Изменение структуры управления путем оптимизации БП

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩИХ ПОДХОДОВ УЛУЧШЕНИЙ И ИЗМЕНЕНИЙ, СПОСОБСТВУЮЩИХ ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ 5
1.1 Система менеджмента качества 5
1.2 Постоянные улучшения и изменения «Кайдзен» 6
1.3. Реинжиниринг бизнес-процессов как управленческая модель. Принципы реинжиниринга бизнес-процессов 6
1.4. Определение процесса 6
1.5. Основные методологии и инструменты описания и моделирования бизнес-процессов 6
2. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ НА ПРИМЕРЕ ООО «СТРОЙСОЮЗ» 6
2.1. Структура бизнес-процесса управления ООО «СтройСоюз» 6
2.2. Выявление проблем и недостатков 6
2.3. Направления совершенствования структуры управления ООО «СтройСоюз» 6
3.3 Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию организационной структуры ООО «СтройСоюз» 6
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 6
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 6
ПРИЛОЖЕНИЕ 6

2.1)Рис. 2.1. – Деятельность ООО «СтройСоюз»Организационная структура предприятия относится к линейному типу организационной структуры. Для линейной организационной структуры определяющей чертой является то, что в каждом отделе – структурном подразделении предприятия существует свой руководитель, задачами которого является принятие полномочий в направлении работы отдела и руководство сотрудниками отдела. Согласно организационным и организационно-распорядительным документам предприятия, распоряжения линейного руководителя опускаются вертикально на более низкие уровни предприятия и являются обязательными к исполнению. В противном случае, к сотруднику применяются различные санкции. Интересным является то, что и линейный руководитель является сотрудником в отношении вышестоящего руководителя, которому и подчиняется, вплоть до первого лица компании.Так, отличительной чертой данной организационной структуры является ее иерархичность. Разумеется, у данной структуры имеются достоинства и недостатки, как и у других структур организаций.Так, достоинствами линейной организационной структуры является относительная простота структуры, а также полная ответственность за направление работы, возлагаемая на линейного руководителя.Недостатками рассматриваемой структуры выступает предъявление иногда слишком высоких требований к руководителю, поскольку он обязан разбираться во многих направлениях работы, на которые делится сфера его руководства. Также данный руководитель обязан разбираться во всех текущих делах, т.е. в его работе достаточно рутины, «текучки». Также важным недостатком является низкая приспосабливаемость данной организационной структуры к условиям среды, что при российской неустойчивой экономической среде является чреватым значительными проблемами для предприятия.Данная структура характерна для малых предприятий с численностью сотрудников менее пятидесяти.В связи с изменениями, произошедшими на предприятии, структура требует изменений.2.2.ВыявлениепроблеминедостатковПроведём диагностику системы управления ООО «СтройСоюз». Переменные, значительно влияющие на осуществление миссии организации можно определить на основе SWOT-анализа в таблице 2.2. Таблица 2.2.Матрица SWOT-анализа компании ООО «СтройСоюз»Внешняя средаВнутренняя средаВозможностиПреимуществаТенденция к увеличению потребности в строительствеПредоставление различных строительных услугЛидер на рынке Большой штат квалифицированных сотрудниковУгрозыНедостатки Низкая покупательная способность населения РФПолитическая нестабильностьОтсутствие единой информационной системы Неэффективный маркетингИсходя из проведенного SWOT-анализа компании ООО «СтройСоюз» можно указать на возможные пути развития предприятия:увеличение потребности в строительных услугах;предоставление различныхстроительных услуг.Можно сделать вывод о том, что тактические цели ООО «СтройСоюз» соответствуют миссии. Программы развития увязаны с переменными, от которых зависит успех организации.Организационную структуру управления ООО «СтройСоюз» можно классифицировать как построенную по линейной схеме (приложение)На основе изучения организационной структуры ООО «СтройСоюз» можно сделать следующий вывод: организационная структура спроектирована неэффективно, так как не полностью отвечает задачам, целям и факторам, от которых зависит успешная деятельность предприятия.