Сбытовая политика фирмы

Введение
Глава 1. Сущность, цели и функции сбытовой политики компании
Глава 2. Маркетинговые факторы воздействия на сбыт
Глава 3. Организация товародвижения в компании
3.1. Методы организации товародвижения
3.2. Организация взаимоотношений с коммерческими агентами
3.3. Стратегия выбора партнёров по сбыту
Глава 4. Контроллинг сбыта в системе управления компанией
Заключение
Библиография

Сбытовая политика фирмы

потребители хотят иметь возможность вернуть то, что их не совсем устраивает;
потребители хотят, чтобы они могли иметь доступ к товару без посредников;
потребители хотят, чтобы им доставили удовольствие и чтобы им было легко общаться с Вами;
потребители хотят жить в атмосфере предсказуемости в отношении вашей фирмы.
Маркетинговая деятельность должна быть направлена на постоянное увеличение числа своих потребителей, заботиться о том, чтобы наладить с ним прочные отношения. Именно сбытовая политика компании и подразделение, которое проводит её в жизнь, отвечают за то, чтобы отношения с потребителями были долгосрочными и способствовали увеличению товарооборота компании. Таким образом, можно со всей уверенностью сказать, что сбыт является равноправным и исключительно важным элементом маркетинговой деятельности предприятия, выступая одной из составных частей комплекса маркетинга «4P».
Анализ организации сбытовой деятельности ряда предприятий показывает, что в настоящее время с одной стороны, роль руководителя службы сбыта стала более значимой, так как именно на него возлагается вся ответственность за реализацию произведенной продукции и поступление финансовых средств. С другой стороны, он, как и раньше, практически лишен всяких рычагов воздействия на производственный процесс.1 Поэтому заявленная тема работы – сбытовая политика компании – представляется чрезвычайно актуальной в рамках современной российской экономики и состояния бизнес-среды.
Сбыт представляет собой систему отношений в сфере товаро-денежного обмена между экономически и юридически свободными субъектами рынка сбыта, реализующие свои коммерческие потребности. Субъектами рынка сбыта выступают продавцы и покупатели, а объектом сбыта является непосредственно товар в маркетингом понимании этого слова.
В задачи сбытовой политики компании входит множество целей, задач и функций, которые рассмотрены в настоящей работе. При этом необходимо учитывать, что, поскольку сбыт предстаёт составной частью комплекса маркетинга, на него воздействуют все маркетинговые факторы, влиянию которых подвержена организация.