Роль человеческого фактора в управлении производством

Заключение

В рамках данной работы мы проанализировали общие подходы к управлению. Управленческие подходы развивались поступательно, однако ни один из них не устарел по сей день. Действительно, наработки школы научного управления, школы человеческих отношений, школы социальных систем и пр. рационально использовать в условиях конкретных экономических ситуаций.
Управление производством имеет ряд особенностей. Действительно, Производство предполагает переработку всех имеющихся ресурсов с целью получения принципиально нового продукта. Вне зависимости от вида производства, одним из используемых ресурсов всегда является ресурс человеческий. Именно Человеческие ресурсы зачастую обуславливают успешность производства, а также определяют перспективы его дальнейшего развития.
Говоря о роли человека н ...

Введение 3
Глава 1. Сущность управления производством 4
1.1. Эволюция теорий управления 4
1.2. Современные основы управления производством 10
Глава 2. Человеческий фактор в управлении производством 16
2.1. Личность как субъект и объект управления 16
2.2. Кадровая политика организации 17
2.3. Основы власти руководителя 18
Заключение 19
Список использованной литературы 20

Введение

Основу национальной экономики любого государства составляет производство. Производство любого рода и направления предполагает переработку имеющихся ресурсов с целью получения нового, готового к дальнейшему использованию продукта. Именно национальное производство делает экономику государства устойчивой, а валюту – надежной. Более того, развитое производственное направление создаёт многочисленные рабочие места для специалистов любой специальности и уровня квалификации. Таким образом, развитие производства должно быть ведущим направлением экономического развития нашей страны.
Успешность производства зависит от многих факторов, но определяющим, на наш взгляд, является человеческий.Влияние человеческого фактора на успешность производства имеет разнонаправленный характер. Во-первых, че ловеческие ресурсы являются одним из определяющих видов ресурсов для производства любого масштаба и направления. Действительно, именно грамотно выстроенная система кадров способно максимизировать прибыль компании.
Кроме того, управляющие, менеджеры, также оказывают влияние на развитие компании, которое трудно переоценить. Профессиональная компетентность, а также личностная предрасположенность менеджера к осуществлению руководства есть необходимое улсовиеумпешности производства.
Объектом данной работы является управление производством. Предмет – человеческий фактор в управлении производством. Целью рабботы является анализ социо-экономических особенностей влияния человеческого фактора на успешность производства. Для ее достижения необходимо выполнить следующие задачи:
1. Изучить общие подходы к управлению компанией.
2. Проанализировать характерные черты управления производством.
3. Разобрать особенности личности как субъекта и объекта управления.
4. Проанализировать особенности кадровой политики организации.
5. Выявить влияние стилей управления на успешность производства.
Ответы на вышеуказанные вопросы позволит составить максимально полную картину роли человеческого фактора в производственном процессе.

Проанализируем каждую из них.Функция планирования предполагает постановку целей и задач организации, а также распределение обязанностей между членами организации. Планирование условно можно разделить на три взаимосвязанных этапа, а именно:Оценка текущего состояния компании и окружающей его среды.Определение целей и задач.Выбор пути достижения поставленных целей и задач.Функция планирования предполагает определение направления дальнейшего развития организации с целью оптимизации ее работы на всех уровнях управления. Отметим, что планирование не является уникальным мероприятием, осуществляемым лишь однажды в момент основания компании. Во-первых, изменяется окружающая среда, что требует корректировки текущих целей и задач. Во-вторых, после достижения поставленных целей в большинстве случаеврационально ставить перед организацией новые.Функция организации предполагает формирование некой структуры. Создаваемая структура должна отвечать требованиям данной конкретной ситуации, а именно позволять достигать поставленные цели. Особо важным элементом структуры является адекватная организация работы персонала.Функция мотивации предполагает повышение активности каждого из членов команды той или иной организации. Иными словами, мотивация предполагает обеспечение выполнения должностных обязанностей каждым из сотрудников компании. Проблемы мотивации составляют обширный раздел менеджмента как науки. В рамках данной работы отметим, что тщательно проведенное планирование и идеальная структура организации будут бесполезны без активного, готового качественно работать персонала.