Так, в ООО «СтройСоюз» отсутствует финансовый отдел, а имеющийся отдел развития не наделен достаточными полномочиями и ресурсами для выполнения маркетинговых программ, запланированных предприятием, его иерархическая значимость невелика, численность отдела 2 человека. Пятым этапом анализа существующей организационной структуры организации является оценка человеческих ресурсов предприятия. Иногда серьезную нехватку работников определенных специальностей невозможно восполнить достаточно быстрой подготовкой работников внутри предприятия или набором со стороны, чего нельзя не учесть в распределении функций в рамках имеющейся структуры. Оценивая кадровый состав ООО «СтройСоюз» необходимо отметить следующие моменты: по мнению автора, организация не могла бы функционировать на таком уровне без личных качеств следующих работников: генерального директора и исполнительного директора.Этим нарушается принцип «незаменимых людей не бывает», то есть в случае разрыва трудовых отношений с этими сотрудниками ООО «СтройСоюз» будет испытывать значительные трудности.Также в организационной структуре управления ООО «СтройСоюз» необходимо отметить и положительные моменты. Это успешная деятельность важнейших функциональных подразделений: отдела снабжения и отдела механизации.2.3. Направления совершенствования структуры управления ООО «СтройСоюз»В настоящее время у ООО «СтройСоюз» возникла потребность в проведении изменения своей организационной структуры. Такая потребность обусловлена различными причинами, среди которых можно выделить следующие:Приобретение новых активов; Необходимость адекватного реагирования на все более возрастающую конкурентную борьбу; Необходимость повышения эффективности работы некоторых подразделений. Также недостатки существующей организационной структуры были приведены в параграфе2.2.Серьезные организационные изменения влекут за собой и серьезные издержки, причем как прямые, так и косвенные, связанные с недополученной прибылью из-за работы организации не в полную силу в период организационных изменений. Поэтому предварительно надо спрогнозировать, имеет ли смысл приступать к организационным изменениям.Разумеется, издержки существенно зависят от масштаба изменений. Масштаб же организационных изменений определяется задачей, которую требуется решить. Так, если крупной компании требуется привлечь стратегического западного инвестора, то необходимо, в частности, сделать структуру бизнеса по капиталу максимально прозрачной, а это влечет за собой соответствующие организационные изменения. Если в компании планируется внедрить корпоративную информационную систему, то необходимо спрогнозировать, в частности, как должно измениться штатное расписание предприятия.Если абстрагироваться от деталей, то, по сути, необходимость в изменении организационной структуры компании вытекает либо из уже прошедших, либо прогнозируемых изменений во внешней либо внутренней среде компании, которым новая структура должна соответствовать. Совершенствование организационной структуры обычно является составной частью комплексной реорганизации. Но изменения во внешней либо внутренней среде компании не обязательно влекут за собой изменения в оргструктуре. Однако нельзя сводить все только к реагированию на изменения внешней и внутренней среды организации. В некоторых случаях речь может идти и о повышении эффективности функционирования нормально функционирующей организации. Как в случае ООО «СтройСоюз», хотя проблемы в работе компании есть, и они были описаны выше.Цели проведения организационной диагностики – это выявление и формализация существующих проблем в организационной структуре компании, а также первичный анализ причин возникновения таких проблем и путей их устранения. При инициировании процесса организационных преобразований основные проблемы в организационной структуре, которые требуется устранить, уже определены, но причины, их вызывающие, далеко не всегда очевидны. Чтобы выявить причины возникновения проблем в ООО «СтройСоюз», используем следующие инструменты:анализ организационной структуры и штатного расписания ООО «СтройСоюз», в ходе которого исследуется рациональность существующей структуры управления организацией и ее количественный состав; анализ организационно-функциональной модели ООО «СтройСоюз», в ходе которого делаются выводы о рациональности распределения сфер ответственности функций по подразделениям и сотрудникам. При этом изучаются положения о подразделениях, должностные инструкции и другая регламентирующая документация; оценка персонала ООО «СтройСоюз», в ходе которой изучаются ключевые компетенции сотрудников и их соответствие предъявляемым организацией требованиям. Результатом организационной диагностики является документ, в котором изложены выявленные проблемы в организационной структуре ООО «СтройСоюз» и причины их возникновения, а также рекомендации по их устранению.