффективность ассортиментной политики. Проведенные расчеты показали, что использование предлагаемого алгоритма формирования дохода на основании планирования ассортимента уже в 2011 г. при самых пессимистичных прогнозах позволило бы предприятию исключить выявленное недополучение прибыли в размере 2 369 руб. Данная сумма определяет минимальный экономический эффект от предлагаемого мероприятия.
3.2 Меры по совершенствованию формирования торгового ассортимента на предприятии
Система управления ассортиментом и качеством (СУАК) товаров входит в качестве органической части в комплексную систему управления коммерческой деятельностью предприятия.
Система управления ассортиментом и качеством товаров Функциональные подсистемы Организация Планирование (прогнозирование) и исполнение Контроль и координация Элементы подсистемы организации Элементы подсистемы планирования Элементы подсистемы контроля и координации Организация информационного обеспечения Изучение внешних и внутренних условий и постановка проблем Анализ соответствия маркетинговых воздействий внешним условиям Организация методической помощи розничным торговым предприятиям в изучении требований потребителей Определение целей Оценка соответствия фактических маркетинговых действий принятой программе Организация кружков качества Планирование и осуществление маркетинговых исследований Контроль качества и ассортимента реализованных товаров Организация изучения отечетвенного и зарубежного опыта Разработка и осуществление маркетинговых действий Контроль качества на предприятиях-производителях Участие в
научно-практических конференциях Составление сметы расходов Разработка мер по координации деятельности и корректирорвке программы Организация пробных продаж Организация правовой и претензионной работы
Рисунок 12. Система управления ассортиментом выпускаемой продукции и качеством товаров на основе маркетинга
В свою очередь СУАК включает три функциональные подсистемы: организацию планирования (прогнозирование) и исполнение, контроль и координацию, каждая из которых состоит из ряда элементов. Рассмотрим поэтапных состав каждой из подсистем, входящих в систему управления ассортиментом и качеством товаров по предприятию (рис.Рисунок 7), в такой последовательности: организация, планирование (программирование) и исполнение; контроль и координация.
Подсистема организации СУАК включает: организацию информационного обеспечения, организацию методической помощи розничным торговым предприятиям и изучении требований потребителей, организацию повышения квалификации работников промышленности и розничной торговли, организацию изучения отечественного и зарубежного опыта в области ассортимента и качества выпускаемых и реализуемых товаров, участие в научно-практических конференциях, организацию продаж, организацию правовой и претензионной работы.
Для реализации элементов подсистемы планирования СУАК существенную роль играет организация информационного обеспечения, которое осуществляется посредством создания информационных потоков вторичных и первичных данных и процессе проведения маркетинговых исследований.
Второй элемент рассматриваемой подсистемы – это организация методической помощи розничным торговым предприятиям в изучении требований потребителей к ассортименту и качеству товаров народного потребления. Необходимость этого элемента объясняется обеспечением единого подхода к изучению требований потребителей к ассортименту и качеству товаров народного потребления во всех звеньях торговли.
В основе управления ассортиментом выпускаемой продукции и качеством товаров пивоваренной продукции ООО «МК «Школьник» лежит комплекс стандартов, регламентирующих всю деятельность предприятия в этом направлении [29, c. 30].
К функциям служб ассортимента и качества ООО «МК «Школьник» относятся:
изучение и прогнозирование потребностей покупателей в товарах своей номенклатуры;
участие в разработке проектов производственных программ предприятий-поставщиков;
согласование с производителями продукции образцов-эталонов, розничных цен;
участие в аттестации продукции, контроль ее качества в процессе продвижения к потребителю.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что работа по управлению ассортиментом и качеством на предприятиях торговли ведется разрозненно, что не способствует существенным сдвигам в повышении степени удовлетворения спроса населения на высококачественные товары.
Важным элементом подсистемы организации СУАК является организация пробных продаж, которая должна осуществляться совместными усилиями промышленности, оптовой и розничной торговли и стать неотъемлемой частью программы внедрения новой продукции на рынок.
Заключительным элементом организационного обеспечения СУАК является организация правовой и претензионной работы. На современном этапе, в условиях расширения самостоятельности предприятий, перевода их на самофинансирование и хозяйственный расчет, расширения хозяйственных связей с отечественными и зарубежными партнерами, значимость данного элемента возрастает, поскольку он, так же как и другие подсистемы организации, участвует в обеспечении эффективности СУАК.
Одним из важнейших мероприятий является формирование текущей и перспективной политики ООО «МК «Школьник» в области ассортимента и качества продукции. Другим важным мероприятием, осуществляемым в ходе реализации подсистемы планирования и исполнения в рамках СУАК, является участие торговых предприятий в формировании ассортиментной политики товаропроизводителей с ориентацией на рынок и с учетом жизненного цикла изделий.
