Вход

Разработка технологий бронирования индивидуальных туров по Германии

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 364251
Дата создания 08 апреля 2013
Страниц 79
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 10 июня в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
4 610руб.
КУПИТЬ

Содержание

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I. БРОНИРОВАНИЕ УСЛУГ В ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1.1 Значение бронирования в туристской деятельности
1.2. Общая характеристика условий бронирования
1.3. Способы бронирования
1.4. Системы поиска и бронирования туров
ГЛАВА II. АНАЛИЗ И РАЗРАБОТКА ТЕХНОЛОГИЙ БРОНИРОВАНИЯ ИНДИВИДУЛЬАНЫХ ТУРОВ ПО ГЕРМАНИИ
2.1 Особенности формирования индивидуальных туров по Германии
2.2 Анализ действующих технологий бронирования туров
2.3 Разработка мероприятий по совершенствованию технологий бронирования индивидуальных туров по Германии
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Введение

Разработка технологий бронирования индивидуальных туров по Германии

Фрагмент работы для ознакомления

Тема дипломной работы «Разработка технологий бронирования индивидуальных туров по Германии» была выбрана не случайно, ведь сама организация такого тура сложна в самостоятельной реализации. На данном этапе существует множество доступных систем бронирования для физических лиц, без специального образования, что позволяет просчитать все тонкости до мелочей. На основании всего вышесказанного тема данной дипломной работы на сегодняшний день является актуальной и социально значимой.Основной целью данной дипломной работы, является разработка технологий бронирования индивидуальных туров. Для достижения поставленной цели необходимо разрешить следующие задачи:Определить сущность систем бронирования;Рассмотреть организацию формирования индивидуального тура; Изучить особенности бронирования туристскихуслуг, физическим лицом с использованием интернета;Выявить основные проблемы в разработке индивидуальных направлений;Разработать технологию по совершенствованию бронирования и составления индивидуального тура.Объектом исследования в данной работе являются системы поиска бронирования туров. Выбор такой страны, как Германия, обоснован качеством оказываемых услуг. Многие туристы, приезжающие в Германию, захотят устроить свой отдых именно по немецким меркам. Предметом исследования является организация процесса разработки технологий бронирования индивидуальных туров. При проведении исследования были использованы следующие методы исследования:анализ существующей источниковой базы по рассматриваемой проблематике (метод научного анализа).обобщение и синтез точек зрения, представленных в источниковой базе (метод научного синтеза и обобщения).моделирование на основе полученных данных авторского видения в раскрытии поставленной проблематики (метод моделирования).Будущие исследования по рассматриваемой тематике также актуальны в целях постоянного и обоснованного решения проблемы данной работы.Научная новизна дипломной работы состоит в том, что на основе индивидуального тура в Германию и с учетом проведенного маркетингового исследования предложена новая система бронирования, позволяющая максимально удовлетворить потребности потенциальных клиентов, соответственно, повысить заинтересованность к индивидуальному туризму в Германию.Практическая значимость проведенного исследования состоит в том, что разработанные в дипломной работе предложения создают теоретическую практическую основу развития систем бронирования в любой точки мире.Теоретическую и методологическую базу исследования составили публикации, монографии, учебники, раскрывающие сущность современных систем бронирования и резервирования, а так же особое внимание было обращено на публикации, которые освещают непосредственно современные системы бронирования и резервирования в Германии.В процессе написания данной работы были использованы труды таких авторов как Гуляев В.Г., Ефремова М.В., Зорин И.В., Квартальнов В.А., М.Б. Биржаков, Н.И. Кабушкин, В.И. Дурович, Е.Н.Ильина, А.В. Дроздов и многих других.Структура работы. Согласно установленным цели и задачам структура дипломной работы сформирована в составе: введения, двух глав, заключения и списка литературы. В первой главе рассматриваются теоретические аспекты системы бронирования и его развитие в России и мире. Во второй главе проанализирована система бронирования и на основании проведенных исследований разработаны и предложены рекомендации по ее совершенствованию.ЗАКЛЮЧЕНИЕНа основании проведенного исследования можно сделать следующие выводы.Успешное функционирование любой фирмы на рынке туристского бизнеса практически немыслимо без использования современных информационных технологий.Без многостороннего компьютерного обеспечения сегодня невозможно успешное функционирование туристской фирмы.