Разработка новой организационной структуры.Целью данного этапа является разработка модели целевого состояния организации, которая была бы наиболее рациональна в новых условиях функционирования. Целевое состояние структуры организации находит свое отражение в следующих документах:проект организационной структуры; проект штатного расписания (опционально – с расстановкой сотрудников); проект организационно – функциональной модели; перечень регламентирующих документов, которых необходимо разработать либо изменить с учетом внедрения новой организационной структуры; проект плана проведения организационных изменений. Непосредственное наполнение данных документов существенным образом зависит от целей проведения преобразований и организационных проблем, которые необходимо решить. Данные документы являются результатом сложной и кропотливой аналитической работы специалистов. Результат работы определяется поставленной задачей.Проект новой организационной структуры ООО «СтройСоюз» должен пройти стадию утверждения, в ходе которой всесторонне изучаются все достоинства и недостатки разработанного проекта. И при необходимости проект дорабатывается.Осуществление организационных преобразований.Осуществление организационных преобразований – это, пожалуй, наиболее критичная стадия всего процесса, потому что именно в грамотном внедрении новой организационной структуры заключается успех всего мероприятия. Автор считает, что поставленных перед ООО «СтройСоюз» целей можно добиться в рамках линейно-функциональной организационной структуры управления. Для полноценной их реализации требуется выделение следующих функциональных блоков: финансовый отдел, отдел анализа и планирования.В таком случае, организационная структура предприятия будет выглядеть следующим образом.Рис. 2.2. Элементы структуры управления ООО «СтройСоюз»Преимуществом такой структуры является возможность линейного персонала сконцентрировать свое внимание на текущей деятельности. Недостатки системы:возрастание числа и сложности деловых связей;рост управленческих расходов;снижение оперативности управления.Структуру ООО «СтройСоюз» можно представить и в следующем виде, реализуемом при организации работы службы главного механика, службы по охране труда и технике безопасности (рис. 2.2).Рис. 2.2. Элементы линейно-штабной структуры управления в строительном предприятииКак видно их схем, предприятие возглавляет директор, ему подчинены все остальные службы предприятия. Основными структурными единицами являются Производственный отдел, сметный отдел, отдел анализа и планирования, финансовый отдел, ревизионная группа, производственные участки.Каждое подразделение осуществляет свое функционально предназначение в системе хозяйствования [6].Директору непосредственно подчинены главный бухгалтер, заместитель директора по производству, отдел кадров. Отдел кадров занимается учетом личного состава.Бухгалтерия и финансовый отдел ведут бухгалтерский и экономический учет.Основные строительные площадки обслуживаются вспомогательной службами: механиками, энергетиками, ремонтниками, складскими рабочими, обеспечивающими бесперебойный процесс возведения объекта. Достоинства структуры – повышение эффективности принятия управленческих решений, поскольку они подтверждаются мнением лучших специалистов компании. В то же время за руководителем сохраняется принцип единоначалия руководства, как и ответственность за принятое решение.3.3 Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию организационной структуры ООО «СтройСоюз»До проведения мероприятий по совершенствованию организационной структуры самой трудоёмкой управленческой задачей была подготовка финансовой отчетности. Мы предлагаем внедрить финансовый отдел, состоящий из трех сотрудников. В связи с этим планируется увеличение прибыли предприятия.В ходе опроса менеджмента компаний, мы установили, что, в среднем, компании тратят на финансовый учет около 30% чистой прибыли. При этом, руководители компаний отметили прирост выручки от реализации продукции (работ, услуг) на 41-42%. Исходя из представленных данных, проведем расчет экономической эффективности изменения организационной структуры ООО «СтройСоюз».