Психическое выгорание в управленческой деятельности руководителя школы

Целью выпускной квалификационной работы является изучение степени выраженности феномена «эмоционального выгорания» в профессиональной деятельности руководителя школы в зависимости от влияния различных социально-психологических факторов.
Задачи:
- рассмотреть подходы к изучению феномена «эмоционального выгорания»;
- изучить факторы, способствующие развитию синдрома эмоционального выгорания руководителя школы;
- выявить динамику развития и психологическую симптоматику синдрома эмоционального выгорания руководителей школы;
- привести исследование влияния социально-психологических факторов на формирование феномена эмоционального «выгорания» в профессиональной деятельности руководителя;
Объект исследования – синдром эмоционального выгорания у руководителя школы.
Предмет ис ...

Содержание

Введение 3
1. Теоретические аспекты психического выгорания в управленческой деятельности
1.1. Нормальное профессиональное развитие и признаки деформации 6
1.2. Основные виды профессиональных деформаций 11
1.3. Психологические детерминанты профессиональных деформаций 13
1.4. Понятие синдрома эмоционального выгорания. История вопроса. 18
1.5. Факторы, инициирующие возникновение синдрома психического выгорания 21
1.6. Симптомы эмоционального выгорания24
2. Синдром эмоционального выгорания у руководителя школы 27
2.1. Общая характеристика специфики работы МБУ СОШ № 26 27
2.2. Руководители школы, их функции и обязанности 28
2.3. Анализ причин эмоционального выгорания у руководителей школы 38
2.4. Результаты изменений диагностики (входящей и заключительной) 43
2.5. Результаты исследования уровня «психического выгорания» у педагогического коллектива школы 50
3. Профилактика и коррекция психического выгорания руководителей школы 65
3.1. Профилактика и коррекция психического выгорания 65
3.2. Разработка мероприятий по профилактике и коррекции психического выгорания руководителей школы 66
Заключение 73
Список используемых источников 75
Приложения 78

Введение

В современных условиях рыночной экономики все более возрастают ужесточения конкуренции на национальном и международном уровнях, требования к личности профессионала со стороны общества и организационной среды. В значительной степени это относится к менеджерам, осуществляющим управленческую деятельность.
Деятельность руководителя современной организации, особенно менеджеров образования, характеризуется высокой эмоциональной насыщенностью и когнитивной сложностью, необходимостью быстрого реагирования на изменения, ответственных решений. Таким образом, она протекает в условиях постоянной нервно-психической напряженности, стресса и требует максимальной мобилизации адаптационного потенциала личности. В связи с этим актуальной становится проблема психического выгорания руковод ителя школы, менеджера образования.
Одним из негативных последствий столкновения личности со столь сложными условиями современной жизни становится возникновение эмоционального выгорания – дезадаптационного феномена , характеризующегося потерей индивидом творческого настроя в отношении своей деятельности, дестабилизацией межличностных отношений, как в профессиональной сфере, так и за ее пределами, и ведущего к невротическим реакциям и психосоматическим расстройствам.
В психологической литературе отмечается, что данный феномен, является ярким отражением современной жизнедеятельности человека и широко распространен среди руководителей предприятий и организаций. В связи с этим особую важность приобретает проблема выявления факторов, влияющих на эмоциональное выгорание руководителей, так как четкое представление о них позволит разрабатывать программы профилактики и ранней диагностики этого дезадаптационного явления.
Целью выпускной квалификационной работы является изучение степени выраженности феномена «эмоционального выгорания» в профессиональной деятельности руководителя школы в зависимости от влияния различных социально-психологических факторов.
Задачи:
- рассмотреть подходы к изучению феномена «эмоционального выгорания»;
- изучить факторы, способствующие развитию синдрома эмоционального выгорания руководителя школы;
- выявить динамику развития и психологическую симптоматику синдрома эмоционального выгорания руководителей школы;
- привести исследование влияния социально-психологических факторов на формирование феномена эмоционального «выгорания» в профессиональной деятельности руководителя;
Объект исследования – синдром эмоционального выгорания у руководителя школы.
Предмет исследования – организационные факторы и личностные качества руководителя школы.