Список литературы

Нормативно-правовые документы
1.Конституция (Основной Закон) Российской Федерации
2.Федеральный Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2-ФЗ // Российская газета. 1992. 7 апр.
3.Федеральный Закон «Об основах туристской деятельности в Российской федерации» от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ // Российская газета. 1996. 3 дек.
4.ГОСТ Р 50690-2000 Туристские услуги. Общие требования.
Основная литература
5.Автоматизированные информационные технологии в экономике / Под общ. ред. Трубилина И.Т. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 414с.
6.Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учеб. пос. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 176с.
7.Беззубова О.В. Индустрия туризма как новый тип культурного потребления // Культурное пространство путешествий. 8-10 апреля 2003 г. Тезисы форума. - СПб : Цешр изучения культуры, 2003. С. 320-324.
8.Бикташева Д.Л., «Менеджмент в туризме», М., «Альфа-М», «Инфа-М», 2007.- .272с.
9.Биржаков М.Б., К.А. Пшенко. Международное туристское право. Законодательство государств-участников СНГ в сфере туризма — СПб.: Невский Фонд, 2008. — 232 с.
1.Бочарников, В.Н., Лаврушина Е.Г., Блиновская Я.Ю. Информационные технологии в туризме. – М.: Флинта, 2007. – 357 с.
2.Васильев Г.А. Основы маркетинга: Учеб. пособие.-М.:ЮНИТИ-ДАНА,2005-543с.
3.Веткин, В.А. Технология создания туристического продукта/ В.А. Веткин. – М.: Гросс Медиа: РОС БУХ, 2008. – 200с.
4.Годин В.В., Корнеев И.К. Управление информационными ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 17. – М.: ИНФРА–М, 2000. – 320с.
5.Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров. – М.: Финансы и статистика, 2002.– 368с.
6.Долженко Г.П., Основы туризма: Учебное пособие Издательство: МарТ, 2008г.- 320с.
7.Здоров А.Б. Экономика туризма: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 272 с.: ил.
8.Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности // Учебник. М.: Финансы и статистика. 2005. - 288с.
9.Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 480 с.
10.Ильина Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 256 с
11.Информационные технологии управления / Под ред. проф. Титоренко Г.А. – 2-е изд., доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – -102с.
12.Информационные технологии управления / под ред. Черкасова Ю.М. – М.: ИНФРА–М, 2001. – С.7.
13.Морозов М.А., Морозова Н.С. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника. – М.: Академия, 2008. – 240 с.
14.Плотникова, Н.И. Комплексная автоматизация туристского бизнеса. Часть 1. Информационные технологии в туризме. – М.: Советский спорт, 2000. – 320 с.
15.Плотникова, Н.И. Комплексная автоматизация туристского бизнеса. Часть 2. Информационные технологии в сфере гостеприимства. – М.: Советский спорт, 2001. – 208 с.
16.Роднин, Л.А. Интернет – технологии в туризме: учебник/ Л.А. Роднин. – М.: Советский спорт, 2006. – 338с.
17.Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 271.
18.Сосновский, О.А. Информационные технологии в туризме/ О.А. Сосновский, А.А. Федорович. – Минск: БГЭУ, 2008. - 95с.
19.Ставцева С. Русский hi-Tech. // Туринфо – 2002 - № 4 – с. 1.
20.Сухов, Р.И. Организация работы туристского агентства / Р.И. Сухов. – изд. 2-е. – М.: ИКЦ «МартТ», 2006. – 106с.
21.Тимохина Т. Л. Организация приема и обслуживания туристов: Учеб. пособие. — М.: Книгодел: МАТГР, 2005. – 287с.
22.Тюляков Р. Эффект Интернета. . // Туринфо – 2001 - № 49 – с. 1-2.
23.Ушаков Д.С. Экономика туристской отрасли: учеб. пособие. издательство: Феникс,2010. -446с.
24.Чудновский, Д.А. Информационные технологии управления в туризме: учеб. пособие для вузов / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова. – Москва: Кнорус, 2006. – 104 с.
25.Шарафутдинов В. Н. О смысловой нагрузке понятия «туризм» // Туризм: право и экономика, 2005. — № 2 (9).
Интернет-ресурсы
26.Все о туризме [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.sunton-tours.ru
27.Все о туризме [Электронный ресурс] - Режим доступа: medunivers.h1.ru
28.Все тонкости о туризме [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://tonkosti.ru
29.Глобальные системы бронирования [Электронный ресурс] / Бронирование - Режим доступа: www.amadeus.ru.
30.Глобальные системы резервирования [Электронный ресурс]/ Бронирование отелей. – Режим доступа: www.sabre.com.
31.Еврепейское агенство Lastminute [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://helpmart.ru/lastminute-com/
32.Интернет-проекты [Электронный ресурс] – Режим доступа:http://promo.advertpro.ru/
33.Информационные технологии компании МегаТек Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.megatec.ru
34.Информационные услуги и системы для ГА [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.sirena2000.ru.
35.Комплексный многопрофильный транспортно – туристический сервис [Электронный ресурс] / Режим доступа: www.galileo.ru
36.Российская академия международного туризма [Электронный ресурс] – Режим доступа:http://www.rmat.ru
37.Российский союз туриндустрии [Электронный ресурс] – Режим доступа:http://www.rstnw.ru
38.Российский туризм [Электронный ресурс] – Режим доступа:http://www.tourism.ru
39.Сайт SEO [Электронный ресурс] – Режим доступа:http://seopult.ru
40.Сайт бронирования туров [Электронный ресурс] - Режим доступа: www.ltur.de
41.Системы бронирования [Электронный ресурс]/ Бронирование авиабилетов. – Режим доступа: www.worldspan.com.
42.Системы бронирования [Электронный ресурс]/ Бронирование авиабилетов. – Режим доступа: www.megatis.ru
43.Техника и технологии в туризме [Электронный ресурс]/ Статистика туризма. – Режим доступа: http://www.turbooks.ru/stati/tekhnika-tekhnologija-v-turizme.
44.Туризм [Электронный ресурс] – Режим доступа:www.turizm.ru
45.Туристская планета [Электронный ресурс] – Режим доступа:http://travelnetplanet.com
46.Туристский бизнес для бизнесменов. [Электронный ресурс] – Режим доступа: www.turizmbiz.ru.
47.Туристское страноведение [Электронный ресурс] – Режим доступа:http://countrystudies.ru/religia.html
48.Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.gks.ru/
49.Федеральное агентство по туризму [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.russiatourism.ru
50.Центр международного туризма [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://worldwidetour.ru
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00452
© Рефератбанк, 2002 - 2024