ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ПРОДУКЦИИ ООО «СТЕКЛОМЕБЕЛЬ» И РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ЕЕ ПОВЫШЕНИЮ

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА ОТРАЖАЕТ ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ПРОДУКЦИИ ООО «СТЕКЛОМЕБЕЛЬ» И РАЗРАБОТКУ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ЕЕ ПОВЫШЕНИЮ.ЗАЩИТА ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ ПРОИЗВОДИЛАСЬ 18.04.2016 ГОДА В СГТУ ИМ. Ю. ГАГАРИНА.УНИКАЛЬНОСТЬ БОЛЕЕ 70% ...

СОДЕРЖАНИЕ

Задание на выпускную квалификационную работу
РЕФЕРАТ
ABSTRACT
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………….....……9
1 ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОВАРОВ……………………………..……12
1.1 Основные понятия конкурентоспособности предприятия….…….12
1.2 Факторы, влияющие на конкурентоспособность товаров и услуг..18
1.3 Методологические основы оценки конкурентоспособности предприятия…………………………………………………………………….…24
2 ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ ОАО «СТЕКЛОМЕБЕЛЬ»……………………………………………………….……..30
2.1 Общая характеристика и анализ технико-экономических показателей работы ООО«Стекломебель»…………………………..………….30
2.2 Анализ конкурентоспособности продукции ООО «Стекломебель»…………………………………………………………………..45
3 ПУТИ СОВЕРШЕНСТОВОВАНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ ОАО «СТЕКЛОМЕБЕЛЬ»..55
3.1 Пути повышения конкурентоспособности продукции за внедрения системы контроля качества………………………………………………………55
3.2 Пути повышения конкурентоспособности продукции за счет открытия ………………………………………………………………………..…64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………….…68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ……………………………………………………………………69

Актуальность темы дипломной работы объясняется тем, что на сегодняшний день рыночные отношения характеризуются активным ужесточением конкуренции, которая впоследствии превращается в гиперконкуренцию. Более двухсот лет конкуренция как экономическая категория является объектом пристального внимания исследователей этой области. В процессе развития экономики и насыщения рынка товарами потребительского спроса, производственные системы и предприятия вынуждены решать проблемы удержания рынка сбыта и укреплять завоеванные позиции в рамках динамических изменений внешней и внутренней среды.
Мировая и отечественная практика говорит о том, что большая часть предприятий терпит убытки по причине неверного прогнозирования изменений конкурентной среды, неправильной оценки своих внутренних возможностей, и как следствие, допущении ошибки при выборе стратегии обеспечения конкурентоспособности предприятия. Обеспечение высшего уровня конкурентоспособности хозяйствующих субъектов и производимых товаров является одной из самых наиболее актуальной научно-технической проблемой современности.

Все возможности предприятия по достижению конкурентных преимуществ подвергаются оценке экспертов с точки зрения имеющихся ресурсов;комплексные методы. Заключается в выделении текущей и потенциальной конкурентоспособности предприятия.Располагая правильным инструментом числовой оценки системы конкурентоспособности предприятия, мы будем правильно ей управлять. В большинстве случаев на предприятиях в России не имеют общепринятой оценки уровня конкурентоспособности и в основном пользуются методиками, которые сами же и разрабатывают. При этом состав показателей, которые подвергаются аналитической оценке и методы получения интегральной оценки уровня конкурентоспособности производственной системы существенно отличаются. Узнать, насколько достоверны результаты расчетов на разных предприятиях одной конкурентной группы не представляется возможным, так как они не делятся между собой методиками расчета. В связи с этим предприятия-конкуренты могут принимать неправильные решения. Что приводит к отрицательным последствиям [7, с. 98]. Чтобы оценить факторы конкурентоспособности, а вместе с этим и определить ряд других показателей прибегают к приблизительным оценкам, «экспертным методам». Для разработки новых методик оценки конкурентоспособности предприятий разрабатываются совершенно новые показатели и определения. Данная методика достаточно обоснованная, но в индивидуальных экономических условиях, какого либо предприятия, может выглядеть абстрактно. В итоге есть риск получить неточную количественную оценку исследуемого параметра, и соответственно, понизить достоверность математической обработки вводимых категорий. Следовательно, адекватная оценка конкурентоспособности производственной системы может потерпеть крах.