Принятие управленческих решений в ООО «ТФГ Альянс»

Курсовая работа содержит анализ деятельности предприятия, характеристику методов принятия решений, анализ альтернатив. Защита в г. Липецк на отлично ...

Введение
1. Анализ методов принятия решений.
2. Анализ деятельности предприятия и формирование проблем данной организации, требующих разрешения.
3. Выбор и обоснование методов анализа альтернатив.
4. Выбор альтернативы – принятие решения.
Заключение
Библиографический список

«Методы принятия управленческих решений» - одна из спорных и актуальных тем в теории управления. А также это особенно важная область в управлении предприятием.
«Выбор альтернативных решений в организации» - тема особенно актуальная для рассматриваемой нами организации ООО «ТФГ Альянс», т.к. эта фирма работает на очень конкурентоспособном рынке и каждое решение, принятое руководством, может серьезно влиять на дальнейшее развитие предприятия.
Целью данной работы является раскрытие сущности методов принятия управленческих решений и выборе наилучшего альтернативного решения.
Предметом работы являются управленческие решения на предприятии, методы их принятия.
Объект работы – Общество с ограниченной ответственностью «Торгово-финансовая группа «Альянс».
Гипотеза – использование рассмотренных здесь методов принятия альтернативных решений позволит разрешить проблему управленческого аппарата ООО «ТФГ Альянс».
Задачами работы являются: анализ методов принятия решений, выбор и обоснование этих методов, анализ деятельности рассматриваемого предприятия и выбор альтернативного решения.

Зная предпочтения коалиций, можно принять оптимальное решение, не нанося ущерба друг другу.2.Эвристические методы принятия решения.Управленческая практика свидетельствует о том, что при принятии и реализации решений определенная часть руководителей использует неформальные методы, которые основываются на аналитических способностях лиц, принимающих управленческие решения. Это совокупность логических приемов и методики выбора оптимальных решений руководителем путем теоретического сравнения альтернатив с учетом накопленного опыта.В большей части неформальные методы базируются на интуиции менеджера. Их преимущество состоит в том, что принимаются они оперативно, недостаток - неформальные методы не гарантируют от выбора ошибочных (неэффективных) решений, поскольку интуиция иногда может подвестименеджера.Эвристические методы основаны на логике, здравом смысле и опыте при РУР, при которых выявляется новая существенная информация. Они используют метод Сократа — извлекать скрытую в человеке информацию с помощью искусных наводящих вопросов. Методы применяются при недоступности или отсутствии условий для использования формализованных методов РУР. Основу эвристических методов составляет метод индукции, т.е. переход от частного к общему. При этом проблема разделяется на несколько относительно простых подпроблем. Для каждой подпроблемы формируются набор задач и набор соответствующих решений. Считается, что при успешном выполнении всех решений проблема будет разрешена в целом. Данные методы j практически целиком относятся к искусству в управленческой деятельности. Эти методы эффективны, если руководитель смог так разделить проблему, что получившиеся подпроблемы являются типовыми (штатными) для конкретной компании и имеется типовая методика их реализации. Разработка управленческих решений для нетиповых, обычно творческих задач — довольно трудное занятие. В управленческой практике таких задач встречается довольно много. Это связано с новыми условиями, в которые попадает человек или коллектив в производственной деятельности. Обычно такие задачи решаются постепенно путем обсуждения, концентрации идей, развития новых подходов и стимулировании мышления. Неслучайно собрания, заседания, летучки, планерки и другие формы проведения обсуждения новых проблем и разработки решений прочно вошли в практику работы руководителей. На подобных мероприятиях руководители и специалисты принимают такие эффективные решения, которые не под силу одному даже очень умному человеку. Подавляющее большинство открытий и изобретений сделано при коллективном обсуждении или с их подачи, а известные слова: «эврика» и «эвристика» дали название этим методам. Собрания и совещания можно проводить двумя способами: без подготовки и с подготовкой. Без подготовки такие мероприятия малоэффективны и не дают удовлетворения их участникам. Часто работники с большой неохотой идут на собрания и совещания. Известен закон Паркинсона о том, что эффективность совещания обратно пропорциональна затраченному времени и количеству приглашенных людей. Подготовленные собрания основаны на различных методах, в том числе и на эвристических. Эвристика состоит в последовательном выделении целей и ситуации, а также в уменьшении их различий.Характерные наборы приемов эвристических методовСуществует множество наборов приемов эвристических методов. Например,Набор 1·        Обобщение задачи;·        Конкретизация задачи;·        Формулирование обратной задачи; ·        Включение в другую структуру; ·        Критика очевидных решений;·        Поиск привнесенных условий;·        Движение от конца к началу; ·        Сближение данных и цели;·        Перекодирование текста в модель;·        Использование сходных задач рассмотрение с различных сторон; ·        Анализ условий анализ конфликта;·        Выдвижение любых идей;·        Переструктурирование.Набор 2·        Включение в другую структуру;·        Выдвижение противоположных гипотез;·        Перерыв в решении нескольких задач;·        Вживание в образ явлений задачи; ·        Регуляция уровня уверенности в себе;·        Движение от общих целей к частным; ·        Символическая запись условий; ·        Определение области поиска неизвестного;·        Включение в деятельность;·        Введение дополнительных элементов или отношений; ·        Деление задачи на части;·        Выделение доминирующих целей;·        Подведение под логические категории;·        Подведение под диалектические категории;·        Резонанс;·        Замена терминов определениями. Данные приемы составляют три фазы разработки решения: анализ условий задачи, поиск решения, проверка решения.3.Количественные методы принятия решений.В их основе лежит научно – практический подход, предполагающий выбор оптимальных решений путём обработки (с помощью ЭВМ) больших массивов информации.В зависимости от типа математических функций, положенных в основу моделей, различают:-  линейное моделирование - используются линейные зависимости;-  динамическое программирование – позволяет вводить дополнительные переменные в процессе решения задач;- вероятностные и статистические модели – реализуются в методах теории массового обслуживания;- теорию игр – моделирование таких ситуаций, принятие решения в которых должно учитывать несовпадение интересов различных подразделений;- имитационные модели – позволяют экспериментально проверить реализацию решений, изменить исходные предпосылки, уточнить требования к ним.Анализ деятельности предприятия и формирование проблем данной организации, требующих разрешения.ООО «ТФГ Альянс» - динамично развивающаяся компания, стремящаяся к лидерству на рынках металлоторговли и изготовления металлических конструкций. За счет приобретенного опыта работы в данных сферах, а также высокоэффективных технологий руководства и собранной команды профессионалов, ООО «ТФГ Альянс» уверенно набирает обороты и расширяет спектр своих услуг.Несмотря на свой молодой возраст, она является поставщиком полного ассортимента металлопроката на самые известные предприятия Черноземья.