Основная гипотеза работы: развитию профессиональной деструкции личности и синдрома «эмоционального выгорания» способствуют особенности личности руководителя-педагога и педагога (тревожность, агрессивность, самооценка, уровень интеллекта, интернальность), а также организационные факторы - условия и организация труда, стаж профессиональной деятельности, отношения с непосредственным подчиненным (руководителем), отношения в коллективе, интенсивность физических, интеллектуальных, психоэмоциональных нагрузок и т.д.
Эмпирическая база исследования. Общая выборка исследования составила 150человек, из них - 8 руководителей администраторов, 10 – руководители методических объединений. Возраст испытуемых-руководителей варьировался от 32 до 52 лет (средний возраст испытуемых 43 года), из них 18 женщин. Возраст испытуемых педагогов варьировался от 26 до 62 лет. Из них 132 женщины.
Научная новизна исследования определяется использованием комплексного - теоретического, методологического и прикладного - подхода к исследованию психического выгорания у руководителей - мало изученной в этом аспекте социально-профессиональной группы.
Методы и методики исследования. Для решения поставленных задач использовался комплексный методический подход. Программа исследования включала как известные психологические методы и методики, так и менее широко распространенные оригинальные методики отечественных авторов. Для обработки данных использовались различные статистические методы.

Рисунок 10. Основные причины психического выгорания.2.5. Результаты исследования уровня «психического выгорания» у педагогического коллектива школыДля более наглядного представления и доказательства гипотезы, исследование психического выгорания педагогов и руководителей было проведено среди учителей МБУ СОШ № 26 г. Тольятти. В исследование принимали участие 150 педагогов школы. Их социально-демографические характеристики представлены в таблице 4. Таблица 4. Социально-демографические характеристики испытуемых Социально-демографические характеристикиСформировавшееся эмоциональное выгорание Формирующееся эмоциональное выгорание Отсутствие эмоциональноговыгоранияКоличествоЧеловекВ %КоличествочеловекВ %КоличествочеловекВ %Воз-растот 22 до 30 лет960960853от 31 до 62 лет640640747Стаж работыот 1до 3 лет320320640от 3 до 10 лет960853640от 10 лет и более320427320продолжение таблицы 4 ДолжностьУчитель школы 3 ступени1067853533Учитель школы 2 ступени320427427Учитель школы 1 ступени213320640ОбразованиеВысшеепедагогическое149313871280Неоконченноевысшее17213320Исследование осуществлялось в несколько этапов:На первом этапе исследования были выявлены социально-демографические характеристики испытуемых. На втором этапе исследования были выявлены уровень сформированности синдрома эмоционального выгорания и ведущие симптомы эмоционального выгорания у испытуемых в процессе выполнения профессиональной деятельности. На третьем этапе исследования было определено психоэмоциональное состояние испытуемых. На четвёртом этапе исследования были выявлены личностные черты испытуемых.На пятом этапе исследования был определён доминирующий тип темперамента испытуемых.В исследовании использовались следующие методы:1.Анкетирование – с его помощью была получена социально-демографическая информация об испытуемых.2.Методика «Диагностика эмоционального выгорания» В. В. Бойко предоставила подробнейшую картину синдрома эмоционального выгорания, с её помощью диагностировались симптомы эмоционального выгорания, уровень сформированности и фазы развития синдрома эмоционального выгорания (напряжение, резистенция, истощение). 3.Методика цветовых выборов М. Люшера – с её помощью диагностировалось психоэмоциональное состояние испытуемых. 4.16PF – опросник Р. Б. Кеттелла (предназначенный для людей от 16 лет и старше) – с его помощью определялись такие личностные факторы как общительность, логический компонент интеллекта, эмоциональная устойчивость, конформность, озабоченность, уровень следования нормам, склонность к риску, стрессоустойчивость, подозрительность, практичность, понимание людей, уровень самооценки, приверженность новому, самодостаточность, уровень самоконтроля, социальная напряжённость. На основе 16-ти основных факторов вычислялись 4 вторичных фактора: экстраверсия – интроверсия (Q1), тревожность (Q2), уравновешенность (Q3), независимость (Q4) . 