Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
237027 |
| Дата создания |
12 мая 2016 |
| Страниц |
76
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 30 мая в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Дипломная работа была защищена в феврале 2016 года в МАМИ. Оценка за диплом 5. ...
Содержание
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 5
Глава 1 Теоретические основы управления конфликтами 8
1.1 Структура, динамика и функции конфликта 8
1.2 Классификация конфликтов, их возникновение и протекание в организации 21
1.3 Управление конфликтами в организации 26
2 Управление конфликтами на примере ГБОУ Лицей 41
2.1 Организационно-правовая характеристика ГБОУ Лицей 41
2.2 Управление персоналом в ГБОУ Лицей 43
2.3 Профилактика и разрешение конфликтных ситуаций в ГБОУ Лицей 47
Глава 3 Разработка предложений по совершенствованию системы управления конфликтами в ГБОУ Лицей 55
3.1 Предложения по совершенствованию системы управления конфликтами в ГБОУ Лицей 55
3.2 Оценка эффективности изложенных предложений 61
Заключение 63
Список использованной литературы 66
Приложение А 69
Приложение Б 74
Введение
Актуальность темы исследования
История человеческой цивилизации насыщена различного рода конфликтами. Одни конфликты охватывали целые континенты и десятки стран и народов, другие вовлекали большие и малые социальные общности, третьи происходили между отдельными людьми. С древнейших времен люди пытаются решить возникающие противоречия и мечтают о бесконфликтном обществе. На протяжении веков лучшие умы человечества создавали теоретические модели бесконфликтного общества, а порой пытались воплотить их в реальность. К великому сожалению, все заканчивалось неудачей и порождало еще более ожесточенные конфликты.
Сегодня конфликты – повседневная реальность. Для эффективного решения возникающих проблем каждому человеку необходимо усвоить определенный минимум теоретических знаний и практических нав ыков поведения в конфликтных ситуациях.
Список литературы
Список использованной литературы
1. Анализ межличностных отношений. //Справочник по управлению персоналом. №7, 2011
2. Анцупов А. Я. Социально-психологическая оценка персонала : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Управление персоналом», «Менеджмент организации», «Психология» - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 391 с.
3. Баныкина С.В. Конфликты в современной школе: изучение и управление. - Изд. 2-е. – М. : ЛИБРОКОМ, 2012. – 179 с.
4. Васильева С. А., Кукулите Т. Г. Основные причины конфликтов в организации и методы их профилактики //Редакционная коллегия: В.В. Белов-д-р психол. Н., доцент, зав. Кафедрой «Психология» СПБУУИЭ ВВ Карпов-д-р пед. Н., профессор кафедры «Психология» спбууиэ В.Г. Белов-д-р психол. Н., профессор кафедры «Психология» СПБУУИЭ. - 2012. - С. 313.
5. Веснин, В. P. Управление персоналом. Теория и практика: учебник– М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2011. – 688 с.
6. Голованова И.И. Методика управления конфликтами: Учебное пособие. – Казань: Центр инновационных технологий, 2010. – 79 с.
7. Дмитриев А. В. Социальный конфликт.— СПб. : СПбГУП, 2011. — 60 с. — (Избранные лекции Университета ; Вып. 125).
8. Егидес А.П. Психология конфликта. – М. : МФПА, 2011. - 314 с.
9. Зеленков М.Ю. Конфликтология : Учебник - М.: Дашков и К, 2013. - 324 с.
10. Калмыкова О.Ю. Управление конфликтами в организации и профилактика профессионального стресса работников. // Вестник самарского государственного технического университета. – Самара, 2013. - №1 (7). - 120-130 с.
11. Карташова Л.В. Управление человеческими ресурсами. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 235 с.
12. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Учеб. - 4-e изд., доп. и перераб. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 695 с.
13. Максимова Л. В. Управление персоналом: основы теории: учебное пособие – М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2011. – 256с.
14. Мандель Б.Р. Технологии педагогического мастерства . - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 211 с.
15. Минева О.К. Организационное поведение: Учебник - М.: Альфа-М: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 256 с.
16. Мирошниченко А.Н. Организационное поведение: Электронный учебный курс. - М.: Центр развития электронного обучения МФПУ «Синергия», 2013.
17. Москвин В.А.. Анатомия трудового конфликта: Практическое пособие - М.: КУРС: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 150 с.
18. Муштук О. З. Конфликтология : учебник - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: МФПА, 2011. - 320 с.
19. Островский Э. В. Психология управления : учебное пособие – М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2011. – 249 с.
20. Ратников В.П. (ред.). Конфликтология Учебник. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 543 с.
21. Резник С. Д.. Организационное поведение: учебник – 3-e изд. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 460 с.
22. Синякова М.Г., Сыманюк Э.Э. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В ПЕДАГОГИЧЕСКОМ КОЛЛЕКТИВЕ // Успехи современного естествознания. – 2010. – № 9. – С. 170-176.
23. Скотт Д. Конфликты. Пути их преодоления: учебник. – Киев: Внешторгиздат, 2010. – 210с.
24. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента: учебник - М.: «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2011. - 364 с.
25. Федорова, Н. В. Управление персоналом организации: учебник – М.: КНОРУС, 2011. – 536 с.
26. Филиппова, С.Ю. Корпоративный конфликт: возможности правового воздействия. - М.: Российская академия правосудия, 2009. - 308 с.
27. Цветков, В. Л. Психология конфликта. От теории к практике : учеб. пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 183 с.
28. Шипунов, В. Г. Основы управленческой деятельности. Учебник. - М.: Высшая школа, 2010. - С. 304.
29. Щеглова С.Н. Социальное партнерство в сфере трудовых отношений : учебник. - М.: Профиздат, 2010. - 394 с.
30. Яценко В. Поведение человека в производственных конфликтах . М. - 2011. - С. 11-14.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00442