Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
311096 |
| Дата создания |
08 июля 2013 |
| Страниц |
114
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 мая в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ОБЗОР ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ ПО ПРОБЛЕМЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
1.1. СУЩНОСТЬ И ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ТЕОРИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
1.2. СТРЕСС И ЕГО ВЛИЯНИЕ НА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ
1.3. СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ КАК ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ РЕСУРС И ЛИЧНОСТНАЯ ОСОБЕННОСТЬ
1.4. ЛИЧНОСТНЫЕ ОСОБЕННОСТИ, СПОСОБСТВУЮЩИЕ РАЗВИТИЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
1.5. ВЛИЯНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ НА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ
ВЫВОДЫ ПО 1 ГЛАВЕ
ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ И ЛИЧНОСТНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ СОТРУДНИКОВ ФИРМЫ
2.1. МЕТОДИКА ИССЛЕДОВАНИЯ
2.2. МАТЕМАТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ, ОБРАБОТКА И ИНТЕРПРЕТАЦИЯ ДАННЫХ ИССЛЕДОВАНИЯ
2.2.1. Описательная статистика результатов исследования
2.2.2. Анализ достоверности различийпо Т-критерию Стьюдента
2.2.3. Корреляционный анализ по Пирсону
2.3. ОБСУЖДЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАННЕМУ ВЫЯВЛЕНИЮ И ПРОФИЛАКТИКЕ СИНДРОМА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ
Введение
Взаимосвязь профессионального выгорания и личностных особенностей сотрудников фирмы
Фрагмент работы для ознакомления
Объект исследования. 50 сотрудников фирмы, представленных двумя группами: 1 группа диспетчера фирмы ООО «Стройсервис», 2 группа водители фирмы ООО «Стройсервис».
Методы исследования.
1) Методика для оценки синдрома «выгорания» в профессиях системы «человек–человек» (Водопьянова Н. Е.)
Методика предназначена для оценки синдрома профессионального выгорания. [19, с. 719]
2) Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко. Данная методика позволяет увидеть ведущие симптомы выгорания и выявить фазу развития стресса (напряжение, резистенция, истощение). [52, c. 691]
3) Результат теста «Мотивация к успеху» Т. Элерса. [20, c. 512]
4) Методика диагностики личности на мотивацию к избеганию неудач Т. Элерса. [20, c. 513]
5) Тип личности «А» и «В» [19, с. 412]
Объем и структураработы. Работа состоит из введения, двух глав, содержащих восемь параграфов, методические рекомендации по раннему выявлению и профилактике синдрома выгорания, заключения, библиографии и 7 приложений. Общий объем работы составляет 112 страниц. Работа иллюстрирована 3 рисунками и 7 таблицами. Библиографический список используемой литературы включает 68 источников.