Контроль соответствия ассортимента и качества товаров требованиям потребителей должен осуществляться посредством изучения информации, полученной от потребителей по «обратной связи». Контроль качества на ООО «МК «Школьник» - это элемент подсистемы контроля, имеющий важное перспективное значение в обеспечении высокого качества товаров, так как он позволяет контролировать качество на всех стадиях производственного цикла, что способствует предупреждению выпуска низкого качества.
Контроль качества и ассортимента товаров должен завершаться разработкой мер по координации деятельности и корректировке программ. Только при таком подходе цель подсистемы – повышение эффективности системы управления ассортиментом и качеством товаров – будет достигнута.
Коммерческий успех любого предприятия в течение длительного времени определяется устойчивым получением прибыли посредством реализации потребителям услуг и заключается в умении добиться того, чтобы покупатели в условиях конкуренции отдавали предпочтение именно данной продукции. В немалой степени стабильному коммерческому успеху предприятия способствует его позитивный имидж.
Позитивный имидж повышает конкурентоспособность коммерческого предприятия на рынке за счет привлечения потребителей и партнеров и облегчения доступа к ресурсам (финансовым, информационным, человеческим, материальным). «Добрая слава» предприятия повышает его «рыночную силу», поскольку сопротивление действию последней на рынке со стороны различных контактных групп в таком случае уменьшается.
Специфичность имиджа как атрибута предприятия проявляется в том, что он существует вне зависимости от усилий самого предприятия (он есть, даже если и не разрабатывается специально, вопрос только — какой) и, следовательно, нуждается в постоянной оценке и коррекции.
Имидж формируется по-разному для различных групп общественности, поскольку желаемое поведение этих групп в отношении предприятия может различаться. Иначе говоря, одно и то же предприятие может по-разному восприниматься потребителями, инвесторами, госструктурами, местной и международной общественностью. Например, для широкой национальной общественности предпочтительна гражданская позиция предприятия. Для партнеров важны надежность и конструктивность. Кроме того, существует представление персонала о своем предприятии и его руководстве. Таким образом, можно отметить, что предприятие имеет несколько имиджей: для каждой группы общественности — свой. Синтез представлений о предприятии, присущих различным группам общественности, создает более общее и емкое представление о предприятии, называемое его корпоративным имиджем.
Фирменный стиль используется при оформлении предлагаемых фирмой услуг, в качестве рекламы. Фирменный стиль используется как инструмент продвижения фирмы на рынок, конкуренции, привлечения внимания покупателей.
При разработке фирменного стиля учитываются как общие характеристики  сферы  деятельности компании, предлагаемых ей товаров, услуг, так и индивидуальность ее  предложений на данном рынке.
Комплексная разработка фирменного стиля компании включает разработку логотипа, товарного знака, фирменных бланков и др. полиграфической продукции, рекламных модулей для различных изданий, web-сайта  и т.д. по выбору заказчика.
При реализации предложенной программы укрепления корпоративного имиджа, несомненно, произойдет увеличение объема продаж, так как известные фирмы, а в программе большое место уделено именно увеличению положительной известности ООО «МК «Школьник» привлекают к себе внимание покупателей чаще, а значит, реализация продукции увеличится.
План маркетинговых мероприятий для ООО «МК «Школьник» представлен в Приложении 3.
Сотрудники, осуществляющие меры по продвижению товаров фирмы, должны иметь отличное представление о самих товарах и обо всем, что с ними связано, чтобы в итоге выйти на перечень основных отличий и достоинств для предлагаемых товаров, условий продажи/сервиса, а также для самой фирмы.
3.3 Оценка эффективности предложенных мер по формированию торгового ассортимента
Планируемые показатели деятельности ООО «МК «Школьник» на 2012 г при использовании разработанных рекомендаций. приведены в таблице Таблица 44.
Таблица 45
Плановые показатели деятельности магазина ООО «МК «Школьник» на 2012 г.
