Проект открытия салона красоты в ЮВАО г. Москвы.

Список использованной литературы
1.ГОСТ Р 50646-94 Услуги населению. Термины и определения
2.ГОСТ Р 50691-94. Модель обеспечения качества услуг
3.Актуальные вопросы экономики и управления в бытовом обслуживании Учеб. пособие Выпуски 2, 3. – М., 1989.
4.Аналитический отчет по маркетинговому исследованию рынка салонов красоты г. Москвы
http://marketing.rbc.ru/research/demo_23721874/2006/06/26/13361222481.pdf
5.Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб.: Питер, 2007.
6.Брамер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства. – М.: Ас-пект-Пресс, 2005.
7.Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Экономистъ, 2005.
8.Воробьева Г.Н., Раков А.В. Стандартизация и сертификация в сфере ус-луг. – М.: МИК, 2002
9.Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Прин-ципы управленческих решений и российская практика. – М.: Эксмо, 2006.
10.Голубков Е.П. О некоторых понятиях и терминологии маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. - 2003. - № 5.
11.Голубков Е. П. Основы маркетинга: Учебник. - М.: Изд-во «Финпресс», 2006.
12.Дранкина Е. Самоучитель красоты // Деньги. - №8. – 2007.
13.Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах? Учебное посо-бие. – М.? ИНФРА-М, 2006.
14.Камышева Л. Открываем собственный салон красоты
http://www.mk.ru/blogs/MK/2007/08/06/economic/304637/
15.Клименко А.В. Особенности сферы услуг и механизм её влияния на раз-витие национальной экономики // Интеграция науки, практики и образования по-требительской кооперации: материалы региональной научно-практической кон-ференции 18-19 мая 2006 года: В 7ч. - Белгород: Кооперативное образование, 2006.
16.Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. Экспресс-курс. – СПб: Питер, 2007.
17.Кулибанова В. В. Маркетинг: сервисная деятельность. – СПб.: Издатель-ство «Питер», 2000.
18.Кунявский М.Е., Кублин И.М., Распоров К.О. Управление маркетингом промышленного предприятия. – М.: Международные отношения, 2004.
19.Макконелл Р., Брю Л. Экономикс. – М.: ИНФРА-М, 2006.
20.Маркова В.Д. Маркетинг услуг. – М.: Финансы и статистика, 2002.
21.Матасова И. Цена изящества. Российский рынок салонов красоты // Модный magazine. - №5. – 2006.
22.Новаторов Э. В. Методы разработки и анализа процесса обслуживания в маркетинге услуг // Маркетинг в России и за рубежом. – 2001.
23.Новаторов Э. Становление маркетинга услуг как самостоятельной науч-ной дисциплины за рубежом // Маркетинг в России и за рубежом. – 2002. - №4.
24.Обзор рынка салонов красоты: россияне тратят в 3 раза больше европей-цев // Деловая неделя. - №11. – 2007.
25.Открытие салона красоты
http://marketing.rbc.ru/research/demo_31738310/2007/12/04/13544810301.pdf
26.Повышение эффективности и качества бытовых услуг / Под. ред. Чека-лина А.Х. - М.: ИНФРА-М, 2001.
27.Пономарева Е.В. Разработка маркетинговой стратегии предприятия. – СПб., 2006.
28.Пономарева Е.В. Стратегический менеджмент. – СПб., 2002.
29.Портер М. Конкурентная стратегия. – М.: Альпина, 2005.
30.Реклама салона красоты http://www.salon-expert.ru/1/11.php
31.Росситер Дж., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. – СПб.: Питер, 2000/
32.Социально-экономическое положение Москвы по состоянию на 1 января 2008 года http://www.mtuf.ru/podr/econom/stat/socecon/
33.Хибакова О. Красивый бизнес //Деловой журнал. - №9. - 2007.
34.Челенков А. Маркетинг услуг // Маркетинг (спецвыпуск). – 2000. - № 10.
35.Чепурин А.А. Различия в предоставлении услуг организациям и физиче-ским лицам // Современные аспекты экономики. - №9. - 2006.
36.http://www.mtuf.ru/podr/econom/stat/socecon/
37.http://www.gks.ru
38.http://symbol-marketing.ru/pub.php?id=61
39.http://uprava.maryno.net/