Исследование эффективности имени,упаковки,рекламных материалов на этапе разработки товара (на конкретном примере)

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ НОВОГО ТОВАРА..8
1.1Разработка названия товара (нейминг)…………………………………...8
1.2 Разработка дизайна упаковки товара…………………………………...19
1.3 Разработка рекламных материалов……………………………………..25
ГЛАВА 2 МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ НОВОГО ТОВАРА……...35
2.1 Понятие о маркетинговых исследованиях нового товара…………….35
2.2Анализ мирового опыта по исследованиям нового товара……………43
2.3Методы определения эффективности новых товаров и рекламных материалов…………………………………………………………………………..50
ГЛАВА 3 АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ АТРИБУТОВ И ПРОДВИЖЕНИЯ НОВОГО ТОВАРА НА ЭТАПЕ РАЗРАБОТКИ…………………………………61
3.1 Общая характеристика организации ООО «Успех»…………………..61
3.2 Результаты изучения эффективности атрибутов и продвижения нового товара………………………………………………………………………………..68
3.3Возможности повышения эффективности на этапе разработки товара………………………………………………………………………………..79
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..83
ВЫВОДЫ…………………………………………………………………………...87
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………………….88
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………….90

Данные  о составе и структуре основных фондов ООО «Успех» представлены в таблице 5.    Таблица 5Состав  и структура основных фондов ООО «Успех»    Состав основных производственных фондов (ОПФ)Стоимость ОПФ, млн. руб.Удельный  вес, %Здания и сооружения915,23Передаточные устройства1220,3Машины и оборудование3050,76Транспортные средства711,84Инструменты и инвентарь0,61,02Многолетние насаждения0,20,34Прочие основные фонды0,30,51          Итого 59,1100                                                          Из  данных таблицы 5 следует, что наибольший удельный вес в ОПФ ООО «Успех» приходиться на машины и оборудование – 50,76%. Это связано с  тем, что на данном предприятии  трудовой процесс  максимально автоматизирован. Следовательно, для обеспечения производственного процесса используется значительное количество машин и  оборудования. Также весьма значительна доля в ОПФ передаточных устройств, обеспечивающих передачу электрической, тепловой энергии, а также водоснабжение - на них приходится пятая часть стоимости ОПФ.       Следующим анализируемым видом ресурсов предприятия являются оборотные средства. Они представляют собой денежные средства, авансированные в оборотные производственные фонды  и фонды обращения. Данные об их структуре в ООО «Успех»представлены в таблице 6.          Таблица 6Состав  и структура оборотных средств ООО «Успех»    Состав  оборотных средств предприятияУдельный  вес, %Оборотные  фонды:501.1  производственные запасы321.2 незавершенное производство  и полуфабрикаты            собственного производства 51.3 расходы будущих периодов13Фонды обращения:50 2.1 остатки готовой продукции на  складах92.2 товары отгруженные212.3денежные средства72.4средства в расчётах13Итого100     Из  данных таблицы 6 следует, что в оборотных средствах ООО «Успех» наибольший удельный вес приходиться на производственные запасы – 32%. Также существенную долю занимают отгруженные товары (21%) и расходы будущих  периодов (13%), связанные с освоением  разработки и выпуска новой продукции. Особенно интересен последний показатель, поскольку он свидетельствует о продолжающейся в ООО «Успех» деятельности по разработке и выпуску новых товаров. Следующим  весьма  важным  видов   ресурсов    ООО «Успех»  являются трудовые ресурсы, т.е. персонал предприятия.  Значимость этого вида ресурсов трудно переоценить, посколькуименно человеческий  фактор играет    одну  из    главных    ролей    в    деятельности       всего  предприятия. Данные о составе и структуре персонала ООО «Успех» приведены в таблице 7.    Таблица 7Состав  и структура персонала  ООО «Успех»    Категории персоналаКол-во  человекУдельный  вес, %1.Служащие, в т.ч.:2848,31.1. Руководители712,11.2.Специалисты1220,71.3. Прочие служащие915,52. Рабочие, в т. ч.:3051,72.1 Основные11192.2.