Заключение
В заключении следует отметить, что среди личностных факторов, способствующих выгоранию, исследователями обнаружены такие показатели предрасположенности к стресс-реакциям, как соотношение экстернальности и интернальности, подразумевающее степень ответственности человека за свою жизнь, поведение типа А, предпочитаемые человеком стратегии преодоления кризисных ситуаций. Экстернальный «локус контроля» коррелирует с эмоциональным истощением и деперсонализацией, а использование пассивной стратегии избегания – с развитием эмоционального истощения и редукцией личных достижений, что было доказано в нашем исследовании. Стратегия преодолевающего поведения человека в ситуации стресса – один из важнейших факторов, определяющих вероятность развития у специалистов психосоматических заболеваний, стратегии подавления эмоций часто повышают риск состояний предболезни или болезни, однако умение управлять эмоциональными проявлениями, а иногда и подавлять их – необходимый «навык» для лиц коммуникативных профессий. [46, с. 336]
Для развития выгорания важно и то, как работник справляется со стрессом, так как исследования представляют, что наиболее уязвимы те, кто реагирует на него агрессивно, несдержанно, хотят противостоять ему любой ценой, не отказываются от соперничества, такие люди склонны недооценивать сложность стоящих перед ними задач и времени, необходимого для их решения. Стрессогенный фактор вызывает у них чувство подавленности, уныния из-за того, что не удается достигнуть намеченного (так называемое поведение типа А). Личности типа А присущи две основные особенности: чрезвычайно высокая соревновательность и постоянное ощущение цейтнота, такие личности амбициозны, агрессивны, стремятся к достижениям, загоняя при этом себя в жесткие временные рамки. [46, с. 337]
В исследованиях специалистов отмечается свойственное «выгоревшим» снижение трудовой мотивации, которое проявляется в стремлении свести работу к минимуму, появлению апатии и хронического негативизма по отношению к функциональным обязанностям, хотя при этом подчеркивается отличие выгорания от неудовлетворенности профессией. На большой выборке коммерческого персонала нами была обнаружена положительная корреляция между уровнем выгорания и мотивацией избегания неудач. [9]
Проблема выгорания тесно соприкасается с вопросами мотивации профессионального выбора и карьерных ориентации, по мнению А. Адлера, за выбором «социальных» и «помогающих» специальностей стоит стремление к реализации мотива власти. Вместе с внешней положительной мотивацией деятельности он вполне служит объяснением так называемого «парадокса выгорания». «Трудоголизм» и активная увлеченность своей профессиональной деятельностью могут быть обусловлены стремлением к творчеству и ценностью для человека самой профессии. Но, с равной степенью вероятности, трудоголик бывает движим стремлением к социальному престижу, получению за счет профессии материальных выгод и мотивом власти. Невозможность удовлетворить такие потребности будет способствовать развитию симптомов выгорания. [46, с. 338]
Имеются данные о том, что выгоранию более подвержены молодые малоопытные работники, поскольку их ожидания относительно профессии, организации и своей профессиональной успешности нередко оказываются нереалистичными. Источником выгорания могут стать завышенные и неудовлетворенные ожидания. Чем больше несоответствие между ожиданиями и действительностью, тем более негативными будут последствия и для работника, и для организации. Не менее важен и такой аспект, как изменение ожиданий у более опытных и старших по возрасту работников уровень выгорания ниже. Это объясняется, в частности, тем, что они изменяют свои ожидания так, чтобы те более соответствовали реальной ситуации, например снизив те, которые касаются организационных ресурсов или благодарности клиентов. [46, с. 340]
В рамках изучения синдрома профессионального выгорания прослеживается тесная взаимосвязь и взаимовлияние физического и душевного благополучия на здоровье человека. Потеря душевного благополучия на продолжительное время (без его восстановления) ведет к нарушению физического или психического здоровья и переживаниям физического неблагополучия и наоборот. Переживание потери душевного равновесия – тонкий индикатор состояния дистресса и дезадаптации организма в текущей стрессогенной ситуации жизнедеятельности и как следствие формирование синдрома выгорания в профессиональной деятельности.
Список литературы
Список используемой литературы
1.Аведисова А.С. Депрессия. Диагностика и лечение. М.: Сервер, 2005 – 232 с.
2.Агаджанян С.А., Телль Л.З., Циркин В.И., Чеснокова С.А. Физиология человека. М.: Медицинская книга, 2005. – 526 с.
3.Александровский Ю.А. Пограничные психические расстройства. М.: Медицина, 2004. – 499 с.
4.Апчел В.Я., Цыган В.Н. Стресс и стрессустойчивость человека. СПб.: ВМедА, 2004. – 86 с.
5.Апанасенко Г. Л., Попова Л. А. Медицинская валеология. М: ЭКСМО-Пресс, 2005. – 316 с.
6.Бодров В. А. Информационный стресс: Учебное пособие для вузов. М.: ПЕР СЭ, 2000. – 352 с.