Существуют два источника конкурентоспособности: операционная эффективность и стратегическое позиционирование. Рассмотрим их подробнее.Операционная эффективность несет в себе выполнение одинаковых видов деятельности намного качественнее и эффективнее, чем это делают конкуренты. А стратегическое позиционирование организации заключается в выполнении полярно разных видов деятельности. Или как вариант – осуществление похожих видов деятельности, но разными способами. Здесь делаются ставки на удержание выгодной и устойчивой позиции, которая базируется на сочетании видов деятельности, отличающихся от деятельности конкурентов. Судя по этому, конкурентоспособность предприятия в итоге можно охарактеризовать и свести к оценке его стратегического позиционирования и операционной эффективности. Эта оценка, в свою очередь, безусловно, должна основываться на сопоставлении конкретных показателей предприятия и его конкурентов. Определим искомые величины как коэффициенты операционной эффективности и стратегического позиционирования соответственно. Потом сведем указанные коэффициенты в единый показатель, для того, чтобы оценить конкурентоспособность конкретного предприятия по формуле (1): k=kr*kI, (1)где k – конкурентоспособность исследуемого предприятия;kr – коэффициент операционной эффективности;kI – коэффициент стратегического позиционирования.В процессе реализации прибавочной стоимости операционная эффективность служит гарантом получения прибыли. Поэтому главный результат и критерий операционной эффективности будет прибыль хозяйствующего субъекта.Показатель прибыльности в данном случае это реализация продукции и рентабельность. Но оценка операционной эффективности на основе рентабельности по прибыли носит не совсем точный характер. Это значительно исказит показатель конкурентоспособности. Поэтому наиболее универсальным и емким показателем операционной эффективности будет отношение выручки от реализации продукции к затратам, выраженное в математической формуле (2): r =B/З, (2)где r – операционная эффективность предприятия;B – выручка от реализации продукции;З – затраты на производство и реализацию продукции.Стратегическое позиционирование делает реальным обеспечение процесса реализации прибавочной стоимости. Здесь главным критерием и результатом значится занимаемая доля рынка. В качестве показателя стратегического позиционирования мы рассмотрим изменение доли рынка по сравнению с прошедшим периодом. Для определения доли рынка производственной системы необходимо представить отношение выручки от реализации продукции предприятия к объему рынка согласно формуле (3): Д = B/V (3)где Д – доля рынка предприятия; B – выручка от реализации продукции предприятия;V – объем рынка.Для того, чтобы вычислить изменение доли рынка предприятия нужно обратиться к формуле (4): ΔД=(B/V) * (V0/B0), (4)где ΔД – изменение доли рынка предприятия;B0 – выручка от реализации продукции рассматриваемого предприятия в предшествующем периоде; V0 – объем рынка в предшествующем периоде.Рассматриваемая методика является более эффективной в связи с тем, что оценка выводится за счет прибыли как конечного критерия конкурентоспособности и доле предприятия на рынке. В жестких условиях рыночной экономики она отмечает перспективы функционирования хозяйствующего субъекта, его жизнеспособность, а также прогнозирование его развития. Этот подход гарантирует максимальную достоверность получаемых результатов. Ведь на самом деле показатели доли рынка и прибыльности предприятия содержат в себе абсолютно все макро- и микроэкономические, субъективные и объективные факторы, которые в свою очередь оказывают влияние на деятельность предприятий. В соответствии с вышеизложенным, можно отметить, что этот подход облегчает выполнение задач по сбору необходимой информации, участвующей в оценке конкурентоспособности организации. Становится ненужным проведение маркетинговых исследований, требующие немалые финансовые вложения, подбор специалистов и экспертов различных отраслей знаний. Все, что может быть необходимо в процессе деятельности производственной системы можно извлечь из данных статистической и бухгалтерской отчетности и учета. Это говорит о том, что практическая применимость данной методики оценки конкурентоспособности, безусловно, возрастает [24, с. 130].