5.Методика «Оценка темперамента» А. Белова – с её помощью определялся доминирующий тип темперамента испытуемых.Изложение и анализ результатов исследования по методике «Диагностика эмоционального выгорания» В. В. Бойко На данном этапе исследования с помощью методики «Диагностика эмоционального выгорания» В. В. Бойко были выявлены уровень сформированности синдрома эмоционального выгорания и ведущие симптомы эмоционального выгорания у педагогов в процессе выполнения профессиональной деятельности. Предварительно были выделены три группы испытуемых (по 15 человек в каждой группе) по уровню сформированности эмоционального выгорания: 1)с отсутствием эмоционального выгорания, 2)с формирующимся эмоциональным выгоранием, 3)со сформировавшимся эмоциональным выгоранием. Результаты исследования по методике «Диагностика эмоционального выгорания» В. В. Бойко представлены в Таблице 5.Таблица 5. Результаты исследования по методике «Диагностика эмоционального выгорания» В. В. Бойко Симптомы эмоционального выгоранияСформировавшееся эмоциональное выгорание (М)Формирующееся эмоциональное выгорание (М)Отсутствие эмоционального выгорания (М)НапряжениеПереживание психотравмирующих обстоятельств23,2521,3310,33Неудовлетворённостьсобой17,39,336,33Загнанность в клетку13,66167,93Тревога и депрессия10,16117,33РезистенцияНеадекватное избирательное эмоциональноереагирование22,522,338,26Эмоционально-нравственнаядезориентация19,16128,93Расширение сферыэкономии эмоций13,9110,337,13Редукция профессиональных обязанностей22227,46ИстощениеЭмоциональный дефицит2412,336,6Эмоциональнаяотстранённость19,8313,338,33Личностная отстранённость (деперсонализация)20,1613,667,8Психосоматические ипсиховегетативныенарушения14,086,46,33Результаты исследования свидетельствуют о том, что существуют доминирующие симптомы, сопровождающие каждую из фаз синдрома эмоционального выгорания: 1. В группе педагогов со сформировавшимся эмоциональным выгоранием выявлено, что в фазе напряжение наиболее выражен симптом «переживание психотравмирующих обстоятельств» (23,25), демонстрирующий собой ответную реакцию на факторы, способствующие формированию эмоционального выгорания; в фазе резистенция доминирующими симптомами являются «неадекватное избирательное эмоциональное реагирование» (22,5), «редукция профессиональных обязанностей» (22), представляющие собой приёмы психологической защиты; в фазе истощение ведущими симптомами являются «эмоциональный дефицит» (24), «личностная отстранённость» (20,16), отражающие состояние нервной системы.2. В группе педагогов с формирующимся эмоциональным выгоранием доминирующими симптомами синдрома эмоционального выгорания являются переживание психотравмирующих обстоятельств (21,33), неадекватное избирательное эмоциональное реагирование (22,33), редукция профессиональных обязанностей (22). В ходе исследования с помощью коэффициента линейной корреляции Пирсона в группе педагогов со сформировавшимся эмоциональным выгоранием была обнаружена корреляция между фактором С (эмоциональной неустойчивостью) теста Кеттелла r=0,697 (p≤0,01) и симптомом «загнанность в клетку» методики Бойко, и обратная корреляция между фактором Q3 (повышенный самоконтроль) теста Кеттелла r=-0,586 (p≤0,05) и симптомом «загнанность в клетку» методики Бойко.Таким образом, в результате исследования по методике «Диагностика эмоционального выгорания» В. В. Бойко были выделены три группы педагогов по уровню сформированности эмоционального выгорания: 1)с отсутствием эмоционального выгорания, 2)с формирующимся эмоциональным выгоранием, 3)со сформировавшимся эмоциональным выгоранием. Изложение и анализ результатов исследования по методике цветовых выборов М. Люшера На следующем этапе исследования с помощью методики цветовых выборов М. Люшера было определено психоэмоциональное состояние испытуемых. Результаты исследования по методике цветовых выборов М. Люшера представлены в таблице 6Таблица 6. Результаты исследования по методике цветовых выборов М. Люшера № выбораПоследовательность позицийСформировавшеесяэмоциональноевыгораниеФормирующеесяэмоциональноевыгораниеОтсутствиеэмоциональноговыгорания1-ый выбор+ + х х = = - -1 4 2 3 5 0 6 7!!!