Разработка стратегии развития предприятия (на примере Канцмастер…)

В ходе исследования было выявлено, что стратегическая деятель-ность фирмы – это теория и практика организаторской деятельности, ко-торая направлена на прогнозирование, отслеживание и учет рисков про-изводственно-финансовой деятельности предприятия от факторов внешней и внутренней среды с целью достижения коммерческого успеха.
Угрозы внеш¬ней среды: усиление конку¬ренции на рынке; появление новых конкурентов с товарами низкой стоимости.
Возможности внеш¬ней среды: развивающиеся конку¬рентные от-ношения; исследования по изучению новых каналов сбыта; расширение ассортимента.
На осно¬вании проведенных анал¬изов предлагаются следующие мероприятия для реализации стратегии развития ООО «Канцмастер»: увеличение показ¬ателей рентабельности с помо¬щью увеличения объема реализации товара и уме¬ньшени ...

Введение 3
1.Характеристика объекта анализа – ООО «Канцмастер» 5
2. Анализ внешней среды ООО «Канцмастер» 9
3.Анализ внутренней среды ООО «Канцмастер» 15
3.1.Организационная структура управления ООО «Канцмастер» 15
3.2.Анализ ассортимента и сбытовой политики фирмы 18
3.3.Производственная деятельность компании и оценка кадрового потенциала 21
4. SWOT-анализ ООО «Канцмастер» 25
5.Разработка стратегических альтернатив 28
6.Выбор и реализация стратегии развития предприятия 30
Заключение 37
Список литературы 38

В посл¬еднее время инте¬рес росси¬йских ком¬паний к теме стратеги-ческого управ¬ления зам¬етно усилился. Деяте¬льность любого предп¬риятия осуществ¬ляется в настоящее время в усло¬виях достат¬очно жес¬ткой кон-куренции и неста¬бильной внеш¬ней среды.
Стремител¬ьное развитие рын¬очных отноше¬ний в нашей стране проис¬ходит на фоне трансформации техно¬логий, внедрения компь¬ютерной техники, возра¬стания роли научно-технического прогр¬есса.
Доб¬иться эффекти¬вного стратеги¬ческого упра¬вления очень непро-стая задача. Случ¬айным образом его доби¬ться не представляется. От гра-мотно разработ¬анной страт¬егии разви¬тия орган¬изации зави¬сит ее будущее в це¬лом. В этом и заключается актуал¬ьность данной раб¬оты.
Объектом являются стратегия развития.
Предмет – ООО «Канцмастер».
Целью работы – ра зработать стратегию развития ООО «Канцмастер».
Указанная цель достигается путем решения следующего комплекса задач:
1. поиск и обработка первичной информации о деятельности орга-низации-объекта исследования;
2. описание внешней среды предприятия;
3. анализ внутренней среды предприятия;
4. СВОТ-анализ;
5. краткое описание предлагаемых стратегических альтернатив;
6. выбор стратегии и разработка плана по ее реализации.
В ходе выполнения курсовой работы были использованы следую-щие методы: 1. Метод системного анализа. 2. Метод теоретического ана-лиза. 3. Анализ документации.
Пробле¬мам теории и пра¬ктики страте¬гического менеджмента по-священы многочис¬ленные работы отече¬ственных и заруб¬ежных уче¬ных. Теоретическая и методологическая основа исследования прослеживается у И. Ансоффа, А. Чандлера, Г. Минцберга.
Дальнейшее развитие она получила в работах как зарубежных Л. Д. Дигмана, П. Друкера, Д, Мескена, Е.Ф. Харесона, так и отечественных ученых-управленцев Алексеев Н., Гаринов Ф.О., Владимиров B.A., Ере-мин Р.Ю.
Практическая значимость изучения данной темы заключается в том, что полученные в ходе написания результаты, могут использоваться для развития стратегии предприятия.

Оплата и стимулирование труда
Групповое управление
Социально-психологические аспекты управления
Принципы подбора и расстановки персонала
Формы оплаты труда
Вовлечение работников в управление на низовом уровне
Мотивация труда работников и творческая инициатива
Условия найма и увольнения
Пути повышения производительности труда
Функции персонала
Организационная культура фирмы
Обучение и повышение квалификации
Поощрительные системы оплаты труда
Взаимоотношения в коллективе
Влияние управления персоналом на деятельность фирмы и ее организацию
Оценка персонала и его деятельности
Так, в ООО «Олтри» особое внимание нацелено на потенциал человека, его стремление двигаться вперед, умение и желание работать в команде.
В ООО «Олтри» стараются объединить людей, нацелить на общий успех.Проводятся мероприятия, где сотрудники могут пообщаться в неформальной обстановке, познакомиться, лучше узнать друг друга. Ежегодно отмечается День рождения партнерства, проводятся футбольные матчи. В ООО «Олтри» созданы все необходимые условия для развития сотрудников.