7.Бодров В.А. Психология профессиональной пригодности. М.: ПЕР СЭ, 2001. – 511 с.
8.Винокуров Л.В., Скрипка И.И. Организационная психология. СПб.: Питер, 2004. – 511 с.
9.Водопьянова Н. Е. Синдром «психического выгорания» в коммуникативных профессия. Психология здоровья. Под ред. Г. С. Никифорова. СПб.: Питер, 2000. – 312 с.
10.Водопьянова Н. Е. Профессиональное выгорание и ресурсы его преодоления.// Психология здоровья. Под ред. Г. С Никифорова. СПб.: Питер, 2003. – 356 с.
11.Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. СПб.: Питер, 2005. – 246 с.
12.Василюк Ф.Е. Психология переживания. М.: МГУ, 2004. – 246 с.
13.Введение в психологию. Под редакцией Петровского А.В. М.: Академия, 2004. – 512 с.
14.Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2005. – 464 с.
15.Гринберг Д. Управление стрессом. СПБ.: Питер, 2002. – 496 с.
16.Гуревич П.С. Социальная психология здоровья. СПб.: Питер, 2004. – 612 с.
17.Гуревич П.С. Психология. М.: «Старик Ватулинг», 2005. – 720 с.
18.Демина Л. Д., Рамникова И. А. Психологическое здоровье и защитные механизмы личности. Изд-во Алтайского гос. ун-та, 2000. – 236 с.
19.Диагностика здоровья. Под редакцией Никифорова Г.С. СПб.: Речь, 2007. – 950 с.
20.Ильин. Е.П. Психология индивидуальных различий. СПб.: Питер, 2004. – 701 с.
21.Кабаченко Т.С. Психология управления. М.: Педагогическое общество России, 2004. – 627 с.
22.Калмыкова Е. С, Миско Е. А., Тарабрина И. В. Особенности психотерапии посттравматического стресса. Психологический журнал. 2001. Т. 22. № 4. 98 с.
23.Кулшед В. Введение в практику социальной работы. М.: АСПЕКТ ПРЕСС, 2002. – 222 с.
24.Квинн В. Прикладная психология. СПб: Питер, 2000. – 560 с.
25.Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. М.: Наука, 1983. – 312 с.
26.Клонигер С. Теории личности. Познание человека. СПб.: Питер, 2004. – 720 с.
27.Курпатов А. Средство от депрессии. СПб.: Нева, 2006 – 103 с.
28.Клиническая психология. Под редакцией Карвасарского. СПб.: Питер, 2006. – 960 с.
29.Костина Л.М. Методы диагностики тревожности. СПб.: Речь, 2005. – 198 с.
30.Куликов Л.В. Здоровье и субъективное благополучие. // Психология здоровья. Под ред. Г. С Никифорова. СПб.: Питер, 2003. – 356 с.
31.Лазарус Р. Теория стресса и психофизиологические исследования. Труды международного симпозиума 1965. Стокгольм: Эмоциональный стресс. Под ред. Л. Леви. Л. Знание, 1970. – 316 с.
32.Лэйн Д. Как преодолеть стресс. СПб.: Норинт, 2004. – 176 с.
33.Маркова А. К. Психология профессионализма. М., ЭКСМО-Пресс, 2004 – 336 с.
34.Менделевич В.Д., Соловьева С.Л. Неврозология и психосоматическая медицина. М.: МЕДпресс-информ, 2002. – 608 с.
35.Мучински П. Психология. Профессия. Карьера. СПБ.: Питер, 2004. – 539 с.
36.Непомнящая Н. И. Психодиагностика личности. М.: Гуманит. Изд. Центр ВЛАДОС, 2004. – 418 с.
37.Никитин В. А. Социальная работа: проблемы теории и подготовки специалистов. М.: МПСИ, 2004. – 156 с.
38.Основы социальной работы. Под редакцией Паленок П.Д. М.: ИНФА-М, 2004. – 456 с.