А+ х х = = = - -2 4 1 0 5 7 6 3+ + х х = = = -3 4 2 1 6 5 7 02-ой выбор1 4 2 5 0 3 6 7+ + х = = - - -С ААА!4 1 2 0 3 6 5 7 + + х х = = - -3 4 2 1 6 5 7 0+ + х х = = = -При сравнении групп педагогов по результатам методики цветовых выборов Люшера можно выделить направленность личности как одну из ярко выраженных отличительных характеристик. У педагогов с отсутствием эмоционального выгорания преобладает деловая направленность: их отличает увлечённость, оптимизм, деловая активность, стремление к контактам, расширению сфер деятельности, высокая мотивация достижения, высокий уровень притязаний, потребность в самореализации и самоуважении, самостоятельность в деятельности. У них выражена потребность в обладании жизненными благами. Педагоги с формирующимся эмоциональным выгоранием отличает стремление к покою, всплески активности сменяются фазой пассивности, у них выражено стремление к взаимопониманию, откровенному выражению мыслей, стремление к сотрудничеству для выхода из стресса. Для педагогов со сформировавшимся эмоциональным выгоранием характерна направленность на интересы референтной группы, выраженное стремление к завоеванию признания и уважения со стороны значимых других, стремление к избеганию конфликта за счёт повышения самоконтроля.Следующей отличительной характеристикой педагогов можно назвать уровень стрессоустойчивости в профессиональной деятельности. Так у учителей с отсутствием эмоционального выгорания высокий уровень стрессоустойчивости, им присущи эмоциональная уравновешенность, уверенность в себе, целеустремлённость, целенаправленность действий, противодействие обстоятельствам, препятствующим свободной самореализации личности. Педагоги с формирующимся эмоциональным выгоранием характеризуются низким уровнем стрессоустойчивости, самоуверенностью, эмоциональной неустойчивостью, демонстративностью, поисками признания, желанием произвести впечатление, склонностью к перепадам настроения, повышенной эмотивностью, беспокойством, напряжением из-за ограничения в самостоятельных решениях, стрессовым состоянием из-за подавленности биологических потребностей. Для педагогов со сформировавшимся эмоциональным выгоранием характерен низкий уровень стрессоустойчивости, они отличаются эмоциональной неустойчивостью, эмоциональной напряжённостью, имеющей тенденцию к нарастанию, повышенным самоконтролем, неуверенностью, тенденцией к смене настроения, негативным отношением к запретам.Отличительной особенностью учителей с отсутствием эмоционального выгорания является выраженная экстравертированность – общительность, широкий спектр увлечений, обращённость в мир окружающих явлений жизни. У педагогов с формирующимся эмоциональным выгоранием наблюдается проявление противоположных качеств: автономности и в то же время зависимости от мнения других, от ситуации успеха-неуспеха. Изложение и анализ результатов исследования по 16PF – опроснику личности Р. Б. Кеттелла На следующем этапе исследования были выявлены личностные черты испытуемых с помощью 16PF-опросника личности Р. Б. Кеттелла истатистически значимые различия, найденные при помощи параметрических критериев для независимых выборок Стьюдента и Фишера, по факторам 16PF-опросника личности Кеттелла: 1)между показателями группы педагоговс отсутствием эмоционального выгорания и показателями группы педагогов со сформировавшимся эмоциональным выгоранием (таблица 7); 2)между показателями группы педагоговс отсутствием эмоционального выгорания и показателями группы медсестёр с формирующимся эмоциональным выгоранием (таблица 8); 3)между показателями группы педагогов с формирующимся эмоциональным выгоранием и показателями группы педагогов со сформировавшимся эмоциональным выгоранием (таблица 9,10).