Разработка системы обеспечения экономической безопасности компании

Разработка системы обеспечения экономической безопасности компании
(на примере компании ООО «ТЕХНОНИКОЛЬ»)


















































Содержание

Введение

1. Экономическая безопасность компании. Общие положения

1.1 Экономическая безопасность компании

1.1.1 Основные понятия и принципы обеспечения экономической безопасности
1.1.2 Угрозы экономической безопасности
1.1.3 Управление системой обеспевения экономической безопасности
1.1.4 Служба экономической безопасности
1.1.5 Взаимодействие структурных подразделении компании при обеспечении экономической безопасности

1.2 Методы и механизмы управления системой обеспечения экономической безопасности компании

1.2.1 Система оюеспечения экономической безопасности как объект управления
1.2.2 Мониторинг обеспечения экономической безопасности
1.2.3 Элементы системы управления

2. Анализ системы управления системой обеспечения экономической безопасности компании ОАО «ТехноНИКОЛЬ»

2.1 Краткая характеристика ОАО «ТехноНИКОЛЬ» и основные проблемы обеспечения экономической безопасности фирмы
2.2 Факторы повышенного риска и угроз в системе экономической безопасности
2.3 Способы и методики минимизации угроз экономической безопасности фирмы

3. Разработка рекомендации и направлений обеспечения экономической безопасности компании

3.1 Общие вопросы и предложения
3.2 Предложения по совершенствованию системы управления экономической безопасности компании «ТехноНИКОЛЬ»
3.3 Мероприятия по снижению угроз и рисков экономической безопасности компании

3.3.1 Обеспечение защиты конфиденциальной информации
3.3.2 Обеспечение функционирования системы кадровой безопасности

4. Экономическая оценка проекта

4.1 Общие положения
4.2 Экономическая оценка системы защиты конфиденциальной информации
4.3 Экономическая эффективность мероприятий по совершенствованию управления персоналом

5. Правовое обеспечение проекта

5.1 Общие положения
5.2 Правовое обеспечение системы защиты конфиденциальной информации
5.3 Правовое обеспечение мероприятии в системе кадровой безопасности

Заключение

БИБЛИОГРАФИЯ

Разработка системы обеспечения экономической безопасности компании

МОЛДОВА 1 филиал 6 специалистов
УКРАИНА 22 филиала 225 специалистов  
КЫРГЫЗСТАН 1 филиал 11 специалистов
БЕЛАРУСЬ 6 филиалов 75 специалистов  
МОНГОЛИЯ 1 филиал 8 специалистов
КАЗАХСТАН 11 филиалов 84 специалиста  
АЗЕРБАЙДЖАН 1 филиал 2 специалиста
УЗБЕКИСТАН 1 филиал 4 специалиста
ЛАТВИЯ 1 филиал 1 специалист
КИТАЙ 1 филиал 1 специалист
ЛИТВА 1 филиал 2 специалиста