Показатель 2011 г. 2012 г. Отклонение Темп роста, % Товарооборот, тыс. руб. 96556,00 128887,55 32331,55 133,48 Валовой доход, тыс. руб. 43764,00 58602,56 14838,56 133,91 в % к товарообороту 45,32 45,47 0,15 100,33 Издержки обращения, тыс. руб. 24501,08 32640,34 8139,26 133,22 в % к товарообороту 25,37 25,32 -0,05 99,82 Прибыль от реализации, тыс. руб. 19262,93 25809,73 6546,80 133,99 в % к товарообороту 19,95 20,03 0,07 100,38 Среднесписочная численность работников, чел 38,00 38,00 0,00 100,00 в том числе торгово-оперативных работников 24,00 24,00 0,00 100,00 Товарооборот на 1 работника, тыс.руб. 2540,95 3391,78 850,83 133,48 Товарооборот на 1 торгово-оперативного работника, тыс.руб. 4023,17 5370,31 1347,14 133,48 Торговая площадь, кв. м. 180 180 0,00 100,00 Товарооборот на 1 кв. м. торговой площади, тыс.руб. 536,4 716 179,6 133,48
Для определения плановой величины издержек обращения используем коэффициент эластичности, который по данным за 2010-2011 гг. составляет 29,33/29,59 = 0,9925. Тогда плановый темп роста суммы издержек обращения составит:
33,48*0,9925+100 = 133,32%,
а плановая сумма издержек обращения:
24501,08*133,32/100 = 32640,34 тыс. руб.
Для определения плановой величины прибыли от реализации используем средне значение ее величины к товарообороту в 2010-2011 гг. (20,1+19,95)/2 = 20,03. Тогда плановая величина прибыли составит:
128887,55*20,03/100 = 25809,73.
Для определения оптимальности данных показателей проведем их сопоставление по индексной цепочке:
1,3399 > 1,3348 > 1,3322 > 1,0000 = 1,0000 или Iп > Iт > Iио > Is = Iч
Таким образом, разработанный план показателей обеспечивает дальнейший рост эффективности работы предприятия.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Формирование ассортимента представляет собой процесс подбора для реализации в магазине различных групп товаров, их видов и разновидностей, дифференцированных по всем отличительным признакам. Процесс формирования товарного ассортимента в магазине должен исходить из формы его товарной специализации и размера торговой площади, и быть направлен на удовлетворение спроса обслуживаемых контингентов покупателей и обеспечение высокой прибыльности их деятельности.
На основании проведенного исследования можно сделать следующие выводы. ООО «МК «Школьник» это торговое предприятие, занимающееся реализацией канцтоваров. В 2011 г. по сравнению с 2010 г. произошло снижение уровня валового дохода, так как в условиях кризиса при повышении закупочных цен магазин должен был сохранять цены реализации на прежнем уровне, что привело к снижению уровня валового дохода к товарообороту. Анализ динамики валового дохода по кварталам показал увеличение суммы валового дохода. Причинами увеличения суммы валового дохода является, прежде всего, увеличение розничного товарооборота. При этом по уровню валового дохода отмечается как снижение, так и повышение. Снижение уровня валового дохода связано с более активным использованием дисконтных карт покупателями.
Проведенный в работе анализ структуры валового дохода, показывает, что в течение трех лет сумма валового дохода увеличивалась по всем товарным группам. Расчет влияния изменения структуры товарооборота на валовой доход предприятия показал снижение уровня валового дохода. Причиной таких изменений можно назвать снижение в общем объеме товарооборота доли товаров с более высоким уровнем торговой надбавки.
Анализ влияния изменения уровня валового дохода по товарным группам на средний уровень валового дохода показал, что снижение уровня валового дохода по товарным группам «Кнопки, скрепки, зажимы» и «Письменные принадлежности» привело к снижению среднего уровня валового дохода.
Анализ состава валового дохода предприятия показал, что в течение трех лет происходило увеличение по всем видам реализации. Однако уровень валового дохода по отношению к товарообороту как увеличивался, так и снижался. В частности, в 2010 г. по сравнению с 2009 г. наблюдается снижение уровня по мелкооптовой продаже и реализации в кредит, а повышение произошло при реализации за наличный расчет. Причиной такого изменения является более активное предоставление предприятием скидок покупателям за покупку более крупных партий товаров.
В 2011 г. по сравнению с 2010 г. отмечается повышение уровня валового дохода по мелкооптовой продаже и снижение уровня при реализации товаров в кредит и за наличный расчет. Это связано с уменьшением размера скидок при мелкооптовой продаже и увеличение количества акций, предполагающих продажу товаров по более низким ценам.
Далее в работе был проведен факторный анализ, который показал, что за счет увеличения общего объема товарооборота в действующих ценах произошло увеличение суммы валового дохода, в том числе за счет увеличения физического объема продаваемых товаров и за счет увеличения цен. Снижение среднего уровня валового дохода оказало отрицательное влияние на сумму валового дохода.
Анализ выполнения планов по расходам и доходам показал, что фактическая сумма расходов увеличилась на 8 178 тыс. руб., все статьи расходов увеличились по сравнению с плановыми показателями. Также что предприятие недополучило прибыли от продаж в размере 2 369 тыс. рублей. Это свидетельствует о том, что предприятие хуже сработало, чем было спрогнозировано. Данное обстоятельство указывает на неэффективность системы планирования расходов и доходов в ООО «МК «Школьник».