Обобщая все вышесказанное можно сказать о том, что эта методика оценки конкурентоспособности хозяйствующих субъектов – универсальный и очень простой инструмент оценки эффективности предприятия. Его применение востребовано как в практике экономического анализа, так и в теоретических исследованиях.Очевидно, что определение конкурентоспособности организации необходимо не только и не столько для того, чтобы дать оценку количественным значениям этого показателя, сколько в целях анализа конкурентоспособности рассматриваемой производственной системы, выявления недостатков и преимуществ его деятельности в процессе конкурентной борьбы, а также закрепления первых и устранения последних. Рассмотренная методика оценки конкурентоспособности предприятия обеспечивает решение указанных задач, потому как конкурентоспособность предприятия оценивается по конкретным, установленным количественным параметрам. Это дает возможность произвести аналитическое разложение показателей конкурентоспособности и определить влияния каждой из аналитических единиц на формирование обобщенного показателя конкурентоспособности предприятия.2 Анализ конкурентоспособности ООО «СТЕКЛОМЕБЕЛЬ»2.1 Общая характеристика и анализ технико-экономических показателей работы ООО «Стекломебель»ООО «Стекломебель» основано в 2000 году. Место нахождения Общества: г. Саратов, ул. Буровая, 26. Главная цель формирования предприятия – осуществление коммерческой деятельности для извлечения прибыли. ООО «Стекломебель»» строит свою деятельность на основании Устава и действующего законодательства РФ и является юридическим лицом.Основные виды деятельности организации:– производство мебели из металла, дерева и стекла;–  производство мебельной фурнитуры;– оптовая и розничная торговля, мебельной фурнитурой, мебелью строительными материалами, скобяными изделиями, продовольствием, с/х продукцией, промышленными товарами, продукцией производственно-технического назначения и другими материальными ценностями;– производство деревообрабатывающей продукции и ее реализация;– лесопильное и строгальное производство;– производство изделий из дерева, пробки, соломки и плетенки и их реализация;– выполнение всех видов строительных, отделочных, проектных, ремонтно-строительных, монтажных, пусконаладочных, сантехнических и других специальных видов услуг;– грузоперевозки различными видами автотранспорта;– осуществление всех видов торговых операций, торгово-закупочная, торгово-посредническая деятельность, бартерные сделки, открытие магазинов розничных, фирменных, коммерческих, комиссионных и иных торговых точек;– осуществление посреднической, консультационной, информационной, консалтинговой, агентской, консигнационной, дилерской, дистрибьюторской, брокерской, маркетинговой, инжиниринговой, трастовой и иной коммерческой деятельности, не запрещенной действующим законодательством;– благотворительная, спонсорская деятельность.На сегодняшний ООО «Стекломебель» возросла в предприятие с собственным производством, отделениями дизайна и дистрибуции. С помощью прямой связи между производством и дизайном обеспечивается максимальная гибкость и очень быстрая реакция на изменения пожеланий клиента и тенденций рынка.Главный принцип, которым руководствуется производство продукции «Стекломебель»: «Только самое лучшее – по-настоящему хорошо». В производстве используется первоклассное сырье, а персонал обладает необходимым мастерством и надежностью. На сегодняшний день в сфере производства мебели отдают предпочтение механизированным производственным процессам, но в ООО «Стекломебель», напротив, при производстве своей продукции больше отдают предпочтение именно ручному труду. Ведь для того, чтобы работа была выполнена аккуратно, добросовестно и высококачественно необходимы умелые руки профессионалов. Все это дает гарантию, надежность и высокое качество продукции ООО «Стекломебель».Характерной особенностью продуктов ООО «Стекломебель» являются дизайн «вне времени», элегантность, многофункциональность и высокое качество.ООО «Стекломебель» производит мебель из стекла:– кухонные столы всевозможных форм и дизайна;– цветочницы и полки;– журнальные столики;– офисная мебель;–комплексные решения для установки домашних TV-, Audio- и видеосистем.