Торговая Сеть ТехноНИКОЛЬ  работает в 160 представительствах на всей территории России, Стран СНГ, Балтии, Монголии и Китая.
Количество филиалов постоянно растет.
Нашими покупателями ежегодно становятся более 150 000 организаций, в т.ч. практически все крупнейшие российские и зарубежные компании, осуществляющие строительство на территории СНГ. К вашим услугам 2600 квалифицированных специалистов Торговой Сети ТехноНИКОЛЬ, которые способны предложить лучшие условия и сервис по всем материалам: доставку, расчет потребности в материалах, обучение сотрудников заказчика и шеф-монтаж.
Ежедневно клиенты пользуются этими преимуществами в 160 городах в 12 странах.
Служба экономической безопасности компании «ТехноНИКОЛЬ», представлена следующим образом:
- в центральном офисе:
– Начальник департамента экономической безопасности,
- заместитель начальника департамента,
- специалист по электронным системам,
- менеджер.
- в региональных филиалах – Заместитель генерального директора по безопасности.
Региональным сотрудникам придан статус заместителя генерального директора, в отсутствие Генерального директора, они назначаются Временно исполняющими обязанностями Генерального директора и подчиняются напрямую Начальнику департамента экономической безопасности центрального офиса.
В сложившихся условиях интенсивного роста компании нам следует выделить некоторые элементы системы экономической безопасности предприятия, которые нуждаются в реформировании и обновлении.
К данным элементам следует отнести:
- создание системы мониторинга и объективного контроля системы экономической безопасности (будет рассмотрено впоследствии в 3 главе),
- создание системы защиты конфиденциальной информации (будет рассмотрено в 3 главе_
- проведение системы мероприятии кадровой безопасности.
По последнему пункту нам следует провести кратки анализ имеющейся ситуации.
Расчетные показатели по компании мы приведем в данном случае по центральному представительству в г. Москва в табл.2.1 (по состоянию на июль 2006 г.).
Данный подход позволит нам объективно оценить имеющееся особенности организации работы компании, поскольку именно центральный офис является образцовым для филиалов и отделении на других территориях
Таблица 2.1
Расчетные показатели по компании ОАО «ТЕХНОНИКОЛЬ» (центральный офис в г.Москва)
№
Наименование показателя
Ед. изм.
Значение показателя
1.
Общая численность работников
чел.
180
в том числе:
- менеджеров-консультантов
- специалисты монтировщики
- работники офиса
- вспомогательный персонал
Чел.
Чел.
Чел.
Чел.
54
59
50
45
2.
Годовой фонд заработной платы работников
Руб.
1 375 434
в том числе:
- менеджеров-консультантов
- специалисты монтировщики
- работники офиса и вспомогательный персонал
Руб.
Руб.
Руб.
912 882
166 625
295 926
3.
Среднемесячная зарплата на одного работающего
Руб.
3 183
в том числе:
- менеджеров-консультантов
- специалисты монтировщики
- работники офиса
- вспомогательный персонал
Руб.
Руб.
Руб.
Руб.
3 042
1 983
6 755
4393
4.
Уровень рентабельности
%
27,25
Компания ОАО «ТЕХНОНИКОЛЬ», в настоящее время является компанией, переживающей интенсивный рост.
Данный период в жизни компании обусловлен возросшим спросом рынка на продукции. компании, на которое распространяется гарантия и постгарантийное обслуживание.
Если принять во внимание, что по уровню заработных плат, компания имеет некоторое преимущество на рынке труда перед конкурентами, то перспективы её развития представляются весьма интересными.
Максимальная текучесть персонала наблюдается среди специалистов монтировщиков. Это вполне закономерно – там работает плохоуправляемый персонал, высоко ценимый на рынке труда. Соответственно, есть смысл рекомендовать обратить внимание на этот факт и сделать руководству соответствующие выводы. Сотрудников этой категории необходимо либо как-то иначе мотивировать, либо пересмотреть процесс адаптации этих сотрудников в компании.
Естественная текучесть (3-5% в год) способствует своевременному обновлению коллектива и не требует особых мер со стороны руководства и кадровой службы. Излишняя же текучесть вызывает значительные экономические потери, а также создает организационные, кадровые, технологические, психологические трудности.
На основании полученных нами аналитических данных, в разделе 3 мы сформулируем практические рекомендации по изменению ситуации с текучестью персонала в ОАО «ТЕХНОНИКОЛЬ».
Чтобы точнее определить нормы текучести, надо учитывать все особенности бизнеса, включая количество людей, которые могут не пройти аттестацию, естественный уход персонала (например, на пенсию или в декрет), а также фактор сезонности (число увольнений может зависеть от времени года).
Известно, что частая смена персонала создает проблемы компаниям. Но в ряде случаев она неизбежна. Кто-то должен работать на не слишком престижных, не слишком перспективных позициях – там, где подолгу не задерживаются. Но нередко удается взять ротацию персонала под контроль.
2.2 Факторы повышенного риска и угроз в системе экономической безопасности
По мнению западных теоретиков-экономистов, успешное развитие предпринимательства существенно зависит от той политико-экономической среды (командно-административной или рыночно-конкурентной), в которой оно осуществляет свою деятельность. Представляется, что подобный взгляд в области хозяйствования следует признать в качестве основополагающего фактора.
Однако не менее важным фактором, постоянно сопутствующим определенной экономической среде, является криминогенная и иная, затрудняющая или сводящая на нет действия предпринимателя, обстановка. Наличие условий, при которых создается реальная угроза причинения вреда (ущерба) субъектом хозяйствования, ставит в ряд первоочередных и долговременных задач, требующих оперативного решения, проблему обеспечения экономической безопасности.
Многие вопросы предпринимательской деятельности регулируются и обеспечиваются гражданским, административным, трудовым, авторским, уголовным и другим законодательством. Вести же речь о том, что с помощью только правового регулирования и охраны можно решить все проблемы, связанные с обеспечением безопасности предпринимательства, не только преждевременны, но и, как показывает практика, не осуществимы в обозримом будущем.
Далее, в табл. 2.2 мы приведем факторы риска и внутренних угроз экономической безопасности со стороны персонала компании ОАО «ТЕХНОНИКОЛЬ».
