Конструктивные и деструктивные функции межличностного конфликта

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1. Особенности межличностного конфликта 4
2.Функции межличностного конфликта 6

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 11
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 12

ВВЕДЕНИЕ

Конфликты существуют ровно столько, сколько существует человек, потому что появляются они лишь в ходе общения людей. Большинство времени человек находится на работе, взаимодействует с руководством и подчиненными, общается с сослуживцами, строит совместную деятельность с партнерами организации. При данном плотном графике общения появляется масса причин, из-за люди не совсем правильно понимают друг друга, что и приводит к разногласиям. Если возникшая ситуация представляет собой угрозу достижению назначенных целей, хоть для одного из участников взаимодействия, то завязывается конфликт.
Конфликт - это активные взаимонаправленные действия любой из конфликтующих сторон для осуществления своих целей (достичь власти, приобрести материальные ресурсы и т.п.), которые окрашены сильными эмоциональными переживаниями. Опираясь на статистику, 75 - 80% межличностных конфликтов начинается по причине материальной неудовлетворенности некоторых работников, а внешне это может проявиться, как несовпадение характеров или личных взглядов.
С одной стороны, конфликты, конечно, вредные, так как часто приводят к нестабильности, беспорядку, тормозят принятие решений. С другой - они обладают серьезным позитивным значением, которое часто не берут в расчет.
Целью данной работы является рассмотреть конструктивные и деструктивные функции межличностного конфликта.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Межличностный конфликт не нужно рассматривать, как нечто ужасное, необходимо помнить, что он помогает эволюции сделать очередной виток или разве каждое нововведение не конфликтует с прошлым укладом? Ну, а если межличностный конфликт в самом апогее, не наводите панику, помните о его конструктивных функциях!
К конструктивным функциям относится:
• познавательная функция (появление конфликта выдается, как симптом не успешных отношений и проявляет возникшие противоречия);
• функция развития (конфликт - важный источник развития его участников и усовершенствование процесса взаимодействия);
• инструментальная функция (конфликт выдается, как инструмент разрешения противоречий);
• перестроечная (конфликт убирает факторы, которые подтачивают имеющиеся межличностные взаимодействия, содействует вырабатыванию взаимопонимания между участниками).
Деструктивные функции межличностного конфликта связываются с:
1. разрушением имеющейся совместной деятельности;
2. ухудшением или развалом отношений;
3. отрицательным самочувствием участников;
4. слабой эффективностью будущего взаимодействия и др.