Вход

Эффективность бизнес-тренинга для менеджеров по продажам

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 331033
Дата создания 08 июля 2013
Страниц 53
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 10 июня в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 310руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание
Введение
Глава 1. Тренинг для менеджеров по продажам
1.1. Исторический обзор тренингов по продажам
1.2. Психологический портрет менеджера по продажам
1.3. Описание и проведение корпоративного тренинга
Глава 2. Методы и организация исследования
2.1. Описание выборки исследования
2.3. Процедура исследования
2.4. Методы обработки и анализа данных
Глава 3. Результаты исследования и их обсуждение
3.1. Анализ результатов констатирующего этапа исследования
3.2. Анализ результатов контрольного этапа исследования, статистический анализ, обсуждение
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3

Введение

Эффективность бизнес-тренинга для менеджеров по продажам

Фрагмент работы для ознакомления

2.3. Процедура исследования
2.4. Методы обработки и анализа данных
Глава 3. Результаты исследования и их обсуждение
Заключение
Список использованной литературы
Введение
Тренинг продаж является в настоящее время одним из самых востребованных видов бизнес-тренинга. Тренинг продаж необходим как торговым компаниям, так и фирмам, предоставляющим услуги, поскольку даже самым опытным продавцам периодически необходимо обновлять знания и умения. Общей целью такого тренинга является повышение квалификации специалистов по продажам.
Эффективность тренинга продаж — вопрос, актуальный для любой организации, желающей обучить своих сотрудников. Руководители и менеджеры по персоналу желают знать, в какой степени в результате тренинга оказывается достигнутой его цель, что обучаемые усваивают в ходетренинга, какие навыки приобретают и насколько увеличивается результативность их деятельности после обучения.
Основной целью данного исследования является изучение эффективности бизнес-тренинга для менеджеров по продажам.
Предмет исследования — эффективность бизнес-тренинга для менеджеров по продажам.

Список литературы


Список литературы

1.Абульханова-Славская К.А. Типология активности личности в социальной психологии // Психология личности и образ жизни. – М., 1987.- С.10-14.
2.Арестова О.Н. Влияние мотивации на структуру целеполагания //Вестн. Моск. Ун-та Сер 14. Психология. 1998.- № 4.- с. 11-26.
3.Базарова Г. Т. Социально–психологические особенности профессиональной деятельности менеджера // Корпоративный менеджмент.- № 11.- 2003.- С. 15-56.
4.Булычкина Г.Е. Мотивация трудовой деятельнос¬ти предпринимателей / Г.Е. Булычкина // Становление нового рос¬сийского предпринимательства. М.: Институт эко¬номики РАН, 1993.- с.14- 27.
5.Быков А.К. Методы активного социально-психологического обучения.- М., 2005.- 160 с.
6.Гоштаутас А. Методика М. Рокича для выявления ценностных ориентации // Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности. —Л., 1999.- 265с.
7.Емельянов Е., Поварницына С. Психология бизнеса
8.Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. Л., 1985.- 168 с.
9.Жуков Ю.М., Петровская Л.А., Растянников П.В. Диагностика и развитие компетентности в общении. — М., 1990.
10.Каган М.С. Философская теория ценности / М.С. Каган.- СПб., 1997- 205 с.
11.Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование / А.И. Кочеткова – М.: Дело, 2003. – 944 с.
12.Кудрявцев Т.В. Исследование психологических особенностей профессионального становления личности/ Т.В. Кудрявцев // Методологические проблемы повышения эффективности психолого-педагогических исследований. - М., 1995.- 61 с.
13.Методы практической социальной психологии 9Дагностика. Консультирование. Тренинги).- М., 2004.- 256 с.
Емельянов Ю.Н., Кузьмин Е. С. Теоретические и методические основы социально-психологического тренинга. Л., 1983.- 103 с.
14.Петровская Л. Социально-психологический тренинг 6 воздействие как интенсивное общение //Социальная психология: Хрестоматия: Учебное пособие для студентов вузов/Сост. Е. П. Белинская, О. А. Тихомандрицкая. — М., 2003.— 475 с.
15.Реан А.А. Профессионализм в управлении и основные условия его достижения/ А.А. Реан // Основы общей и прикладной акмеологии.- М., 2004. – 395 с.
16.Роджерс К. Взгляд на психотерапию. Становление человека / К. Роджерс. - М., 2004.- 294 с.
17.Рудестам К. Групповая психотерапия. - СПб.: Питер Ком, 1999.-384 с.
18.Саакян А.К. Управление персоналом в организации: Учеб. пособие / А.К. Саакян и др. - СПб: Питер, 2001. – 175 с.
19.Сартан Г. Составление психологических портретов сотрудников// http://bi.katarsis.ru/art13.php
20.Сидоренко Е. Методы математической обработки в психологии.- Спб., 2003.- 350 с.
21.Сидоренко Е.В. Тренинг влияния и противостояния влиянию.- Спб., 2007.- 256 с.
22.Сидоренко Е.В. мотивационный тренинг.- Спб., 2008- 198 с.
23.Субботин В. Найти специалиста по продажам или задача с одним известным // На стол руководителю.-№ 5.-2005 г.-
24.Управление персоналом / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М., 2002. - 554 с.
25.Чирикова А.Е. Лидеры российского предпринима¬тельства: менталитет, смыслы, ценности / А.Е. Чирикова. М., 2007.- 42 с.
26.Чирикова А.Е. Психологические особенности лич¬ности российского предпринимателя / А.Е. Чирикова // Психологический журнал- 2008. -№ 1.- С.21-33.
27.Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М., 2002. C.263-265.
28.Шапарь В.Б. Этика и психология менеджмента. — Ростов н/Д., 2002.- 345с.
29.Шустерман Д., Иванов М.А. Организационное развитие как подход к управлению и консультированию// Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг.- М.. 2001.- с.56-62.
30.Vinchur A.J., Schippmann J.S., Switzer, III, F.S., Roth P.L. A Meta-Analytic Review of Predictors of Job Performance for Salespeople, In: Journal of Applied Psychology, 1998.- Vol. 83.- № 4.-pp. 586-597

Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00513
© Рефератбанк, 2002 - 2024