Бизнес и Internet

Заключение
Развитие Интернет-технологий и рост распространённости доступа к сети Интернет позволяет бизнесу развиваться с меньшими первоначальными затратами на логистику, маркетинговые мероприятия, ИТ-инфраструктуру.
Помимо прямых финансовых выгод от применения возможностей сети Интернет бизнес получает возможность расширения клиентской базы, персонального общения с клиентами, развития бренда. Кроме того, благодаря сети Интернет становится возможной высокая точность идентификации клиентов при их работе с сайтом организации, что способствует получению качественной аналитике по особенностям их поведения, потребностям, интересам.
Благодаря сети Интернет организации могут быстро реагировать на изменения эффективности маркетинговых инструментов, прогнозировать потребности в поставках, гибко при ...

Содержание
Введение 3
Электронная коммерция 4
Платежные системы Интернет 6
Интернет-технологии в бизнесе 8
Заключение 11
Библиографический список 12

Введение
В современном информационном обществе сеть Интернет играет всё более существенную роль. Благодаря сети Интернет снижается стоимость передачи, хранения и обработки данных, появляются новые возможности для привлечения клиентов и размещения информации об организации, возникают новые модели ведения бизнеса [1].
Использование сети Интернет позволяет бизнесу:
• Снизить издержки на программное обеспечение и хранение данных;
• Сократить затраты на аренду складских помещений;
• Отслеживать активность клиентов, собирать и анализировать информацию об их потребностях и предпочтениях;
• Эффективно проводить работу по привлечению клиентов.
Исторически развитие бизнеса в сети Интернет началось с электронной коммерции, параллельно произошло развитие платёжных систем. В настоящее время многие розн ичные сети дублируются интернет-магазином, большинство крупных и средних организаций имеют сайт и интернет-представительства в социальных сетях, значительная часть организаций использует возможности сети Интернет для целей маркетинга и подбора персонала.

Именно платежная система позволяет превратить службу по обработке заказов или электронную витрину в полноценный магазин со всеми стандартными атрибутами: выбрав товар или услугу на сайте продавца, покупатель может осуществить платеж, не отходя от компьютера [ REF _Ref370386743 \r \h 2, REF _Ref370386804 \r \h 3].Платежные системы – это один из основных элементов инфраструктуры системы электронной коммерции. Совершенствование практики продаж в системе электронной коммерции в значительной мере обусловлено внедрением более надежных, перспективных и эффективных платежных систем. Цифровые деньги как основы платежной системы в Интернет можно классифицировать по видам организации их функционирования и, следовательно, по уровню безопасности, а также по способу расчета. Существуют специальные онлайновые платежные системы, предназначенные для немедленного приема платежа через Интернет. Их можно разделить на три вида: кредитные, дебетовые и системы, работающие с цифровыми наличными.Кредитные системы – это аналог обычных платежных систем с использованием кредитных карточек, только с передачей данных через Интернет и, соответственно, с применением дополнительных мер безопасности (шифрование обмена сообщениями, цифровая подпись, подтверждение платежа по SMS).Дебетовые схемы платежей построены аналогично их оффлайновым прототипам: чековым и обычным наличным расчетам. Участниками расчетов являются эмитенты и пользователи. Под эмитентом понимается субъект, управляющий платежной системой. Он выпускает некие электронные эквиваленты денег на счетах в банках или бумажных чеков, которые пользователи используют для проведения платежей в сети Интернет. Электронные чеки являются аналогом обычных бумажных чеков. Это предписания плательщика своему банку перечислить деньги со своего счета на счет получателя платежа. Чек содержит имя плательщика, название финансовой структуры, номер счета плательщика, наименование или имя получателя платежа и сумму. Операция происходит при предъявлении получателем чека в банке. Чек подписывается электронной подписью покупателя.Цифровые наличные полностью моделируют реальные деньги. Эмитент выпускает их электронные аналоги (набор цифр, подписанный электронной подписью эмитента), покупатель заранее обменивает реальные деньги на цифровые (открыв счет в банке системы), далее они используются при покупках, а затем продавец погашает их у эмитента. Вся передача цифровой наличности идет по Интернет вне банковских сетей, между самими продавцами и покупателями. Однако для проведения расчетов необходимо открытие счета в каком-либо конкретном банке. Эмитировать электронные наличные могут как банки, так и небанковские организации. Однако, до сих пор не выработана единая система конвертирования разных видов электронных денег. Поэтому только сами эмитенты могут гасить выпущенную ими электронную наличность. Кроме того, использование подобных денег от нефинансовых структур не обеспечено гарантиями со стороны государства. Тем не менее, малая стоимость транзакции делает электронную наличность привлекательным инструментом платежей в Интернет.Интернет-технологии в бизнесеОблачные технологииОдно из наиболее бурно развивавшихся направлений информационных технологий в последние годы – это облачные технологии. С одной стороны, их развитие частично обусловлено сокращением стоимости оборудования для хранения данных, а с другой стороны, малым охватом мелких и малых предприятий на рынке программного обеспечения.Облачные технологии представляют собой сдачу в аренду ИТ ресурсов (например, для хранения данных), программного обеспечения, баз данных, а также предоставляют возможность проведения распределённых вычислений. Благодаря развитию облачных технологий бизнес получил возможность снижения затрат на информационную инфраструктуру, оптимизации издержек на программное обеспечение, получение аналитики в реальном времени.Маркетинговые инструментыДля маркетингового анализа поведения клиентов на сайте организации и их сегментации обычно используют специализированные инструменты, такие как Google Analytics и Яндекс.Метрика.Google Analytics – один из наиболее распространённых инструментов для анализа трафика на сайте. Google Analytics включает в себя возможность отслеживать:Число посетителейКоличество просмотров отдельных страницГеографическое местоположение посетителейКак долго посетители остаются на страницах сайтаКакие ключевые слова используются для поиска сайтаЯндекс.Метрика — бесплатный сервис, предназначенный для оценки посещаемости веб-сайтов, и анализа поведения пользователей. Яндекс.Метрика измеряет конверсию сайта и интернет-рекламы. При расчете конверсии сервис оценивает, какая доля посетителей сайта достигла «цели», то есть:Дошла до некоторой страницы, посещение которой можно расценивать как достижение результата,Просмотрела определенное количество страниц, которое является показателем успешности кампании,Произвело определенное действие (клик на кнопку, скачивание прайс-листа и т. д.).