Так, мы видим, что темп рост выручки от реализации продукции (работ, услуг) за последние 3 года составил 126,9%:Таким образом, при сохранении данных темпов выручка компании в 2014 году составитКак показал опрос, внедрение отдела обеспечивает прирост выручки от реализации продукции (работ, услуг) на 41-42%. Таким образом, выручка от реализации продукции (работ, услуг) составит:Чистая прибыль компании в 2013 году составила 20,8% от выручки от реализации продукции (работ, услуг):Кроме того, руководство ООО «СтройСоюз» планирует увеличение чистой прибыли компании в связи с сокращением расходов компании на 12511 тыс. руб. в связи с обновлением производственной базы и сокращением расходов на услуги консалтинговых предприятия. Таким образом, чистая прибыль компании в 2014 году составитОбщие расходы на внедрение отдела маркетинга составят составят:При этом, чистая прибыль ООО «СтройСоюз», которая останется в распоряжении компании после реализации проекта составит:Данный показатель незначительно выше показателя 2013 года, однако, стоит отметить, что сложившийся имидж компании как социально-активной компании будет приносить экономический эффект в последующие годы.ЗАКЛЮЧЕНИЕТаким образом, сегодня выделяют следующие типы структур предприятий: линейная, функциональная, линейно-функциональная, дивизионная, матричная. Все они имеют свои особенности, достоинства и недостатки. Так, Линейная структура характеризуется малой гибкостью и неспособностью к изменениям. Функциональная – дуализмом управления, снижением оперативности принятия управленческих решений. Линейно-функциональная – снижение оперативности управления, дивизионная – сложностью связи между отделами предприятия, матричная – дуализмом управления и высоким числом конфликтов среди персонала. Так можно заметить, что ряд недостатков структур предприятий схож.Алгоритм создания структуры предприятия схож с реализацией любого проекта. Так, основными этапами проекта выступают:анализ рынка;анализ иных отраслей, связанных со сферой деятельности предприятия;проектирование видения мероприятия, его результатов;формулировка стратегии;составление плана реализации проекта;реализация стратегии;оценка результатов.Механизмом для этого являются: оценка заинтересованных в мероприятии лиц, исследование законодательства, выбор варианта структуры.Анализируя значения структурных параметров, полученных в результате структурной диагностики, можно выявить основные недостатки структуры ООО «СтройСоюз» и внести некоторые коррективы в организационную структуру компании.Анализ организационных структур - одно из ключевых понятий теории организации, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий во исполнение определённых целей. В рамках этой системы протекает весь управленческий процесс, в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Система организационных структур управления ООО «СтройСоюз» построена для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. Отсюда, то внимание, которое уделяют ей руководители организаций и специалисты, с целью непрерывного совершенствования, развития как системы в целом, так и её отдельных составляющих. Очевидно, что изучение и совершенствование системы управления в рамках компании способствует скорейшему достижению поставленных целей и задач.БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙСПИСОКАверкин М.Г., Журавлева Н.Ю. Выявление проблемных полей в процессе проектирования организационных структур предприятия // Экономика и предпринимательство. 2013. № 12-3. С. 575-577.Бусыгин А.В. Эффективный менеджмент: Учеб.для вузов по эконом. спец. – М.: Финпресс, 2000. – 1056 c.Вароная Н.Ю. Основные принципы построения гибких организационных структур предприятия // Сборник научных трудов Sworld. 2009. Т. 10. № 3. С. 61-62.Волонтырец С.О. Совершенствование организационных структур управления строительными предприятиями на основе функционально-технологического подхода // Экономика строительства. 2013. № 2 (20). С. 3-11.Дворник И.В., Хомякова А.А. Особенности современных организационных структур управления предприятием // Сборник научных трудов вузов России «Проблемы экономики, финансов и управления производством». 2012. № 32. С. 112-117.ДеМарко Т. Deadline. Роман об управлении проектами / Том ДеМарко. М. : Вершина, 2006 – 143с.Жариков Р.В., Жариков В.Д. Стратегия развития организационных структур инновационного управления промышленным предприятием // Организатор производства. 2013. № 2 (57). С. 51-55.Захаров М.Н., Третьякова В.