Директор ООО «Стекломебель» является опытным руководителем. В мебельном производстве работает более 15 лет. Окончил институт по специальности «Экономика». В начале своей трудовой деятельности занимал должность заместителя начальника по производству в крупной компании. Не менее опытным является главный инженер, а по совместительству и учредитель компании, который занимает свою должность со дня образования предприятия и имеет трудовой стаж 20 лет. Имеет техническое высшее образование. Главный бухгалтер является дипломированным специалистом по бухгалтерскому учету, окончила СГТУ им. Гагарина по специальности «Бухгалтерский учет на предприятии», имеет стаж работы 10 лет.Штат компании ООО «Стекломебель» подразделяется по профессиям, специальностям, уровню квалификации и так далее. Структура персонала представлена в таблице 1.Таблица 1 – Структура персонала ООО «Стекломебель»Категории персоналаСоставРуководителиДиректор, главный инженер, начальники отделов: производственно – технический, бухгалтерии (финансового отдела), отдела договоров.СпециалистыРаботники инженерно – технических служб (мастер, производитель работ), дизайнеры, экономических, бухгалтерских, юридических специальностей, отдел кадров.СлужащиеСекретарь, кассир, агент, курьер.РабочиеПлотники, монтажники конструкций, подсобные рабочие, сборщики мебели, водители, охрана и другие.На конец 2014 года в организации постоянно осуществляют свою трудовую деятельность 95 человек. В перспективе директор компании собирается увеличить объем работ, за счет новых и долговременных заказов, что приведет к привлечению новых постоянных работников. Важно заметить, что большая часть коллектива в организации ООО «Стекломебель» это мужчины, так как практически вся работа на предприятии основана на физическом труде. Женщины в основном работают в бухгалтерии, финансовом отделе и отделе кадров.Структура предприятия ООО «Стекломебель» – линейная, простая и представлена на рисунке 1.Коммерческий директорДизайнерыДоговорной отделОтдел кадровМенеджер по продажамНачальник бухгалтерского отделаНачальник швейного цехаНачальник производственно-технического отделаПроизводственные рабочиеБухгалтер по материаламПродавцыШвеиБухгалтер кредитного отделаЗакройщицыРазнорабочиеВодителиКладовщикРисунок 3 – Структура предприятия ООО «Стекломебель»Данная структура обладает следующими преимуществами:– обеспечивает высокую профессиональную специализацию сотрудников;– точно определят место принятия решений и необходимые кадровые ресурсы ;– оптимизирует процессы формализации, программирования и стандартизации процессов управления;– гарантирует четкую работу персонала организации и ее отделов;– содействует разработке стратегических решений по сбыту продукции.Для того, чтобы наиболее наглядно представить механизм рабочего процесса на предприятии необходимо дать краткую характеристику всех отделов организации.Во главе производственно-технического отдела стоит главный инженер. Именно он ведет контроль работы охраны и рабочих, а также отслеживает план производства работ конкретно на производстве.Бухгалтерия и финансовый отдел ведут бухгалтерский учет хозяйственной деятельности предприятия; контролируют эффективное расходование материальных ресурсов и денежных средств; составляют бухгалтерские отчеты по предприятию; планируют и анализируют движение финансовых средств в системе управления.Поиск клиентов с целью заключения договоров выполняет договорной отдел. А также на нем лежит обязанность следить за правильностью подписания договоров и соответствующее его исполнение.Отдел кадров ведет подбор персонала для работы в организации вместе с руководителем предприятия, а также готовит документы при поступлении либо увольнении с работы.Главное чем занимается ООО «Стекломебель» заключается в производстве работ и оказании услуг с учетом предпочтений потребительского рынка. В широком смысле это основное экономическое назначение компании. В свою очередь масштабность экономики организации определяет обьем проделанной работы.ООО «Стекломебель» производит и оказывает следующие виды работ, услуг:– производство и сбыт продукции на потребительские рынки;– изготовление эксклюзивной мебели под заказ клиента;– изготовление мягкой и корпусной мебели, а также мебели из стекла;– сборка, доставка, установка мебели.Данное мебельное производство ставит перед собой задачу, которая заключается в создании и кардинальном повышении эффективности использования основных фондов производства, а также их ускоренное обновление. Далее осуществим анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Стекломебель». Результаты представим в таблице 2.Таблица 2 Рассмотрим динамику основных технико-экономических показателей ООО «Стекломебель» за 3 года, 2013-2015 гг.