Специфика управления корпоративным проектом

Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ СПЕЦИФИКИ УПРАВЛЕНИЯ КОРПОРАТИВНЫМИ ПРОЕКТАМИ 6
1.1. Особенности управления корпоративным проектом в отечественных корпорациях 6
1.2. Формирование социально-психологического климата в команде проекта как основа эффективного управления 17
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СПЕЦИФИКИ УПРАВЛЕНИЯ КОРПОРАТИВНЫМ ПРОЕКТОМ «LION-БУЛКА» 28
2.1 Анализ корпоративного проекта ресторана ООО «Lion Cafe» по созданию нового бизнеса 28
2.2 Методы, методики и процедура исследования специфики управления корпоративным проектом 43
2.3 Результаты исследования специфики управления корпоративным проектом 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 66
Приложения 70

Это дало возможность увидеть реальность и потенциал конкретной команды проекта.
Заключение
По результатам исследования, проведенного в первой главе были сделаны выводы, позволяющие сказать, что специфика управления корпоративными проектами заключается в следующем:
проектные работы требуют уникальной координации сотрудников различных отделов и подразделений, что подробно не описывается в должностных инструкциях и операционных регламентах;
проекты включают «малоизвестные» работы, оценить и спланировать которые гораздо тяжелее по сравнению с выверенными работами операционных процессов. Это требует времени, проницательности и навыка;
изменения и нештатные ситуации в проекте возникают гораздо чаще, чем в операционных работах;
большинство руководителей отделов-подразделений и их подчиненные склонны рассматривать участие в проектных работах, как рискованное дело;
большое значение имеет уровень взаимодействия в команде проекта.
Результаты исследования социально-психологический специфики управления корпоративным проектом показывают, что при управлении проектом ООО «Lion Cafe» следует учитывать следующие факторы:
1) Проведен анализ психологических составляющих специфики управления корпоративным проектом ресторана ООО «Lion Cafe» в сфере мотивации трудовой деятельности и межличностных отношений в коллективе команды корпоративного проекта ресторана «Lion Cafe». У команды корпоративного проекта ресторана ООО «Lion Cafe» либо не выделяются доминирующие мотивы в профессиональной деятельности, либо выделяется потребность в самореализации и саморазвитии. На втором месте в иерархии мотивации труда оказывается ценность общения, т.е. участники команды корпоративного проекта ресторана ООО «Lion Cafe» считают существенным наличие благоприятного психологического климата в процессе реализации проекта. У сотрудников, участников команды корпоративного проекта ресторана «Lion Cafe», мало настроенных на задачи самореализации в профессии, на первое место выдвигаются ценности межличностного общения, возможность бесконфликтного общения и работы в спокойных и комфортных условиях.
2) Исследованы уровни развития межличностных отношений, виды и уровни трудовой мотивации в команде корпоративного проекта ресторана «Lion Cafe». При этом выявилось доминирование таких мотивов как собственный труд, социальная значимость труда и направленность мотивации «на себя». Что касается межличностных отношений, в среднем в коллективе преобладает положительные черты, это – «дружелюбный» и «альтруистический», но для «лидера» и «наихудшего» преобладают другие черты: «лидер» − добавился «авторитарный», «наихудший» − выявил негативные черты такие как «эгоистичный», «агрессивный» и «подозрительный».
3) Выявлены значимые взаимосвязи между уровнями развития межличностных отношений и мотивацией труда в коллективе команды корпоративного проекта ресторана «Lion Cafe». Это дало возможность увидеть реальность и потенциал конкретной команды проекта.
Таким образом, можно сделать выводы:
успешное решение проблем, связанных с реализацией корпоративного проекта, во многом зависит от качества именно управления;
существуют различные уровни взаимосвязи межличностных отношений и мотивации труда в процессе управления корпоративным проектом, которые характеризуются сочетанием мотивов у активных и пассивных подгрупп сотрудников и качеством сплоченности, т. е. уровнем развития коллектива;
эффективность управления реализаций корпоративного проекта ресторана зависит от текущего уровня развития команды проекта.
Следовательно, высказанная гипотеза о том, что специфика управления корпоративным проектом состоит в том, что существуют различные уровни взаимосвязи межличностных отношений и мотивации труда в процессе управления корпоративным проектом, а эти уровни определяются различным сочетанием мотивов у активных и пассивных подгрупп сотрудников и качеством сплоченности, полностью подтвердилась.
Список литературы
Монографии и учебные пособия
Бобылева А.З. Управление в условиях неустойчивости финансово-экономической системы. Стратегия и инструменты / Бобылева А.З. – М.: Издательство Московского Университета, 2011. – 224 с.
Бочаров В.В. Коммерческое бюджетирование / Бочаров В.В. − СПб.: Питер, 2011. – 265 с.
Донцова Л.В., Никифорова Н.А. Анализ финансовой отчетности. – М.: ДиС, 2010. – 144 с.
Драгункина Н.В., Соснаускене О.И. Финансовый анализ организации по данным бухгалтерской (финансовой) отчетности. – М.: Экзамен, 2009. – 224 с.
Дьякова Н.Е. Денежные потоки и финансовый результат. − М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 401 с.
Иванов В.В., Цытович Н.Н. Корпоративное финансовое планирование: − СПб.: БАН; Нестор-История, 2009. − 332 с.
Ендовицкий Д.А., Щербакова Н.Ф., Исаенко А.Н. Финансовый менеджмент: Учебник. – М.: Рид Групп, 2011. – 800 с.
Ермасова Н.Б. Финансовый менеджмент. – М.: Юрайт, 2011. – 621 с.