Анализ ассортимента предприятия с помощью таких методик анализа как ABC-анализ, XYZ-анализ, БКГ-анализ и т.д. показал, что ООО «МК «Школьник» необходимо улучшить ассортиментную политику. Направления совершенствования ассортиментной политики «МК «Школьник» будут рассмотрены в следующей главе.
Использование в деятельности ООО «МК «Школьник» разработанного алгоритма прогнозирования доходности предприятия на основании использования различных экономико-статистических методов позволит предприятию повысить эффективность ассортиментной политики. Проведенные расчеты показали, что использование предлагаемого алгоритма формирования дохода на основании планирования ассортимента уже в 2011 г. при самых пессимистичных прогнозах позволило бы предприятию исключить выявленное недополучение прибыли в размере 2 369 руб. Данная сумма определяет минимальный экономический эффект от предлагаемого мероприятия.
Предлагаемые мероприятия положительно повлияют на все технико-экономические показатели деятельности предприятия и обеспечат оптимальность соотношения развития всех показателей. Высокий экономический эффект также указывает на необходимость совершенствования ассортиментной политики ООО «МК «Школьник».
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Амблер Т. Практический маркетинг. – СПб.: Питер, 2009
Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2010. – 576 с.
Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта. - М.: Финансы и статистика, 2008 – 524 с.
Белоусова С.Н. Маркетинг: Учебное пособие. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. – 314 с. – С.162.
Беркутова Т.А. Маркетинговые коммуникации – М.: Феникс, 2008 – с. 56
Виноградова С. Н. Организация и технология торговли: Учебник. - Мн.: Выш.школа, 2010. - 223с.
Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы. Предпринимательство и координация в децентрализованных компаниях. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 284 с.
Виханский О.С. , Наумов А.И. Менеджмент. Издательство: Гардарики, 2008 г.с. 18-21.
Дашков Л.П. Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. – М.: Маркетинг, 2011. – 436с.
Демин В. Методология маркетинга товарных ресурсов // Деловой Вестник «Российской кооперации». -  2009. - № 7.
Козлова О.А., Нечаева Е.В. Анализ эффективности товарного ассортимента предприятия с помощью двухфакторной модели // Экономический анализ: теория и практика, 2009, №33. – С. 44 – 49.
Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб, Питер Ком, 2008. — 896с
Кудряшов С.Н. Как правила торговли в жизни приживались // Актуальные вопросы бухгалтерского учета и налогообложения. 2010. N 20. С. 87 - 98.
Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент. – М. : Эксмо, 2010. – 432 с.
Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе: Учебник для вузов/Под ред. Н.Д. Эриашвили. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008
Неруш Ю.М. Логистика: Учебник. М.: ТК Велби, 2008. – 520 с.
Олейник К. Все об управлении продажами. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. – 331 с..
Организация и планирование снабжения и сбыта на предприятиях / Под ред. С.Н.Воронова, И.Д.Фасоляка.. М.: Высшая школа. 2009. – 408 с. – С. 78.
Паламарчук А.С.. Паштова Л.Г. Экономика предприятия. М.: Инфра-М, 2008. – 361 с. – С. 121.
Парамонова Т.Н. Конкурентоспособность предприятия розничной торговли. – М. КНОРУС, 2008. – 120 с.
Пасхальный Д.С. Хозяйственные связи предприятия: определение и классификация. Саратов, 2008.
Саломатин А.Н. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2010
Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинговые коммуникации – М.: Дашков и Ко, 2008 – с. 124
Сокол В. Изменения в Закон об ООО. Перерегистрации ООО с 01 июля 2009 г. М., 2009.
Техника эффективного Менеджмента. Управление ассортиментом продукции с позиции рынка. Carana/ corporation.2008г
Товстых Л. Е. Фирма, бизнес фирмы, моделирование бизнеса и управление: системные аспекты. // Экономическая кибернетика: системный анализ в экономике и управлении: Сборник научных трудов. Выпуск №10, Изд-во СПбГУЭФ, 2009
Успенский И.В. Интернет-маркетинг. Учебник. – СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2008
Фадеева Т.А. Оценка финансового состояния организации // Налоговое планирование, 2009, №4. – C. 35.
Фахутдинов Р. А. Стратегический менеджмент. – М.: Бизнес-школа Интель  - синтез, 2008. – 416 с.
Хоскинг А. Курс предпринимательства: Практическое пособие: Пер. с англ. - М.: Междунар. отношения, 2008
Чкалова О.В. Торговое предприятие. – М.: Эксмо, 2008. – 320 с.
Шаповалов В.А. Управление маркетингом и маркетинговый анализ: Учебное пособие. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. – 345 с. – С. 90.
