Стратегический менеджмент» на тему: «РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ЦЕЛЕЙ НА ПРИМЕРЕ КОМПАНИИ МЕТАЛЛ ПРОФИЛЬ»

Сдана на отлично 2016г. Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет ...

Оглавление
Введение 3
Характеристика организации ООО «Металл Профиль » 5
Стратегический портрет организации 8
Анализ внешней среды. 10
Анализ внутренней среды предприятия 15
Постановка стратегических целей 26
Формирование стратегического плана 28
Заключение 30
Список литературы 32

В условиях глобального финансово-экономического кризиса российские предприятия должны научиться жить в соответствии с требованиями рыночной экономики, важнейшим условием для этого является анализ и управление внутренними факторами организации. Но при этом, руководители не должны забывать и о целевом назначении своей фирмы, следить за производством и оказанием услуг на высшем уровне. И таким образом поддерживать свою конкурентоспособность. Развитие рыночных отношений в России предъявляет новые требования к качеству управления, характеру решаемых при этом задач, а также методам их решения. Подходить со старыми мерками к новым явлениям экономической деятельности недопустимо. Необходима новая концепция управления, адекватным образом отражающая перемены в экономике. Такой новой концепцией для р оссийской экономики является стратегическое управление организацией........

Далее более подробно их рассмотрим. Целенаправленное осуществление производственно-сбытовой деятельности предприятия на основе изучения рынка и приспособления к нему производства продукции обеспечивает самостоятельное структурное подразделение предприятия — служба маркетинга. Ее деятельность концентрируется на решении четырех взаимосвязанных задач: - организации процесса создания конкурентоспособной продукции;- проведении гибкой ценовой политики;- организации эффективной системы сбыта;- управлении продвижением товаров на рынке. Кроме того, маркетингу отводится ведущая роль в определении требований, предъявляемых к качеству продукции, жизненному циклу товара.Единый подход к решению маркетинговых задач обеспечивают скоординированные целевые установки предприятия в области реализации продукции, задаваемые важнейшими экономическими показателями - объемом продаж, массой прибыли, уровнем рентабельности, размером рыночной доли предприятия и т. п. Для их достижения разрабатывается и проводится маркетинговая политика. Ее основу составляют цели маркетинговой деятельности предприятия.Формулирование целей маркетинга целесообразно начинать с уточнения основных приоритетов предприятия на рынке производимой продукции. Для этого необходимо определить основные ориентиры производственно-хозяйственной деятельности предприятия в создавшихся рыночных условиях.Необходимо иметь точную и свежую информацию по ряду параметров:- изменился ли рынок по объему, структуре, географическому расположению и характеру реализации товаров;- появились ли ниши на рынке и используются ли они;- что предпринимают конкуренты и что в их деятельности отличается от деятельности анализируемого предприятия;- как изменилось распределение долей рынка между предприятиями;- насколько точно известны потребности покупателей;- соответствует ли маркетинговая деятельность предприятия реально существующему рынку. Уточнить изменения, происшедшие на рынке, поможет общая характеристика элементов маркетинговой среды предприятия. Необходимо сформулировать цели предприятия на ближайшую перспективу. В результате необходимо иметь четкое представление о том:- в чем состоят приоритеты развития и какой вид деятельности в общей специализации предприятия выполняет роль:а) основного, приносящего основную массу дохода;б) наиболее обещающего с точки зрения возможных инвестиций;- на какие условия реализации (объемы продаж, ассортимент, условия оплаты и др.) необходимо ориентировать маркетинг предприятия;- на основе какого типа стратегии должна строиться маркетинговая деятельность (насыщение рынка, развитие рынка и его изменение, разработка новых товаров, диверсификация).- похожих на приемы конкурентов. Это заставляет искать новые, оригинальные пути выделения своей продукции и приносит на рынок разнообразие.На рынке производства металлоконструкций в Нижнем Новгороде работает около 5 предприятий. Потенциальными конкурентами ООО «Металл профиль» являются ОАО «Сокроф» и ООО «Магнит-НН».