Организация и планирование маркетинга

ОГЛАВЛЕНИЕ


Введение
1. Теоретические аспекты маркетингового планирования
1.1. Принципы организации маркетинга
1.2. Сущность и особенности планирования в маркетинге. Структура стратегического плана маркетинга
1.3. Виды и методы выбора маркетинговых стратегий
2. Анализ организации и планирования маркетинга Студии информационных технологий «Index.art»
2.1. Ситуационный анализ
2.2. SWOT-анализ
2.3. Оценка маркетинговой стратегии и организации службы маркетинга
3. Рекомендации по совершенствованию планирования на предприятии
3.1. Мероприятия, направленные на реорганизацию службы маркетинга
3.2. Рекомендации по корректировке маркетинговой стратегии
Заключение
Список использованных источников

Организация и планирование маркетинга

1
Отсутствуют
Влияние поставщиков
1
Могут повысить отпускные цены на трафик
Выводы: наиболее серьезной конкурентной силой является соперничество между прямыми конкурентами; влияние клиентов; появление новых участников рынка.
Оценка привлекательности продуктов компании производится исходя из направления деятельности СИТ Index.art: разработка и ведение Интернет-сайтов и графический и промышленный дизайн. Как таковых товаров или услуг в компании выделить невозможно, равно как и оценить их. Каждое направление деятельности предполагает работу по индивидуальным заказам, что в конечном итоге приводит к появлению уникального продукта. В общем смысле можно сказать, что каждый продукт одинаково привлекателен.
Анализ внутренней среды СИТ Index.art представлен в таблице 2.
Таблица 2
Факторы внутренней среды
Сфера
Факторы
Сильная
сторона
Слабая
сторона
Кадры
1. Управленческий персонал (стиль управления, квалификация и др.).
+
2. Мораль и квалификация сотрудников.
+
3. Совокупность выплат работникам в сравнении с аналогичным показателем у конкурентов и в целом по отрасли.
+
-
4. Кадровая политика.
+
5. Использование стимулов для мотивирования выполнения работы.
+
6. Текучесть кадров и прогулы.
+
7. Опыт.
+
Организация
общего
управления
1. Организационная структура (четкость распределения в организации прав и обязанностей).
+
-
2. Эффективность общей для всей организации системы контроля.
+
3. Организационная культура.
+
Материаль-но-техническое обеспечение
1.Прочность материальной системы и системы управления запасами
2.Продуктивность производственных действий.
+
+
Процессы в организации
1. Обновляемость оборудования по сравнению с конкурентами.
2. Эффективность производственного контроля над продукцией с целью повышения качества и снижения цены
3. Эффективность планировки завода и модели технологических процессов
+
-
+
+
Маркетинг
1. Товар, производимый студией (конкурентоспособность товаров).
+
2. Сбор необходимой информации о рынке.
+
3. Доля рынка.
+
-
4. Номенклатура товаров и потенциал расширения.
+
-
5. Имидж, репутация и качество товара.
+
6. Продвижение товаров на рынок и их реклама.
+
Вывод: компания в общем находится на хорошем организационно-правовом уровне. К слабым сторонам относятся потенциал расширения бизнеса, доля рынка, обновляемость оборудования и оплата труда сотрудникам.
Анализ конкурентоспособности СИТ Index.art представлен в таблице 3.
Таблица 3
Значение факторов успеха
Ключевые факторы успеха
Стратегическое значение
Работа с зарубежными компаниями
Мы первые и, вероятно, до сих пор единственные в Уральском регионе, кто напрямую работает с зарубежными компаниями (с правом размещения на разработанном продукте своей торговой марки).
Программное обеспечение
В своей работе мы используем только лицензионное программное обеспечение (от Microsoft Windows до Adobe Flash), что гарантирует 100 процентную лицензионную чистоту получаемого вами продукта.
Гарантия
Мы предоставляем на нашу работу бесплатную гарантию сроком до 36 месяцев с момента сдачи проекта в эксплуатацию.
Предоставление пробной версии
Мы предоставляем каждому заказчику сайта 6 месяцев бесплатного хостинга на нашей хостинговой площадке.
Сотрудники
В нашей компании работают только профессионалы, знания и опыт которых подтверждены различными дипломами и сертификатами
Награды
Наши работы получили более двух десятков наград и дипломов в различных номинациях и на различных конкурсах.
Оплата
Мы не берем авансы - вы платите только по факту выполненных работ за результат
Анализ конкурентов – таблица 4.
Таблица 4
Сильные и слабые стороны конкурентов
Конкуренты
Слабые стороны
Сильные стороны
ООО «Датис»
Нераскрученный бренд
Низкие цены на информационные услуги
Digex Technology
Отсутствие «фирменных» технологий
Высокая оплата труда
Компания NAUMEN
Низкая оплата труда работников
Работа с органами власти
Компания OCS
Узкая направленность работы
Входит в Национальную компьютерную корпорацию
Вывод: СИТ Index.art находится в конкурентном преимуществе перед представленными компаниями, т.к. имеет стабильную клиентскую базу, раскрученный бренд, опыт работы на рынке IT-технологий, конкурентоспособную оплату труда сотрудников.
2.2. SWOT-анализ
Для того чтобы получить ясную оценку сил предприятия и ситуации на рынке, существует SWOT-анализ. SWOT-анализ — это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).
Сильные стороны (Strengths) — преимущества организации;
Слабости (Weaknesses) — недостатки организации;
Возможности (Opportunities) — факторы внешней среды, использование которых создаст преимущества организации на рынке;
Угрозы (Threats) — факторы, которые могут потенциально ухудшить положение организации на рынке.
Матрица SWOT-анализа для СИТ Index.art выглядит следующим образом:
Внутренние факторы
Внешние факторы
СИЛЫ КОМПАНИИ (S)
1. Высокая квалификация специалистов;
2. Хорошая репутация у клиентов;
3. Преимущества в области конкуренции;
4. Наличие инновационных способностей и возможности их реализации
СЛАБОСТИ КОМПАНИИ (W)
1. Студия ориентирована на потребителей с нестабильным достатком выше среднего;
2. Маркетинговые способности ниже среднего;
3. Неспособность финансировать необходимые изменения в стратегии.
ВОЗМОЖНОСТИ СРЕДЫ (O)
1. Увеличение числа занятых.
2. Выход на новые рынки или сегменты рынка;
3. Расширение ассортимента услуг;
4. Лидерство среди конкурирующих фирм;
Попытаться привлечь как можно большее число клиентов, используя сетевой метод: за привлечение дополнительных клиентов любой потребитель может получить скидку на услуги. Больше новых клиентов – больше скидка!
Удержать клиентов студии от перехода к конкуренту, проинформировав их о высоком качестве продукта за счет использования новейших технологий по конкурентоспособной цене
УГРОЗЫ СРЕДЫ (T)
1. Возможность появления новых конкурентов;
2. Замедление роста рынка;
3. Неблагоприятная политика правительства;
4. Изменение потребностей и вкуса покупателей.
Поскольку цены студии выше, чем у конкурентов, многие потенциальные клиенты в силу отсутствия полной информации о студии предпочтут обслуживаться по более низким ценам с потерей в качестве продукта.
Появившийся конкурент может предложить рынку продукт, аналогичный тому, что предлагает СИТ Index.art, по более низким ценам