Вспомогательные1932,7 Итого 58100     При анализе данных  таблицы 7 обращает на себя внимание, что рабочие и служащие в данной организации представлены практически в равных пропорциях. Среди персонала наибольший удельный вес  имеют вспомогательные  рабочие (грузчики, механики, электрики  и т.д.) – 32,7%. В их задачи входит обслуживание основных рабочих, ремонт оборудования, перемещение  грузов и т.д.Далее по численности следуют специалисты, к которым относятся: технологи (3 человека), инженеры (2 человека), экономисты (2 человека), бухгалтеры (2 человека), маркетолог, юрист, и финансист.Они занимаются квалифицированной  разработкой конкретных вопросов (анализ отчётов, разработка графиков работы и  т.п.). Интересно отметить, что основные рабочие, непосредственно занятые на производстве и изготавливающие игрушки составляют лишь 19% от численности персонала. Это связано с уже упомянутой автоматизацией производственного процесса в ООО «Успех» - именно по этой причине вспомогательные рабочие, занятые обслуживанием оборудования, по численности превалируют над основными рабочими.    Эффективная деятельность ООО «Успех»  в долгосрочной перспективе, обеспечение высоких  темпов его развития и поддержания  конкурентоспособности  в  значительной степени определяются уровнем инвестиционной активности и диапазоном инвестиционной деятельности данного предприятия.Все направления и формы этого вида деятельности ООО «Успех» осуществляются за счет формируемых им инвестиционных ресурсов, которые представляют собой часть  совокупных финансовых ресурсов предприятия, направляемых им для осуществления  вложений в объекты реального  и финансового инвестирования. Данные о структуре инвестиционных ресурсов ООО «Успех» приведены на рисунке 3.Рис. 3 Структура инвестиционных ресурсов ООО «Успех»    Данные диаграммы свидетельствуют о том, что в структуре инвестиционных ресурсов анализируемого предприятия наибольший удельный вес приходится на уставный капитал – 50 %. Также обращает на себя внимание, что пятая часть инвестиционных ресурсов данного предприятия представлена долгосрочными банковскими кредитами. Поскольку ООО «Успех» является функционирующим предприятием, вполне закономерно, что в  процессе его деятельности был сформирован резервный капитал, составляющий 15%, а также имеется дебиторская задолженность  в виде займов различным предприятиям 15% от всех инвестиционных ресурсов предприятия. Последним видом анализируемых ресурсов являются нематериальные  активы предприятия. К ним можно отнести ресурсы,   возникшие вследствие владения правами на объекты интеллектуальной собственности, используемые в процессе деятельности предприятия с целью  получения дохода. Сведения о них в ООО «Успех» представлены в таблице 8.        Таблица 8Структура нематериальных активов ООО «Успех»    Нематериальные  активы предприятия    Удельный  вес, %патенты и свидетельства на владение объектами промышленной собственности40права на коммерческую тайну27лицензии на осуществлениесоответствующих  видов деятельности20базы данных и компьютерные программы13        Итого100     Анализ данных таблицы 8 позволяет прийти к выводу, чтонаибольшая доля среди нематериальных активов анализируемого предприятия – 40% - приходится на   патенты  и свидетельства владения объектами  промышленной собственности. Это связано с тем, что ООО «Успех» для производства своей продукции использует самые современное оборудование, обеспечивающие увеличение конкурентоспособности фирмы. В свою очередь, для предотвращения использования данного оборудования конкурентами   данное предприятие приобретает соответствующие патенты и лицензии.    Таким образом, приведенная характеристика ООО «Успех» свидетельствует о том, что это небольшое, но весьма стабильно функционирующеепредприятие. Показательно, что в данной фирме большое внимание уделяют качеству выпускаемых игрушек, в связи с чем большинство производственных операций автоматизировано. Следует подчеркнуть, что в ООО «Успех» идет постоянная работа по разработке и освоению выпуска новых видов игрушек с целью поддержания конкурентоспособности предприятия. Об эффективности этой стратегии свидетельствует стабильное финансовое положение фирмы – отсутствие кредиторской задолженности. 