Ефимова О.В. Финансовый анализ: Учебник. – М.: Омега-Л, 2010. – 398 с.
Жилкина А.Н. Управление финансами. Финансовый анализ предприятия: учебник. – М.: Инфра-М, 2013. – 332 с.
Жулина Е.Г., Иванова Н.А. Анализ финансовой отчетности. – М.: Дашков и К, 2011. – 511 с.
Зверев В.С. Инновационная деятельность: термины инновационного менеджмента и смежных областей (от А до Я) / В.С. Зверев, Унтура Г.А., Федосеев В.И. − 3-е изд., доп. − Новосибирск: Сибирское научное изд-во, 2010. – 269 с.
Козаченко А.В., Ляшенко А.Н., Ладыко И.Ю. и др. Управление крупным предприятием: Монография. – М.: Либра, 2012.
Оксинойд К.Э. Организационное поведение: учебник / Оксинойд К.Э. М.: КНОРУС, 2009. − 480 с.
Организационная психология, 2-е изд., испр. и перераб. / Под ред. Власова П.К., Маничева С.А., Суходольского Г.В. СПб.: Изд-во С.-Петербургского ун-та; Харьков: Изд-во «Гуманитарный центр»; Харьков, 2008. − 480 с.
Первушин В.А. Практика управления инновационными проектами. − М.: Дело, 2012. – 205 с.
Раицкий К.А. Экономика предприятия. Учебник / Раицкий К.А. − М.: Экономика, 2011. – 698 с.
Роберт С. Хиггинс. Финансовый анализ. Инструменты для принятия бизнес-решений. – М.: Вильямс, 2010. – 464 с.
Румянцева Е.Е. Финансы организации: финансовые технологии управления предприятием: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 459 с.
Савицкая Г.В. Анализ финансового состояния предприятия. – М.: Издательство Гревцова, 2009. – 200 с.
Савчук В.П. Управление финансами предприятия. – М.: Бином. Лаборатория знаний, 2011. – 480 с.
Селезнева Н.Н., Ионова А.Ф. Финансовый анализ. Управление финансами. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 624 с.
Трошин Д.В. Государственный инновационный метапроект как инструмент формирования инновационной экономики // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. − 2014. − N 47. − С. 11-20.
Хелдман К. Профессиональное управление проектом: пер. с англ. − 5-е изд. − М.: Бином. Лаб. знаний, 2012. – 728 с.
Периодические издания
Алдошин С. Отечественные ноу-хау: время надежд / Беседовала Сидорова Е. // Наука в России. − 2013. − N 2. − С. 17-20.
Алехина О. Управление промышленным предприятием: стратегический и оперативный аспекты / Алехина О., Удалов Ф., Губанов Д. // Пробл. теории и практики управл. − 2012. − N 3. − С. 82-88.
Афанасьев В.Я. Использование методики интегрированной разработки продукции в рамках системы управления инновационными проектами / Афанасьев В.Я. и др. // Инновации. − 2014. − N 9. − С. 101-106.
Баранова Г.В. Методология и методика измерения социальной напряженности / Баранова Г.В., Фролов В.А. // Социол. исслед. − 2012. − N 3. − С. 50-65.
Баринов М.Б. Влияние социальной индивидуализации на стратегию жизни личности // Соц.-гуман. знания. − 2008. − N 4. − С. 249-254.
Белкина Г.Л. Проблема совершенствования человека / Белкина Г.Л., Фролова М.И. // Вестник рос. филос. общества. − 2014. − N 4. − С. 32-36.
Вдовин Д.И. Повышение качества внутренней системы управления предприятием путем использования системы бюджетирования // Микроэкономика. − 2012. − N 2. − С. 103-105.
Грачев И.Д. Развитие технологий адаптивного управления проектами создания, эксплуатации и утилизации ракетно-космической техники / Грачев И.Д., Фионов А.С. // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. − 2012. − N 42. − С. 2-14.
Зинина Л. Стратегическое управление предприятием: структурно-функциональная модель / Зинина Л., Ефремова Л. // Пробл. теории и практики управл. − 2011. − N 9. − С. 77-83.
Зиядин С. Проекты, их разработка и внедрение // Общество и экономика. − 2013. − N 11-12. − С. 184-189.
Куприянов Е.А., Шмелев А.Г. Психодиагностика мотивации труда методами опроса и шкалирования // Вестник Московского университета. Серия 14. Психология. № 2, 2006, апрель – июнь. С. 58-70.
Кутузов А. Управление проектами − это профессия // Business excellence = Деловое совершенство. − 2013. − N 2. − С. 20-24.
Мансуров В.А. Социология профессий. История, методология и практика исследований // Социол. исслед. − 2009. − N 8. − С. 36-46.
Перцев Д. Модель управления портфелем проектов по запуску новых продуктов // Пробл. теории и практики управл. − 2013. − N 4. − С. 109-115.
Томорадзе И. Управление проектами как стадия процессного управления / Томорадзе И., Дмитрик А. // Пробл. теории и практики управл. − 2013. − N 2. − С. 93-100.
Хафизова И. Авторская модель экспертной системы для определения настроения граждан в социальных сетях // Власть. − 2012. − N 4. − С. 90-92.
Чепуренко А.Ю. Предпринимательство как сфера социальных исследований: Россия и международный опыт // Социол. исслед. − 2013. − N 9. − C. 32-42.