А. Виды организационных структур и их использование на промышленных предприятиях // Вестник машиностроения. 2012. № 4. С. 84-86.Информационно-справочный ресурс. URL:http://www.piter-soft.ru/automation/more/glossary/process/protsessniy-podhod/ (дата обращения 20.08.2014).Информационно-справочный ресурс. URL:http://www.plansys.ru/process/business-process-definition/classify (дата обращения 20.08.2014).Информационно-справочный ресурс. URL:http://www.script-coding.com/bp.html (дата обращения 20.08.2014).Ким Ю. Современные методы и стратегии реагирования на риски проекта [Электронный ресурс] / Ю.Ким – Режим доступа:http://www.e-xecutive.ruКомиссаров С.А. Совершенствование организационных структур управления инновационно-инвестиционными процессами в малых предприятиях // Белгородский экономический вестник. 2012. № 3 (67). С. 22-28.Крутихин Д.Л. Разработка типовых организационных структур управления подразделениями технического обслуживания и ремонта оборудования на предприятии промышленности // Экономические науки. 2011. № 78. С. 216-222.Крыхтин П.С., Давлеткиреева Л.З. Анализ организационной структуры управления предприятия ЗАО «КОРПУС - ГРУПП» // Современные научные исследования и инновации. 2013. № 2 (22). С. 9. Кузмичёв А.В. Построение эффективных организационных структур управления современным предприятием // Транспортное дело России. 2010. № 3. С. 66-69.Кухаренко С.И., Прохоров Ю.Ф. Возможные механизмы преобразования организационных структур предприятия // Вестник Челябинского государственного университета. 2009. № 1. С. 120-122.Лекция 9. Моделирование бизнес-процессов. Режим доступа: http://it-claim.ru/Education/Course/ISDevelopment/Lecture_9.pdfМайер С. Роль маркетинговых аномалий предприятия в структуре организационных аномалий // Транспортное дело России. 2011. № 6. С. 53-54.Макаева А.О., Ивасенко А.Г. Методы построения организационных структур управления торгового предприятия // Современные наукоемкие технологии. 2014. № 7-2. С. 165.Масуди М.С., Комкова А.В. Некоторые аспекты применения проектно-целевых организационных структур на предприятиях строительного комплекса // Современные наукоемкие технологии. 2013. № 10-1. С. 74-75.Методические подходы к формированию организационных структур управления инновационными проектами и предприятиями / Бакланов А.О., Диденко Н.И., Луговцев К.И., Ягудин И.М. // МИР (Модернизация. Инновации. Развитие). 2012. № 8. С. 40-45.Методические подходы к формированию организационных структур управления инновационными проектами и предприятиями / Бакланов А.О., Диденко Н.И., Луговцев К.И., Ягудин И.М. // МИР (Модернизация. Инновации. Развитие). 2012. № 9. С. 56-62.Михеева Л.С. Механизм организационной адаптации предприятия радиопромышленности к изменяющейся структуре контрагентов // диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук / Московский государственный авиационный институт. Москва, 2012.Михеева Л.С. Механизм организационной адаптации предприятия радиопромышленности к изменяющейся структуре контрагентов / автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук / Московский государственный авиационный институт. Москва, 2012.Нагорная В.Н. Современный подход к формированию организационных структур управления предприятием // Вологдинские чтения. 2009. № 74. С. 75-78.Окольнишникова И.Ю. Внедрение бренд-технологий и адаптация организационных структур предприятия / монография / И. Ю. Окольнишникова, А. Н. Воробьев ; М-во образования и науки Российской Федерации, Южно-Уральский гос. ун-т. Москва, 2011.Орлов Е.А. Оптимизация организационных структур управления предприятиями на основе оценки уровня их развития / диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук / Поволжская академия государственной службы. Саратов, 2009.Остроухов В. Методология оценки эффективности организационных структур предприятия // РИСК: Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. 2011. № 4. С. 731-733.Остроухов В.М. Оценка эффективности организационных структур предприятия // Интеграл. 2011. № 4. С. 87.Остроухов В.М., Родинова Н.П. Концептуальный подход к формированию организационных структур предприятия // Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: Экономика и право. 2013. № 11. С. 25-27.Поздняков А.А. Исследование проблем обновления организационных структур управления на предприятиях // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. Серия: Экономика и финансы. 2005. № 1. С. 29-32.ПРИЛОЖЕНИЕОрганизационная структура предприятия