3.2 Результаты изучения эффективности атрибутов и продвижения нового товараС целью изучения эффективности имени, упаковки и рекламных материалов был изучен новый вид игрушек, разработанных в ООО «Успех» - мягкая игрушка «Муравей Ум-ка». Внешний вид игрушки представлен на рисунке 4.Рис. 4 Внешний вид анализируемого нового товараИгрушка предназначена для детей 3-5 лети относится к разряду развивающих.Функциональные элементы игрушки способствует улучшению моторики малыша, развитию тактильных ощущений, дифференцированного цветового зрения. Название игрушки происходит от слова «ум» - таким образом ее разработчики пытались подчеркнуть, что использование игрушки носит не только развлекательный, но и развивающий характер, стимулирует интеллектуальное развитие детей. Игрушка помещается в специальном чемоданчике, дизайн которого представлен на рисунке 5.Данная упаковка, помимо основной функции (хранения игрушки) сама также является развивающей игрушкой и содержит ряд весьма интересных функциональных элементов. Кроме того, она весьма прочна и долговечна и может в дальнейшем использоваться как самостоятельный предмет – например, для хранения мелких игрушек, сладостей и т.д. На упаковке размещено название игрушки, логотип компании.Рис. 5 Дизайн упаковки игрушкиС целью продвижения нового товара была разработана рекламная листовка, с изображением игрушки и упаковки, под которыми размещен рекламный текст следующего содержания: «Мягкая игрушка для малышей «Муравей Ум-ка» без сомнения станет лучшим другом Вашего ребенка. Это не просто мягкая игрушка, это целый развивающий комплекс! Множество развивающих элементов этой игрушки способствует улучшению моторики малыша, развитию тактильных ощущений, благоприятно для зрения. Яркие детали игрушки сразу привлекают внимание малыша — их хочется изучить, потрогать. Муравей Ум-кане только доставит Вашему ребенку удовольствие, но и позитивно скажется на его развитии!».Для оценки эффективности перечисленных элементов нового товара был выбран метод опроса как один из самых простых и дающих в то же время достоверные результаты. Учитывая, что потребители данного товара являются дети, которые не могут принять участия в опросе, группа респондентов была сформирована из 50 родителей, имеющих детей в возрасте 3-5 лет. Для проведения опроса была специально разработана анкета, вопросы которой можно условно разделить на 4 блока – социально-демографического характера, относящиеся к имени нового товара, к упаковке и к рекламному материалу. Образец анкеты представлен в приложении 2. Респонденты заполняли анкету самостоятельно, в присутствии исследователя, после предварительной инструкции. Опрос носил анонимный характер.При анализе ответов на социально-демографический блок вопросов было выявлено, что в опросе приняли участие как мужчины, так и женщины, причем практически в равных пропорциях – 48% и 52% соответственно. Возраст опрошенных колебался в пределах 21-40 лет и в среднем составил 29±3,44 г. Возрастная структура выборки представлена на рисунке 6.Рис. 6 Возрастная структура выборкиИз данных диаграммы следует, что среди респондентов преобладала возрастная группа 21-30 лет. Также обращает на себя внимание, что среди опрошенных отсутствовали лица в возрасте до 20 и старше 50 лет. Это вполне объяснимо, учитывая, что респонденты подбирались в соответствии с возрастом детей – 3-5 лет.Социальная структура выборки наглядно представлена на рисунке 7.Рис. 7 Социальная структура выборкиПри анализе данных диаграммы обращает на себя внимание, что большинство опрошенных (40%) являются служащими. На втором месте по численности были рабочие и студенты (по 20%). Наименьшая доля в выборке пришлась на долю безработных и людей с иным родом занятий (по 10%). Пенсионеров среди опрошенных не было.Что касается количества детей в возрасте 3-5 лет в семьях опрошенных, то в 70% случаев был 1 ребенок, а в остальных 30% – 2 ребенка данного возраста. Ни у одного респондента в семье не было 3 и более 3-5 летних детей. Таким образом, в опросе приняли участие молодые мужчины и женщины, преимущественно служащие, рабочие и студенты, имеющие в семье 1-2 детей в возрасте 3-5 лет. Это повышает надежность полученных в ходе опроса результатов, поскольку были охвачены все гендерные и основные социальные группы общества.