Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
346424 |
| Дата создания |
06 июля 2013 |
| Страниц |
131
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 5 июня в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Содержание
Введение
1. Теоретическая часть
1.1. Особенности розничной торговли и особенности торговли услугами сотовой связи и мобильными телефонами
1.2. Роль персонала в повышении эффективности деятельности салонов сотовой связи и мобильных телефонов
1.3. Качество обслуживания как фактор роста эффективности работы с покупателями в салонах сотовой связи и мобильных телефонов
1.4. Особенности маркетинговой деятельности на рынке салонов сотовой связи и мобильных телефонов и ее роль в повышении эффективности
1.5. Выводы
2. Аналитическая часть
2.1. Общая характеристика ООО «Евросеть»
2.2. Анализ производства и реализации услуг ООО «Евросеть»
2.3. Анализ качества и конкурентоспособности услуг ООО «Евросеть», организации обслуживания населения
2.4. Анализ эффективности использования основных фондов и производственных мощностей
2.5. Анализ эффективности использования оборотных средств и материально-технического снабжения
2.6. Анализ структуры управления ООО «Евросеть»
2.7. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов и системы оплаты труда
2.8. Анализ затрат на производство и реализацию услуг
2.9. Анализ прибыли и рентабельности
2.10. Анализ экономической безопасности предприятия, соблюдения коммерческой тайны
2.11. Выводы по аналитической части
3. Технологическая часть
4. Охрана труда и техника безопасности
5. Проектная часть
5.1. Обоснование и расчет мероприятий, направленных на повышение эффективности работы ООО «Евросеть»
5.1.1. Мероприятие 1: Создание Учебного центра ООО «Евросеть» и новой системы обучения персонала
5.1.2. Мероприятие 2: Совершенствование качества обслуживания в салонах ООО «Евросеть»
5.1.3. Мероприятие 3: Совершенствование маркетинговой политики ООО «Евросеть»
5.2. Планирование деятельности ООО «Евросеть»
5.3. Обоснование и расчет экономической эффективности и технико-экономических показателей дипломного проекта
Заключение
Список использованной литературы
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Введение
Проект мероприятий по повышению эффективности рвбот ООО "Евросеть"
Фрагмент работы для ознакомления
2.2. Анализ производства и реализации услуг ООО «Евросеть»
2.3. Анализ качества и конкурентоспособности услуг ООО «Евросеть», организации обслуживания населения
2.4. Анализ эффективности использования основных фондов и производственных мощностей
2.5. Анализ эффективности использования оборотных средств и материально-технического снабжения
2.6. Анализ структуры управления ООО «Евросеть»
2.7. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов и системы оплаты труда
2.8. Анализ затрат на производство и реализацию услуг
2.9. Анализ прибыли и рентабельности
2.10. Анализ экономической безопасности предприятия, соблюдения коммерческой тайны
Список литературы
"Список использованной литературы
1.Багиев Г. Л. , Тарасевич В.М. , Анн Х. Маркетинг. – СПб.: Питер, 2005.
2.Балашова А. Телефоны подкосил кризис // КоммерсантЪ. - №8. – 2009.
3.Басовский Л.Е. Маркетинг. - М.: Инфра-М, 2005.
4.Богланов А. Какой Маркетинг нужен семейным магазинам? // Торго-вое оборудование в России. – 2002. - №5.
5.Бондаренко В., Федько В. Мерчендайзинг и сэплинг. – Ростов-на-Дону: Март, 2006.
6.Бородушко И.В., Васильева Э.К. Стратегическое планирование и кон-троллинг. – СПб.: Питер, 2006.
7.В Москве процветает торговля крадеными мобильниками
http://www.mobil.ru/onenews.php?news_id=1604
8.Винкельманн П. Маркетинг и сбыт. Основы ориентированного на ры-нок управления компанией. - М.: Издательский Дом Гребенникова , 2006.
9.Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление.Полный курс MBA. Прин-ципы управленческих решений и российская практика. – М.: Эксмо, 2006.
10.Дайле А. Практика контроллинга. – М.: Финансы и статистика, 2008.
11.Доржиева И. Кому в рознице жить хорошо
http://ir.euroset.ru/articles/article/104/
12.Друзяк В. Кризис - это момент истины // Деловой квартал. - №45. – 2008.
