Сервис событийных культурно-познавательных туров

Введение
Глава 1. Событийный туризм и приоритетные направления его развития
1.1. Событийный туризм: понятие, виды, принципы, специфика
1.2. Культурное направление событийного туризма в мире и России
1.3. Приоритетная аудитория направления «событийных туризм»: анализ ситуации на российском рынке туристических услуг
1.4. Особенности и технологии создания событийных туров
1.5. Санкт – Петербург как объект событийного туризма культурного направления
Глава 2. Возможности сотрудничества туристических компаний в направлении организации культурно – познавательных событийных туров
2.1. Обоснование и приоритетные ориентиры культурно – познавательных событийных туров
2.2. Характеристика турфирмы «Калейдоскоп» как объекта организации событийного туризма в Ярославле
2.3. Характеристика турфирмы «Tez Tour» как принимающей стороны
2.4. Анализ возможности и эффективности сотрудничества принимающей и отправляющей туристической компаний
Глава 3. Культурно – познавательный событийный тур «Фестиваль «Масленица» в Санкт - Петербурге»
3.1. Изучение, анализ событийного туризма культурного направления и культурно – развлекательного событийного тура «Фестиваль «Масленица» в Санкт - Петербурге», оценка эффективности
3.2. Проект – программа «Фестиваль «Масленица» в Санкт - Петербурге»
Заключение
Литература
Приложения

Сервис событийных культурно-познавательных туров

Однако, непосредственно теме событийного туризма внимания не уделяется.
Таким образом, можно сделать вывод, что тема дипломной работы неравномерно и недостаточно отражена в русскоязычной литературе.
Научная новизна моей исследовательской работы заключается в том, что мной были рассмотрены возможности повышения качества обслуживания клиентов в сфере туризма при помощи создания направлений событийного туризма.
В основе методологии исследования лежит теоретический подход к проблеме, которая рассматривается как сложный процесс формирования и стратегий и технологий, способных оказать запланированное воздействие на потребителя.
Исследование построено в основном на использовании метода логического анализа; структурно - функциональный метод, позволяющий изучить процесс в условиях современной России; метод анализа литературы (теоретический метод).
Эмпирическая база исследования включает в себя:
- сайт туристического агентства «Tez Tour» и «Калейдоскоп»;
- документы из текущего архива компаний: пресс-релизы, пресс-пакеты, аналитические записки и обзоры и др.
Практическая значимость моей работы заключается в том, что мной был разработан тур, который успешно можно использовать на практике.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.
Заключение
Событийный туризм основан на приоритете события. Событие - то, что произошло, случилось; явление, факт личной или общественной жизни; то, что является важным, значительным фактом
Событийный туризм - направление сравнительно молодое и чрезвычайно интересное. Основная цель поездки приурочена к какому-либо событию. Уникальные туры, сочетающие в себе традиционный отдых и участие в самых зрелищных мероприятиях планеты, постепенно завоевывают все большую популярность.
Событийный туризм - дорогое удовольствие и не каждому по карману. Большие цены обусловлены теми услугами, которые предоставляет турагентство Туроператоры часто рискуют собственными деньгами - бронирование мест на крупные мероприятия, бронирование гостиниц происходит за несколько месяцев до события, иначе билетов просто не достать.
Существует огромное множество поводов для организации событийных туров. Можно выбрать крупные спортивные события, такие как Олимпиады, мировые и европейские чемпионаты по футболу, гонки «Формулы-1», теннисные, хоккейные и др. турниры. В мире культуры популярны различные фестивали, которые ежегодно проводятся во многих странах мира и представлены  арт-фестивалями, классическими, джаз- и рок-, фолк- музыкальными фестивалями,  кинофестивалями, цветочные фестивалями и т.д. К значительным событиям в мире музыки относятся концерты мировых знаменитостей. Наиболее зрелищными событиями мирового уровня считаются карнавалы, исторически приуроченные к началу католического Великого поста. Однако, наряду с карнавальными торжествами, существует большое количество народных праздников, фестивалей национальных культур, ярмарок. В деловой жизни важную роль играют профильные бизнес-выставки и экономические форумы.
Событийный туризм несет в себе как познавательный, так и развлекательный аспекты. Развлекательный аспект в современном событийном туризме имеет приоритетное направление в связи с тем, что значительная часть клиентов, заинтересованная в подобных турах, ориентируется именно на мероприятия развлекательного характера. Говоря о познавательном туризме, следует отметить, что наиболее популярными странами для познавательного событийного туризма являются Греция, Китай и Япония. Все эти страны имеют древнюю культуру, которая в значительной степени и привлекает туда основную массу туристов, а также имеют значительное количество праздников и событий, несущих в основе традиционную культуру.
Анализируя рынок туристских предложений возможно отметить, что подобные услуги представляет ограниченное число туристических компаний, даже не взирая на все их многообразие. Приоритетными для туристов являются в первую очередь зарубежные страны. На рынке туров, ориентированных на событие, представлены комплексные экскурсионные туры, рекреационные туры, развлекательные и комбинированные. Туры на отдых, идущие в купе с событием, в основном своем приоритете связаны с пляжным отдыхом. Туристов привлекают туры, во время которых представляется возможным не только поучаствовать в конкретном событии, но также и насладиться традиционным отдыхом на пляже, совершить дополнительно несколько экскурсий. Большинство туристских фирм организуют экскурсионные (познавательные) туры, что вполне объяснимо - Туристы, ориентирующиеся на подобные туры, продолжительный срок, отдыхают на морских курортах или знакомятся с богатейшим культурно-историческим наследием страны, что и образует комбинированные туры, продолжительностью более 10 дней. В основном продолжительность туров составляет 6-10 дней. Это время является недостаточным для насыщенной познавательной программы тура в случае, если он ориентирован не только на событие.
На современном этапе событие является одним из привлекательных для туристов направлением проведения досуга. Фактически каждый тур планируется таким образом, чтобы он был как можно больше насыщен различными познавательными и развлекательными составляющими, чтобы клиент посетил как можно больше интересных мест и у него остались самые благоприятные впечатления от сотрудничества с туристической компанией в целом и от поездки в частности. Для клиента не станет приоритетным отдых во время которого он большую часть времени будет проводить в гостиничном номере или просто лежа на пляже. Для этого не обязательно уезжать слишком далеко.
Особенностью события является тот факт, что его приоритетной аудиторией становится по большей части местное население, которое может посетить событие в свое свободное время. В отличие от местного населения представителям из других городов, регионов и даже стран необходимо организовывать длительную поездку для того, чтобы посетить интересующие их событие. И оказавшись вне района проживания, естественно, у туриста вызовет интерес не только само событие, но и местные достопримечательности, которые возможно осмотреть в незанятое событием время.
Организация событийного тура – процесс достаточно сложный и включающий в себя целый ряд составляющих, которые характерны как для обычного тура, так и ряда мероприятий, связанных с тематическим событием, вызывавшим интерес у туриста.
Предварительный мониторинг должен четко выстроить приоритетную для клиента структуру отдыха и его интересов. Помимо самого события для клиента весьма важными станут дополнительные экскурсии, которые должны заполнить его свободное время, его размещение в гостинице, которая непременно должна находиться в живописном и насыщенном возможными развлечениями месте – от магазинов до бара и салонов красоты. Активную работу должен осуществлять гид, постоянно объясняя, поясняя, отвечая. Все эти факторы должны стать основополагающей составляющей при разработке тура.