В зависимости от характера связей между различными подразделениями различают следующие типы организационных структур управления: линейная, функциональная, линейно-функциональная, матричная, дивизиональная и другие.
Организационная структура управления ООО «Олтри» - линейно-функциональная, так как на втором и последующем уровне расположены заместители предыдущих уровней по направлениям (функциям).
В рамках данной курсовой работы целесообразно ориентироваться на выявление основных составляющих финансовой деятельности ООО «Олтри».
Рост показателей в процентном выражении представлен в Таблице 3.
Таблица 3
Рост (снижение) показателей в процентном выражении
№
Наименование показателя
2013/2012
2012/2011
2011/2010
1
Выручка
96,41
102,8
106,6
2
Себестоимость продаж
92,59
94,1
101,6
3
Валовая прибыль (убыток)
100,14
112,1
112,0
4
Коммерческие расходы
99,99
118,0
118,1
5
Управленческие расходы
108,26
171,8
158,7
6
Прибыль (убыток от продаж)
96,92
79,2
81,7
7
Проценты к получению
246,05
114,0
46,3
8
Проценты к уплате
168,18
114,3
68,0
9
Прочие доходы
11,96
2,9
23,9
10
Прочие расходы
117,35
48,1
41,0
11
Прибыль (убыток) до налогообложения
71,74
73,8
102,9
12
Чистая прибыль
72,91
69,7
95,5
В соответствии с Таблицей 4 можем судить о снижении основных финансовых показателей деятельности ООО «Олтри» в 2011 году. Выручка от продажи товаров ООО «Олтри» снизилась за 2011 год на 14 %.
В соответствии с Таблицей 4 можем судить о снижении основных финансовых показателей деятельности ООО «Олтри» в 2011 году. Выручка от продажи товаров ООО «Олтри» снизилась за 2011 год на 7957 тыс. руб. или 14 %. Себестоимость проданных товаров снизилась на 8117 тыс. руб. за 2011 г. по сравнению с 2010 г.
Важно отметить, что снижение выручки от продажи товаров и, как следствие, в конечном итоге сокращение чистой прибыли связано с ростом управленческих расходов на 753 тыс.руб., ростом на 3557 тыс.руб. процентов к уплате, ростом прочих расходов на 982 тыс.руб.
Рост показателей в стоимостном выражении представлен в Таблице 4.
Таблица 4
Рост (снижение) показателей в стоимостном выражении
в тыс.руб.
№
Наименование показателя
2013-2012
2012-2011
2011-2010
1
Выручка
-7957
5765
13722
2
Себестоимость продаж
-8117
-6357
1760
3
Валовая прибыль (убыток)
160
12122
11962
4
Коммерческие расходы
-12
12812
12824
5
Управленческие расходы
753
4124
3371
6
Прибыль (убыток от продаж)
-581
-4814
-4233
7
Проценты к получению
1018
210
-808
8
Проценты к уплате
1442
446
-996
9
Прочие доходы
-1981
-9136
-7155
10
Прочие расходы
982
-7174
-8156
11
Прибыль (убыток) до налогообложения
-3968
-3577
391
12
Чистая прибыль
-3048
-3573
-525
В качестве вывода отметим, что в 2011 году ООО «Олтри» показало отрицательные результаты деятельности, прежде всего, за счет роста основных статей расходов.
Как выяснили во второй главе дипломной работы, в целях решения проблем ООО «Олтри», которые, в первую очередь, касаются снижения финансовых показателей деятельности, необходимо повышение конкурентных преимуществ.
В соответствии с проведенным SWOT-анализом можем сделать вывод, что ООО «Олтри» обладает значительными возможностями для расширения линии продуктов. SWOT-анализ для ООО «Олтри»представлен в Таблице 5.
Для того, чтобы не потерять лидирующие позиции фирме необходимо внедрение инноваций, качественное и постоянное отслеживание конкурентной деятельности, осуществление своей политики работы в соответствии с изменениями рынка.
Современные организации в России ориентированы на формирование эффективной системы стратегического управления. При этом, немаловажная роль отведена формированию эффективных стратегий развития.
Стратегический менеджмент играет значительную роль в управлении хозяйственной деятельностью. Практика показывает, что лишь 5% существующих фирм разрабатывают стратегию, но именно они получают прибыль выше среднеотраслевой.
Таблица 5
SWOT-анализ для ООО «Олтри»
Положительные
Отрицательные
Внутренние
Силы:
-Традиции высокого качества обслуживания.
-Опыт работы и положительный имидж.
-Работа с клиентами: опыт массового обслуживания клиентов, обширная клиентская база.
-Высокий профессиональный уровень
сотрудников, хорошо развитая корпоративная культура.
-Репутация компании: положительный имидж
Слабости:
-Недостаточная мотивация сотрудников
-Управление: консерватизм системы и управления, высокий уровень бюрократизации.
-Организационная структура: масштабность, громоздкость структуры. Невозможность
принимать оперативные решения в филиалах.