Шеремет А.Д., Ненашев Е.В. Методика финансового анализа. - М. Инфра-М. - 2009. - 208 с.
Экономико-правовые и финансовые основы развития потребительской кооперации / под общей ред. В.В. Фаузера .- М.: Дашков и К, 2010.- 264 с.
Юлдашева О. Сервисная политика предприятия. М., 2009.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Таблица 1
Основные экономические показатели деятельности ООО «МК «Школьник» в 2009-2011 гг.
Показатель 2009 г. 2010 г. 2011 г. Отклонение Темп роста, % 2010 г. от 2009 г. 2011 г. от 2010 г. 2010 г. к 2009 г. 2011 г. к 2010 г. Товарооборот, тыс. руб. в действующих ценах 63158,70 74509,60 96556,00 11350,90 22046,40 117,97 129,59 в сопоставимых ценах 63158,70 68990,37 86987,60 5831,67 17997,23 109,23 126,09 Валовой доход, тыс. руб. 28857,00 33920,50 43764,00 5063,50 9843,50 117,55 129,02 в % к товарообороту 45,69 45,53 45,32 -0,16 -0,20 99,64 99,56 Издержки обращения, тыс. руб. 16256,30 18944,08 24501,08 2687,78 5557,00 116,53 129,33 в % к товарообороту 25,74 25,43 25,37 -0,31 -0,05 98,78 99,80 Прибыль от реализации, тыс. руб. 12600,70 14976,43 19262,93 2375,73 4286,50 118,85 128,62 в % к товарообороту 19,95 20,10 19,95 0,15 -0,15 100,75 99,25 Прочие доходы 19,36 20,40 23,20 1,04 2,80 105,37 113,73 Прочие расходы 76,48 95,60 118,40 19,12 22,80 125,00 123,85 Прибыль до налогообложения, тыс.руб. 12543,58 14901,23 19167,73 2357,65 4266,50 118,80 128,63 в % к товарообороту 19,86 20,00 19,85 0,14 -0,15 100,70 99,26 Среднесписочная численность работников, чел 36 36 38 0,00 2,00 100,00 105,56 в том числе торгово-оперативных работников 24 24 24 0,00 0,00 100,00 100,00 Товарооборот на 1 работника, тыс. руб. 1754,41 2069,71 2540,95 315,30 471,24 117,97 122,77 Товарооборот на 1 торгово-оперативного работника, тыс. руб. 2631,61 3104,57 4023,17 472,96 918,60 117,97 129,59 Торговая площадь, кв. м. 180 180 180 0,00 0,00 100,00 100,00
Продолжение таблицы 1
Показатель 2009 г. 2010 г. 2011 г. Отклонение Темп роста, % 2010 г. от 2009 г. 2011 г. от 2010 г. 2010 г. к 2009 г. 2011 г. к 2010 г. Товарооборот на 1 кв. м. торговой площади, тыс. руб. 350,88 413,9 536,4 63,02 122,5 117,96 129,59 Среднегодовая стоимость основных фондов, тыс. руб. 16415 16748 17301 333 553 102,03 103,30 Фондоотдача, руб./ руб. 3,85 4,45 5,58 0,60 1,13 115,63 125,45 Фондовооруженность, тыс. руб./ чел. 455,97 465,22 455,29 9,25 -9,93 102,03 97,86 Фондооснащенность, руб. 0,26 0,22 0,18 -0,04 -0,05 86,49 79,72 Оборотные средства, тыс. руб. 3806,47 4235,60 5117,85 429,13 882,25 111,27 120,83 Фонд заработной платы, тыс. руб. 4091,04 4885,92 5937,12 794,88 1051,20 119,43 121,51 Среднегодовая заработная плата 1 работника, тыс. руб. 113,64 135,72 156,24 22,08 20,52 119,43 115,12
Таблица 2
Динамика реализации товаров ООО «МК «Школьник» по группам, тыс. руб.