13.Заикин, А.А. Маркетинг в розничной торговле // Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. - №1.
14.Инджиев А. Ближайшее мобильное будущее
http://www.terralab.ru/mobilis/313138/
15.Инновационные технологи в системе российского маркетинга: коллек-тивная монография / Под ред. Н.С. Перекалиной, С.В. Сухова. – М.: Форум, 2007.
16.Канаян Р. Возможности информационного продвижения
http://www.usconsult.ru/b_009.html
17.Канаян К., Канаян Р. Интересы магазина и «свой интерес». Мотивация сотрудников в розничной торговле
http://www.usconsult.ru/proektirovanie_book_reviews.html
18.Классификация бизнес-центров // Real Estate. - №2. – 2008.
19.Кулибанова В. В. Маркетинг: сервисная деятельность. – СПб.: Изда-тельство «Питер», 2000.
20.Марданова, Э.У. Маркетинг на крупном предприятии розничной тор-говли// Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - №5.
21.Мериминская Е. Российская розничная торговля находится на пике своего развития http://www.bre.ru/risk/29270.html
22.Никишкин В.В. Маркетинг розничной торговли: Теория и методоло-гия. - М.: Экономика, 2003.
23.Новаторов Э. В. Методы разработки и анализа процесса обслуживания в маркетинге услуг // Маркетинг в России и за рубежом. – 2001. – №1. - С. 50-54.
24.Парамонова Т.Н., Красюк И.Н. Маркетинг в розничной торговле. – М.: ФБК-Пресс, 2004.
25.Поиск персонала в период быстрого роста
http://www.podborkadrov.ru/articles/detail.php?ID=17225
26.Проблемы, тенденции и закономерности развития розничной торговли в рыночных условиях http://www.ros-store.ru/articles/articles_1266.html
27.Рынок мобильной связи России. ИНФОграфика
http://www.rian.ru/infografika/20081001/151777123-ig.html
28.Рынок розничных продаж услуг сотовой связи РФ в первом полугодии 2008 года http://www.euroset.ru
29.Рынок труда молодых специалистов в салонах сотовой связи и компа-ниях-операторах http://www.job-today.ru/nnovgorod/issue/s26_05_1.htm
30.Савчук В.П. Финансовый анализ деятельности предприятия (междуна-родные подходы). - М.: БИНОМ, 2003.
31.Салоны сотовой связи Санкт-Петербурга увеличат затраты на рекламу
http://www.advesti.ru/news/economic/10102005telephone
32.Сенина Н.А. Использование маркетинговых коммуникаций в мерчен-дайзинге // Сборник трудов конференции «Маркетинговые коммуникации». - М.: ВЗФЭИ, 2007.
33.Сенина Н.А. Повышение качества обслуживания покупателей – важ-нейшее направление деятельности персонала в розничной торговле // Управле-ние персоналом». - №8. – 2007.
34.Столяров К. Подготовка персонала дилерских сетей. Опыт Петербурга
http://www.ubo.ru/articles/?cat=124&pub=1253
35.Таран С. Тенденции развития бизнеса в России // Логинфо. – 2007. - №10.
36.Тенденции розничной торговли // Торговое оборудование. Лучший выбор. – 2008. - №4.
37.Технология розничной торговли: Учеб. пособие для образоват. учреж-дений нач. проф. образования / Л.А.Брагин, И.Б.Стукалова, С.С.Шипилова и др.; Под ред. Л.А.Брагина. - М.: Академия, 2004.
38.Чиликин И.В. Структура каналов распределения мобильных теле-фонов в России. // Российский экономический интернет-журнал: Академия труда и социальных отношений — Электронный журнал — М.: АТиСО, 2007.
39.Чичваркин Е. Как открыт салон сотовой связиhttp://www.m-marketing.ru/articles/info/article153.html
40.Юсупова А.Т. Теория отраслевых рынков. - М.: Издательство СО РАН, 2005.
41.MForum Analytics: 55% рынка сотового ритейла делят всего пять ком-паний, что говорит об усилении процесса консолидации рынка http://www.e-xecutive.ru/news/piece_18469/
42.Mystery Shopping http://www.infowave.ru/lib/methods/mystery_shopping
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00458