-Кадровая политика: текучесть кадров на низших должностях.
Внешние
Возможности:
-Расширение рынка товаров.
-Рост инвестирования: рост инвестиционной активности позволит расширить масштабы деятельности.
-Ненасыщенность рынка
-Конкурентные преимущества
Угрозы:
-Экономический кризис: высокая вероятность негативного влияния на российскую экономику.
-Снижение уровня жизни населения в связи с воздействием кризиса
В соответствии с Таблицей 5 важно отметить, что Сильные стороны обеспечивают следующие возможности:
1. создают устойчивое конкурентное преимущество;
2. определяют положительный имидж компании, составляющий «надежность» и «опыт»;
3. позволяют сформировать широкий круг потребителей товаров.
Слабые стороны могут привести к следующему:
1. отсутствию заинтересованности сотрудников в увеличении продаж, расширении клиентской базы;
2. консерватизму системы и высокому уровню бюрократизации;
3. высокой текучести кадров.
Возможности обеспечивают:
возможности для увеличения клиентов, уменьшает необходимость острой конкурентной борьбы на ближайшее время.
Угрозы могут привести к следующему:
опасность снижения рентабельности, вплоть до убыточности, в случае снижения уровня жизни населения и усиления влияния последствий мирового финансово-экономического кризиса.
Рассматриваемое предприятие для своего успешного развития может использовать следующие возможности внешней среды.
1. Программы технического перевооружения.
2. Приток инвестиций (появление новых партнеров).
3. Неосвоенные рынки.
4. Ожидающийся подъем экономики и рост потребностей отечественного рынка в товарах для населения (одежде).
5. Ухудшение позиций некоторых конкурентов.
6. Снижение себестоимости.
Особенно немаловажна роль формирования эффективной стратегии в современных посткризисных условиях. Ввиду вышесказанного в качестве проекта по совершенствованию деятельности и росту прибыли можно предложить автоматизировать систему стратегического управления и планирования в ООО «Олтри».
По состоянию на 2012 год в ООО «Олтри» можно проследить некоторое снижение показателей финансовой деятельности.
Отметим, что внедрение в экономику России рыночных принципов открыло компаниям возможность самостоятельно планировать собственные финансовые показатели.
Проведем Анализ «портфеля» продукции предприятия.
Компания ООО «Олтри» является эксклюзивным дистрибутором нескольких торговых марок детских товаров и средств для гигиены полости рта:
Humana - детское питание из Германии;
Philips AVENT - продукция для кормящих матерей и новорожденных;
Spiffies - детские салфетки для гигиены полости рта;
Sonicare - новое поколение зубных щеток Philips с технологией Sonicare.
Humana:
Более 50 лет немецкая компания Humana обеспечивает традиционно высокое качество питания для детей c первых дней жизни. Питание Humana – это детское питание из Германии, позволяющее удовлетворить потребности ребенка на всех этапах его развития.
Летом 2010 был представлен новый дизайн упаковки детского питания Humana. Теперь упаковка стала более современной и эмоциональной, а информация на продукции — более четкой и понятной для потребителя.
Новый дизайн акцентирует внимание на наиболее важной информации: соответствии продукта возрастным характеристикам ребенка, полезных свойствах готовой смеси, рекомендациях по приготовлению и кормлению.
Рис.4. Доли указанных производителей в портфеле ООО «Олтри» в 2012 году
В соответствии с Рисунком 24 можем отметить преобладающую долю Avent в портфеле ООО «Олтри» по состоянию на 2012 год (90%).
Итак, руководство ООО «Олтри» внимательно следит за мировыми новинками, изучает ситуацию на рынке товаров для детей и регулярно пополняет портфель новыми, передовыми средствами ухода. Так, в 2009 году в портфеле появился новый уникальный и не имеющий аналогов продукт - детские салфетки для гигиены полости рта Spiffies. В конце 2010 года портфель ООО «Олтри» пополнили электрические зубные щетки Philips Sonicare.
ООО «Олтри» не просто предлагает оптовым покупателям высококачественные детские товары и предметы ухода за детьми. ООО «Олтри» обеспечивает рекламную поддержку продуктов, регулярно участвует в международных выставках. Врачи, работающие в компании, принимают участие в медицинских конференциях, симпозиумах, рассказывая о нашей продукции и ее преимуществах. Конечным потребителям ООО «Олтри» обеспечивает гарантийное обслуживание продукции. В компании ООО «Олтри» работает Горячая линия: квалифицированные врачи отвечают на вопросы, касающиеся грудного вскармливания и ухода за детьми раннего возраста, дают консультации по использованию наших продуктов. Мамы, которые звонят на горячую линию, всегда могут быть уверены, что получат квалифицированный и беспристрастный совет специалиста.
2.3 Стратегия антикризисного управления ООО «Олтри»
и ее экономическая эффективность
На деятельность современных компаний, как и на состояние экономики страны в целом, существенное влияние оказал мировой финансово-экономический кризис.