Приложения
Приложение 1 Таблица №1
  ОПРОСНИК ДЛЯ ИЗУЧЕНИЯ ВЕДУЩИХ МОТИВОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Направленность мотивации № Имя мотивы собственного труда мотивы социальной значимости труда мотивы самоутверждения в труде мотивы профессионального мастерства На себя На задачу на взаимодействие 1 Ш.Е.В. 6 8 4 2 20 31 30 3 Г.Е.Ю. 8 5 0 8 27 24 30 4 П.Е.В. 7 7 3 4 29 19 33 5 Л.О.А. 8 6 5 1 29 31 21 6 К.А.А. 8 4 3 4 37 20 24 7 Е.Т.В. 9 4 4 4 26 26 28 8 К.Е.Н. 9 7 1 3 24 23 34 9 К.Н.Г. 6 4 9 0 31 30 20 11 Н.Н.К. 7 7 4 3 22 32 27 12 А.Н.С. 7 5 4 5 28 25 28 14 Т.Д.С. 7 6 6 1 29 29 23 15 М.В.В. 6 7 5 2 24 30 27 16 С.О.В. 7 7 3 3 32 23 26 17 В.В.А. 4 9 3 3 27 34 20 18 И.И.А. 6 7 4 2 28 32 21 19 С.Л.М. 6 5 2 7 28 30 25 20 Ш.П.А. 8 5 5 2 24 24 32 21 П.Н.М. 3 6 3 7 39 19 23 22 Б.Л.Б. 5 4 4 7 25 29 27 23 К.М.И. 5 10 4 1 28 30 23 24 Ц.А.А. 5 8 2 5 34 29 18 25 М.В.А. 6 5 5 4 37 26 18 сумма 143 136 83 78 628 596 558 среднее 6,5 6,181818182 3,772727273 3,545454545 28,54545455 27,09090909 25,36363636 Приложение 2 Таблица №2
Типы отношений к окружающим "Я" № Имя I II III IV V VI VII VIII Доминирование Дружелюбие 1 Ш.Е.В. 5 7 6 4 7 5 7 7 1,5 1,7 3 Г.Е.Ю. 6 5 3 1 5 4 11 12 9,4 15 4 П.Е.В. 1 0 2 3 8 7 10 8 -8,4 16,4 5 Л.О.А. 9 7 9 10 3 5 8 8 6 -3,8 6 К.А.А. 5 4 8 8 3 4 10 11 4,1 4,1 7 Е.Т.В. 6 4 4 5 12 11 13 14 -4,6 20,2 8 К.Е.Н. 1 6 2 4 6 5 9 10 -0,1 10,5 9 К.Н.Г. 7 5 7 3 9 3 8 13 6,4 6,6 11 Н.Н.К. 0 1 0 0 0 1 1 1 0,7 1,7 12 А.Н.С. 3 4 5 4 3 3 5 6 2,1 0,7 14 Т.Д.С. 6 4 8 1 5 4 9 9 6,6 6,6 15 М.В.В. 5 3 3 0 3 4 6 8 6,9 9,3 16 С.О.В. 9 6 6 10 4 8 9 14 6,4 7,2 17 В.В.А. 4 3 4 5 11 5 8 12 -3,5 10,3 18 И.И.А. 6 6 4 6 10 8 6 7 -4,7 4,1 19 С.Л.М. 5 3 3 3 3 4 6 3 1,3 3,7 20 Ш.П.А. 5 5 6 3 5 7 2 7 1,4 0,2 21 П.Н.М. 9 5 9 5 4 3 9 9 9,2 1,4 22 Б.Л.Б. 4 4 5 1 9 5 7 11 1,3 9,7 23 К.М.И. 1 5 7 3 5 5 2 3 -4 -5 24 Ц.А.А. 4 7 6 5 8 5 7 9 0,2 2,4 25 М.В.А. 5 1 7 6 11 7 7 6 -10,2 4,2
Таблица №3
Типы отношений к окружающим "Идеал" № Имя I II III IV V VI VII VIII Доминирование Дружелюбие 1 Ш.Е.В. 4 5 7 1 6 2 8 9 5,7 4,5 3 Г.Е.Ю. 3 0 0 0 0 0 1 1 3,7 1,7 4 П.Е.В. 4 6 4 1 4 4 9 12 9,1 11,3 5 Л.О.А. 0 1 1 0 0 0 0 0 0,7 1,7 6 К.А.А. 13 5 7 1 3 5 10 11 17 10 7 Е.Т.В. 7 4 4 0 3 2 7 8 11 7,2 8 К.Е.Н. 12 9 7 2 2 4 6 7 17 -1 9 К.Н.Г. 12 7 8 3 6 4 9 13 15,1 5,9 11 Н.Н.К. 1 2 2 2 1 2 2 4 1,4 1,4 12 А.Н.С. 0 1 0 0 1 1 1 1 -0,3 1,7 14 Т.Д.С. 8 5 9 1 2 2 7 8 13 0,8 15 М.В.В. 5 3 3 0 3 3 5 4 4,8 4,8 16 С.О.В. 10 8 10 4 3 5 9 10 13,3 1,1 17 В.В.А. 9 7 5 3 6 4 10 10 10 7,8 18 И.И.А. 10 8 6 4 3 3 5 9 14 -1 19 С.Л.М. 3 1 4 0 0 0 1 7 8,6 1,2 20 Ш.П.А. 0 3 3 1 4 2 3 3 -1,9 0,7 21 П.Н.М. 13 8 7 1 5 6 10 10 15,7 7,9 22 Б.Л.Б. 3 2 2 0 0 0 0 0 4,4 -3,4 23 К.М.И. 3 0 1 0 0 0 0 1 3,7 -0,3 24 Ц.А.А. 9 8 7 4 2 2 6 7 13,3 -3,1 25 М.В.А. 11 6 5 1 5 6 10 9 11,6 10,6
