Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
368832 |
| Дата создания |
08 апреля 2013 |
| Страниц |
87
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 31 мая в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Введение
Глава 1. Анализ теории и практики внедрения СМК в рекламной деятельности
1.1 Характеристика деятельности и методов управления рекламным агентством
1.2 Особенности организации СМК в рекламных агентствах
1.3 Перспективы применения СМК в рекламном агентстве
Глава 2. Анализ деятельности рекламного агентства ООО «Brand Pro»
2.1 Характеристика рекламного агентства ООО «Brand Pro»
2.2 Описание проблем в деятельности рекламного агентства
2.3 Анализ и оценка возможностей внедрения СМК в рекламном агентстве ООО «Brand Pro»
Глава 3. Разработка проекта внедрения СМК в деятельность ООО «Brand Pro»
3.1 Описание проекта внедрения СМК в ООО «Brand Pro»
3.2 Характеристика этапов реализации проекта
3.3 Оценка эффективности внедрения СМК в рекламном агентстве ООО «Brand Pro»
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Введение
Проект внедрения СМК в рекламном агентстве на примере ООО "Brand Pro"
Фрагмент работы для ознакомления
Эти системы становятся эффективным средством и инструментов управления качеством продукции и обеспечением ее конкурентоспособности.Целью дипломного проекта является разработка проекта внедрения СМК для улучшения качества управления рекламным агентством.Для достижения поставленной цели в работе нужно решить следующие задачи:Проанализировать теорию и практику внедрения СМК в рекламной деятельностиПроанализировать проблемы управления рекламным агентствомОценить возможность внедрения Системы Менеджмента Качества в деятельность организацииРазработка проекта внедрения СМК в рекламном агентстве ООО “Brand Pro”Обосновать необходимость применения СМК в рекламном агентствеОбъектом исследования является система управления рекламным агентством ООО “Brand Pro”Способы внедрения Системы Менеджмента Качества в рекламном агентстве ООО “Brand Pro”При разработке проблем управления качеством и систем менеджмента качества большую роль сыграли труды В. Деминга, Д. Джурана, Ф. Кросби, Г. Тагути, А. Фейгенбаума, К. Исикавы, Дж. Харрингтона, У. Шухарта.Таким образом, объектом исследования в дипломной работе является ООО «Brand Pro», предметом – организация системы управления качеством выпускаемой продукции в ООО «Brand Pro».Структурно дипломная работа включает в себя введение, три главы, заключение, список использованной литературы и приложения.ЗаключениеВ настоящее время в рекламном агентстве «Brand Pro» не уделяется достаточного внимания проведению PR мероприятий, что является причиной низкой доли рынка агентства.PR в рекламном агентстве «Brand Pro» направлен на привлечение новых клиентов, превращение их в постоянных клиентов и создание взаимовыгодных отношений между агентством и его клиентами. Данные цели позволяют создать свой имидж как лидера по стилю, цене, широкому ассортименту товаров, высокому уровню обслуживания или другим составляющим.Стратегия рекламной политики компании «Brand Pro» определяется, как стимулирование сбыта. Рекламная информация выводится в средства массовой коммуникации параллельно проведению каких-либо рекламных акций, викторин и т.д. ООО «Brand Pro» является рекламным агентством. Важнейшим компонентом в данном виде деятельности является организация системы управления качеством услуг.Разработка и выбор альтернативных вариантов производственных программ осуществляется в двух взаимосвязанных между собой сферах. Первая включает стратегические направления деятельности компании: инновационное, инвестиционное направление, энергосберегающую, социальную, экологическую политики. Вторая сфера включает основное и вспомогательное производство, при этом акцент делается на проектирование и на повышение эффективности использования производственного потенциала, как основного вида деятельности предприятия. В зависимости от поставленных целей и задач формируются различные контуры управления, объединяющие подсистемы разных уровней в единую целевую цепочку. Для более эффективного управления производственным потенциалом компании может быть выделен контур типа: «инновационная политика – инвестиционная политика – экологическая политика – проектирование – производственный процесс». Совершенствование организации бизнес-процессов на предприятии в дипломной работе проектируется на основе создания и внедрения системы управления качеством.
Список литературы
1.Федеральный закон Российской Федерации от 27.12.2002 №184-ФЗ «О техническом регулировании» (в ред. Федерального закона от 28.09.2010 №243-ФЗ) // Собрание законодательства РФ, 30.12.2002, №52, ст. 5140.
2.Постановление Правительства Российской Федерации от 02.02.1998 №113 «О некоторых мерах, направленных на совершенствование систем обеспечения качества продукции и услуг» (в ред. Постановления Правительства РФ от 14.12.2006 №767) // Собрание законодательства РФ, 09.02.1998, №6, с. 745.
3.Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. ГОСТ Р ИСО 9000 – 2008 (утв. Приказом Ростехрегулирования от 18.12.2008 №470-ст)
4.Системы менеджмента качества. Руководство по менеджменту качества при проектировании. ГОСТ Р ИСО 10006—2005. (утв. Приказом Ростехрегулирования от 06.09.2005 №221-ст).
5.Алексеев А.В. Алгоритм проектирования интегрированных систем менеджмента качества в книге «Проектирование интегрированных систем менеджмента качества в организациях строительного комплекса» М.Г. Таратута, Н.М. Лункевич. - Краснодар: «Просвещение -Юг», 2005.
6.Алексеев А.В. Исследование моделей по управлению качеством в проектных организациях.// Краснодар: Информационные ресурсы России, КЦНТИ, 2004. – С. 315.
