Социальный контроль в организациях

Работа выполнена на отлично ...

Содержание

Введение 3
1. Понятие социального контроля 5
2. Формы и типы социального контроля в системе социального менеджмента 8
Заключение 13
Список использованной литературы 15

Актуальность данной темы обусловлена значимостью социального контроля для любой организации, которая стремится к единству и целостности своего персонала.
Цель работы – раскрыть понятие социального контроля, его основные составляющие и значение в процессе деятельности организации.

Главным инструментом в системе норм морали является общественное порицание или общественное одобрение.К социальным нормам обычно относят [6, c. 142]:групповые социальные привычки (например, «не задирай нос перед своими»);социальные обычаи (например, гостеприимства);социальные традиции (например, подчинение детей родителям),общественные нравы (манеры, мораль, этикет);социальные табу (абсолютные запреты на каннибализм, детоубийство и т.д.). Обычаи, традиции, нравы, табу называются иногда общими правилами социального поведения.Социальная санкцияСанкция признается основным инструментом социального контроля и представляет собой стимул для соблюдениянорм, выраженный в форме поощрения (позитивная санкция) или наказания (негативная санкция). Санкции бывают формальные, налагаемые государством илиспециально уполномоченными организациями и лицами, и неформальные, выраженные неофициальными лицами.Социальные санкции - это средства поощрения и наказания, стимулирующие людей соблюдать социальные нормы. В этом плане социальные санкции можно назвать охранником социальных норм [3, c. 199].Социальные нормы и социальные санкции представляют собой неразрывно целое, и если у какой-то социальной нормы отсутствует сопровождающая ее социальная санкция, то она теряет свою социально-регулирующую функцию. Например, еще в XIX в. в странах Западной Европы социальной нормой считалось рождение детей только в законном браке. Поэтому незаконнорожденные исключались из наследования имущества родителей, ими пренебрегали в повседневном общении, они не могли заключать достойные браки. Однако общество по мере своей модернизации и смягчения общественного мнения относительно незаконнорожденных стало постепенно исключать неформальные и формальные санкции за нарушение данной нормы. В результате данная социальная норма вообще перестала существовать.Выделяют следующие механизмы социального контроля [8, c. 22]:изоляцию — изолирование девианта от общества (например,тюремное заключение);обособление — ограничение контактов девианта с другими (например, помещение в психиатрическую клинику);реабилитацию — комплекс мер, направленных на возвращение девианта к нормальной жизни.Типы социальных санкцийСанкцииПозитивные (поощрения)Негативные (наказания)Формальные(официальные)Медали и ордена, степени и дипломы, стипендии и премии, титулы, грамотыШтрафы, арест, разжалование, конфискация имущества, тюремное заключение, казньНеформальные(неофициальные)Похвала, одобрение, комплименты, слава, хорошие отзывы, aплодисменты, улыбкаОскорбительный тон, насмешка, ругательства, устный выговор, демонстративное игнорирование, бойкотХотя официальные санкции кажутся более эффективными, на самом деле для человека более важными бывают неформальные санкции. Потребность в дружбе, любви, признании или боязнь насмешек и стыда часто оказываются действеннее, чем ордена или штрафы.В процессе социализации формы внешнего контроля усваиваются человеком так, что они становятся частью его собственных убеждений. Формируется система внутреннего контроля, именуемая самоконтролем. Типичный пример самоконтроля — муки совести человека, совершившего недостойный поступок. В развитом обществе механизмы самоконтроля превалируют над механизмами внешнего контроля..2. Формы и типы социального контроля в системе социального менеджментаФормы социального контроля изменялись по мере развития общества.В традиционном обществе социальный контроль существовал в виде обычаев, традиций, неписаных правил поведения. В современном обществе отдельные механизмы социального контроля формализованы, их основой являются зафиксированные в письменном виде нормы: указы, законы, инструкции.Примеры социального контроля в современном обществе: экзаменационные оценки в школе, система налогообложения, органы контроля выпускаемой продукцииВ социологии выделяют разные виды и формы социального контроля.Внутренний и внешний контроль.Человек, усвоивший социальные нормы, способен самостоятельно регулировать свои действия, согласовывая их с общепринятой системой ценностей и одобряемыми образцами поведения. Это внутренний контроль (самоконтроль), основой которого служат моральные принципы человека.Внешний контроль — это совокупность социальных институтов, регулирующих поведение людей и обеспечивающих соблюдение общепринятых норм и законов [10, c. 43].Неформальный и формальный контроль.Неформальный (внутригрупповой) контроль осуществляется участниками какого-либо социального процесса и основывается на одобрении или осуждении действий индивида со стороны ближайшего окружения (коллег, знакомых, друзей, членов семьи), общественного мнения.Формальный (институциональный) контроль осуществляется специальными общественными институтами, контрольными органами, государственными организациями и учреждениями (армия, суд, муниципальные учреждения, СМИ, политические партии и т. п.).В социологии различают два основных процесса социального контроля: применение позитивных или негативных санкций за социальное поведение индивида; интериоризация (от фр. interiorisation — переход извне внутрь) индивидом социальных норм поведения. В связи с этим выделяют внешний социальный контроль и внутренний социальный контроль, или самоконтроль.Внешний социальный контроль представляет собой совокупность форм, способов и действий, гарантирующих соблюдение социальных норм поведения. Выделяют два вида внешнего контроля — формальный и неформальный.Формальный социальный контроль, основанный на официальном одобрении или осуждении, осуществляется органами государственной власти, политическими и социальными организациями, системой образования, средствами массовой информации и действует на территории всей страны, основываясь на писаных нормах — законах, указах, постановлениях, приказах и инструкциях. К формальному социальному контролю может относиться также доминирующая в обществе идеология. Говоря о формальном социальном контроле, имеют в виду прежде всего действия, направленные на то, чтобы заставить людей уважать законы и порядок с помощью представителей органов власти. Такой контроль особенно эффективен в больших социальных группах.Неформальный социальный контроль, основанный на одобрении или осуждении родственников, друзей, коллег, знакомых, общественного мнения, выражается через традиции, обычаи либо средства массовой информации. Агентами неформального социального контроля выступают такие социальные институты, как семья, школа, религия. Этот вид контроля особенно эффективен в малых социальных группах.В процессе социального контроля за нарушение одних социальных норм следует очень слабое наказание, например неодобрение, недоброжелательный взгляд, ухмылка. За нарушение других социальных норм следуют суровые наказания — смертная казнь, тюремное заключение, изгнание из страны. Строже всего карается нарушение табу и юридических законов, мягче всего — отдельные виды групповых привычек, в частности семейные.Внутренний социальный контроль — самостоятельное регулирование индивидом своего социального поведения в обществе.