При анализе ответов на вопросы, касающиеся названия новой игрушки, было выявлено, что у большинства респондентов (86%) название «Ум-ка» вызывает положительные эмоции. Пятерых родителей (10%) название оставило равнодушными, не вызвав никаких эмоций, и лишь в 4% случаев название было воспринято негативно. Это свидетельствует о том, что название в целом пригодно для наименования детской игрушки. Дополнительным аргументом в пользу этого предположения являются результаты анализа ответов на следующие 2 вопроса анкеты – 90% родителей считают, что название легко запомнить, и ни в одном случае не возникло затруднений при его произнесении. Особенно важно, что в названии отсутствуют звуки, традиционно вызывающие затруднение в произнесении у детей (например, «р»). Это позволяет надеяться, что название будет легко для произнесения не только родителями, но и детьми.Однако, ответы на следующий вопрос анкеты поставили под сомнение удачность выбранного названия. Так, лишь 20% опрошенных родителей посчитали название «Ум-ка» подходящим для данной игрушки. В качестве аргументов, как правило, фигурировали доводы о простоте слова, легкости запоминания и произнесения детьми, приятном звучании. В то же время, 80% респондентов считали, что название не подходит для данного товара. Основным аргументом был тот факт, что это имя принадлежит известному мультипликационному персонажу – медвежонку Умке. Несмотря на то, что написание этих имен различается, на слух разница не воспринимается, что приводит к ложным ожиданиям потребителей – вместо медвежонка они видят муравья. В итоге, это вызывает чувство разочарования и недоумения. Следует отметить, что разработчики игрушки, разумеется, знали о существовании мультипликационного персонажа со сходным именем. Однако, они рассчитывали на различия в написании имени, а также на то, что детям в целевой возрастной группе этот персонаж советской мультипликации вряд ли хорошо известен. Тем не менее, они не учли, что решение о покупке в данном случае принимает не сам будущий потребитель, а его родители, которые хорошо знают данный мультипликационный персонаж. Соответственно, ассоциации, которые вызывало название игрушки, в большинстве случаев были обусловлены именно этим персонажем мультипликации. Так, 40% респондентов в ассоциативном ряду назвали: «медвежонок – снег – колыбельная (из мультфильма)». У 30% родителей название игрушки ассоциировалось со снегом, морозом, белым цветом, мороженым (также холодное и белое, кроме того, имеется марка мороженого «Умка»). В 20% случаев опрошенные ассоциировали имя нового товара с предметами зимней одежды, мехом, детьми. И лишь у 10% респондентов возникли ассоциации с умным зверьком, умным ребенком, дружбой. Следовательно, у большинства опрошенных (90%) ассоциации, вызванные именем нового товара не совпадают с теми, на которые рассчитывали разработчики, что опять-таки подвергает серьезному сомнению правильность выбора имени.Анализ ответов на следующий блок вопросов анкеты, касающийся упаковки игрушки, показал, что в 80% случаев опрошенные сочли упаковку привлекающей внимание. В то же время удобной ее назвали лишь 70% родителей. Кроме того, более половины родителей (60%) указали, что информация о товаре, размещенная на упаковке, была недостаточной. Действительно, как уже упоминалось выше, разработчики ограничились минимальной информацией на упаковке, что нельзя признать правильным.Основные недостатки упаковки, по мнению опрошенных родителей, представлены на рисунке 8.Рис. 8 Основные недостатки упаковки нового товараИз диаграммы следует, что основным недостатком упаковки была ее недостаточная информативность – на это указали 60% опрошенных. Также в числе недостатков было названо цветовое оформление упаковки. Так, в 40% случаев родители указали на ее излишнюю пестроту. С этим мнением нельзя не согласиться, поскольку обычно рекомендуется сочетать не более 3-4 цветов, а в данном случае было использовано 7. Также претензии вызывало и сочетание цветов – на это указали также 40% респондентов. Действительно, при таком обилии цветовых оттенков довольно трудно их правильно сочетать друг с другом. Традиционно не рекомендуется сочетание красного и зеленого, а также зеленого и синего, поскольку они находятся в одной части цветового спектра, что вызывает напряжение зрительного анализатора и неприятные ощущения. Тем не менее, в тестируемой упаковке использованы именно эти сочетания.