Таблица №4
Типы отношений к окружающим "Наилучший" № Кто № Кого I II III IV V VI VII VIII Доминирование Дружелюбие 1 22 6 5 6 0 4 4 9 10 9,7 9,3 3 2 7 2 2 0 0 0 1 2 9,8 -1 4 12 11 8 7 4 2 6 9 9 13,9 4,1 5 4 6 3 4 1 4 7 14 15 9 22,6 6 4 6 3 5 1 8 7 10 12 2,9 15,5 7 9 12 4 4 0 9 6 9 10 8,6 13,4 8 19 12 9 7 5 5 4 8 9 13,3 0,3 9 21 12 6 9 3 4 2 11 10 15,7 4,1 11 1 3 0 2 0 1 1 6 5 4,8 8,2 12 4 4 1 2 1 8 6 11 10 -1,2 18,8 14 22 9 7 6 1 2 3 5 5 12,6 -1 15 16 2 3 0 0 1 1 3 2 3,8 3 16 7 7 6 5 2 8 7 11 14 6,7 15,1 17 15 11 8 7 2 7 8 14 12 11 14 18 24 6 3 1 2 11 8 14 12 -1,5 23,5 19 4 5 3 2 0 8 6 9 13 4 18,2 20 22 3 3 3 0 3 3 10 11 7,7 14,7 21 22 11 5 4 1 7 8 12 14 11 19,2 22 20 7 5 4 3 4 4 8 12 10 5,6 23 5 2 2 2 1 15 13 12 3 -19,3 19,1 24 18 8 7 8 4 4 3 5 7 8,9 -3,7 25 9 11 6 6 2 9 8 11 10 6,2 12
Таблица №5
Типы отношений к окружающим "Наихудший" № Кто № Кого I II III IV V VI VII VIII Доминирование Дружелюбие 1 25 7 9 6 7 4 3 2 0 2,3 -13,1 3 22 1 3 2 1 2 2 3 7 3,9 4,5 4 17 13 8 10 5 1 2 2 5 16,2 -12,2 5 3 4 5 7 7 4 6 6 5 -2,1 -1,7 6 13 11 12 8 7 1 8 8 11 15,6 0 7 10 2 7 4 1 0 2 1 0 4,8 -7,2 8 10 3 7 2 6 0 2 0 0 2,3 -9,7 9 10 8 14 7 13 4 8 2 0 -0,9 -18,3 11 2 9 2 1 4 1 2 1 1 5,9 -2,1 12 23 0 1 1 2 3 1 3 1 -3,7 1,3 14 25 10 12 11 13 1 4 0 0 5,5 -25,7 15 17 1 2 1 3 0 0 0 0 0,3 -4,5 16 13 7 12 8 10 1 2 2 6 10,2 -15,8 17 26 7 12 7 11 3 7 5 0 -0,2 -13,2 18 17 2 9 5 11 2 2 0 1 -2,1 -16,9 19 5 0 5 2 2 1 3 4 0 -1 -0,8 20 23 0 1 5 3 0 1 0 0 -0,7 -7,1 21 19 4 5 4 7 7 6 1 3 -6,5 -5,1 22 25 13 14 13 14 2 8 2 0 5,4 -19 23 21 15 12 4 4 1 6 2 0 15,4 -9 24 13 5 13 13 5 2 2 1 1 7,9 -22,5 25 23 6 13 5 11 3 2 0 0 3 -20,4
Таблица №6
Типы отношений к окружающим "Фактический лидер" № Кто № Кого I II III IV V VI VII VIII Доминирование Дружелюбие 1 22 6 5 6 0 4 4 9 10 9,7 9,3 3 1 3 1 0 0 2 6 5 2 -1,1 9,9 4 21 8 5 5 3 2 5 9 11 11,6 9,6 5 4 6 3 4 1 4 7 14 15 9 22,6 6 21 14 6 8 2 5 6 10 13 16,7 9,7 7 9 12 4 4 0 9 6 9 10 8,6 13,4 8 4 4 6 2 3 6 5 9 10 3,6 11,2 9 21 12 6 9 3 4 2 11 10 15,7 4,1 11 20 3 2 2 0 0 1 6 1 4,4 4 12 21 10 6 6 2 2 2 8 8 15 3,4 14 12 13 6 9 3 1 2 8 8 18,3 -0,3 15 16 2 3 0 0 1 1 3 2 3,8 3 16 9 11 7 7 3 4 3 9 11 15,4 4,8 17 15 11 8 7 2 7 8 14 12 11 14 18 15 11 5 6 5 2 5 10 9 8,8 6,8 19 1 7 4 5 0 3 2 10 11 13,1 11,3 20 9 3 2 3 0 3 3 10 11 7 15,4 21 9 11 6 4 4 6 8 12 13 9,9 15,7 22 12 13 6 10 3 2 2 6 9 12,4 -6,6 23 9 15 10 5 10 6 10 9 4 4,8 -0,2 24 25 9 9 5 4 5 7 10 8 8,2 6,4 25 21 6 1 8 6 9 6 7 5 -7,2 1,8
Таблица №7
