Зарубежная практика реализации стратегического менеджмента

Итак, выделим основные особенности концепции стратегического управления.
1. Стратегическое управление не может дать точного и детального описания состояния фирмы и ее положения в бизнесе-среде. Скорее, это совокупность качественных характеристик фирмы, которые касаются будущего состояния, ее положение в конкурентной среде, потенциала необходимого для выживания.
2. Система стратегического управления - это определенная философия или идеология бизнеса и менеджмента, которая не должная сводится к набору формализованных правил, процедур и схем. При разработке стратегии необходимое объединение интуиции и искусства, высокого профессионализма и творчества менеджеров и привлечение всех работников к реализации стратегии.
3. Для внедрения системы стратегического управления необходимые большие расходы ...

Введение 3
Глава 1 Сущность и основные принципы стратегического менеджмента 5
1.1 Сущность стратегического менеджмента 5
1.2 Основные принципы стратегического менеджмента 9
Глава 2 Основные элементы и направления стратегического менеджмента компании Samsung Electronics 25
2.1 Основные сведения про компанию Samsung Electronics 25
2.2 Основные направления стратегического менеджмента компании Samsung Electronics 28
Глава 3 Перспективы развития стратегического менеджмента Samsung Electronics 32
Заключение 38
Список литературы 41

Актуальность темы. Одним из наиболее актуальных задач современного развития экономики России является создание условий эффективного и динамичного перехода к рыночным отношениям. При этом очень важна реорганизация чрезмерной концентрации и монополизации производства, совершенствуемые организационных и структурных отношений, просмотр устаревших командных связей и методов управления.
В этих условиях особую остроту приобретает необходимость развития предпринимательской активности, деятельность организаций, направленных на потребителя, и конечный результат - прибыль.
Практическое решение проблем, связанных с необходимостью обеспечения нормальной работы предприятия, не только сегодня, но и в перспективе, зависит от степени освоения методологии и методов стратегического управления.
Понятие "страт егия" в области управления предприятием как социально-экономической системой подразумевает долгосрочный комплексный план действий по руководству соответствующим коллективом, направленный на достижение миссии организации.
Этот план преследует четко определенные цели и строится на реальных возможностях организации, учитывая условия, в которых она функционирует.
Стратегия предприятия является основой стратегического планирования, с помощью которого на предприятии решается комплекс проблем, связанных с целенаправленной переориентацией выпуска продукции новой номенклатуры и ассортимента, внедрением и использованием новых технологий, развития маркетинга, совершенствованием структуры управления предприятием, своевременной и качественной подготовкой и переподготовкой кадров.
Методологические и теоретические основы исследований проблем стратегического менеджмента заложены в трудах ученых зарубежных стран, таких как Аакер Д., Акофф Р.Л., Ансофф И., Друкер П.Ф., Каплан Р., Коно Т., Лэмпел Дж., Мескон М., Минцберг Г., Нортон Д., Портер М., Стрикленд A., Томпсон A.A. Дальнейшее развитие они получили в работах целого ряда отечественных исследователей: Бухалкова М.И., Виханского О.С., Ефремова B.C., Зуба А.Т., Клейнера Г.Б., Петрова А.Н., Фатхутдинова P.A. и других.
Цель курсовой работы – рассмотрение концепции стратегического менеджмента на примере компании Samsung Electronics.
Задачи курсовой работы:
- рассмотреть сущность стратегического менеджмента,
- проанализировать элементы стратегического менеджмента компании Samsung Electronics,
- рассмотреть основные перспективы развития стратегического менеджмента компании Samsung Electronics.
Объектом исследования - стратегический менеджмент.
Предметом исследования являются теоретические и методические аспекты концепции стратегического менеджмента.
Теоретической и методологической базой исследования являются теория организации, труды ведущих отечественных и зарубежных ученых по проблемам теории управления и развития структуры, теории принятия стратегических решений.
Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников.

