Совершенствование системы управления персоналом организации на примере ООО «АрхПроект»

ВВЕДЕНИЕ 3
1. Особенности организации деятельности ООО «АрхПроект» 5
2. Итоги анализа результатов деятельности персонала ООО «АрхПроект» 9
3. Оценка анализа управления персоналом ООО «АрхПроект» 11
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 17
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 18
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 22
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 23
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 26

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Нормативно правовые акты и нормативные документы
Конституция Российской Федерации. - М.: Консультант Плюс
Трудовой кодекс Российской Федерации. – М.: Консультант Плюс
2. Монографии, сборники, учебники и учебные пособия
Беклемишев В.Г. Оценка деловых качеств руководителей и специалистов. - М.: Дело, 2006.
Вачугов Д.Д. Основы менеджмента. – М.: Высшая школа, 2006.
Веснин В.Р. Менеджмент. — М.: ТК Велби. Изд-во Проспект, 2006.
Виханский Т.С, Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 3-е изд.- М.: Гардарика, 2006.
Волкова К.А. и др. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции. - М.: Экономика, 2005.
Гальсович Р.С., Набоков В.И. Основы менеджмента. – М.: ИНФРА-М, 2006.
Грузинов В.П. Экономика предприятия. – М.: ЮНИТИ, 2010.
Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2009.
Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и оценка при найме, аттестация: Учебное пособие. — М.: Экзамен, 2005.
Кибанов А.Я., Ивановская Л.В. Стратегическое управление персоналом: Учебно-практическое пособие. - М.: ИНФРА-М, 2008.
Кибанов А.Я., Мамед-Заде Г.А., РодкинаТ.А. Управление персоналом: регламентация труда: Учебное пособие. 3-е изд. - М.: Экзамен, 2005.
Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Практикум. - 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2006.
Липатов B.C. Управление персоналом предприятий и организаций: Учебник. - М.: ТОО «Люкс-арт», 2011.
Любушин Н.П. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. — М.: ЮНИТИ, 2008.
Майкл А. Основы менеджмента. – Ростов - на - Дону: Феникс, 2005.
Максимцов М.М., Игнатьева А.В. Менеджмент: Учебник для вузов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. — М.: Дело, 2006.
Оганесян И.А. Управление персоналом организации. — М.: Амалфея, 2009.
Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник для вузов. — М.: Финстатинформ, 2010.
Савицкая Г.В. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности: Краткий курс.2-е изд.– М.: ИНФРА-М, 2010.
Табурчак П.П. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие для вузов.- Ростов - на - Дону: Феникс, 2005.
Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учебно-практическое пособие. 5-е изд. — М.: Дело, 2005.
Цыпкин Ю.А. Менеджмент: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2006.
Шабанова Г.П. Система оплаты труда и компенсаций на предприятии. - СПб.: ООО «Издательство ДНК», 2006.
3. Статьи в научных сборниках и периодической печати
Вязигин А.А. Тренинги продаж внутри компании. Методические подходы// Управление компанией. - 2006. - №2. - С.43-49.
Гаврилов М.М. Современные технологии кадровой работы // Управление персоналом. - 2004. - № 3. - С.71-75.
Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия // Менеджмент в России и за рубежом. - 2004. - №5. - С.43-49.
Денисова А.В. Материальное стимулирование управленческих проектных команд // Управление компанией. - 2005. - №3. - С.78-81.
Дымшаков А.К. Экономическая прибыль и мотивация персонала //Управление компанией. - 2006. - №2. - С.23-29.
Козлов А.А. К вопросу управления персоналом в условиях переходной экономики // Менеджмент в России и за рубежом. - 2003. - №1. - С.56-59.
Козычева Н.Б., Козычев Б.С. Проблема и задачи мотивации персонала // Менеджмент в России и за рубежом. - 2005. - №1. - С.17-21.
Курбатова Н.  Менеджер по персоналу: надежды и разочарование // Управление компанией. - 2005. - №6. - С.32-38.
Лунин В.В. Поощрение и наказание: инструкция по созданию системы мотивации персонала // Управление компанией. - 2005. - №3. - С.65-69.
Лысков А.Ф. О понятии эффективности затрат на персонал и ее оценки // Кадры предприятия. - 2003. - №10. - С.13-19.
Меграбян А.Е.  В погоне за мотивацией // Управление компанией. - 2004. -№3. - С.78-83.
Морозов М.А. Повышение эффективности управления персоналом // Менеджмент в России и за рубежом. - 2003. - №2. - С.78-83.
Николенко Н. Создание и развитие команды // Управление компанией. - 2004. - №1. - С.32-37.