Корреляционная таблица мотивы собственного труда мотивы социальной значимости труда мотивы самоутверждения в труде мотивы профессионального мастерства На себя На задачу на взаимодействие Доминирование "Я" 0,108978 0,108978 0,112366 0,018634 0,107849 -0,13269 0,094297 Дружелюбие "Я" 0,258046 -0,11011 -0,21965 0,262564 -0,08075 -0,16093 0,263693 Доминирование "Идеал" -0,13608 -0,0367 -0,26369 0,058159 0,542631 -0,26369 -0,29305 Дружелюбие "Идеал" 0,101073 -0,13156 0,180124 0,150762 0,33371 -0,16206 -0,01863 Доминирование "Наилучший" 0,087521 0,000565 -0,03106 0,027668 0,059289 -0,13495 0,136081 Дружелюбие "Наилучший" -0,14737 -0,07397 0,055901 -0,07397 0,210615 0,068323 -0,2253 Доминирование "Наихудший" 0,159797 0,221909 -0,16996 0,04122 0,064935 -0,24337 0,140599 Дружелюбие "Наихудший" 0,440994 -0,10898 -0,20045 0,335968 -0,17109 -0,16206 0,420666 Доминирование "Лидер" -0,08978 -0,26595 0,116883 -0,02541 0,393563 -0,07397 -0,13608 Дружелюбие "Лидер" 0,290796 0,014116 -0,29531 0,17109 0,014116 -0,16431 0,164314
Приложение 3
Социометрическая таблица
Кто Кого № Имя 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 1 Ш.Е.В. ХХ 0,5 -1 -0,5 1 2 -2 2 П.Н.А. ХХ 3 Г.Е.Ю. 1 2 ХХ 0,5 -1 -0,5 -2 4 П.Е.В. -1 -2 ХХ -0,5 2 1 0,5 5 Л.О.А. -2 -1 ХХ 2 1 0,5 -0,5 6 К.А.А. 1 ХХ 2 -1 0,5 -0,5 -2 7 Е.Т.В. -0,5 ХХ 2 -2 0,5 -1 1 8 К.Е.Н. 2 ХХ -2 -1 -0,5 1 0,5 9 К.Н.Г. -2 0,5 -1 -0,5 2 1 10 Л.А.А. ХХ 11 Н.Н.К. 2 1 ХХ -1 -2 0,5 -0,5 12 А.Н.С. 2 1 ХХ 0,5 -1 -2 -0,5 13 К.Ж.В. ХХ 14 Т.Д.С. -2 0,5 -1 ХХ 1 2 -0,5 15 М.В.В. 0,5 -0,5 ХХ 2 -1 1 -2 16 С.О.В. -0,5 0,5 -2 2 ХХ -1 1 17 В.В.А. -2 -1 2 1 ХХ 0,5 -0,5 18 И.И.А. -1 -0,5 1 0,5 ХХ 2 -2 19 С.Л.М. 2 1 -2 -1 0,5 ХХ -0,5 20 Ш.П.А. -1 -2 1 ХХ 0,5 2 -0,5 21 П.Н.М. 1 2 -2 -1 ХХ 0,5 -0,5 22 Б.Л.Б. 2 -0,5 1 -1 0,5 ХХ -2 23 К.М.И. -0,5 2 -1 1 -2 0,5 ХХ 24 Ц.А.А. 1 -2 -1 -0,5 2 0,5 ХХ 25 М.В.А. 0,5 -1 2 -0,5 1 -2 ХХ 26 Г.Д.Б. ХХ Количество "+" выборов 4 1 0 7 2 2 2 1 4 0 0 4 2 2 3 5 0 4 2 4 8 6 0 1 2 0 Количество "+" баллов 6 2 0 9 3 1 1,5 1 7 0 0 6,5 1,5 1,5 5 4,5 0 4,5 2 3 6,5 7,5 0 2 2 0 Количество "-" выборов 3 4 3 0 1 1 1 3 2 6 3 2 4 1 4 2 5 2 0 0 1 1 8 0 6 2 Количество "-"
баллов 4,5 3 3,5 0 2 1 0,5 2,5 1,5 9,5 4 3 4,5 1 3 4 5,5 1,5 0 0 2 0,5 6 0 10,5 2,5
Приложение 4
Методика диагностики межличностных отношений (Т. Лири)
Иструкция: «Перед вами опросник, содержащий различные характеристики. Следует внимательно прочесть каждую и подумать, соответствует ли она Вашему представлению о себе. Если "да", то перечеркните крестом соответствующую порядковому номеру характеристики цифру в сетке регистрационного листа. Если "нет", то не делайте никаких пометок на регистрационном листе. Постарайтесь проявить максимальную внимательность и откровенность, чтобы избежать повторного обследования. Итак, какой Вы человек?»