Для оценки угроз мы использовали следующую систему оценок (в баллах):
0 – риск рассматривается как несущественный;
25 – риск скорее всего не реализуется;
50 – о наступлении события ничего определенного сказать нельзя;
75 – риск скорее всего проявится;
100 – риск проявится наверняка.
Таблица 2.2
Некоторые риски экономической безопасности в компании «ТЕХНОНИКОЛЬ»
Номер пункта
Вид риска
Оценка вероятности наступления риска (баллы)
1
Трудности с подбором квалифицированного персонала
100
2
Уход из компании узких специалистов
100
3
Уход клиентских менеджеров
75
4
Отсутствие системы кадрового делопроизводства
5
Ошибки в делопроизводстве
40
6
Нарушение конфиденциальности деловой информации
100
7
Сопротивление работников введению системы конфиденциальности
50
8
Конфликты в коллективе
25
9
Болезни, травмы персонала
25
10
Отсутствие системы материальной ответственности
11
Недостаточный уровень квалификации персонала
50
12
Отсутствие системы мониторинга экономической безопасности
100
13
Бизнес в бизнесе
50
14
Кражи
50
15
Отсутствие системы объективного контроля экономической безопасности
100
16
Наличие в компании представителей групп риска
25
Таким образом, к основным факторам риска в обеспечении экономической безопасности можно отнести:
1. Трудности с подбором квалифицированного персонала
2. Уход клиентских менеджеров К категории таких специалистов в данной компании относятся, как и во множестве других – руководящие работники, генеральные директора филиалов, директора по продажам и главные бухгалтеры.
Уход таких сотрудников, безусловно, сопровождается потерей ценной коммерческой информации.
Опять же, в условиях ограниченных позиций на рынке труда, возможность трудоустроиться вновь для этих специалистов реализуется только в компаниях-конкурентах. Кроме того, к категории «узких» специалистов относятся сертифицированные специалисты монтировщики. Обучение и сертификация их стоит довольно дорого, количество таких специалистов на рынке резко ограничено.
3. Уход из компании узких специалистов Мы также оценили данную позицию, как высокий риск, хотя в данной фирме не имеется клиентов, жестко прикрепленных к конкретному менеджеру. Тем не менее, уход, например, менеджера по корпоративным продажам также может обернуться для компании убытками.
4. Нарушение конфиденциальности деловой информации поскольку в регионе, где осуществляет свою деятельность компания, имеется множество конкурентов, а рынок труда весьма невелик, то разглашение информации о ценных работниках, кадровых перестановках, вакансиях, условиях работы, бонусах и т.д. может повлечь за собой самые серьезные последствия).
5. Отсутствие системы мониторинга экономической безопасности
6.Отсутствие системы объективного контроля экономической безопасности
2.3 Способы и методики минимизации угроз экономической безопасности фирмы
Совокупность сведений, циркулирующих в деятельности ОАО «ТЕХНОНИКОЛЬ», в целях их уяснения, можно условно сгруппировать по направлениям:редпринимательская (коммерческая) информационная система (сведения о состоянии экономической системы, факторах, положительно или отрицательно влияющих на ту сферу хозяйствования и коммерции, в которой действует предприниматель);
2. Правовая информационная система (сведения о действующем законодательстве, регулирующем и охраняющем деятельность предпринимательских (коммерческих) структур);
3. Специально-оперативная информационная система (сведения о способах, силах и средствах обеспечения безопасности предпринимательской информации от доступа третьих лиц).
Постоянное усиление факторов, угрожающих экономической безопасности предприятия и обусловливающих его депрессивное развитие, ставит вопрос о создании системы мониторинга состояния и динамики развития предприятия с целью заблаговременного предупреждения грозящей опасности и принятия необходимых мер защиты и противодействия.
Основные цели мониторинга должны быть следующими:
- оценка состояния и динамики развития производства предприятия;
- выявление деструктивных тенденций и процессов развития потенциала этого производства;
- определение причин, источников, характера, интенсивности воздействия угрожающих факторов на потенциал производства;
- прогнозирование последствий действия угрожающих факторов как на потенциал производства, так и на сферы деятельности, обеспечиваемые продукцией и услугами этого потенциала;
- системно-аналитическое изучение сложившейся ситуации и тенденций ее развития, разработка целевых мероприятий по парированию угроз предприятию.
Мониторинг должен являться результатом взаимодействия всех заинтересованных служб предприятия. При осуществлении мониторинга должен действовать принцип непрерывности наблюдения за состоянием объекта мониторинга с учетом фактического состояния и тенденций развития его потенциала, а также общего развития экономики, политической обстановки и действия других общесистемных факторов.
Для проведения мониторинга необходимо соответствующее методическое, организационное, информационное, техническое обеспечение.
Применение процедур отбора к кандидатам на конкретные должности, а также взаимодействие между подразделениями в компании ОАО «ТЕХНОНИКОЛЬ» регламентируется по методике И.Г. Чумарина в виде определенной матрицы соответствия. При этом вся информация размещается в удобной для работы табличной форме (см. табл. 2.3).
Таблица строится следующим образом: в левой колонке перечисляются все должности согласно штатному расписанию, а в верхней строке – применяемые на предприятии конкретные процедуры отбора; на пересечении строк и колонок отмечается применение или не применение для данной должности этой процедуры отбора.
Построение такой матрицы, кроме своей основной задачи, позволяет провести «инвентаризацию» методов «фильтрации» кандидатов и расписать взаимодействие службы персонала и службы безопасности, а, следовательно, определить, кто ответственен за проведение конкретной процедуры. Кроме того, в рамках одного метода, например, анкетирования, можно указать несколько элементов этой процедуры: эмоциональная оценка содержания анкеты, полнота заполнения, степень подтверждения указанных сведений т.д.
Таблица 2.325
Пример матрицы
Должность
Фэйс-контроль
Анкетирование
Кредитная история
Суди-мости
Собеседо-вание
Директор филиала
нет
да
да
да
да
Главный бухгалтер филиала
да
да
да
да
да
…
 