39.Общая психология. Под общей редакцией А.В. Карпова. М.: Гардарики, 2004. – 232 с
40.Общая психология. Саратов: Научная книга, 2003. – 480 с.
41.Общая физиология. Под редакцией Сысоева В.Н. СПб.: ВМедА, 2005. – 296с.
42.Первин Л., Джон О. Психология личности. Теория и исследования. М.: АСПЕКТ-ПРЕСС, 2000. – 607 с.
43.Психология. Под общей редакцией Мельникова В.М. М.: Просвещение, 2000. – 367 с.
44.Психология. Под. Ред. Крылова А.А. М.: Проспект, 2007. – 752 с.
45.Психология здоровья. Под редакцией Никифорова Г.С.СПб.: Питер, 2006. – 607 с.
46.Психология профессионального здоровья. Под редакцией Никифорова Г.С. СПб.: Речь, 2006. – 480 с.
47.Психология менеджмента. Под редакцией Никифорова г.С. СПб.: Питер, 2004. – 639 с.
48.Психология человека от рождения до смерти. Под редакцией А.А. Реана. СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2006. – 651 с.
49.Психология человека. Домашенко И.А., Ратанова Т.А. М.: Сфера, 2004. – 272 с.
50.Психологическая диагностика. Под редакцией Акимовой М.К. Гуревича К.М., СПб.: Питер, 2007. – 652 с.
51.Патологическая физиология. Под редакцией Зайко Н.Н., Быця Ю.Ф. М.: МЕДпресс-информ, 2006 – 640 с.
52.Практикум по дифференциальной диагностике профессиональной пригодности. Под редакцией Бодрова В.А. М.: ПЕР СЭ, 2004. – 768 с.
53.Селье Г. Когда стресс не приносит горя. Неизвестные силы в нас. М.: РЭНАР, 1992. – 212 с.
54.Сидоров П.И., Парняков А.В., Клиническая психология. М.: ГЭОТАР МЕД, 2005 – 864 с.
55.Сидоров П.И., Соловьев А.Г., Новикова И.А. Психосоматическая медицина. МЕДпресс-информ, 2006. – 568 с.
56.Социальная работа. Введение в профессиональную деятельность. Под редакцией Козлова А.А. М.: Логос, 2004. – 368 с.
57.Психология труда и организационная психология. Под ред. Е. А. Климова, И. В. Екевичевой, О. Г. Носковой. М.: РПО, 1997.
58.Тарабрина Н. В. Практикум по психологии посттравматического стресса. СПб.: Питер, 2001. – 236 с.
59.Толочек В.А. Современная психология труда. СПб.: Питер, 2006. – 479 с.
60.Фромм Э. Революция надежды. СПб.: Мысль, 2002. – 565 с.
61.Фрейджер Р. Фейдимен Д. Личность. СПб.: прайм – ЕВРОЗНАК, 2001. – 864 с.
62.Фомин Н.А. Физиология человека. М.: Академия, 2005. – 320 с.
63.Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности (Основные положения, исследования и применение). СПб. Питер Пресс, 1997. – 608 с.
64.Хорни К. Невротическая личность нашего времени. Самоанализ. М.: Медицина, 2003. – 242 с.
65.Червинская К.Р., Щелкова О.Ю. Медицинская психодиагностика и инженерия знаний. Под редакцией Л.И. Вассермана. СПб.: Ювента, 2002. – 624 с.
66.Человек. Анатомия. Физиология. Психология. Энциклопедический иллюстрированный словарь. Под редакцией Батуева А.С., Ильина Е.П., Соколовой Л.В. СПб.: Питер, 2007. – 672 с.
67.Экспериментальная психология. Под редакцией Константинова В.В. СПб.: Питер, 2006. – 272 с.
68.Maslach C, Jackson S. E. The Maslach Burnout Inventory. Palo Alto, CA: Consultir Psychologists Press. 1986.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00539