Методы менеджмента

Методы управления – это определенные способы воздействия субъекта на объект управления в организации, то есть руководства на коллектив. Есть существенное отличие методов управления и методов процесса управления. Так методы управления определяют законченное действие на объект, тогда как с помощью процессов происходят только работы методов управления. ...

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1 Понятие и классификация методов менеджмента 5
2 Организационно-распорядительные методы управления 9
3 Экономические и социально-психологические методы управления 14
Задание 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 21
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 22

Методы управления имеют классификацию по признакам. В основном выделяются методы косвенного и прямого воздействия на коллектив. Первые направлены создание и поддержание условий для высоких результатов работы коллектива, которое зависит от качества трудовой жизни и активности персонала, второй метод – прямой – предполагает непосредственный результат действий руководства (например, издание приказов, стимулирующих надбавок, выплат и т.д.). Также выделяются методы формального и неформального воздействия на коллектив. Их соотношение показывает профессионализм и качество руководящего состава компании.

Работники организации, должны премироваться за перевыполнениеплановых показателей за краткосрочный период. Премиальный фонд руководителей подразделений также складывается поитогам исполнения бюджета.Использование коэффициентов премирования.Создание системы мотивации путем внедрения данных принципов повышает общийуровень трудовой активности работников.Методы регулирования поведенияпоказывают мотивацию на основе выявления желательныхвидов поведения и их подкрепления [2]. Метод основывается на следующих аспектах:любое поведение имеет последствия, которые могут быть положительными(удовлетворительными), отрицательными или нейтральными; поведение – это функция последствий. Таким образом, существует разнообразная классификация методов менеджмента, в каждой из которых есть взаимосвязь с тем или иным аспектов управления, которое в конечном итоге влияет на деятельность организации в целом.Организационно-распорядительные методы управленияОрганизационно-распорядительные методы управления занимают важное место в общей системе предприятия. Новый сотрудник компании, приходя на новое место работы, принимает на себя обязанности и несет ответственность за качество выполненной им работы. Существует группа методов менеджмента, благодаря которым определяется [5]: Место коллектива и каждого из сотрудников в системе управления и производства; Права и обязанности и ответственность сотрудников; Взаимодействие всех звеньев организации в процессе производства и управления. Организационно - распорядительные относятсяк подобным методам менеджмента.Данные методы –это методы прямого воздействия, носящие директивный, обязательный характер, основанные на дисциплине, ответственности, власти и принуждении.Они направлены на то, что любая деятельность компании должна быть взаимосвязанной, т.е. организованна. Для этого в каждой организации должны быть необходимые инструкции и правила, и другие документы, которые фиксируют правильное поведение коллектива и отдельных работников в различных ситуациях.Особенности методов: Не предусматривают стимулирования; Непосредственно влияют на волю подчиненных, через отдаваемые распоряжения и выполнения любых административных актов; Для наилучшего результата, требуют мониторинга за исполнением различных поручений; Требуют выполнения строго однозначных действий. Преимущества методов: Эффективны в простых ситуациях; Позволяют соблюдать выбранную траекторию управления и производства; Обеспечивают строгую дисциплину управленческого и производственного персонала [6]. Так же можно выделить и недостатки этих методов управления: Приводят к усилению власти; Не дают творческого развития коллектива, что зачастую негативно оценивается; Необходимо обязательное оформление всех принимаемы решений, что заметно сказывается на времени реализации этих решений. Таким образом, организационно-распорядительные методы управления выступают через организационные отношения, которые составляют часть механизма управления. Через них реализуется самая важная функция управления – функция организации, поэтому задача организационно-распорядительных методов состоит в координации действий подчиненных [3]. Однако часто критикуют полное использование этих методов, т.е. административное управление. Без организационно-распорядительных методов управления, экономические, социально-психологические существовать не смогут, так как они обеспечивают четкую дисциплину и порядок работы. Поэтому в любой компании необходимо использование всех методов в целом. Необходимо добиваться оптимального сочетания и рационального соотношения организационно-распорядительных, экономических и социально-психологических методов менеджмента. Подход, согласно которому сфера воздействия экономических методов расширяется только за счет вытеснения организационно-административных методов управления, нельзя признать правомерным. Организационно-распорядительные методы,как правило, опираются на власть руководителя, его права, присущую организации дисциплину и ответственность [4]. Взаимосвязь организационно - распорядительных методов с экономическими методами, выражается в следующем:Организационное регламентирование и нормирование, позволяет создать системы, правила, нормы, инструкции, которые послужат базой для обеспечения процессов в компании и управление ими. Нормирование и регламентирование не может происходить без экономического анализа. Сущность регламентирования состоит в установлении статуса функционирования, определения полномочий и прав, а также ответственности. В роли объекта регламентирования выступают:Организация, главным документом деятельности которой является устав; Структурные подразделения, где основным документом регламентирующим деятельность является положение о подразделении; Должности, занимаемые сотрудниками в организации. Они должны основываться и раскрываться в должностных инструкциях. Должностную инструкцию необходимо заводить на каждого сотрудника организации, где будут прописываться все его права, обязанности, а также ответственность на рабочем месте. Зачастую во многих организациях, не только не знакомят сотрудников с ними, этих инструкций не существует вообще. Тем самым руководители нагружают своих рабочих, посторонними обязанностями, не относящиеся к их должности; Отношения между самой организацией и ее коллективом. Эти отношения регламентируют правила внутреннего распорядка в организации, а также некоторые правила приема и увольнения сотрудников на работу. Помимо этого организационный регламент включает: Классификационные нормативы; Документационные стандарты; Схемы управления;Нормы времени; Правила командировок. Нормирование как один из методов управления включает в себя предписания, имеющие определенные числовые выражения, и сами нормативы, которые носят обобщенный характер и выступают основой для разработки конкретных норм [8].