Товарная группа 2009 г. 2010 г. 2011 г. Отклонение Темп роста, % 2010 г. от 2009 г. 2011 г. от 2010 г. 2010 г. к 2009 г. 2011 г. к 2010 г. Письменные принадлежности 13125,30 16094,07 18635,31 2968,77 2541,24 122,62 115,79 Бумага 13271,85 15572,51 18055,97 2300,66 2483,46 117,33 115,95 Папки, системы архивации 6123,36 7078,41 10234,94 955,05 3156,53 115,60 144,59 Кнопки, скрепки, зажимы 5641,79 6258,81 8593,48 617,02 2334,67 110,94 137,30 Деловые аксессуары 5026,35 5588,22 7531,37 561,87 1943,15 111,18 134,77 Школьные принадлежности 7323,39 8568,60 10524,60 1245,21 1956,00 117,00 122,83 Товары для творчества 5414,88 6258,81 8014,15 843,93 1755,34 115,59 128,05 Степлеры, дыроколы, скобы 5149,74 6258,81 11007,38 1109,07 4748,57 121,54 175,87 Прочие 2082,04 2831,36 3958,80 749,32 1127,44 135,99 139,82 Итого 63158,70 74509,60 96556,00 11350,90 22046,40 117,97 129,59
Таблица 3
Анализ поквартального валового дохода
Квартал Сумма, тыс. руб. Уровень, % 2009 г. 2010 г. 2011 г. Отклонение 2009 г. 2010 г. 2011 г. Отклонение 2010 г. от 2009 г. 2011 г. от 2010 г. 2010 г. от 2009 г. 2011 г. от 2010 г. 1 6504,25 7720,63 9538,40 1216,38 1817,78 45,42 45,34 45,29 -0,08 -0,05 2 6848,68 8323,50 10304,93 1474,83 1981,43 45,45 45,89 44,84 0,44 -1,05 3 7324,23 8906,50 11610,13 1582,28 2703,63 45,85 45,34 45,74 -0,51 0,40 4 8179,85 8969,88 12310,55 790,03 3340,68 45,97 45,54 45,38 -0,43 -0,16 Итого 28857,00 33920,50 43764,00 5063,50 9843,50 45,69 45,53 45,32 -0,16 -0,20
Таблица 4
Анализ валового дохода магазина по товарным группам в ООО «МК «Школьник», тыс. руб.
Товарная группа Сумма, тыс. руб. Уровень, % 2009 г. 2010 г. 2011 г. Отклонение 2009 г. 2010 г. 2011 г. Отклонение 2010 г. от 2009 г. 2011 г. от 2010 г. 2010 г. от 2009 г. 2011 г. от 2010 г. Письменные принадлежности 6109,73 7506,35 8467,60 1396,63 961,25 46,55 46,64 45,44 0,09 -1,20 Бумага 6025,90 7134,70 8274,15 1108,80 1139,45 45,40 45,82 45,83 0,41 0,01 Папки, системы архивации 2824,38 3219,65 4649,23 395,28 1429,58 46,12 45,49 45,43 -0,64 -0,06 Кнопки, скрепки, зажимы 2592,45 2964,48 3609,63 372,03 645,15 45,95 47,36 42,00 1,41 -5,36 Деловые аксессуары 2243,78 2427,78 3423,63 184,00 995,85 44,64 43,44 45,46 -1,20 2,01 Школьные принадлежности 3328,15 3901,23 4799,23 573,08 898,00 45,45 45,53 45,60 0,08 0,07 Товары для творчества 2517,33 2767,33 3737,10 250,00 969,78 46,49 44,21 46,63 -2,27 2,42 Степлеры, дыроколы, скобы 2281,15 2735,10 4994,60 453,95 2259,50 44,30 43,70 45,38 -0,60 1,68 Прочие 934,15 1263,90 1808,85 329,75 544,95 44,87 44,64 45,69 -0,23 1,05 Итого 28857,00 33920,50 43764,00 5063,50 9843,50 45,69 45,53 45,32 -0,16 -0,20

ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Таблица 1
План товарооборота ООО «МК «Школьник» по структуре
Товарная группа 2010 г. 2011 г. План товарооборота на 2011 г. Отклонение от 2011 г. сумма, тыс. руб. удельный вес, % сумма, тыс. руб. удель-ный вес, % средний удельный вес, % Письменные принадлежности 16094,07 21,6 18635,31 19,3 20,45 26357,50 7722,19 Бумага 15572,51 20,9 18055,97 18,7 19,8 25519,73 7463,76 Папки, системы архивации 7078,41 9,5 10234,94 10,6 10,05 12953,20 2718,26 Кнопки, скрепки, зажимы 6258,81 8,4 8593,48 8,9 8,65 11148,77 2555,29 Деловые аксессуары 5588,22 7,5 7531,37 7,8 7,65 9859,90 2328,53 Школьные принадлежности 8568,60 11,5 10524,60 10,9 11,2 14435,41 3910,81 Товары для творчества 6258,81 8,4 8014,15 8,3 8,35 10762,11 2747,96 Степлеры, дыроколы, скобы 6258,81 8,4 11007,38 11,4 9,9 12759,87 1752,49 Прочие 2831,36 3,8 3958,80 4,1 3,95 5091,06 1132,26 Итого 74509,60 100 96556,00 100 100 128887,55 32331,55
Таблица 2
Расчет суммы валового дохода по группам товаров на 2011 г.