Последней функцией, на которой мы остановимся, является функция контроля. Контроль - это процесс обеспечения того, чтобы организация действительно достигает своих целей. Существуют три аспекта управленческого контроля. Установление стандартов – это точное определение целей, которые должны быть достигнуты в обозначенный отрезок времени. Оно основывается на планах, разработанных в процессе планирования. Второй аспект – оценка достижений за отчетный период. Если обе эти фазы выполнены правильно, то руководство организации не только знает о том, что в организации существует проблема, но и знает источник этой проблемы. Это знание необходимо для успешного осуществления третьей фазы, а именно стадии, на которой предпринимаются действия, если это необходимо, для коррекции серьезных отклонений от первоначального плана. Одно из возможных действий – пересмотр целей, для того, чтобы они стали более реалистичными и соответствовали ситуации.Процессный подход является классическим способом организации деятельности компании любого рода.Обратимся к системному подходу к управлению организацией. Согласно данному подходу организация воспринимается как целостная система, состоящая из ряда взаимосвязанных элементов. Выделяют открытые и закрытые системы. Закрытые системы автономны, то есть их функционирование не зависит от изменений окружающей среды. Открытые системы, напротив, характеризуются активным взаимодействием с внешней средой. Данное взаимодействие выражается в способности приспосабливаться к изменениям внешней среды.Отметим, что крупные части системы также можно рассматривать как изолированные подсистемы со всеми сопутствующими признаками.Организации, как правило, представляют собой достаточно сложные открытые системы. Действительно, на входе организация получает от окружающей среды информацию, капитал, человеческие ресурсы и материалы. Эти компоненты называются входами. В процессе преобразования организация обрабатывает эти входы, преобразуя их в продукцию или услуги. Эта продукция и услуги являются выходами организации, которые она выносит в окружающую среду. Если организация управления эффективна, то в ходе процесса преобразования образуется добавочная стоимость входов. В результате появляются многие возможные дополнительные выходы, такие как прибыль, увеличение доли рынка, увеличение объема продаж и т.п.Последний подход, к которому мы обратимся – ситуационные подход. Данный подход является наиболее современным из рассмотренных, и предполагает использование существующих теорий управления в условиях конкретных практических ситуаций. Согласно данному подходу, каждая ситуация уникальна, соответственно, требует тщательного изучения и выбора соответствующего метода решения. Ситуационному подходу присущи следующие характерные черты:Руководитель должен владеть всеми существующими средствами и методами управления. Именно обладание полным арсеналом существующих теоретических методик позволяет выбрать единственную максимально эффективную в каждой конкретной ситуации.Поскольку каждая используемая методика имеет как сильные, так и слабая стороны, руководитель должен осознавать возможные негативные последствия той или иной методики и иметь план их преодоления.Руководитель должен обладать навыком анализа и интерпретации ситуации. Это выражается в способности выделять главные и второстепенные факторы.Руководитель должен выбирать наиболее эффективный путь достижения целей организации.Подчеркнем, что ситуационный подход является квинтэссенцией всех существующих теорий управления, поскольку предполагает выбор наиболее эффективного метода управления из всего имеющегося арсенала в каждой отдельно взятой ситуации. Таким образом, именно ситуационные подход является максимально актуальным и востребованным в управлении организацией любого рода, в частности, в управлении производством.Проанализируем, чем управление производством отличается от всех остальных сфер управления. Итак, производство есть процесс переработки и преобразования определенных ресурсов, в результате которого создается новый продукт. Производство требует владения узкоспециализированными знаниями, умениями и навыками.Процесс производства предполагает использование ресурсов (людей, материала, энергии, информации, основных фондов), их преобразование и переработку с целью получения на выходе готового продукта, то есть товара, услуги или информации.Как мы помним, управление предполагает деятельность, направленную на достижение организацией поставленных целей и задач. Как правило, цели разнообразны и взаимозависимы. В частности, организация может стремиться к:Максимизации прибыли.Сокращению затрат любого рода.Рационализации использования ресурсов.Удовлетворению нужд потребителя.