Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия (на примере ООО «С»)

дипломная работа, доклад, раздаточный материал, рецензия
Многие современные проблемы и противоречия социально-экономического реформирования в России вызваны недостаточной подготовкой руководителей различного уровня к работе в рыночных условиях. Для решения проблем современного предприятия, два ли не единственным механизмом, который в обычных условиях нужен для процветания, а в условиях кризиса он становится едва ли не единственным механизмом, который поможет фирме выжить. Все преуспевающие предприятия отличаются абсолютной ориентацией на потребителя и всесторонним применением маркетинга.
Задачами маркетинговой деятельности предприятия являются:
- обеспечение информацией о внешних условиях функционирования фирмы;
- создание товара, наиболее полно удовлетворяющему требованиям рынка, чем ...

Введение 4
Глава 1. Структура системы совершенствования маркетинговой деятельности предприятия 7
1.1 Современное состояние организации маркетинговой деятельности на предприятиях 7
1.2 Способы обеспечения эффективной организации маркетинга предприятия 11
1.3 Цель, задачи и методика совершенствования маркетинговой деятельности предприятий 16
Глава 2. Анализ текущей маркетинговой ситуации на примере предприятия ООО 24
2.1 Технико-экономическая характеристика предприятия 24
2.2 Определение конкурентной позиции предприятия на целевом рынке 32
2.3 Анализ эффективности маркетинга предприятия 45
Глава 3. Разработка и реализация мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности на примере ООО 52
3.1 Разработка мер по развитию услуг на рекламном рынке 52
3.2 Повышение эффективности работы с клиентами 64
3.3 Оценка экономической целесообразности и эффективности мероприятий по совершенствованию маркетинга 69
Заключение 74
Список использованной литературы 80
Приложения: ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Анкета опроса руководителей промышленных предприятий
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Анкета опроса руководителей торговых предприятий
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Анкета опроса руководителей торговых и промышленных предприятий
ПРИЛОЖЕНИЕ 4. Анкета опроса специалистов ООО «С»
ПРИЛОЖЕНИЕ 5. Предлагаемые к внедрению новые виды услуг для ООО «С»
ПРИЛОЖЕНИЕ 6. Анализ спроса на рекламные услуги ООО «С»
ПРИЛОЖЕНИЕ 7. Средняя трудоемкость услуг маркетинговых компани

Главная задача производства и экономики в целом состоит в том, чтобы используя интеллект и физическую рабочую силу людей, преобразовать природные сырьевые ресурсы в форму, пригодную для удовлетворения потребностей. Маркетинг предназначен для того, чтобы достичь согласия между производителем продуктов и покупателями этих продуктов, т.е. потребителям.
В условиях динамичности и сложности среды, окружающей предприятие, возрастает роль систематического совершенствования маркетинговой деятельности на предприятии. Исследования показывают, что в условиях жесткой локальной и глобальной конкурентной борьбы за деньги покупателя, за прочное место на рынке главным является повышение качества стратегического маркетинга как стратегического планирования на основе прогнозирования инфраструктуры рынка. Для успешной деятельности предприятия недостаточно выполнять все правила, установленные законодательными и нормативными актами в сфере налогообложения, организации оплаты труда и т.п. Необходимо еще в совершенстве владеть инструментарием маркетинга [25, с.36].
Удовлетворение потребителя лежит в основе традиционной концепции маркетинга, и оно же является центральным элементом рыночной ориентации. Удовлетворение потребителя предполагает, что предприятие прилагает усилия к изучению потребностей потребителей, к созданию ценности для них и к развитию навыков предугадывать новые покупательские проблемы. Отсутствие выраженной рыночной ориентации может негативно отразится на конкурентоспособности предприятия, на ее способности соответствовать требованиям новой маркетинговой среды. Ускорение и повсеместное распространение технологического прогресса приводить к сокращению жизненных циклов товаров и вынуждает предприятия обновлять свой ассортимент быстрее, чем раньше [16, с.252].
Немаловажную роль в развитии предприятия и экономики в целом играет реклама. Состояние рекламного рынка является одним из показателей того, что происходит в стране. Многие процессы и колебания ощущаются прежде всего на рекламе. Рекламный рынок зависит от двух параметров: от покупательной способности населения и инвестиционного климата, потому что задача рекламы — поддержание текущих продаж и построение бренда. Следствием любой рекламной кампании должны стать продажи максимально возможного количества товаров или услуг при наименьших затратах. Если поддержание текущих продаж непосредственно связано с тем, сколько есть денег у населения, которые люди готовы потратить на тот или иной товар или услугу, то создание бренда — это процесс инвестиционный. Ситуация, когда можно разработать грамотную по маркетинговой стратегии и одновременно эффективную рекламу, сегодня случается достаточно редко.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена современным состоянием маркетинговой деятельности на российских предприятиях и необходимостью ее совершенствования.
Целью выпускной квалификационной работы является рассмотрение вопросов организации эффективной маркетинговой деятельности на предприятии, разработка и реализация мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности на примере ООО «Софит»
В выпускной квалификационной работе поставлены и решены следующие задачи:
− рассмотрены теоретические основы совершенствования маркетинговой деятельности предприятия,
− выявлены основные задачи маркетинговой деятельности предприятия,
− выявлены основные проблемы в организации маркетинговой деятельности на российских предприятиях,
− проведен анализ состояния регионального рекламного рынка, перспективы его развития,
− изучена методика совершенствования маркетинговой деятельности на предприятии,
− проведен анализ текущей маркетинговой ситуации на примере предприятия ООО «Софит»,
− определены конкурентные позиции предприятия на целевом рынке,
− выявлены стратегические проблемы, стоящие перед предприятием,
− проведен анализ конъюнктуры рекламного рынка, выявлен спрос на оказание новых видов услуг,
− проанализирована эффективность маркетинговой деятельности на предприятии,
− разработаны конкретные мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности на ООО «Софит»,
− оценена эффективность предложенных мероприятий.
Для решения поставленных задач была рассмотрена следующая система показателей, характеризующих:
− технико-экономическую характеристику предприятия;
− определяющие конкурентную позицию предприятия на целевом рынке,
− вычленяющие стратегические проблемы предприятия на рынке.
Анализ организации маркетинговой деятельности предприятия проводился на примере конкретного предприятия ООО «Софит».
Для раскрытия темы была использована научная литература, периодические издания, изучены законы и нормативные документы, и другие формы бухгалтерской отчетности и учета.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения и приложений.