Я – человек, который: (или – он /она человек, который:)
Умеет нравиться
Производит впечатление на окружающих
Умеет распоряжаться, приказывать
Умеет настоять на своем
Обладает чувством достоинства
Независимый
Способен сам позаботиться о себе
Может проявить безразличие
Способен быть суровым
Строгий, но справедливый
Может быть искренним
Критичен к другим
Любит поплакаться
Часто печален
Способен проявлять недоверие
Часто разочаровывается
Способен быть критичным к себе
Способен признать свою неправоту
Охотно подчиняется
Покладистый
Благодарный
Восхищающийся и склонный к подражанию
Уважительный
Ищущий одобрения
Способный к сотрудничеству, взаимопомощи
Стремится ужиться с другими
Доброжелательный
Внимательный и ласковый
Деликатный
Ободряющий
Отзывчивый к призывам о помощи
Бескорыстный
Способен вызывать восхищение
Пользуется у других уважением
Обладает талантом руководителя
Любит ответственность
Уверен в себе
Самоуверен и напорист
Деловитый, практичный
Соперничающий
Стойкий и крутой, где надо
Неумолимый, но беспристрастный
Раздражительный
Открытый и прямолинейный
Не терпит, чтобы им командовали
Скептичен
На него трудно произвести впечатление
Обидчивый, щепетильный
Легко смущается
Неуверенный в себе
Уступчивый
Скромный
Часто прибегает к помощи других
Очень почитает авторитеты
Охотно принимает советы
Доверчив и стремится радовать других
Всегда любезен в обхождении
Дорожит мнением окружающих
Общительный и уживчивый
Добросердечный
Добрый, вселяющий уверенность
Нежный и мягкосердечный
Любит заботиться о других
Щедрый
Любит давать советы
Производит впечатление значительности
Начальственно – повелительный
Властный
Хвастливый
Надменный и самодовольный
Думает только о себе
Хитрый
Нетерпим к ошибкам других
Расчетливый
Откровенный
Часто недружелюбен
Озлоблен
Жалобщик
Ревнивый
Долго помнит обиды
Самобичующий
Застенчивый
Безынициативный
Кроткий
Зависимый, несамостоятельный
Любит подчиняться
Предоставляет другим принимать решения
Легко попадает впросак
Легко поддается влиянию друзей
Готов довериться любому
Благорасположен ко всем без разбора
Всем симпатизирует
Прощает все
Переполнен чрезмерным сочувствием
Великодушен и терпим к недостаткам
Стремится помочь каждому
Стремящийся к успеху
Ожидает восхищения от каждого
Распоряжается другими
Деспотичный
Относится к окружающим с чувством превосходства
Тщеславный
Эгоистичный
Холодный, черствый
Язвительный, насмешливый
Злой, жестокий
Часто гневлив
Бесчувственный, равнодушный
Злопамятный
Проникнут духом противоречия
Упрямый
Недоверчивый и подозрительный
Робкий
Стыдливый
Услужливый
Мягкотелый
Почти никому не возражает
Навязчивый
Любит, чтобы его опекали
Чрезмерно доверчив
Стремится снискать расположение каждого
Со всеми соглашается
Всегда со всеми дружелюбен
Всех любит
Слишком снисходителен к окружающим
Старается утешить каждого
Заботится о других
Портит людей чрезмерной добротой
Приложение 5
Социометрия (Дж. Морено)
ОПРОСНЫЙ ЛИСТ
Инструкция: Уважаемый товарищ! С целью улучшения психологического климата и повышения эффективности работы просим Вас принять участие в опросе. Напоминаем, что качество наших рекомендаций будет полностью зависеть от искренности и точности Ваших ответов.
Перед Вами список группы в алфавитном порядке. Слева от каждой фамилии стоит номер, который является шифром соответствующего члена Вашей группы. Выберите из списка 3 человек в порядке предпочтения (или отвержения) и укажите их шифры в прямоугольниках, расположенных ниже вопроса. Гарантируем неразглашение Ваших ответов (см. таблицу).
1. С кем из группы Вы чаще всего общаетесь или хотели бы общаться в свободное время?
1/ 2/ 3/ 2. С кем из группы Вы реже всего общаетесь или менее всего хотели бы общаться в свободное от занятий время?
1/ 2/ 3/ Благодарим Вас за активное участие в опросе!
Приложение 6
Определение направленности «На себя» - «На дело» - «На взаимодействие» (Л.А. Верещагина)
Инструкция: «Предлагаемая анкета состоит из ряда утверждений, каждое из которых имеет три различных окончания: А, В, С. Необходимо из трех вариантов окончания выбрать тот, который для вас наиболее значим. Впишите букву (А, В или С), соответствующую вашему выбору, в бланк для ответов в скобках против соответствующего номера вопроса рубрике «Больше всего». Затем из оставшихся ответов выберите тот, который менее всего совпадает с вашей точкой зрения, и впишите букву, соответствующую этому ответу, против номера вопроса в рубрике «Меньше всего» бланка ответов. Для каждого вопроса используются две буквы. Оставшийся ответ нигде не фиксируется».
Лист ответов «Ориентировочной анкеты»
Ф.И.О. _________________________________________________
Пол ___________________ Возраст ____________________Дата _____________________
№ Больше всего Меньше всего № Больше всего Меньше всего 1 15 2 16 3 17 4 18 5 19 6 20 7 21 8 22 9 23 10 24 11 25 12 26 13 27 14 ТЕКСТ ОРИЕНТИРОВОЧНОЙ АНКЕТЫ
Наибольшее удовольствие; я получаю от:
А - одобрения моей работы;
В - от сознания того, что работа сделана хорошо;
С - сознания того, что меня окружают друзья.
Если бы я играл в футбол (волейбол, баскетбол), то я хотел бы быть:
А -.тренером, который разрабатывает тактику игры;
В - известным игроком;
С - выбранным капитаном команды.
По-моему, лучшим педагогом, является тот, кто:
А - проявляет интерес к обучающимся и к каждому имеет индивидуальный подход;
В - вызывает интерес к предмету так, что обучающийся с удовольствием углубляет свои знания в этом предмете;
С - создает в коллективе такую обстановку, при которой никто не боится высказать свое мнение.
Мне нравится, когда люди:
А - радуются выполненной работе;
В - с удовольствием работают в коллективе;
С - стремятся выполнить свою работу. '
Я хотел бы, чтобы мои друзья:
А - были бы отзывчивыми и помогали людям, когда для этого предоставляются возможности;
В - были бы верны и преданы мне;
С - были бы умными и интересными людьми.
Лучшими друзьями я считаю тех:
А - с кем складываются хорошие отношения;
В - кто может многого достичь в жизни;
С - на кого можно положиться.