Завоеванию лидерской позиции на рынке.Формированию наиболее успешного штата сотрудников и т.п.Если мы говорим об управлении производством, рационально выделить две основные цели, а именно удовлетворение потребительского спроса и рациональная и эффективная переработка используемых ресурсов.Удовлетворение потребительского спроса предполагает, что производство должно иметь на выходе некий товар, удовлетворяющий потребителя. Кроме того, потребитель должен быть удовлетворен также ценой товара и временем его предоставления. Обычно организация не ставит перед собой задачу добиться максимального результата по всем трем направлениям. Усилия сосредоточиваются на каком-либо одном из них. Это отличает данную организацию от других, работающих в том же сегменте рынка, и определяет специфику ее управления производством.Другая, менее очевидная, но оттого не менее важная цель производственного менеджмента – эффективная переработка ресурсов, поступающих «на вход» производственного процесса. Многие организации потерпели на рынке крах, несмотря на наличие вполне удовлетворенных покупателей, только из-за того, что не сумели наладить рациональное использование имеющихся в их распоряжении ресурсов. Существуют разные подходы и методы применительно к оптимизации использования материалов, оборудования и труда на предприятиях, однако во всех случаях добиться сбалансированного и экономного использования ресурсов — это задача производственного менеджмента. Ее решение можно считать непростым делом. Обычно предприятия решают эту проблему следующим образом: они оптимизируют использование какого-либо одного ресурса, идя на определенные уступки по двум другим.Две цели управления производством: максимизация «выхода» производственного процесса и минимизация «входа», -- вступают в определённое противоречие. Двойственность целей порождает конфликт между ними, и часто улучшение достижения одной из них приводит к ухудшению достижения другой. Все решения производственного менеджмента должны приниматься исходя из наличия двух конфликтующих целей и необходимости достижения баланса между ними. Задача усложняется еще и тем, что внутри каждой из целей существует своя конфликтная ситуация между путями ее достижения.Для достижения вышеуказанных целей управление производством осуществляет две взаимосвязанные функции, а именно создание производственных процессов и обеспечение их функционирования.Глава 2. Человеческий фактор в управлении производством2.1. Личность как субъект и объект управленияУправление производством предполагает наиболее эффективное использование всех имеющихся ресурсов, в том числе человеческих. В рамках данной работы мы обратимся к анализу влияния человеческого фактора на успешность производства. Данный вопрос можно условно разбить на две взаимосвязанные части, а именно: особенности управления подчиненными или кадровая политика организации и особенности управления или стили менеджмента организации.Прежде чем обратиться к вышеуказанным вопросам, необходимо определить сущность понятия «личность». Данный термин является базовым для всех гуманитарных наук, включая философию, психологию, социологию, экономику и пр. При этом каждая конкретная наука трактует понятие «личности» по-своему. В философии понятие личности связано с наиболее существенными индивидуальными особенностями человека, связываемыми с характером общественных отношений, с возможностью личности влиять на собственное социальное развитие. В этике личность – высшая ценность, субъект нравственной деятельности, обладающий чувством долга, совестью, достоинством и убеждениями. Социологи изучают общественно-значимые аспекты деятельности личности, ее социальные функции как элементы общественных отношений. В юриспруденции личность – это прежде всего дееспособный человек, субъект правовых отношений, сознательно принимающий решения и отвечающий за свои поступки. Медицина интересуется психическим здоровьем личности, наличием патологий, акцентуаций, их влиянием на соматическое здоровье и наоборот. В педагогике личность – предмет проектирования и направленного формирования.С точки зрения теорий управления личность рационально определить как совокупность индивидуальных социальных и психологических качеств, характеризующих человека и позволяющих ему активно и сознательно действовать.Отечественный психолог К.К. Платонов выделил ряд принципов, позволяющих максимально объективно изучать и прогнозировать поведение людей. Разберем некоторые из них. Предполагается что человек представляет собой единство личности, сознания и деятельности. Личность должна изучаться всесторонне с использованием системного подхода. Все полученные данные должны проходить тщательнейшую проверку. Личность представляет собой динамично развивающуюся структуру, а следовательно, ее изучение должно быть лонгитюдным.