Оценку возможностей конкурентов, я осуществляю в следующей последовательности:выявление ключевых факторов успеха в конкурентной борьбе на рынке; построение конкурентных профилей возможностей конкурентов; определение влияния ключевых факторов успеха на выбор стратегии предприятия.Проведем сравнительный анализ основных конкурентов ООО «Металл профиль». Задача выполняется в несколько этапов. На первом этапе выбираются количественные и качественные показатели, характеризующие конкурентов.Таблица 1Сравнительная характеристика конкурентов ООО «Металл профиль»№ п/пПоказатели«Металл профиль»Конкуренты«МагнитНН»«Сокроф»1Имиджизвестнаяизвестнаяудовлетв.2Квалификация менеджеровсредняясредняясредняя3Качество обслуживаниявысокоевысокоеудовл.4Широта ассортимента средняявысокаясредняя5Длительность производственного цикла, мин.4-54-66-86Активность рекламывысокаявысокаясредняя7Использование Интернета как комплексного средства: канал сбыта + средство рекламыИспользуется активноиспользуется активноиспользуетсяДанные таблицы 1 позволяют сделать вывод о том, что компания «Металл профиль» занимает первое место среди конкурентов, так как практически все показатели конкурентоспособности анализируемой Компании расположены на верхушке шкалы оценки практически всех показателей.Проведем сравнительный анализ фирмы «Металл Профиль» и ее конкурентов с целью получения бальной оценки конкурентоспособности фирм (табл.2).Таблица 2Оценка конкурентоспособности ООО «Металл профиль»№ п/пПоказателиВесовой коэффи-циент«Металл профиль»Конкуренты«МагнитНН»«Сокроф»баллвзвешоценкабаллвзвешоценкабаллвзвешоценка1Имидж0,150,550,530,32Квалификация менеджеров0,140,450,440,43Качество обслуживания0,1250,650,630,364Широта ассортимента 0,351,531,330,95Длительность производственного цикла, мин.0,0750,2840,2850,356Активность рекламы0,2515130,67Использование Интернета как комплексного средства: канал сбыта + средство рекламы0,1150,5550,5540,44Итого1334,83314,53253,35Из данных таблицы 2 видно, что Компания «Металл профиль» набрала большее количество баллов (33), чем «Магнит НН» Следовательно, конкурентный профиль Компании «Металл профиль» будет строиться по отношению к Компании «Магнит НН», имеющей ближайшие конкурентные позиции. Сильная сторона предприятия - способность к инновационной деятельности, а также высокий уровень организации сбыта - должны быть использованы для сохранения этого преимущества. OOO «Металл профиль» использует средства стимулирования сбыта для достижения более сильной и оперативной ответной реакции, эффективного представления продукта и «оживления» снижающихся продаж.Проведенный анализ конкурентоспособности ООО «Металл профиль» позволил определить сильные и слабые стороны данного предприятия:1) сильные:адекватный уровень цен;проверенный и сложившийся уровень менеджмента;индивидуальный контакт с потребителями.2) слабые:ответственный и профессиональный коллектив По итогам проведенного анализа руководству ООО «Металл профиль» рекомендуется провести разработку пакета мероприятий, направленных на повышение сравнительной конкурентоспособности фирмы.Анализ внутренней среды предприятия Компания «Металл профиль» была создана около 20 лет назад, и включала в себя небольшой цех по метало прокату в Зеленограде. Общество с ограниченной ответственностью «Металл профиль» является юридическим лицом, осуществляющим свою деятельность на основе полного хозяйственного расчета, самоокупаемости и самофинансирования и является самостоятельной хозяйственной единицей, обладающей самостоятельным балансом. Компания имеет свои банковские счета, печать со своим фирменным наименованием, и другие реквизиты юридического лица. Это была небольшая по размерам фирма, занимающаяся производственно торговой деятельностью . В процессе деятельности ООО «Металл профиль» твердо заняло свои позиции на рынке, создало имидж фирмы, наладило партнерские отношения со многими крупными компаниями. Ассортиментная матрица предлагаемой продукции на начальном этапе состояла из 2 изделий, таких как:- Профлиста - Метало Черепицы Грамотный мониторинг продукции сотрудниками фирмы позволил увеличить производство продукции для торговли в своем сегменте рынка, что способствовало развитию компании в экономическом росте и расширению сфер деятельности на рынке продаж металлопрокатной продукции и