Вход

Основные принципы и процедуры переговорного процесса в урегулировании конфликтов

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 368530
Дата создания 08 апреля 2013
Страниц 81
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 10 июня в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
4 610руб.
КУПИТЬ

Содержание


Введение
1 Теоретическое обоснование проблемы урегулирования конфликтов в организации
1.1 Природа и сущность конфликтов в организации, и основные методы их разрешения
1.2 Применение переговорного процесса для разрешения конфликтных ситуаций
1.3 Основные принципы и процедуры переговорного процесса
2 Анализ системы управления конфликтами в ОАО «ТермаЛюкс»
2.1 Общая характеристика организации
2.2 Изучение системы управления конфликтами в компании
2.3 Предложения по совершенствованию системы управления конфликтами в организации с использованием принципов и процедур переговорного процесса
Заключение
Список использованных источников

Введение

Основные принципы и процедуры переговорного процесса в урегулировании конфликтов

Фрагмент работы для ознакомления

- изучить основные принципы и процедуры переговорного процесса;
- дать общую характеристику организации ОАО «ТермаЛюкс»;
- изучить систему управления конфликтами в компании;
- разработать предложения по совершенствованию системы управления конфликтами в организации с использованием принципов и процедур переговорного процесса.
В качестве основных методов исследования были использованы следующие методы: анализ и синтез, логический метод, метод аналогий.
Дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников. Во введении рассмотрена актуальность работы, научно-теоретическая база, главная цель работы и задачи, посредством которых достигается цель дипломной работы, выделен объект и предмет дипломной работы, обозначены методы исследования. В первой главе описано теоретическое обоснование проблемы урегулирования конфликтов в организации. Во второй главе проведен анализ системы управления конфликтами в ОАО «ТермаЛюкс». В заключении подведены итоги всей проделанной работы и сделаны основные выводы по главам дипломной работы.
Заключение

