Международные переговоры в бизнесе

ВВЕДЕНИЕ 3

1.Деловые переговоры и их особенности 5
2.Динамика международных переговоров в бизнесе 10
2.1. Начало переговоров: обмен мнениями, первые предложения 11
2.2.Дебаты 13
2.3. Зона конкретных предложений 14
2.4 Принятие решений и завершение переговоров 15
3. Технологии стратегий и тактик в международных переговорах 17

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 24

Переговоры, как особенная форма социального взаимодействия располагают давней историей. Люди испокон веков ведут переговоры, заключают торговую сделку или завершают войну мирным соглашением, договариваются о разделе имущества или собирают караван кораблей на поиски неизведанных земель. Переговоры объектом широкого научного исследования становятся только во второй половине XX века, когда искусству их ведения стали уделять особенное внимание.
Бесспорно, переговоры — неотделимая часть деловых контактов. Их успех зависит не только от хорошего знания предмета обсуждения, но и от обладания техникой ведения переговоров, которую вряд ли можно представить в виде некоторого исчерпывающего набора готовых рецептов. Для того, чтобы уверенно и грамотно вести переговоры, нужно понимать, в чем заключается их специфика, какая общая модель переговорного процесса, какие цели ставят перед собой участники.
Международные переговоры — это организованный процесс межличностного взаимодействия иностранных партнеров, ориентированный на разрешение конфликтов или развитие сотрудничества и предполагающий совместное принятие определенного решения, имеющего международное значение.
Международные переговоры в бизнесе и в политике направлены на решение весьма рациональных и прагматических задач, преследуют прежде всего материальные интересы, однако в них заложен далеко не простой психологический контекст: переговоры часто наполнены кипением страстей, переплетением хитроумных интриг, столкновением характеров, эмоций и амбиций
Нужно учитывать и тот факт, что переговоры, которые имеют место как в рамках сотрудничества, так и в условиях конфликта, непременно подразумевают общение участников. Соответственно, переговорный процесс включает перцептивную, интерактивную, коммуникативную стороны (общение как восприятие, взаимодействие, обмен информацией). Если проявлять пренебрежительность к любой из данных сторон переговоров, то появятся дополнительные препятствия на пути к достижению соглашения.
Цель данной работы рассмотреть международные переговоры в бизнесе.
Задачи:
1. Изучить деловые переговоры и их особенности;
2. Рассмотреть динамику международных переговоров в бизнесе;
3. Изучить технологии стратегий и тактик в международных переговорах.

Искусство переговоров — это искусство претворять в жизнь наши устремления, используя самые современные коммуникационные технологии.
Международные переговоры — это организованный процесс межличностного взаимодействия иностранных партнеров, ориентированный на разрешение конфликтов или развитие сотрудничества и предполагающий совместное принятие определенного решения, имеющего международное значение.
Современная концепция переговоров — это единство теории и практики, науки и искусства.
Мастерство ведения переговоров, как и любое другое, постигается с опытом, практикой, возможностью учиться на ошибках - чужих и собственных, с жаждой труда.
Однако, всем известно, что опыт бывает как положительный, так и отрицательный. Данный опыт, тоже играет свою роль. Не следует использовать лишь то, что можно отвергнуть, или нельзя. Умение оборачивать на пользу все, включая и то, что опасно и рискованно, является величайшей наукой, которую смог постичь человек.
Психологическое воздействие партнеров друг на друга в любой ситуации может происходить различными способами. Согласно исследованиям психологов, большая часть информации передается невербальными средствами выражения. Таким образом, считывая невербальную информацию собеседника и умело подчеркивая (или скрывая) собственную, мы получаем уникальную возможность добиться успеха в деловой сфере и сфере личных взаимоотношений.