сопутствующих товаров, а так же и расширению штата компании. На данное время компания прочно занимает одно из ведущих мест на Нижегородском и Российском рынках метало проката и металлоконструкций. Ассортимент предлагаемой продукции на данный момент составляетКровельный профилированный лист, Металлочерепицу, Три вида водосточных систем для использования на зданиях и сооружениях любого назначения, Отделочные элементы кровли, Различные элементы безопасности кровли (снегозадержатели, мостики, кровельные ограждения и др.). Металлическим сайдингом, Линеарными панелями, Профлистом, Фасадными кассетами, Керамогранитом. Трехслойные сэндвич-панели с утеплителем из минеральной ваты и пенополистирола, Трехслойные сэндвич-панели с наполнителем из полиуретана — сэндвич-панели Airpanel®, Сэндвич-панели поэлементной сборки.Следует отметить, что сэндвич-панели поэлементной сборки и трехслойные сэндвич-панели имеют варианты исполнения для любых климатических зон, большинство из которых представлены на территории России, Беларуси и Казахстана. Одной из новинок, представленных российскому рынку Компанией Металл Профиль в 2011 году, стала Airpanel® — легкая трехслойная сэндвич-панель нового поколения с сердечником из пенополиуретана или пенополиизоцианурата, обладающая полной биологической инертностью и идеально подходящая для строительства сельскохозяйственных объектов и холодильников. Для обеспечения удовлетворенности потребностей у покупателей, и получение прибыли, ООО «Металл профиль» закупает сырье у постоянных поставщиков, связи с которыми уже налажены и чья продукция пользуется спросом. Количество поставщиков составляет около 5. Однако фирма выбирает из большого количества предложений оптимальные по соотношению цены и качества. Именно такой подход позволяет фирме ООО «Металл профиль» иметь высокую оборачиваемость товаров, что в свою очередь ведет к своевременной оплате поставщикам за реализованную продукцию.. Компания делится на три взаимосвязанных подразделения:- розничный отдел;- интернет - площадка;- Оптовый(строительный) отдел. Каждое подразделение компании ООО «Металл профиль» обслуживают:розничный отдел - старший менеджер, зам главного менеджера, пять менеджера по продажам, бухгалтер;интернет площадка - старший менеджер, два менеджера по продажам, маркетолог;Оптовый отдел – Коммерческий директор, пять менеджеров по продажам, бухгалтер, проектировщик, .Так же в штате есть курьер, 6 водителей с автомобилями, уборщица. График выхода на работу разрабатывается старшим менеджером. В компании общая численность персонала составляет около 40 человек. Персонал представлен административно-управленческим звеном, менеджерами и рядовыми работниками. 50 % работников ООО «Металл профиль» обладают высшим образованием и все члены коллектива старше 25 лет. Менеджеры имеют высшее образование. Коллектив менеджеров преимущественно составляют представители мужского пола в возрасте 28-40 лет. Используя данную информацию можно выявить цели, которые преследует фирма в процессе своей деятельности. Исходя из того, что ООО «Металл профиль» - организация, занимающаяся коммерческой деятельностью, то одной из главных ее целей будет получение прибыли. Но для этого фирме необходимо реализовать свои товары, при том не просто реализовать, а как можно быстрее это сделать, чтобы полученные деньги снова пустить в оборот. Еще одной задачей деятельности ООО «Металл профиль» является оказание услуг по розничной и оптовой торговле организациям. В ходе процесса планирования руководство разрабатывает цели и сообщает их членам организации. Этот процесс представляет собой мощный механизм координирования, потому что он дает возможность членам организации знать, к чему они должны стремиться. В организации «Металл профиль» этот механизм жестко отрегулирован и каждый работник знает, что от него ждет фирма и что для этого он должен сделать. При этом руководитель четко отслеживает действия своих подчиненных. Как и у многих других коммерческих организаций, у фирмы ООО «Металл профиль» существуют свои цели, которых она желает достичь в процессе своей деятельности, и задачи, которые формируются непосредственно в процесс достижения поставленных целей. Для достижения поставленных целей компания осуществляет следующие виды деятельности:- закупка товаров народного потребления промышленной и непродовольственной