Список литературы

Список использованных источников

1.Авксентьев В.А., Аксомов В.Б., Хоц А.Ю. Конфликт цивилизаций: PRO ET CONTRA // Социс. – 2009. – № 4. – С. 73-81.
2.Азимина В.В., Андреев В.Н., Соляник Г.П. Управление предприятием: монография / под общ. ред. В.Н. Андреева. – СПб.: Изд-во «Бизнес-пресса», 2007. – 384 с.
3.Аширов Д.А. Организационное поведение: учебник / Д.А. Аширов. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – 360 с.
4.Базаров Т. Роль лидера в кризисе / Т. Базаров // Управление персоналом. – 2009. – № 17.
5.Барков С.А. Социология организаций // М.: Издательство МГУ, 2004 г., 288 стр.
6.Басовский Л.Е. Менеджмент: учебное пособие / Л.Е. Басовский. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 216 с.
7.Беляевская О.Я. Право личности на судебную защиту: проблемы классификации // Конституционное и муниципальное право. – 2007. – № 11. – С. 28 – 32.
8.Беляцкий Н.П. Квантовая природа менеджмента / Н.П. Беляцкий // Менеджмент в России и за рубежом. – 2005. – № 5.
9.Богатырева Н. Конфликтогены или как вести себя в конфликте / Н. Богатырева // Управление персоналом. – 2008. – № 20.
10.Болд Р. Социальные конфликты переходного периода // Социс. – 2008. – № 4. – С. 37-43.
11.Большаков А.С. Менеджмент / А.С. Большаков. – СПб.: Питер, 2000. – 160 с.
12.Бык Ф.Л. Понятийные аспекты новой парадигмы управления / Ф.Л. Бык, В.Г. Китушин // Менеджмент в России и за рубежом. – 2007. – № 5.
13.Вачугов Д.Д. Практикум по менеджменту: учебное пособие / Д.Д. Вачугов, В.Р. Веснин, Н.А. Кислякова. – М.: Высшая школа, 2007. – 192 с.
14.Витрук Н.В. Общая теория правового положения личности / Н.В. Витрук. – М.: Норма, 2008. – 448 с.
15.Власов М.В., Попов Е.В. Оптимизация процессов управления новыми знаниями / М.В. Власов, Е.В. Попов // Менеджмент в России и за рубежом. – 2007. – № 4. – С. 3-7.
16.Волчкова Л.Т. Социология управления как отрасль общественного знания в системе социологического образования. Режим доступа: http://www.soc.pu.ru
17.Воронкова Е. Процедурные кодексы Консультативной службы примирения и арбитража Великобритании / Е. Воронкова // Управление персоналом. – 2007. – № 5.
18.Гаврилюк, В.В. Динамика ценностных ориентаций в период социальной трансформации / В.В. Гаврилюк, Н.А. Трикоз // Социс, 2002, №1. – С. 96-105.
19.Головистикова А.Н. Права человека / А.Н. Головистикова, Л.Ю. Грудцына. – М.: ЭКСМО, 2008. – 448 с.
20.Государственное право Российской Федерации / Под ред. О.Е. Кутафина. – М.: Изд. Юридическая литература, 2006. – 404 с.
21.Гущин В.З. Некоторые аспекты защиты конституционных прав и свобод человека и гражданина / В.З. Гущин // Конституционное и муниципальное право. – 2007. – № 21. – С. 61 – 64.
22.Даниленко Г.М. Международная защита прав человека: учебное пособие / Г.М. Даниленко. – М.: Юрист, 2000. – 256 с.
23.Дорофеева Л.И. Менеджмент / Л.И. Дорофеева. – М.: Эксмо, 2007. – 192 с.
24.Загрубский С.А. Какая социология нужна обществу? // Социс. – 2009. – № 6. – С. 132-138.
25.Заемский В.Ф. Современные проблемы миротворческой деятельности ООН // Полис. – 2009. – № 2. – С. 130-138.
26.Зинченко Г.П. Социология на службе у управления. Режим доступа: http://www.xserver.ru
27.Информационный офис Совета Европы в России. – Режим доступа: http:// www.coe.ru/
28.Каламкарян Р.А. Совет безопасности ООН и Международный суд ООН: вклад в дело обеспечения международной безопасности и правопорядка / Р.А. Каламкарян // Государство и право. – 2007. – № 6. – С. 74-84
29.Карташкин В.А. Всеобщая Декларация прав человека и развитие правозащитного механизма ООН // Юрист – международник. – 2008. – № 2. – С. 28 – 35.
30.Кашкин С.Ю. Право Европейского Союза: учебное пособие / С.Ю. Кашкин. – М.: Проспект, 2008. – 298 с.
31.Кобзева С.В. Медиа-мониторинг кризисов и конфликтов: методология и техники // Полис. – 2008. – № 1. – С. 33-49.
32.Козлова О.Н. Социология: учебное пособие / О.Н. Козлова. – М.: Омега-Л, 2006. – 317 с.
33.Кортунов С.В. Диалектика национальной и международной безопасности: некоторые методологические проблемы // Полис. – 2009. – № 1. – С. 7-28.
34.Лемке Г. Искусство конкуренции. Конфронтации в бизнесе / Г. Лемке // Менеджмент в России и за рубежом. – 2006. – № 2.
35.Лукичева Л.И. Менеджмент: учебное пособие / под ред. Ю.П. Анискина. – М.: Омега-Л, 2005. – 360 с.
36.Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 2006. – 702 с.
37.Научно-практический комментарий к Конституции Российской Федерации / отв. ред. В.В. Лазарев. – М.: Спарк, 2001. – 670 с.
38.Новикова О.О. Европейский Союз в системе международной безопасности: новые инструменты кризисного урегулирования // Полис. – 2008. – № 4. – С. 174-184.
39.Основы менеджмента / под ред. Д.Д. Вачугова. – М.: Высшая школа, 2005. – 376 с.
40.Официальный сайт ООН. – Режим доступа: http:// www.un.org/ru/
41.Полтавская Е.И. О понятии «социальный институт» // Социс. – 2009. – № 3. – С. 68-71.
42.Права человека / отв. ред. Е.А. Лукашева. – М.: Норма, 2009. – 560 с.
43.Практикум по теории управления: учебное пособие / под ред. Ю.П. Васильева, В.Н. Парахиной, Л.И. Ушвицкого. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 304 с.
44.Психология и этика делового общения / под ред. В.Н. Лавриненко. – М.: Юнити-Дана, 2005. – 415 с.
45.Родионова Н. Модель «экономического человека» в системе экономических знаний / Н. Родионова // Высшее образование в России, 2006, № 9. – С. 56-67.
46.Ромашов О.В. Социология труда: учебное пособие / О.В. Ромашов. – М.: Гардарики, 2001. – 320 с.
47.Рубцова М.В. Управляемость: теоретико-социологический анализ понятий // Социс. – 2007. – № 12. – С. 32-38.
48.Саидов А.Х. Общепризнанные права человека: учебное пособие / А.Х. Саидов. – М.: МЗ-Пресс, 2004. – 264 с.
49.Снежко О.А. Дефекты Российского правосудия в решениях Европейского суда по правам человека // Конституционное и муниципальное право. – 2007. – № 19. – С. 50 – 52.
50.Соловьев А.В. Конфликт в организации: увольнение за участие в ложной забастовке или за прогул / А.В. Соловьев // Менеджмент в России и за рубежом. – 2000. – № 4.
51.Соловьев А.В. Политико-административное управление процессами разрешения коллективных конфликтов / А.В. Соловьев // Менеджмент в России и за рубежом. – 2002. – № 5.
52.Социология как наука об обществе // Центр социологических и маркетинговых исследований «Аналитик». Режим доступа: http://www.socio-research.ru
53.Социология. Режим доступа: http://vor-stu.narod.ru
54.Социология / отв. ред. Г.В. Осипов, Л.Н. Москвичев. – М.: Норма, 2005. – 912 с.
55.Старков А.М. Проблемы процесса воздействия социальных факторов на повышение эффективности экономики предприятий // Вестник МГУ, серия 18: Социология и политология. – 2006. – № 3. – С. 88-105.
56.Суховской А. Социальная политика государства в российской экономике // Проблемы теории и практики управления. – 2008. – № 1. – С. 39-49.
57.Тимофеев И.Н. Диллема безопасности. Риск вооруженного конфликта между великими державами // Полис. – 2009. – № 2. – С. 8-25.
58.Филатова О.Г. Общая социология: учебное пособие / О.Г. Филатова. – М.: Гардарики, 2005. – 463 с.
59.Щербина В.В. Социолого-диагностические технологии в управлении: теоретико-методологические аспекты развития и применения // Социс. – 2007. – № 3. – С. 30-42.
60.Эфендиев А.Г. Общая социология: учебное пособие / А.Г. Эфендиев. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 653 с.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00421
© Рефератбанк, 2002 - 2024