При разработке стратегии маркетинга компании необходимо решить три задачи, которые в свою очередь взаимосвязаны: разработать комплекс маркетинговых мероприятий (новых видов продукции; диверсифицировать производство; преодолеть барьеры при вступлении на рынок);адаптировать деятельность предприятия к изменениям внешней среды;обеспечить адекватность маркетинговой политики предприятия к меняющимся потребностям клиентов (изменение номенклатуры производимых товаров и услуг; знание потребностей клиентов; детальная сегментация рынка).Стратегия маркетинга — это генеральная программа маркетинговой деятельности на целевых рынках. Она включает одни из главных направлений маркетинговой деятельности фирмы и инструментарий комплекса маркетинга (маркетинг-микс), с помощью которого разрабатывают и осуществляют маркетинговые мероприятия для достижения поставленных целей. Стратегия маркетинга показывает, с каким продуктом, на какие рынки, с каким объемом продукции следует выходить для достижения поставленных целей. Для каждого сегмента целевого рынка определяют стратегию товарной, ценовой, распределительной и сбытовой политики фирмы.Выделяют следующие направления маркетинговых функциональных решений: Стратегии сегментации рынка. Такие стратегии позволяют фирме выбирать участки рынка, которые сегментированы по разным признакам.Стратегии позиционирования. Они дают фирме возможности поиска наиболее привлекательного положения продукции на выбранном сегменте. Стратегии комплекса маркетинга. Такие стратегии формируют маркетинг-микс, который решает следующие задачи: рост продаж, достижение определенной доли рынка и формирование положительного отношения потребителей к продукции фирмы на выбранном сегменте.Сегментация рынка представляет собой многомерное (по разным характеристикам — основаниям сегментации) деление всех потребителей целевого рынка на группы, предъявляющие сходные (тождественные), но отличные от других групп требования к соответствующим товарам (услугам) фирмы. Учитывая возможность использования различных сочетаний оснований сегментации, один и тот же рынок может быть представлен в виде совокупности абсолютно различных сегментов.Итогом сегментации рынка является получение определенного структурированного набора сегментов, на которых фирма в принципе может работать, в том числе в пределах принятых ею периодов планирования.Имея данные наборы вариантов сегментов, необходимо выбрать из каждого из них свои целевые сегменты, учитывая при этом, что сегмент должен быть четко выделен и хорошо различим по отношению к другим сегментам. Только в этом случае можно обеспечить адресный выпуск своего товара именно для данного потребителя. Кроме того, сегмент должен быть доступен с точки зрения сбора качественной рыночной информации.Решение задачи сегментирования завершается выделением целевых сегментов рынка. Выбору целевого сегмента (сегментов) рынка необходимо уделять серьезное внимание, так как от сделанного выбора в большой степени зависит эффективность всей последующей деятельности предприятия.Позиционирование товара — определение его места на рынке в условиях конкуренции с другими аналогичными предложениями с учетом изученных потребительских предпочтений и политики конкурентов. Позиция товара — уровень успеха товара, его место на рынке, конкурентоспособность и степень популярности у потребителей.Чтобы позиционирование носило наглядный характер, маркетологи рекомендуют все потребительские предпочтения свести к двум самым важным для потребителей показателям, представить их в каких-нибудь системах измерений, построить на основе всего этого систему координат и расположить их в ней, определив, таким образом, место, позицию своего товара относительно ожиданий покупателей и товаров конкурентов.Позиционирование предполагает определение характерных особенностей товара, выделяющих его в среде конкурирующих аналогов. Главная цель позиционирования — помочь покупателю выбрать данный товар из многих товаров конкурентов по какому-то определенному признаку, то есть отдать свое предпочтение именно ему, совершая покупку. То есть позиционирование направлено еще и на то, чтобы у покупателя был стимул для приобретения продукции данной фирмы.Стратегия комплекса маркетинга де-факто содержит в себе все инструментальные маркетинговые решения. Инструментальные решения маркетинга позволяют выбрать способы наилучшего использования отдельных инструментов маркетинга для повышения эффективности маркетинговых усилий на целевом рынке. Существуют четыре группы маркетинговых решений на инструментальном уровне: 1. Продуктовые стратегии (обеспечивается соответствие ассортимента и качества товаров ожиданиям потребителей). 2. Ценовые стратегии (доносится ценность товара до покупателя). 3. Стратегии распределения (доступность товаров — «в нужное время в нужном месте»).4. Стратегии продвижения (доведение до покупателя информации о полезных свойствах товара).5. Стратегии формирования партнерских отношений (удержание старых и привлечение новых клиентов).