групп;- розничная и оптовая продажа товаров народного потребления промышленной и непродовольственной групп;- коммерческая деятельность;- проведение промо - акций, праздничных распродаж;- благотворительная деятельность;- осуществление и последующая реализация маркетинговых исследований;- коммерческо - посредническая деятельность;Оказание других услуги осуществлении иных видов деятельности, не запрещенных действующим законодательством Проанализируем состояние маркетинга и финансов в ООО «Металл профиль». Как уже было отмечено, ООО «Металл профиль» занимается реализацией продукции непродовольственной сферы. Ассортимент товаров ориентирован на разные сегменты рынка. То есть на потребителей с разными потребностями, вкусами и доходами.Реализацию рекламной деятельности на предприятии ООО «Метал Профиль» осуществляет отдел маркетинга. В разрезе организации рекламной деятельности на отдел маркетинга возложено выполнение следующих функций: 1. Организация процесса маркетинговых исследований:сбор и анализ данных, характеризующий рынок каждого вида продукции;разработка предложений и рекомендаций по результатам проведенного анализа;использование результатов маркетинговых исследований для повышения эффективности рекламной деятельности на предприятии. 2. Поиск и систематизация информации о:существующем уровне отечественного производства, объемах импорта и экспорта аналогичной выпускаемой продукции и потребляемого сырья, а также производстве и импорте продукции-заменителя;потребителях и сегментации рынка;основных характеристиках рынка для каждого его сегмента (эластичности сложившихся цен, потенциальной и реальной емкости рынка, его насыщенности);географическом распределении товара, его экспортных рынках.3. Выявление сильных и слабых сторон предприятия по:качеству выпускаемой продукции;ценовой политике;продвижению товара;сбытовой политике;послепродажному обслуживанию;формам осуществления расчетов: "живыми" деньгами, предоплата, в рассрочку. 4. Составление по результатам маркетинговых исследований прогнозов развития рынка, в которых определяется продолжительность жизненного цикла по каждому виду изготавливаемой в ООО «Овен» продукции.5. Участие в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств, акцентирование этих характеристик в рекламе предприятия.6. Организация разработки стратегии проведения рекламных мероприятий.Средства рекламы, используемые ООО «Метал Профиль» для продвижения продукции, следующие:прямая реклама (лично клиентам);в прессе (газеты, журналы, радио, справочники);печатная реклама (проспекты, каталоги, буклеты);в местах продаж (на выставочных площадках);в Интернет.Проведем расчет показателей эффективности организации сбыта и продвижения ООО «Овен» в период 2015 г.Таблица 2Показатели эффективности организации сбыта и продвижения ООО «Метал Профиль»Наименование показателя2015 г.Затраты на рекламу, тыс. руб.926 523,12Прирост прибыли от реализации, тыс. руб.1 920 469,0Коэффициент эффективности рекламы и средств стимулирования сбыта2,07Из приведенных расчетов становится очевидным, что на предприятие ООО «Метал Профиль» существуют возможности для дальнейшего повышения эффективности рекламной деятельности (коэффициент эффективности рекламы и средств стимулирования сбыта составляет 2,07или 207%).Следующим пунктом рассмотрим кадровую состовляющую ООО «Метал Профиль» . Метал Профиль имеет небольшое количество персонала, гибкую структуру руководства, что позволяет быстро обслуживать клиентов. На предприятии в настоящее время занято 40 человек.Генеральный директорОтдел контроля качестваОтдел главного технологаОтдел по планированию и логистикиЗам. Генерального директораОхранаОтдел главного ИнженераОтдел кадровТранспортно-складской отделСистемный администраторОтдел бухгалтерииПроизводствоОтдел маркетингаОтдел продажОтдел главного механикаРис. 1. Организационная структура Компании ООО «Метал Профиль »Организация имеет линейную организационную структуру управления. В организации действует принцип единоначалия, суть которого состоит в том, что подчиненные выполняют распоряжения только одного руководителя. Система показателей, характеризующих трудовой потенциал ООО «Метал Профиль » показана в таблице 4.ООО «Метал Профиль » понимает, что только с профессионально подготовленными людьми Компания может претендовать на сильные позиции на рынке.