Группа товаров Сумма валового дохода, тыс. руб. Удельный вес, % План валового дохода, тыс.руб. 2009 г. 2010 г. 2011 г. 2009 г. 2010 г. 2011 г. средний Письменные принадлежности 6109,73 7506,35 8467,60 21,17 22,13 19,35 20,88 12236,21 Бумага 6025,90 7134,70 8274,15 20,88 21,03 18,91 20,27 11878,74 Папки, системы архивации 2824,38 3219,65 4649,23 9,79 9,49 10,62 9,97 5842,68 Кнопки, скрепки, зажимы 2592,45 2964,48 3609,63 8,98 8,74 8,25 8,66 5074,98 Деловые аксессуары 2243,78 2427,78 3423,63 7,78 7,16 7,82 7,59 4447,93 Школьные принадлежности 3328,15 3901,23 4799,23 11,53 11,50 10,97 11,33 6639,67 Товары для творчества 2517,33 2767,33 3737,10 8,72 8,16 8,54 8,47 4963,64 Степлеры, дыроколы, скобы 2281,15 2735,10 4994,60 7,91 8,06 11,41 9,13 5350,41 Прочие 934,15 1263,90 1808,85 3,24 3,73 4,13 3,70 2168,29 Итого 28857,00 33920,50 43764,00 100,00 100,00 100,00 100,00 58602,56
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
План маркетинговых мероприятий на 2012 г.
№ п/п
Цели мероприятий
Мероприятие
Срок исполнения 1. Аналитические обзоры (маркетинговые исследования): Получение полной статистической информации об объемах производства и реализации потребителей и конкурентов за необходимый период
Получение информации о емкости перспективных рынков
Снижение временных и материальных затрат на поиск и обработку первичной информации.
Создание информационной базы о внешней среде организации
Обеспечение достижений целей компании Покупка готовых исследований, отчетов компаний В течение года Подготовка исследования рынка 2 квартал 2012 г Проведение собственными силами исследования рынка 3 квартал 2012 г Проведение исследования по теме «уровень потребления пива» 3 квартал 2012 г 2. Каналы сбыта: Централизованное обеспечение продукцией дилеров предприятия в регионах
Увеличение конкурентоспособности ООО «МК «Школьник» и повышение статуса на рынке Создание дилерской сети в регионах, где реализуется продукция ООО «МК «Школьник» В течение года 3. Web-представительство: Снижение издержек на донесение информации о предлагаемых услугах и деятельности компании до конечного потребителя;
Привлечение новых клиентов;
Увеличение сбытовых показателей;
Сбор статистической информации для последующего анализа;
Ознакомление потенциального клиента с фирмой (реклама);
Интерактивное общение, как с потенциальными, так и с существующими клиентами фирмы посредством сети Интернет (возможность производить различные операции через сайт и обмениваться документами без необходимости личного присутствия в офисах компании, осуществлять продажи через интернет и т.п.). Утверждение дизайна сайта Май месяц Программирование и верстка Размещение сайта в сети Интернет Продвижение сайта в рамках проекта 4. Реклама в Интернет: Обеспечение постоянного притока новых пользователей корпоративного сайта
Обеспечение максимального количества заинтересованной аудитории.
Повышение узнаваемости торговой марки и логотипа фирмы.
Снижение издержек за счет охвата целевой аудитории Размещение баннерной рекламы на сайтах других компаний и отраслевых порталах В течение года 5. PR - издания Создание благоприятной информационной среды для роста продаж и улучшения репутации продукции и фирмы в целом.
Информирование в кругу профессиональной общественности об деятельности ООО «МК «Школьник», достижениях и планах. Статьи и интервью в бизнес-изданиях и специализированной прессе
Освещение деятельности фирмы
В течение года
Июнь месяц 6. Выставочная деятельность, презентации, семинары: Формирование положительного имиджа организации на региональных, федеральных и зарубежных рынках.
Презентация новых инженерно-технологических разработок компании.
Продвижение продукции фирмы на региональных, федеральных и зарубежных рынках
Увеличение сбытовых показателей компании
Коммуникации с партнёрами, существующими корпоративными клиентами.
Возможность прямого контакта с перспективными потенциальными заказчиками.
Интеграция с мировыми производственными структурами
Исследование рынка, сбор информации о конкурентах, потенциальных стратегических партнерах
Исследование потребительских предпочтений Участие в центральных выставках и конференциях В соответствии с планом выставочной деятельности Международная выставка-продажа -2012 Август-сентябрь 2012 г,
г. Москва Организация бизнес-туров на ведущие мировые профильные выставки 1 – 2 раза в год 7. Полиграфия, сувенирная и представительская продукция: 1. Информирование потенциальных клиентов о номенклатуре и основных характеристиках продукции.
2. Поддержка имиджа фирмы как стабильного перспективного предприятия.