 
 
 
 
Администратор сети
да
да
нет
да
да
…
 
 
 
 
 
Начальник склада
да
да
нет
да
да
…
 
 
 
 
 
Специалист монтажа
да
да
нет
да
нет
Положительным, в разработке и использовании такой матрицы, причем подробной и детализированной, является обеспечение необходимой наглядности в отношении проверки той или иной категории сотрудников. Ведь одна из важных задач систематизации данного вопроса – разумная экономия средств на проверки кандидатов.
Существенным недостатком такой методики является заведомое ограничение перечня мероприятий и инструментов при отборе кадров. Более того, проведя подобные усеченные процедуры при приеме на работу новых сотрудников, менеджеры службы персонала считают свои функции по кадровой безопасности выполненными.
В компании ОАО «ТЕХНОНИКОЛЬ» вводятся процедуры по минимизации рисков, связанные с утечкой конфиденциальной информации. Это, прежде всего, возможность специалистов СБ просматривать входящую и исходящую электронную информацию, поступающую по каналам внутрикорпоративной системы связи. Сотрудники службы по работе с персоналом такой возможностью не располагают.
В компании также имеется собственная служба охраны офисов, складов, производственных и сервисных центров. Сотрудники охраны находятся в штате и принимаются на работу на общих основаниях.
3. Разработка рекомендации и мероприятии по обеспечению экономической безопасности компании
3.1 Общие вопросы и предложения
Итак, как мы уже отмечали выше, в сложившихся условиях интенсивного роста компании нам следует выделить некоторые элементы системы экономической безопасности предприятия, которые нуждаются в реформировании и обновлении.
Отметим еще раз, что эти элементы предполагается внедрять в уже действующую систему экономической безопасности исследуемой компании, поэтому к их отбору и формулированию мы подходили с максимальным уровнем ответственности, оценивая не только перспективы проведения данных мероприятии, но и реальные возможности их проведения. С учетом того, что проводимые мероприятия не должны нарушить функционирование имеющейся системы экономической безопасности и успешной работы предприятия в целом.
Исходя из этого мы предлагаем следующий набор мероприятии по совершенствованию системы экономической безопасности компании:
- создание системы мониторинга и объективного контроля системы экономической безопасности,
- создание системы защиты конфиденциальной информации
- проведение системы мероприятий кадровой безопасности (снижение текучести кадров)
3.2 Предложения по совершенствованию системы управления экономической безопасности компании «ТехноНИКОЛЬ»