Больше всего в жизни я не люблю:
А - когда у меня что-то не получается;
В - когда портятся отношения с товарищами;
С - когда меня критикуют.
По-моему, хуже всего, когда педагог:
А - не скрывает, что некоторые учащиеся ему не симпатичны, насмехается и подшучивает над ними;
В - вызывает дух соперничества в коллективе;
С - недостаточно хорошо знает предмет, который преподает.
В детстве мне больше всего нравилось;
А - проводить время с друзьями;
В - ощущать выполненные дела;
С - когда меня за что-либо хвалили.
Я хотел быть похожим на тех, кто:
А - добивался успеха в жизни;
В - по-настоящему увлечен своим делом;
С - отличался дружелюбием и доброжелательностью.
В первую очередь система образования должна:
А - научить решать задачи, которые ставит жизнь;
В - развивать прежде всего индивидуальные способности обучающихся;
С - воспитывать качества, помогающие взаимодействию с людьми.
Если бы у меня было много свободного времени, охотнее всего я использовал бы его:
А - для общения с друзьями;
В-для отдыха и развлечений;
С - для своих любимых дел и самообразования.
Наибольших успехов я добиваюсь тогда, когда:
А - работаю с людьми, которые мне нравятся; .
В - у меня есть интересная работа;
С - мои усилия xорошо вознаграждаются.
Я люблю, когда:
А - другие меня ценят;
В - испытываю удовлетворение от хорошо выполненной работы;
С - приятно провожу время с друзьями.
Если бы обо мне решили написать в газете, то мне хотелось бы, чтобы:
А - рассказали о каком-нибудь интересном деле, связанном с работой, учебой, спортом и т. д., в котором мне довелось принимать участие;
В - написать о моей деятельности;
С - рассказали обязательно о коллективе, в котором я работаю.
Я делаю наибольшие успехи в обучении, если преподаватель:
А - имеет ко мне индивидуальный подход;
В - сумеет вызвать у меня интерес к предмету;
С - устраивает коллективное обсуждение изучаемых проблем.
Для меня нет ничего хуже, чем:
А - оскорбление личного достоинства;
В - неудача при выполнении важного дела;
С - потеря друзей.
Больше всего я ценю:
A-ycпex;
В - возможность хорошей совместной работы;
С - здравый, практичный ум и смекалку.
Я не люблю людей, которые:
А - считают себя хуже других;
В - часто ссорятся н конфликтуют;
С - возражают против всего нового.
Приятно, когда:
А - работаешь над важным для всех делом;
В - имеешь много друзей;
С - вызываешь восхищение и всем нравишься.
По моему мнению, руководитель прежде всего должен быть:
А - доступным для всех;
В - авторитетным;
С - требовательным.
В свободное время я охотно прочитал бы книги:
А - о том, как заводить друзей и поддерживать хорошие отношения с людьми;
В - о жизни знаменитых людей;
С - о последних достижениях науки и техники.
Если бы у меня были способности к музыке, я предпочел бы быть:
А - дирижером;
В - композитором;
С - солистом.
Мне бы хотелось:
А - придумать интересный конкурс;
В - победить в конкурсе;
С - организовать конкурс и руководить им.
Для меня важно знать:
А - что я хочу сделать;
В - как достичь цели;
С - как организовать людей для достижения цели.
Человек должен стремиться к тому, чтобы:
А - другие были им довольны;
В - прежде всего, выполнить свою задачу;
С - его не нужно было упрекать за свою работу.
Лучше всего я отдыхаю в свободное время:
А - в общении с друзьями;
В - просматривая развлекательные фильмы;
С - занимаюсь своим любимым делом.
Приложение 7
Опросник для изучения ведущих мотивов профессиональной деятельности (Л.А. Верещагина)
Инструкция: «Предлагаемый опросник состоит из ряда утверждений, каждое из которых имеет три различных окончания. Необходимо из трех вариантов окончания выбрать наиболее верный. Далее в бланке ответов следует отыскать соответствующий ответ и отметить его, обведя кружком. Будьте внимательны: для каждого утверждения должен быть выбран и помечен только один ответ. Отвечая на вопросы, не стремитесь произвести заведомо приятное впечатление. Нам важен не конкретный ответ, а суммарный балл по серии вопросов».
опросник для изучения ведущих мотивов профессиональной деятельности
1. Мне нравится:
а) выполнять любую работу, если знаю, что мой труд не пропадет даром;
б) учиться всему новому для того, чтобы достигнуть поставленных в жизни целей;
в) делать все как можно лучше, потому что это поможет мне в жизни. '
2. Я думаю, что:
а) надо делать все, что поручают, как можно лучше, так как это поможет мне в жизни;
б) своей работой надо приносить пользу окружающим, тогда и они ответят тем же;
в) можно заниматься чем угодно, если это приближает к достижению поставленных целей.
3. Я люблю:
а) узнавать что-то новое, если мне это пригодится в будущем;
б) выполнять любую работу как можно лучше, если это будет кем-то замечено;
в) делать любое дело как можно лучше, так как это приносит радость окружающим.
4. Я считаю, что:
а) главное в любой работе - это то, что она приносят пользу окружающим;
б) в жизни необходимо все испытать, попробовать свои силы во всем;
в) в жизни главное - это постоянно учиться всему новому.
5. Мне приятно:
а) когда я делаю любую работу так хорошо, как я это могу;
б) когда моя работа приносит пользу окружающим, так как это главное в любой работе;
в) выполнять, любую работу, потому что работать всегда приятно.