В качестве важного элемента маркетинговой стратегии развития предприятия следует рассматривать продуктовую стратегию, которая, в свою очередь, для нового товара состоит из следующих элементов: генерация идеи; постоянный и систематический поиск возможностей создания новых товаров; оценка продукции; проверка концепции; экономический анализ; разработка продукции; пробный маркетинг; коммерческая реализация. На всех этап жизненного цикла товаров необходимо использовать стратегию дизайна. Она подразумевает, что товары, выпускаемые фирмой будут известны, легко узнаваемы и соответствовать запросам потребителей.Этап упадка жизненного цикла товара сопровождается стратегией ликвидации товара — «сбор урожая» (объем сбыта падает, при снижении зидержек пытаемся получить максимальную прибыль, не вкладывая средства), упрощение (когда не хватает средств) и ликвидация ассортимента (сбыт товаров не производится).Стратегия ценообразования представляет собой обоснованный выбор из нескольких возможных вариантов цены (или перечня цен) такого, который способствовал бы наиболее эффективному решению стоящих перед предприятием задач в текущем и долгосрочном периодах.Более коротко стратегию предприятия в области ценообразования можно представить в виде формулы: Цель предприятия+Метод установления исходной цены+Движение (изменение) исходной цены=Стратегия ценообразования.Ценовые стратегии разнообразны, что объясняется множеством возможных рыночных ситуаций, в которых работает фирма, и целей, которых фирма хочет достичь с помощью товара и его цены. Обращение предприятия к цене имеет место в следующих ситуациях.Ценовые стратегии базируются на затратах, спросе, конкуренции. Их надо проверять на эффективность и при необходимости пересматривать.Ценовая стратегия разрабатывается по определенным направлениям:уровень цены за единицу товара; динамика цен в зависимости от фаз жизненного цикла товара; соотношение цен товаров фирмы, различных по степени новизны и ассортименту; соотношения уровня цен фирмы с уровнем цен конкурирующих организаций на данном сегменте рынка; степень ценовой и неценовой конкуренции; степень функциональной и фирменной конкуренции; эластичность спроса на товар; соответствие оптимальному соотношению между ценой и потребительной стоимостью товара; степень новизны товара;наличие аналогов или заменителей товара на данном сегменте рынка; соответствие цены новизне и качеству товара, сервисной политике и обслуживанию, престижу торговой марки фирмы, длине канала реализации, типу используемого посредника, характеру рынка (первичный или вторичный), условиям поставки, кредитно-финансовым условиям, системе скидок и надбавок.Наиболее представительными ценовыми стратегиями являются: стратегии — «снятия сливок», стратегия «прорыва», стратегия дифференцированных (льготных и дискриминационных) цен, стратегия единых и эластичных цен, стратегия ценового лидера, стратегия увязывания уровня цен со стадиями жизненного цикла товара, стратегия конкурентных цен, стратегия престижных цен и др. Фирмы применяют ценовые стратегии в сочетании различных их видов в зависимости от конкретной ситуации на рынке и стратегических задач.Стратегия товаропродвижения товара направлена на обоснование и разработку системы мероприятий по укреплению связей между покупателем и товаром. Стратегия продвижения имеет следующие функции:Создание образа престижности, продуктов, услуг, низких цен.Информирование о параметрах товаров и услуг.Порождение узнавания новых товаров и услуг.Создание заинтересованности среди участников канала сбыта.Убеждение потребителей переходить от одних товаров и услуг к другим.Обоснование цены товаров и услуг.Формирование благоприятной информации о компании, ее товарах и услугах относительно конкурентов.Поскольку в любом случае есть товары (услуги), их ценовые параметры, каналы распределения и необходимость в стимулировании продаж, всегда имеет место определенная комбинация из элементов каждой из перечисленных выше стратегий, которую фирма считает для себя наиболее эффективной. Однако, в зависимости от своего состояния, положения на рынке, влияния внешней среды и т.п., какую-то одну из стратегий на определенный плановый период фирма может определять как доминирующую.Процесс выбора компонентов комплекса маркетинга основывается на маркетинговых исследованиях — систематических определениях круга данных, необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах. В самом общем виде маркетинговые исследования включают пять основных этапов: выявление проблем и формулирование;отбор источников информации; сбор информации; анализ собранной информации; представление полученных результатов.Выводы к 1 главе:Система стратегического управления - это определенная философия или идеология бизнеса и менеджмента, которая не должная сводится к набору формализованных правил, процедур и схем. При разработке стратегии необходимое объединение интуиции и искусства, высокого профессионализма и творчества менеджеров и привлечение всех работников к реализации стратегии.