Для оценки отклонений значения показателей нормированы относительно значения показателей нормального функционирования предприятия, принятых за единицу, пороговые значения индикаторов экономической безопасности и значения показателей фактического состояния производства предприятия исчисляются долями единицы.
Тогда, например, норматив использования производственной мощности при полной ее загрузке в стационарном режиме работы предприятия будет равен единице, а пороговое значение индикатора для критического уровня экономической безопасности — 0,5, при этом фактическое ее использование — 0,25
Таблица 3.126
Характеристика состояния экономической безопасности предприятия
Показатели экономической безопасности предприятия
Значение показателя в нормальном состоянии производства, %
Нормальный уровень состояния производства
Критический уровень состояния производст-ва (экспертная оценка)
Фактический уровень состояния производст-ва
Объем финансирования оборотных средств и т.д.
P1
100
1
0,5
0,25
Уровень использования производственной мощности
P2
100
1
0,5
0,25
Уровень рентабельности производства
P3
100
1
0,5
0,3
Доля НИОКР в объеме работ
P4
40
1
0,5
0,25
Доля НИР в общем объеме НИОКР
P5
20
1
0,6
0,5
Уровень зарплаты к среднему по промышленности
P6
150—200
1
0,5
0,4
Темп обновления ОПФ
P7
10—13
1
0,5
0,1
Удельный вес работников старше 50 лет
P8
20
1
0,4
0,25
Удельный вес оборудования со сроком эксплуатации до 10 лет
P9
70
1
0,5
0,28
Фондоотдача
P10
100
1
0,5
0,35
Нормативные, фактические и пороговые значения показателей, характеризующих возрастной и квалификационный состав работников предприятия, возрастную структуру парка оборудования, определялись следующим образом (см. табл. 2).
Таблица 3.227
Характеристика значений отдельных показателей
Поскольку показатели загрузки мощностей и многие другие не превышают 30% от нормы, то при выполнении фактически финансируемых работ это предприятие будет находиться в зоне критического или в лучшем случае предкризисного состояния.
Следовательно, для нас стоит задача поиска такого объема заказов (недостающего объема финансирования), который выведет предприятие на более высокий уровень объема производства.
Степень живучести предприятий в условиях расширения оказалась достаточно высокой, в связи, с чем не оправдались прогнозы о прекращении их деятельности. Дело в том, что возможность выживания этих предприятий определяется конкурентоспособностью выпускаемой продукции, которая, в свою очередь, зависит от уровня внутренних цен на продукцию и услуги.
На внутренние цены влияют две группы главных факторов:
1) расходы на создание научно-технических заделов, на заработную плату персонала, амортизационные отчисления;
2) цены на расходные материалы — сырье, полуфабрикаты, комплектующие и т.п.
Степень влияния первой группы факторов на уровень внутренних цен постоянно снижается, в то время как второй группы — растет, поскольку цены на топливно-энергетические ресурсы, многие полуфабрикаты и комплектующие приблизились или уже превысили уровень мировых цен.
Закритический момент наступит тогда, когда продукция предприятия станет полностью неконкурентоспособной на внутреннем и внешнем рынках. Пока что такой момент еще не наступил, но в последнее время производство промышленной продукции в России вплотную приблизилось к пределу, когда оно останется невостребованным и может прекратить свое функционирование.
Поддержание необходимого потенциала предприятия в современных условиях должно основываться на комплексном решении проблемы многоканальности ресурсного обеспечения его жизнедеятельности за счет различных источников, в первую очередь, путем стабильного наращивания коммерческого сектора, что будет способствовать минимизации зависимости от госбюджетного финансирования при максимальном сохранении имеющегося потенциала.
При этом необходимо учитывать возможности структурной трансформации для эффективной загрузки предприятия, улучшения его финансово-экономического положения и повышения конкурентоспособности.
Завоевание новых рынков для своей продукции как дополнительных источников средств необходимо для компенсации дефицита финансирования и доведения его до уровня пороговых значений показателей экономической безопасности предприятия, ниже которых начинается необратимая деградация его потенциала, при которой сама постановка задачи оценки экономической безопасности теряет смысл.