Нормирование труда служит отправной точкой в формировании общей плановой трудоемкости производства продукции. На её основании формируются необходимые показатели о необходимой численности работников и соответственно плановые фонды заработной платы [2]. Нормирование осуществляетсяпо направлениям: Численность персонала, т.е. необходимо определить какое количество сотрудников необходимо для выполнения какой-то определенной работы; Управление, т.е. необходимо определить какое количество подчиненных у каждого конкретного руководителя; Выработки, т.е. за определенное время необходимо определить количество обслуженных клиентов или оказанных услуг, изготовленной продукции, выполненных операций в единицу времени; Расходования ресурсов, т.е. определяют, какое количество ресурсов расходуется при организации работы. Для того чтобы организация управления была эффективной, необходимо соблюдать нормы и правила. Однако в настоящее время этого недостаточно, организация управления должна обеспечить выполнение определенных требований к организационному нормированию и регламентированию: Стимулирование своих сотрудников, не только за наилучшие результаты деятельности, но и за нарушение норм и правил - разработка санкций; Учет данных последнего благополучного опыта; Нормы должны быть не подробными, т.е. не должны описывать каждое действие сотрудников, а должны давать творческое развитие коллектива; Правила должны иметь оптимальный характер; Нормы должны укреплять личную ответственность каждого работника [1]. В настоящее время организационные нормативы утверждают и разрабатывают на нескольких уровнях системы управления: на уровне предприятия, на уровне местных органов управления, на федеральном уровне.Таким образом, организационно-распорядительные методы управления являются одними из важных методов управления, и напрямую влияют на специфику, производительность и качество труда работников.Экономические и социально-психологические методы управленияЦентральное место в системе организации и менеджмента отводится экономическим методам управления. Это связано с тем, что в деятельности любой компании или предприятия лежит цель – получения прибыли, то есть экономической выгоды, а потом уже объективными и субъективными потребностями и интересами персонала.На предприятии коллективные отношения должны быть поставлены таким образом, чтобы весь персонал был нацелен на получение экономических интересов, с помощью которых достигается экономический рычаг управления, следовательно, удовлетворение требований каждого сотрудника и коллектива в целом. Цель достижима с помощью управления экономических интересов управляемого объекта [2].Экономические методы достигаются путем эффективности экономических рычагов организации, они должны обеспечить временное реагирование организации на текущую ситуацию на внутреннем и внешнем рынке. Таким образом, обеспечивается права структурных единиц и самофинансирование предприятия.В организации должны быть созданы условия, при которых коллектив имеет самостоятельность в принятии решений, распоряжении материальными ресурсами, получении дохода, реализует свои экономические интересы. Всё это достигается с помощью экономических методов управления организацией.Экономические методы способствуют выявлению новых возможностей, резервов, что особенно важно в кризисный период.Например, материальное стимулирование персонала, с учетом экономических интересов всех участников предприятия, которое в конечном итоге, должно быть действенно и целенаправленно [5].Сложность состоит в том, чтобы уравновесить комплексную субординацию трудового коллектива, экономического потенциала организации, структуры внешней и внутренней среды компании. Снижает эффективность экономического руководства ослабление какого-либо звена в цепочке управления организацией.В связи с кризисом, необходимо пересмотреть экономические методы управления в рамках совершенствования планирования, экономического стимулирования персонала, а также социально-экономические предпосылки развития компании далее.Предлагается изменить методологию нормативов и технологию планирования, так как без учета нормативов не сформируются положительные взаимоотношения с вышестоящими органами управления. Например, организовать на практике систему стабильных нормативов, которая улучшит систему образования и расходования средств, остающихся в распоряжении организации для решения экономических, социальных и других задач.Следовательно, после произведения всех отчислений: текущего налога на прибыль организации, отчисления в фонды организации, образуются фонды производственного и социального развития оплаты труда. Таким образом, формируется нераспределенная прибыль организации. Так в некоторых компаниях, данные фонды не формируются, а полученная прибыль по решению руководства распределяется на развитие материальной и производственной сферы организации [4].Основная задача работы в данном направлении сводится к тому, чтобы поставить органы руководства и трудовые коллективы в такие условия, при которых бы они могли максимально полно учитывать экономические последствия их управленческой и производственной деятельности. Значит, обеспечивается функция управления на самом должном и высоком уровне.Экономические методы управления предполагают разработку общих плановых, экономических показателей и средств их достижения, то есть напрямую участвуют в формировании бюджета организации.В результате повышения действенности экономических рычагов и стимулов формируются такие условия, при которых трудовой коллектив и его сотрудники побуждаются к эффективной работе не столько административным влиянием (приказы, директивы, указания и т.п.), но и экономическим стимулированием. На основании экономических методов управления развиваются и укрепляются организационно-административные и социально-психологические методы, повышается профессионализм и культура их применения.В условиях рынка экономические методы руководства получают дальнейшее развитие, расширяется сфера их действия, повышается действенность и результативность экономических стимулов, что позволяет поставить каждого работника и коллектив в такие экономические условия, при которых появится возможность наиболее полно сочетать личные интересы с интересами компании [3].Конкретный набор и содержание рычагов экономического воздействия определяются спецификой управляемой системы. В соответствии с этим в управленческой практике экономические методы руководства чаще всего выступают в следующих формах: планирование, анализ, расчет, ценообразование, финансирование.Для решения экономических задач в управлении предприятиемтакже применяются экономико-математические методы, так как основным свойством экономических задач является большое число ограничительных условий и множество решений. Их экономическую сущность может выразить математическая модель, представляющая собой систему ограничительных условий, налагаемых на неизвестные переменные.