Таблица 7. Статистически значимые различия по критериям Фишера, Стьюдента между показателями группы педагогов с отсутствием эмоционального выгорания и показателями группы педагогов со сформировавшимся эмоциональным выгоранием по факторам теста Кеттелла ФакторыВыборочная средняя (в стенах)Критерий ФишераКритерийСтьюдентаОтсутствие эмоционального выгоранияСформировавшееся эмоциональное ВыгораниеF(р≤0,05)F(р≤0,01)t(р=0,01)А9,44,9319,62С7,44,263,3Е7,66,134,224F6,5347,621G4,468,465,473H6,865,939,237I4,538,332,938L57,43,269M6,535,063,649N72,263,905O4,49,220,01Q16,464,0611,74Q26,662,933,68Q34,866,533,683Q44,137,45,176Q17,7736,127,192Q23,927,7220,54Q35,643,163,208Q46,43,768,753Статистически значимые различия, полученные по факторам теста Кеттелла, показывают, что педагоги со сформировавшимся эмоциональным выгоранием отличаются от педагогов с отсутствием эмоционального выгорания по следующим личностным качествам: низкой самооценкой (фактор O)9,2 при t=20,01, чувством высокой ответственности (фактор G) 8,46 при F=5,473, низким уровнем стрессоустойчивости (фактор I) 8,33 при F=2,938, высоким уровнем тревожности (фактор Q2) 7,72 при t=20,54, высоким уровнем социальной напряжённости (фактор Q4) 7,4 при F=5,176, подозрительностью (фактор L) 7,4 при F=3,269, повышенным самоконтролем (фактор Q3) 6,53 при t=3,683, прямолинейностью(фактор N) 2,26 при F=3,905, зависимостью от мнения других (фактор Q2) 2,93 при F=3,68, эмоциональностью (фактор Q3) 3,16 при F=3,208, склонностью к подчинению (фактор Q4) 3,76 при t=8,753. Педагоги с отсутствием эмоционального выгорания отличаются от педагогов со сформировавшимся эмоциональным выгоранием по следующим личностным качествам: высоким уровнем общительности (фактор А) 9,4 при t=19,62, экстравертированностью (фактор Q1) 7,773 при t=7,192, склонностью к доминированию (фактор E) 7,6 при t=4,224, эмоциональной устойчивостью (фактор C) 7,4 при F=3,3, склонностью к риску (фактор H) 6,86 при F=9,237, жизнерадостностью (фактор F) 6,53 при t=7,621, развитым воображением (фактор M) 6,53 при F=3,649, склонностью к экспериментированию (фактор Q1) 6,46 при t=11,74. Таким образом, можно предварительно выделить такие личностные качества, являющиеся предрасполагающими факторами формирования эмоционального выгорания у педагогов в процессе выполнения профессиональной деятельности, как низкая самооценка, чувство высокой ответственности, низкий уровень стрессоустойчивости, высокий уровень тревожности, высокий уровень социальной напряжённости, подозрительность, прямолинейность, зависимость от мнения других, эмоциональность, склонность к подчинению, повышенный самоконтроль. Таблица 8. Статистически значимые различия по критериям Фишера, Стьюдента между показателями группы педагогов с отсутствием эмоционального выгорания и показателями группы педагогов с формирующимся эмоциональным выгоранием по факторам теста Кеттелла Факторы Выборочная средняя (в стенах)КритерийФишераКритерий СтьюдентаОтсутствие эмоционального выгоранияФормирующееся эмоциональное ВыгораниеF(р≤0,05)F(р≤0,01)t(р=0,05)t(р=0,01)А9,45,332,775С7,44,464,626Е7,66,62,542F6,534,266,852G4,468,534,86H6,866,213,88I4,537,86,306L56,937,079M6,536,133,75N73,063,937O4,49,0623,36Q16,464,138,656Q26,663,1319,52Q34,866,664,049Q44,137,217,3Q17,7735,844,077Q23,927,2817,7Q35,643,462,677Q46,44,397,766Педагоги с формирующимся эмоциональным выгоранием отличаются от педагогов с отсутствием эмоционального выгорания по следующим личностным качествам: низкой самооценкой (фактор O) 9,06 при t=23,36, высоким чувством ответственности (фактор G)8,53 при F=4,86, низким уровнем стрессоустойчивости (фактор I) 7,8 при F=6,306, высоким уровнем тревожности (фактор Q2) 7,28 при t=17,7, высоким уровнем социальной напряжённости (фактор Q4) 7,2 при t=17,3, подозрительностью (фактор L)6,93 при t =7,079, повышенным самоконтролем (фактор Q3)6,66 при t=4,049, прямолинейностью (фактор N) 3,06 при F=3,937, зависимостью от мнения других (фактор Q2) 3,13 при t=19,52, эмоциональностью (фактор Q3) 3,46 при F=2,677.Педагоги с отсутствием эмоционального выгорания отличаются от педагогов с формирующимся эмоциональным выгоранием по следующим личностным качествам: высоким уровнем общительности (фактор А) 9,4 при F=2,775, экстравертированностью (фактор Q1) 7,773 при t=4,077, склонностью к доминированию (фактор E)7,6 при t=2,542, эмоциональной устойчивостью (фактор C) 7,4 при F=4,626, склонностью к риску (фактор H)6,86 при F=13,88, жизнерадостностью (фактор F) 6,53 при t=6,852, развитым воображением (фактор M) 6,53 при F=3,75, склонностью к экспериментированию (фактор Q1) 6,46 при t=8,656, независимостью суждений (фактор Q4) 6,4 при t=7,766. Таким образом, можно предположить, что такие личностные качества педагогов как развитое воображение, склонность к экспериментированию, эмоциональная устойчивость, общительность, склонность к доминированию, склонность к риску, независимость суждений – снижают риск эмоционального выгорания в процессе выполнения профессиональной деятельности.