3. Формирование лояльного восприятия завода и продукции
4. Формирование пакета для клиентской рассылки
5. Формирование рекламного пакета для бизнес-партнеров Разработка и печать фирменных календарей 4 квартал 2011 г Печать фирменных визиток В течение года Издание Каталога продукции ООО «МК «Школьник» 1 квартал 2012 г Презентационные диски 1 квартал 2012 г Фирменные папки,
Проспекты, буклеты 2-ой квартал Почтовая рассылка коммерческих предл

Список литературы [ всего 35]

1.Амблер Т. Практический маркетинг. – СПб.: Питер, 2009
2.Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2010. – 576 с.
3.Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта. - М.: Финансы и статистика, 2008 – 524 с.
4.Белоусова С.Н. Маркетинг: Учебное пособие. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. – 314 с. – С.162.
5.Беркутова Т.А. Маркетинговые коммуникации – М.: Феникс, 2008 – с. 56
6.Виноградова С. Н. Организация и технология торговли: Учебник. - Мн.: Выш.школа, 2010. - 223с.
7.Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы. Предпринимательство и координация в децентрализованных компаниях. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 284 с.
8.Виханский О.С. , Наумов А.И. Менеджмент. Издательство: Гардарики, 2008 г.с. 18-21.
9.Дашков Л.П. Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. – М.: Маркетинг, 2011. – 436с.
10.Демин В. Методология маркетинга товарных ресурсов // Деловой Вестник «Российской кооперации». - 2009. - № 7.
11.Козлова О.А., Нечаева Е.В. Анализ эффективности товарного ассортимента предприятия с помощью двухфакторной модели // Экономический анализ: теория и практика, 2009, №33. – С. 44 – 49.
12.Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб, Питер Ком, 2008. — 896с
13.Кудряшов С.Н. Как правила торговли в жизни приживались // Актуальные вопросы бухгалтерского учета и налогообложения. 2010. N 20. С. 87 - 98.
14.Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент. – М. : Эксмо, 2010. – 432 с.
15.Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в сво¬бодной рыночной системе: Учебник для вузов/Под ред. Н.Д. Эриашвили. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008
16.Неруш Ю.М. Логистика: Учебник. М.: ТК Велби, 2008. – 520 с.
17.Олейник К. Все об управлении продажами. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. – 331 с..
18.Организация и планирование снабжения и сбыта на предприятиях / Под ред. С.Н.Воронова, И.Д.Фасоляка.. М.: Высшая школа. 2009. – 408 с. – С. 78.
19.Паламарчук А.С.. Паштова Л.Г. Экономика предприятия. М.: Инфра-М, 2008. – 361 с. – С. 121.
20.Парамонова Т.Н. Конкурентоспособность предприятия розничной торговли. – М. КНОРУС, 2008. – 120 с.
21.Пасхальный Д.С. Хозяйственные связи предприятия: определение и классификация. Саратов, 2008.
22.Саломатин А.Н. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2010
23.Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинговые коммуникации – М.: Дашков и Ко, 2008 – с. 124
24.Сокол В. Изменения в Закон об ООО. Перерегистрации ООО с 01 июля 2009 г. М., 2009.
25.Техника эффективного Менеджмента. Управление ассортиментом продукции с позиции рынка. Carana/ corporation.2008г
26.Товстых Л. Е. Фирма, бизнес фирмы, моделирование бизнеса и управление: системные аспекты. // Экономическая кибернетика: системный анализ в экономике и управлении: Сборник научных трудов. Выпуск №10, Изд-во СПбГУЭФ, 2009
27.Успенский И.В. Интернет-маркетинг. Учебник. – СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2008
28.Фадеева Т.А. Оценка финансового состояния организации // Налоговое планирование, 2009, №4. – C. 35.
29.Фахутдинов Р. А. Стратегический менеджмент. – М.: Бизнес-школа Интель - синтез, 2008. – 416 с.
30.Хоскинг А. Курс предпринимательства: Практическое пособие: Пер. с англ. - М.: Междунар. отношения, 2008
31.Чкалова О.В. Торговое предприятие. – М.: Эксмо, 2008. – 320 с.
32.Шаповалов В.А. Управление маркетингом и маркетинговый анализ: Учебное пособие. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. – 345 с. – С. 90.
33.Шеремет А.Д., Ненашев Е.В. Методика финансового анализа. - М. Инфра-М. - 2009. - 208 с.
34.Экономико-правовые и финансовые основы развития потребительской кооперации / под общей ред. В.В. Фаузера .- М.: Дашков и К, 2010.- 264 с.
35.Юлдашева О. Сервисная политика предприятия. М., 2009.

Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00605
© Рефератбанк, 2002 - 2024