Полякова Е.Ю., Тимофеев А.В. Некоторые особенности управления персоналом в современных условиях // Менеджмент в России и за рубежом. - 2005. - №3. - С.56-59 .
Попов В.П., Крайнюченко И.В., Генезис мотивации // Менеджмент в России и за рубежом. - 2003. - №3. - С.54-59.
Ромашкина Т. Гармоничная система управления персоналом // Управление компанией. - 2004. - №9. - С.67-69.
Сорокина Л.А. Менеджмент в малом бизнесе // Управление компанией. - 2004. - №1. - С.32-37
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Схема 1.1. Организационная структура ООО «АрхПроект»
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Таблица П.1. Исходные данные для оценки текучести кадров в ООО «АрхПроект»
Показатель 2010г. 2011г. Списочный состав на начало отчетного периода: 56 59 Генеральный директор 1 1 Менеджер по персоналу 1 1 Отдел заключения договоров 4 4 Отдел продаж 14 16 Отдел комплектования 10 11 Отдел поставок 9 9 Ремонтная группа 6 6 Отдел разработки программного обеспечения 5 5 Консультационный отдел 3 3 Отдел бухгалтерского учета 3 3 Принято в течение отчетного периода, в том числе: 9 11 Отдел продаж 5 7 Отдел комплектования 2 1 Отдел поставок 2 3 Выбыло в течение отчетного периода 6 8 Отдел продаж 3 5 Отдел комплектования 1 1 Отдел поставок 2 2 Списочный состав на конец отчетного периода: 59 62 Генеральный директор 1 1 Менеджер по персоналу 1 1 Отдел заключения договоров 4 4 Отдел продаж 16 18 Отдел комплектования 11 11 Отдел поставок 9 10 Ремонтная группа 6 6 Отдел разработки программного обеспечения 5 5 Консультационный отдел 3 3 Отдел бухгалтерского учета 3 3 Число работников, состоявших в списках предприятия весь отчетный период 50 51 Среднесписочное число работников 58 61
Таблица П.2. Анализ текучести кадров в ООО «АрхПроект»
Показатель 2011г. 2012г. Изменение, +, - Численность на начало года 56 59 +3 Приняты на работу 9 11 +2 Выбыли, в том числе: 6 8 +2 по собственному желанию 6 8 +2 Численность персонала на конец года 59 62 +3 Среднесписочная численность персонала 58 61 +3 Коэффициент оборота по приему работников, % 15,52 18,03 +2,52 Коэффициент текучести кадров, % 10,34 13,11 +2,77 Коэффициент удовлетворенности работников работой на предприятии, % 0,90 0,87 -0,03 Коэффициент интенсивности текучести, %, в том числе:
Отдел продаж 2,00 2,31 +0,31 Отдел комплектования 1,86 0,67 -1,19 Отдел поставок 1,04 1,64 +0,60
Таблица П.3. Данные для анализа динамики стабильности коллектива ООО «АрхПроект» за 2012 год
Показатель
январь февраль март апрель май июнь июль август сентябрь октябрь ноябрь декабрь число случаев прогулов 2 1 0 0 0 3 0 3 1 1 2 0 число случаев опозданий на работу 8 12 6 8 16 23 13 24 17 10 8 6 число случаев ухода с работы до окончания рабочего дня 24 21 26 17 21 15 11 16 12 30 16 26 число других нарушений трудового распорядка 1 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 число случаев нарушений общественного порядка 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 число уволившихся 0 1 0 0 0 0 1 0 0 2 0 2 потери от прогулов (чел./дн.) 8 4 0 0 0 8 0 15 6 6 8 0 потери вследствие отпусков с разрешения адм-ции (чел./дн.) 12 16 13 8 21 20 16 14 12 14 8 13 среднесписочная численность 59 58 60 60 60 60 59 59 61 59 60 62 количество рабочих дней в отчетном месяце 20 20 20 21 20 22 22 22 22 22 21 21 коэффициент стабильности коллектива 0,9 0,9 0,8 0,8 0,9 1,0 0,9 0,9 0,9 0,7 0,9 0,8 ПРИЛОЖЕНИЕ 3
График П.3.1. Динамика показателя стабильности коллектива ООО «АрхПроект»
2
2
8
26
60
70
0
10
20
30
40
50
чел
на
1.01.09г.
на
1.01.10г.
на
1.01.11г.
на
1.01.12г.
на
1.01.13г.
дата
Руководитель
ООО «АрхПроект»
Отдел бухгалтерского учета
Отдел заключения договоров
Менеджер по персоналу
Отдел продаж
Отдел комплектования
Отдел поставок
Ремонтная группа
Отдел разработки программного обеспечения
Консультационный отдел