Таблица 9. Статистически значимые различия по критериям Фишера, Стьюдента между показателями группы педагогов с формирующимся эмоциональным выгоранием и показателями группы педагогов со сформировавшимся эмоциональным выгоранием по факторам теста Кеттелла Факторы Выборочная средняя (в стенах)Критерий ФишераКритерий СтьюдентаСформировавшеесяэмоциональноевыгораниеФормирующеесяэмоциональноевыгораниеF(р ≤ 0,05)t(р = 0,05)А4,93 5,332,854Q14,064,132,697Q47,47,22,645Q43,764,392,371Педагоги с формирующимся эмоциональным выгоранием отличаются от педагогов со сформировавшимся эмоциональным выгоранием по следующим личностным качествам: уровнем общительности (фактор А) 5,33 при F=2,854, уровнем консервативности (фактор Q1) 4,13 при F=2,697, уровнем социальной напряжённости (фактор Q4) 7,2 при F=2,645, уровнем конформности (фактор Q4) 4,39 при t=2,371. На основе выявленных статистически значимых различий, можно предположить, что такие личностные качества как общительность, склонность к экспериментированию, социальная расслабленность, независимость суждений – препятствуют формированию эмоционального выгорания у педагогов в процессе выполнения профессиональной деятельности.Таблица 10. Статистически значимая зависимость по коэффициенту многоклеточной сопряжённости Пирсона между уровнями сформированности эмоционального выгорания у педагогов в процессе выполнения профессиональной деятельности и уровнями выраженности показателей по факторам теста Кеттелла ФакторыСтатистически значимая зависимостьКоэффициент Пирсона (С)χ² (р=0,05)χ² (р=0,01)A450,707C15,480,505E11,70,454F10,030,426G25,650,602I22,950,581L10,750,439N20,970,563O450,707Q237,530,674Q410,750,439В ходе исследования с помощью коэффициента многоклеточной сопряжённости Пирсона (С) выявлена зависимость между уровнями сформированности эмоционального выгорания (отсутствие, формирующееся, сформировавшееся эмоциональное выгорание) у педагогов в процессе выполнения профессиональной деятельности и уровнями выраженности показателей по факторам теста Кеттелла (низкий, средний, высокий):1.Выявлена прямая зависимость, согласно которой, чем выше уровень конформности (фактор Е) при С≈0,454, уровень следования нормам (фактор G) при С≈0,602, уровень подозрительности (фактор L) при С≈0,439, уровень социальной напряжённости (фактор Q4) при С≈0,439, тем более сформировано эмоциональное выгорание.2.Выявлена обратная зависимость, демонстрирующая, что чем выше уровень общительности (фактор А) при С≈0,707, уровень эмоциональной устойчивости (фактор С) при С≈0,505, уровень самодостаточности (фактор Q2) при С≈0,674, тем менее сформировано эмоциональное выгорание и чем ниже уровень жизнерадостности (фактор F) при C≈0,426, уровень стрессоустойчивости (фактор I) при С≈0,581, уровень проницательности, понимания людей (фактор N) при С≈0,563, уровень самооценки (фактор О) при С≈0,707, тем более сформировано эмоциональное выгорание.Результаты проведённого исследования по тесту Кеттелла позволяют сделать следующие выводы:Личностные особенности педагогов можно рассматривать в связи с такими качествами личности как уровень развития интеллекта, особенностями эмоционально-волевой сферы, коммуникативными особенностями, отношениями к делу, людям, социальным и групповым нормам. 1.Педагоги с отсутствием эмоционального выгорания характеризуются средним уровнем развития логического компонента интеллекта, выраженным уровнем развития образного компонента интеллекта, наличием интеллектуальных интересов, приверженностью новому, склонностью к экспериментированию.Для педагогов с отсутствием эмоционального выгорания характерны эмоциональная устойчивость, средний уровень стрессоустойчивости, адекватная самооценка, средний уровень самоконтроля, низкая тревожность, уравновешенность.