7.Алексеев А.В. Теоретические основы тенденций развития систем управления качеством и их практическая реализация. // Краснодар: Информационные ресурсы России, КЦНТИ, 2005.
8.Андрусенко С.И. Что такое система качества. Киев, 2005.
9.Аронов И. З., Версан В. Г. О моделях систем управления. Нужна ли альтернатива моделям МС ИСО 9000, «Стандарты и качество». 2003 № 2.
10.Беляева Ю. ИСО 9001:2000 в кадровом делопроизводстве государственного предприятия // Кадровик. Кадровое делопроизводство, 2009, №1.
11.Бобровский С.А. Ошибкам - бой. Personal Software Process (PSP) // PC Week, 2010. N 8. С. 5.
12.Васкевич Д. Стратегии клиент/сервер. Руководство по выживанию для специалистов по реорганизации бизнеса / Перевод с англ. К.: Диалектика, 2006. С. 97.
13.Володина Н.Л. Бюджетирование затрат на обеспечение качества продукции как интеграл планирования и учета // Проблемы экономики и менеджмента в машиностроении: материалы межвуз. сб. науч. тр. Воронеж. 2005. Вып. 3. С.35-42.
14.Володина Н.Л. Задачи и принципы системы управления затратами на обеспечение качества продукции // Организация производства в трансформационной экономике: теория и практика. Экономические проблемы организации производства: материалы междунар. науч.-практ. конф. Воронеж. 2003. Ч.3. С.19-22.
15.Володина Н.Л. Планирование затрат на обеспечение качества продукции // ЭКОНОМИНФО: научно-практический журнал. 2004. № 1. С.83-86.
16.Володина Н.Л. Система управления затратами на обеспечение качества продукции в процессе производства / Автореф. дисс. … эк. наук. Воронеж, 2006.
17.Володина Н.Л. Функции управления затратами на обеспечение качества продукции // Вестник Воронеж. гос. техн. ун-та. Сер. Экономика и управление. 2004. С.4-8.
18.Володина Н.Л. Экономические проблемы качества // Организационно-экономические проблемы развития промышленных предприятий: материалы всерос. науч.-практ. конф. Воронеж, 2002. С.11-15.
19.Заславский А.Е. Управление качеством услуг информационных технологий. Журнал «Качество, инновации, образование». – №7 (29) октябрь 2007 г. стр. 57-64.
20.ИСО 9000. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
21.Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей в логистике // Логинфо, №5 -6 , 2004.
22.Козлов П.М. Менеджмент качества. М., 2006.
23.Королев Д.В. Роль стандарта ISO 9001:2000 в повышении эффективности деятельности современной организации // Юрист, 2005, №12.
24.Крюков И.Э., Шадрин А.Д. Менеджмент риска как инструмент постоянного улучшения // Стандарты и качество. — 2006. — № 2. - С. 74-77.
25.Лапидус В.А. Конфликт с постсоветским менеджментом на типичном российском предприятии. "Болезни" российского менеджмента // Методы менеджмента качества. 2005. N 2, 4. С. 3.
26.Лузин А.Е., Ляпунов С.И. Новый подход к реструктурированию российских предприятий // PC Week, 2010. N 12. С. 10.
27.Мамедов Т.И., Каммерер Ю.Ю., Аронов И.З. Системы обеспечения качества в строительных организациях // Региональный образовательный центр, 11.09.2006.
28.Матюшин В.Д., Крюков И.Э., Шадрин А.Д. Система менеджмента качества как сфера применения информационных технологий // Открытое образование. — 2004. — № 3. — С. 43.
29.Никифоров А.Д.Управление качеством: Уч. пос. для вузов. М.: Дрофа, 2004, 720 с.
30.Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и информационные технологии. М.: Финансы и статистика, 2009. С. 125.
31.Проект Международного Стандарта ИСО/IS9001:2000 "Системы менеджмента качества. Требования" / Перевод с англ. Н. Новгород: СМЦ "Приоритет", 2000. 33 с.
32.Столетний В. М. Планирование и управление вчера, сегодня, завтра // Экономика и менеджмент: Сб. науч. трудов. Вып. 2. - СПб.: Изд-во СПбГТИ (ТУ), 2006. - С. 133-134.
33.Столетний В. М. Реализация системы контроллинга в проектно-изыскательских организациях // Управление проектами. - 2007. - № 3. - С. 48-55.
34.Столетний В. М., Аркин П. А. Концепция контроллинга: историко-географические аспекты // Экономика и менеджмент: Сб. науч. трудов. Вып. 3. - СПб.: Изд-во СПбГТИ (ТУ), 2007. - С. 147-151.
35.Тавер Е. Введение в управление качеством // Стройка, №19, 2003.
36.Таратута М.Г., Алексеев А.В. Менеджмент качества в проектных организациях. // М.: Жилищное строительство. - 2007. - № 2.
37.Таратута М.Г., Алексеев А.В. Построение СМК в проектных организациях строительного комплекса. // Ростов: Экономический вестник Ростовского государственного университета.- 2007. - т.5. - N 4.
38.Шадрин А. Особенности системы менеджмента качества проектной организации // Стандарты и качество, №2, 2008.
39.Шалифов А.В. Концептуальные основы организационно-экономического развития предприятий услуг связи и информационных технологий / А.В. Шалифов // Самара: Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2008.
40.Шалифов А.В. Проектирование инновационно-инвестиционного обеспечения развития услуг связи и информационных технологий / А.В. Шалифов // Вестн. Самар. гос. экон. ун-та. – Самара, 2008 - №1.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.0047