Личность представляет собой сложную структуру, условно состоящую из нескольких сфер.Когнитивная сфера отвечает за процесс познания. Процесс познания, в свою очередь, включает такие процессы как память, внимание, восприятие, понимание. В упрощенном виде когнитивная сфера личности выступает основой формирования профессиональной компетентности, заний, умений и навыков любого рода.Аффективная сфера представляет собой комплекс психологических процессов, которые невозможно объяснить разумным путем. Именно аффективная сфера отвечает за процессы мотивации, эмоции, чувства, импульсы, интуицию и пр.Сфера мировосприятия есть отражение мировоззрения индивида, то есть его представлений о мире и собственном месте в нем. Мировосприятие может быть оптимистичным и пессимистичным, реальным и мистическим, детским и взрослым. В зависимости от особенностей собственного мировосприятия человек строит свои отношения с окружающей действительностью.Направленность личности представляет собой совокупность того, что человек ценит, что ему дорого, а также его долгосрочные и краткосрочные цели.Опыт есть знания, умения и навыки, появившиеся в ходе жизни человека. Опыт включает также то, что принято называть привычками и стилем жизни.Характер, называемый также психотипом, является комбинацией устойчивых реакций человека на те или иные внешние раздражители, изменения окружающей среды.Личность представляет собой уникальную комбинацию всех вышеперечисленных компонентов структуры. Особенности личности делают человека склонным к выполнению тех или иных задач. Именно особенности личности делают человека склонным к управленческой карьере, или напротив, превращают его в эффективного исполнителя, способного максимально четко следовать инструкциям и приказам.Для теории менеджмента изучение личности имеет принципиальное значение по двум причинам. Во-первых, менеджер управляет не человеческими ресурсами, а людьми, каждый из которых представляет собой личность во всей ее полноте и индивидуальности. Говорят о личности как объекте управления.Во-вторых, управляющий также является личностью, для которой характерен определенный набор индивидуальных черт. Личность выступает субъектом управления.Отметим, что для руководителя необходимы базовые знания психологии личности, поскольку они дают возможность максимально эффективно выстроить внутреннюю структуру организации. Более того, психологическая компетентность позволяет найти индивидуальный подход к каждому из сотрудников, расшифровать явные и скрытые мотивы его деятельности.Одна из важнейших функций менеджера – мотивация – также основывается на теории личности.Подчиненным же психологические компетенции позволяют выбрать наиболее приятный и эффективный вид деятельности, основываясь на собственных склонностях, личностной направленности, особенностях характера и темперамента.Кроме того, каждому сотруднику необходимо строить деловые отношения с руководителями, коллегами и подчиненными. Владения теорией структуры личности позволяет упорядочить деловые коммуникации, повысить их эффективность.Подведем итог. В сфере производственных отношений человек может выступать как объект и субъект управления. Независимо от положения во внутриорганизационной иерархии, амбициозному сотруднику необходимы базовые знания психологии личности, поскольку они не только облегчают его деловые коммуникации, но и позволяют повысить собственную профессиональную эффективность.2.2. Кадровая политика организацииПервым направлением влияние человека на успешность организации, на котором мы остановимся, это кадровая политика организации.Кадровая политика объединяет весь спектр деятельности, направленный на организацию труда персонала компании. Ее цель – выстраивание наиболее эффективной кадровой структуры организации, поддержание постоянной численности персонала при условии его своевременного обновления.Персонал организации представляет собой открытую подсистему, на которые оказывают влияние как внутренние, так и внешние факторы. Факторы внешней среды не поддаются коррекции, однако тем сильнее их значение в организации эффективной структуры персонала. К факторам внешней среды относят:Конъюнктуру рынка, а именно демографические характеристики территории, особенности трудового права, влиятельность профсоюзных организаций.Особенности экономического развития региона.Достижения научно-технического прогресса, включая технологии, влияющие на характер и содержание труда.Нормативно-правовую среду.Внутренние факторы есть обстановка внутри организации, которая может быть при необходимости скорректирована. Особое значение имеют следующие факторы внутренней среды компании:Миссия организации, то есть совокупность ее краткосрочных и долгосрочных целей, особенности корпоративной культуры. Именно миссия является основой кадровой политики.