Основными показателями, к которым обращаются при характеристике объема производства это товарная и реализованная продукция. Показатели которые мы применяем относительно к ООО «Стекломебель» за 2013 год, 2014 год и анализируемый нами 2015 год представлены в таблице 3.Таблица 3– Показатели товарной и реализованной продукцииПродукцияЕдиница измерения2013 год2014 год2015годИзменениеАбсолютное отклонение (+/–)Относительное отклонение (%)Товарная продукцияТыс. руб.7150924014280504055 %Реализованная продукцияТыс. руб.7150924014280504055 %В нашем случае товарная продукция будет равнозначна реализованной. Это объясняется тем, что предприятие ООО «Стекломебель» изготавливает продукцию под заказ, то есть сразу же после изготовления предоставляет ее заказчику.Динамика увеличения реализации а также товарной продукции главным образом зависит от значительного увеличения мощностей предприятия, а именно запуска двух дополнительных новых станков (форматно-раскроечного и сверлильно-присадочного). К тому же произошло значительное увеличение количества заказов по причине сокращения конкурентов на рынке по причине кризиса.Проведем анализ объемов производства продукции по отдельным категориям за рассматриваемый период и отразим результаты в таблице 4.Таблица 4 – Объемы производства продукции по отдельным категориямПродукцияЕдиница измерения2013 год2014 год2015 годИзменениеАбсолютное отклонение (+/–)Относительное отклонение (%)КухниТыс. руб.5550623010080385062 %Шт.8087120Шкафы-купеТыс. руб.130017022765106362 %Шт.7080107Предприятие ООО «Стекломебель» производит различную корпусную мебель, но основная доля заказов приходится на кухни (70%) и на шкафы-купе (20%), а 10% – остальная мебель. Данные таблицы 3 показывают, что с каждым годом количество заказов кухонь увеличивается, так как уменьшается число конкурентов, а также увеличивается доля рынка компании. Тенденция увеличения дохода от кухонь на 62 % в 2015 году в сравнении с 2014 годом объясняется тем, что в 2015 году было большое количество заказов размером более, чем на 100 тыс. руб. Шкафы-купе также реализовывали в средней цене 25 тыс. руб. за ед.Далее дадим оценку структуре и составу основных производственных фондов.Основные фонды – это материально-вещественные ценности (средства труда), которые являются многократными участниками производственного процесса. Они не изменяют своей натурально-вещественной формы и переносят свою стоимость на готовую продукцию по мере износа по частям. По функциональному назначению основные фонды предприятия подразделяются на производственные и непроизводственные.Производственные фонды прямо или косвенно связаны с производством продукции. Непроизводственные фонды используют для удовлетворения культурно-бытовых потребностей работников.В зависимости от задач исследования и характера первичной информации среднегодовая стоимость основных производственных фондов рассчитывается по разному. Если есть данные на начало и на конец года применяют формулу простой средней арифметической; В конкретном случае мною были взяты данные на начало и конец годов (2013, 2014, 2015) и рассчитана среднегодовая стоимость основных производственных фондов методом простой средней арифметической. Для наиболее корректной оценки эффективного использования основных фонды, применяют ряд показателей, среди которых главными являются фондоемкость, фондоотдача и фондовооруженность. Данные показатели рассчитываются по следующим формулам:1.Фондоотдача (Фо) показывает, сколько продукции (в стоимостном выражении) выпущено на 1 рубль стоимости основных производственных фондов:Фо= QОФ ср.г. (5)где Q – объем выпущеннoй продукции;ОФ ср. г. – среднегодовая стоимость основных производственных фондов;2) Фондoемкость (Фе) показывает затраченные основные фонды для производства 1 рубля продукции:Фе=ОФ ср. г.Q=1Фо (6)3) Фондовооруженность (Фв) труда показывает стоимость основных фондов, которые приходят на однoго работника:Фв= ОФЧ (7)где Ч – среднесписочная численность работников.Все рассчитанные показатели отображены в таблице 5.Таблица 5 – Показатели эффективности использования основных фондовНаименование показателяЕдиница измерения2013 год2014 год2015годИзменениеАбсолютное отклонение (+/–)Относительное отклонение (%)Среднегодовая стоимость ОПФТыс. руб.30733061368061920Годовой выпуск продукцииТыс. руб.71509240142805040 55 Среднесписочная численность работниковЧел.202327417ФондоотдачаТыс. руб./тыс. руб.2,323,013,880,8728,9ФондоемкостьТыс.