6. Меня привлекает:
а) процесс приобретения новых знаний и навыков;
б) выполнение любой работы на пределе моих возможностей;
в) процесс той работы, которая приносит явную пользу окружающим.
7. Я уверен в том, что:
а) любая работа интересна тогда, когда она важна и ответственна;
б) любая работа интересна тогда, когда она приносит мне пользу;
в) любая работа интересна тогда, когда я могу мастерски ее выполнить;
8. Мне нравится:
а) быть мастером своего дела;
б) делать что-то самому, без помощи других;
в) постоянно учиться чему-то новому.
9. Мне интересно:
а) учиться;
б) делать все то, что заметно окружающим;
в) работать.
10. Я думаю, что:
а) было бы лучше, если бы результаты моей работы всегда были видны окружающим;
б) в любой работе важен результат;
в) необходимо скорее овладеть нужными знаниями и навыками, чтобы можно было самому делать все, что хочется.
11. Мне хочется:
а) заниматься только тем, что мне приятно;
б) любое дело делать как можно лучше, поскольку только таким образом можно сделать действительно хорошо;
в) чтобы моя работа приносила пользу окружающим, так как это поможет мне в будущем.
12. Мне интересно:
а) когда я делаю какое-то дело так хорошо, как это могут сделать немногие; '
б) когда я обучаюсь делать то, чего не умел раньше;
в) делать те вещи, которые обращают на себя взимание.
13. Я люблю:
а) делать то, что очень всеми ценится;
б) делать любое дело, если мне не мешают;
в) когда мне есть чем заняться.
14. Мне хочется:
а) выполнять любую работу, так как мне интересен ее результат;
б) выполнять ту работу, которая приносит пользу;
в) выполнять ту работу, которая мне нравится.
15. Я считаю, что:
а) в любой работе самое интересное - это ее процесс;
б) в любой работе самое интересное - это ее результат;
в) в любой работе самое интересное - это то, насколько она важна для других людей.
16. Мне приятно:
а) учиться всему, что мне потом пригодится в жизни;
б) учиться всему новому независимо от того, насколько это нужно;
в) учиться, поскольку нравится сам процесс учения.
17. Меня привлекает:
а) перспектива, которая откроется мне после окончания учебы;
б) то, что после учебы я стану нужным человеком;
в) в учебе то, что она полезна для меня.
18. Я уверен в том, что:
а) то, чему я научусь, всегда мне пригодится;
б) мне всегда будет нравиться учиться;
в) после учебы я стану нужным человеком.
19. Мне нравится:
а) когда результаты моей работы видны окружающим;
б) когда я выполняю свою работу мастерски;
в) когда я выполняю любое дело так хорошо, как это могут сделать немногие.
20. Мне интересно:
а) когда я качественно выполняю порученное мне дело;
б) делать все то, что заметно для окружающих;
в) если все знают, что я делаю на своей работе.
Алехина О. Управление промышленным предприятием: стратегический и оперативный аспекты / Алехина О., Удалов Ф., Губанов Д. // Пробл. теории и практики управл. − 2012. − N 3. − С. 82-88.
Первушин В.А. Практика управления инновационными проектами. − М.: Дело, 2012. – С. 25
Первушин В.А. Практика управления инновационными проектами. − М.: Дело, 2012. – С. 29.
Томорадзе И. Управление проектами как стадия процессного управления / Томорадзе И., Дмитрик А. // Пробл. теории и практики управл. − 2013. − N 2. − С. 93-100.
Томорадзе И. Управление проектами как стадия процессного управления / Томорадзе И., Дмитрик А. // Пробл. теории и практики управл. − 2013. − N 2. − С. 93-100.
Томорадзе И. Управление проектами как стадия процессного управления / Томорадзе И., Дмитрик А. // Пробл. теории и практики управл. − 2013. − N 2. − С. 93-100.
Первушин В.А. Практика управления инновационными проектами. − М.: Дело, 2012. – С. 34.
Перцев Д. Модель управления портфелем проектов по запуску новых продуктов // Пробл. теории и практики управл. − 2013. − N 4. − С. 109-115.
Корель Л.В. Субъект труда на промышленном предприятии // Социол. исслед. − 2012. − N 10. − С. 3-11.
Салливан Д. «Человеческая аналитика» или 10 принципов управления персоналом в компании // Business excellence = Деловое совершенство. − 2013. − N 4. − С. 36-39.
56
77
83
Директор «Lion Cafe»
Гл. бухгалтер
Бухгалтер-калькулятор
Менеджеры зала
Бармены
Официанты
Шеф-повар
Су-шефы
Повара
Кухонный помощник
Отдел логистики
Куратор проекта
Директор пекарни
Персонал проекта
Производственный персонал пекарни
Вспомогательный персонал пекарни
Доход
Все издержки
Переменные издержки
Постоянные издержки
Точка безубыточности
0 150 250 350 450
300
250
200
150
100
50
Переход к дивизионному принципу организации управления и распределения властных полномочий в проекте
Оптимизация качества управления
Оптимизация развития СПК
Проектные мероприятия:
совершенствование структуры системы внутриорганизационного управления;
регламентация формальных элементов СПК в НПА;
развитие компетентности работников и организации в целом;
повышение уровня удовлетворенности работников при помощи системы нематериального стимулирования.
Повышение эффективности управления корпоративным проектом
Менеджмент ресторана
Менеджмент проекта пекарни
Команда корпоративного проекта ресторана «Lion Cafe»
Дивизион 1: Производственный по проекту пекарни
Дивизион 2: Обеспечивающий реализацию проекта