Стратегическое управление не может дать точного и детального описания состояния фирмы и ее положения в бизнесе-среде. Скорее, это совокупность качественных характеристик фирмы, которые касаются будущего состояния, ее положение в конкурентной среде, потенциала необходимого для выживания.Для внедрения системы стратегического управления необходимые большие расходы времени и ресурсов, надо также создать специальный подраздел, который будет отвечать за все вопросы, связанные со стратегическим анализом и постоянным мониторингом внешнего среды, разработкой и выполнением стратегии.В рыночных условиях ошибки при выборе стратегии нельзя исправить никакими эффективными приемами оперативного менеджмента, который приводит к поражению в конкурентной борьбе.Глава 2 Основные элементы и направления стратегического менеджмента компании Samsung Electronics2.1 Основные сведения про компанию Samsung ElectronicsСегодня, в эру развития цифровых устройств, компания Samsung Electronics постоянно модернизирует свою производственную деятельность, концентрируя усилие на цифровых технологиях. Главная цель стратегии компании - стать наибольшим поставщиком передовых информационных решений и лидером в технологиях цифровой конвергенции. Вся цепь поставок компании - от маркетинга и продаж до научно-исследовательской работы и производства - организована на основе электронных технологий и использования Интернета. Подобная схема работы обеспечивает скорость и легкость осуществления операций и помогает при предоставлении товаров и услуг ориентироваться на удовлетворение потребностей потребителей .За всю историю существования компании Samsung Electronics на мировом рынке цифровых технологий ее продукция завоевала признание у потребителей. Благодаря лидирующей позиции в индустрии полупроводников, продукция компании создается на основе наиболее современных и надежных решений в отрасли электроники. В свою очередь это обеспечивает высокий уровень качества техники. Основное задание стратегии Samsung Electronics - следовать потребностям потребителей, ориентируясь на конечных потребителей. Компания реализует этот подход с помощью постоянных исследований потребительских преимуществ, совершенствования продукции с точки зрения эргономики и дизайна. Сочетания принципов следования потребностям людей в производстве, маркетинге и обслуживании продукции способствовали успеху стратегии Samsung Electronics на мировом рынке [22].Такая политика компании способствует ежегодному укреплению ее позиций на мировом рынке, о чем свидетельствуют такие данные: в 2013 году в ежегодном рейтинге сотни самых дорогих брендов мира, составленному исследовательской компанией Interbrand совместно с журналом BusinessWeek, Samsung Electronics заняла 12-те место. Стоимость бренда Samsung оценена в $19, 3 млрд. В «Рейтинге наиболее уважаемых компаний мира» 2013 году, опубликованному исследовательской компанией Reputation Institute, компания Samsung Electronics заняла девятое место. Samsung Electronics стала единственной в мире компанией из сферы информационно-коммуникационных технологий, которые вошли в первую десятку. Рейтинг имиджа проводился Reputation Institute среди 600 наибольших компаний в мире. В ходе исследования было опрошено больше 30 тыс. потребителей из 25 стран. Samsung также заняло 11-те место в рейтинге «50 наиболее инновационных компаний 2013», составленному журналом Business Week совместно с Boston Consulting Group.На сегодняшний день компания «Samsung Electronics Co., Ltd». представлена в 56 странах мира и количество работников составляет более, чем 220 тыс. лиц. Широкий ассортимент продукции компании отличается высоким качеством, современным дизайном и высоким уровнем инновационности, что делает бренд очень популярным среди потребителей. Особенно высокие показатели компания имеет на рынке смартфонов (1 место) и на рынке планшетных компьютеров (2 место) .Среди возможностей компании следует отметить сотрудничество компании с другими известными организациями. Так, например в начале 2013 года компания Samsung Electronics провозгласила о начале сотрудничества с известным производителем авиационной, космической и военной техники Boeing. Как сообщалось, компании совместно начнут разработку современных дисплеев и технологий беспроволочных сетей, которые отличаются низким энергопотреблением и компактностью, которые предоставят пассажирам новые возможности для развлечений и связи.Также в сентябре 2012 года компания заявила о заключении стратегического соглашения о сотрудничестве с европейским производителем микросхем STMicroelectronics, который является седьмым наибольшим производителем микроэлектронных продуктов. В качестве одного из пунктов сотрудничества станет использование европейских мощностей для выпуска манометровых мобильных чипов, которые будут использоваться в смартфонах, домашней электронике и других товарах компании Samsung Electronics.