Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Реферат*
| Код |
552931 |
| Дата создания |
2022 |
| Страниц |
19
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 24 мая в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 3
1.Понятие делового общения и деловой этики 4
2.Служебная этика и этикет в коллективе 9
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 16
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 18
Введение
ВВЕДЕНИЕ
Правила возникли в тот момент, когда люди стали контактировать друг с другом. Эти правила устанавливали нормы поведения в разных жизненных ситуациях. В процессе развития общества люди разработали линию поведения, внешняя сторона которой способствует выявлению отношения индивида к другим индивидам.
Человек с раннего возраста учится социальному поведению и правилам общения. Собрание этих правил именуется этикетом. Само слово «этикет» произошло от французского «etiquette» (ярлык, этикетка).
Фрагмент работы для ознакомления
Этикет определяет нормы поведения в отношении окружающих: формы обращения и приветствий, поведение в общественных местах, манеры и внешний вид. Можно сказать, что этикет – это кодекс цивилизованного поведения, который базируется на потребности человека быть признанным, на учете его социального статуса и достоинства. На протяжении всего своего существования этикет претерпевал изменения.
Изменилось общество, изменилось и представление людей о вежливости. Некоторые думают, что правила этикета - ненужные формы, устаревшие в современном обществе. Но это далеко не так. Человеку, соблюдающему правила этикета, легче жить в обществе, легче достичь взаимопонимания с другими и с большей вероятностью добиться успеха.
Список литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. 30 главных правил делового этикета [Текст]/Авт.-сост. Т.И.Ревяко. – М.: АСТ; Минск: Харвест, 2019. – 96с.
2. Андреева, И.В. Этика деловых отношений [Текст]: учеб. пособие - СПб: Вектор, 2020.
3. Баженова, Е. Деловой этикет. Почему нужно вести себя так, а не иначе [Текст] - Издательство: АСТ , 2019. Серия: Умная книга. - 190с.
4. Батурина, О. Лояльность сотрудников: причины и преимущества/Кадровый менеджмент. - 2020.- № 3.
5. Ботавина, Р.Н. Этика деловых отношений [Текст]: учеб. пособие - М.: Финансы и статистика, 2020.
6. Деловой этикет: Паблик рилейншз для всех и для каждого [Текст]/ДжонЧестора. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2021 – 336 с.
7. Деловое общение. Деловой этикет [Текст]: учеб. пособие для студентов вузов / сост. И. Н. Кузнецов. - М.: ЮНИТИ, 2018. - 432с.
8. Драчева, Е.Л., Юликов, Л.И. Менеджмент [Текст] - М.: Мастерство, - 2020.
9. Замедлина, Е.А. Этика и психология делового общения [Текст] – 2-е изд. –М.,: РИОР, 2020. – 112с.
10. Иванов, И.Н. Менеджмент корпорации [Текст]: учебник. - М.: Инфра-М, 2018. – 368с.
11. Игра – обучение, тренинг, досуг [Текст]/Под ред. В.В.Петрусинского//В 4-х книгах. – М.: Новая школа, 2019. – 368с.
12. Игра – обучение, тренинг, досуг [Текст]/Под ред. В .В.Петрусинского//Книга 5. Педагогические игры. – М.: Новая школа, 2019. – 136с.
13. Кибанов, А.Я., Захаров, Д. К., Коновалова, В.Г. Этика деловых отношений [Текст]: учебник / Под ред. А.Я.Кибанова. 2-е изд., исправ. и доп. – М.: ИН-ФРА-М, 2020. – 424с.
14. Клейнер, Г. Кадровая стратегия предприятия: систематизация и основные варианты//Научные труды Вольного экономического общества России. Том 125. – М.: ВЭО, 2019.
15. Кричевский, Н. А., Гончаров, С.Ф. Как бизнесу стать «добрым»: корпоративная социальная ответственность в теории и на практике [Текст] - М.: Изд-во Дашков и Ко, 2018. - 216с.
16. Коробкова, С.Н. Этика делового общения [Текст]: Сборник практических задач. – СПб.:СПбГУАП, 2020. - 79с.
17. Корпоративная культура [Текст]: учеб. пособие/авт.-сост. И.Н.Кузнецов. -Минск: Книжный Дом: Мисанта, 2020. - 304с.
18. Корпоративная культура. Проблемы и тенденции развития в мире и в России [Текст] - Издательство: Наука, 2021. - 512с.
19. Корпоративная культура делового общения. Главные правила общения и поведения в современном обществе [Текст] - Издательства: АСТ, Харвест, 2019. - 608с.
20. Кузнецов, И.Н. Бизнес-этика [Текст] - М.: Дашков и К, 2017. - 497с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.21905