Менеджмент на предприятии малого бизнеса

Цель работы – изучить функции менеджмента в теории, а также в повседневной деятельности предприятия малого бизнеса, функционирующего в сфере услуг. Структурно работа состоит из введения, двух глав – теоретической и практической, заключения, где сделаны основные выводы по проведенному исследованию, и приложений. ...

ВВЕДЕНИЕ 5
1. МЕНЕДЖМЕНТ КАК ПРОЦЕСС ВЗАИМОСВЯЗАННЫХ ФУНКЦИЙ 8
1.1. Планирование, как вид управленческой деятельности 8
1.2. Организация обеспечения фирмы и построения ее структуры 13
1.3. Мотивация деятельности персонала организации 18
1.4. Контроль, как необходимый инструмент менеджмента 22
2. ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «-» 27
2.1. Общая характеристика управленческой среды предприятия 27
2.2. Анализ системы менеджмента на предприятии с точки зрения ее функций 29
2.3. Методы повышения качества управления на предприятии 38

Менеджмент исторически возник одновременно с первым сознательным трудом человека. Необходимость организации последовательности действий, согласования деятельности людей при выполнении общей работы потребовала управленческих решений. Практическая потребность повлекла за собой выработку общих понятий, принципов, рекомендаций. В древнеиндийском трактате «Артхашастра» (IV-III в. до н. э.) отмечаются первые понятия оценки управленческих действий: «верное» и «неверное», «польза» и «вред» и др. В древнеегипетском «Поучении Птаххотепы» (II в. до н. э.), в частности, выделяется: «Если ты начальник, будь спокоен, когда слушаешь ты слова посетителя; не останавливай его прежде, чем он не облегчит свою душу от того, что хотел сказать тебе. Человек, пораженный несчастьем, хочет излить свою душу даже бол ьше, чем добиться благополучного решения ...............