К слабым сторонам, которые делают компанию «Samsung Electronics Co., Ltd». уязвимой можно отнести главным образом высокие цены на некоторые виды продукции, которые делают ее недоступной для определенных слоев населения.В целом компания имеет достаточный потенциал для того, чтобы содержать свои позиции на рынках стран, в которых присутствующая и перспективы расширения своего присутствия на других рынках, это возможно, поскольку компания имеет хорошо продуманную последовательную конкурентную стратегию, которая направлена на сохранение ее сильной рыночной позиции и устранения слабых сторон и сильную команду менеджмента, которая удачно продвигает товары компании на зарубежных рынках.Еще одним элементом стратегии фирмы является ее «цепочка ценности». Цепочка ценностей Samsung Electronics включает в себя внутреннюю и внешнюю логистику, которая играет значительную роль для такой большой hi- tech компании как Samsung. 2.2 Основные направления стратегического менеджмента компании Samsung ElectronicsРассмотрим детальнее основные особенности каждого элемента «цепочки ценностей» стратегии Samsung Electronics :1. Планирование технологий и продукции. На сегодняшний день в эпоху постоянного технологического развития и модернизации, инвестирования в инновации является одной из самых приоритетных задач для таких компаний как Samsung. С этой целью компанией проводятся такие мероприятия:- расходы на научно-исследовательские работы в 2013 году представляли 10% от общего бюджета компании;- увеличение количества научно-исследовательских центров в разных странах мира;- фокусировка внимания компании на утилизации технологий;- регистрация всех инноваций с целью дальнейшего получения патентов.2. Разработка дизайна. Компания Samsung Electronics является высоко технологическим производителем разного рода электроники (аппаратура для телекоммуникации, полупроводников, бытовой техники), и потому процесс постоянного обновления дизайна и улучшения качества продукции является неотъемлемой частью конкуренции на мировом рынке электроники. Для разработки новых идей дизайна продукции в компании существуют специальные центры, расположенные в таких странах:- Samsung Design Europe (Лондон);- Samsung Design Milan (Милан);- Samsung Design China (Шанхай);- Samsung Design Japan (Токио);- Corporate Design Centre (Сеул);- Samsung Design America (Сан-Франциско);- LA Lab (Лос-Анджелес).3. Закупка материалов компанией осуществляется таким способом:- возможности местных или глобальных закупок;- глобальные закупки предоставляют компании конкурентное преимущество, путем налаживания отношений с поставщиками;- создание возможностей долгосрочных отношений с поставщиками и партнерами с помощью:создание сотрудничества по обмену технологий;поддержки ІТ-инфраструктуры компаний-партнеров.4. Логистика компании. Управление логистикой в компании охватывает огромное количество административных процессов :- Samsung Electronics имеет компании по логистики, которые имеют статус дочерних предприятий;- компания также имеет главное дочернее предприятие, которое охватывает и регулирует деятельность остальных компаний по логистике и имеет название «Samsung Electronics Logitech».Таким образом, основные детали товаров, а также материалы, которые были закуплены у местных или заграничных поставщиков поставляются на заводы, где происходит конечный сбор товаров. Этот процесс регулируется компанией Samsung Electronics Logitech, которая контролирует как внутреннюю, так и внешнюю логистику, а также обрабатывает платежи компании и процессы аутсорсинга .5. Производства всех компонентов для продукции Samsung Electronics расположены в разных странах мира. Каждое подразделение самостоятельно несет ответственность за свои заводы. Фабрики в основном сосредоточены в Южной Корее, Китае, Вьетнаме и Индонезии. Также, например, в Индии с недавних пор существует научно-исследовательский центр компании, который занимается разработкой и производством прогрманого обеспечения для мобильных телефонов, в частности смартфонов.6. Дистриббюция. Для примера Samsung имеет центры дистрибьюции в городах Тяньцзинь и Сучжоу. Они являют собой важную часть глобальной системы поставок продукции компании на мировые рынки и способны руководить поставками и продажей тысяч единиц продукции ежегодно.7. Маркетинг и продажа продукции. В структуре компании только подразделение Digital Media & Communications имеет глобальные маркетинговые операции. На каждом рынке, где представленная продукция компании Samsung существует дочернее предприятие этого подразделения, которое регулирует все вопросы по поводу маркетинговых операций, управление продажами, а также сотрудничество с местными организациями.8. Обслуживание. Корейские компании, в том числе и Samsung Electronics добились значительного успеха в потом продажном обслуживании.