Довольно интересно, что в качестве недостатка 20% родителей назвали несочетаемость мягкого материала игрушки и жесткой упаковки. В пояснениях некоторые из них указали, что такое сочетание неприятно, вызывает диссонанс. Очевидно, сходный мотив был и у тех 10 родителей, которые в качестве недостатка указали, что упаковка слишком жесткая.Отдельного обсуждения заслуживает такой недостаток упаковки, как обилие мелких деталей. Разработчики рассчитывали, что это вызовет интерес ребенка, будет стимулировать его к исследовательской и конструкторской деятельности. Действительно, дети в возрасте 3-5 лет весьма любопытны и склонны разбирать на отдельные элементы свои игрушки. Однако, родители полагают, что при том возникает опасность проглатывания мелких элементов или попадания их в дыхательные пути ребенка.Тем не менее, по мнению опрошенных родителей, упаковка обладает и рядомдостоинств, основные из которых представлены на рисунке 9.Рис. 9 Основные достоинства тестируемой упаковкиПри анализе диаграммы было выявлено, что основным достоинством упаковки, по мнению родителей, является возможность ее дополнительного использования – в качестве хранилища для других мелких игрушек, предметов, сладостей и т.д. Именно а этот эффект и рассчитывали разработчики, придавая упаковке определенную жесткость и форму, напоминающую не только домик, но и ларчик. Также довольно часто (в 50% случаев) в качестве достоинств называли прочность и долговечность упаковки, что, очевидно, тесно связано с предыдущим достоинством. 40% родителей сочли, что достоинством упаковки является ее яркость – несмотря на то, что ее цветовое решение подверглось критике со стороны других родителей.Идею превратить упаковку в еще одну игрушку («игрушка два-в-одном») положительно оценили 30% респондентов, а еще 10% отметили ее развивающий характер. Таким образом, упаковка вызвала у родителей довольно противоречивые оценки. Однако, следует отметить, что большинство недостатков легко устранимы и не требуют принципиальных конструктивных изменений.Последний блок вопросов анкеты касался рекламных материалов нового товара, а именно – рекламной листовки. В результате анализа полученных ответов было выявлено, что листовка привлекла внимание 80% респондентов. При этом внимание привлекало в основном цветовое оформление листовки – об этом свидетельствуют ответы родителей на следующий вопрос анкеты, наглядно представленные на рисунке 10. На диаграмме хорошо видно, что в половине случаев респонденты положительно оценили яркие цвета листовки, которые привлекают внимание и вызывают интерес. 30% родителей обратили внимание на картинку, которая, по их мнению, будет весьма интересна ребенку. В то же время, 10% опрошенных сочли цветовое решение листовки неудачным – слишком пестрым, или стандартным. Тем не менее, следует отметить, что большинство родителей (80%) дали положительную оценку цветовому решению рекламных материалов. Рис. 10 Оценка родителями цветового решения рекламных материаловЧто касается особенностей набора текста на листовке, то 70% родителей отметили, что его удобно было читать. Это немаловажно, поскольку неудобочитаемый текст, скорее всего, будет проигнорирован потребителем. В то же время, почти треть опрошенных (30%) испытывали затруднения при чтении текста листовки. В качестве причины они в основном указывали обилие цветов на листовке и недостаточно крупный шрифт, в результате чего у них возникало чувство «мелькания» и зрительного дискомфорта во время чтения.Тем не менее, у 80% родителей текст листовки вызвал интерес. Это – весьма примечательный показатель, поскольку свидетельствует о правильности выбранного подхода в изложении рекламного сообщения. Однако, следует отметить, что некоторые родители дополнили свой ответ замечаниями в адрес текста. Преимущественно они касались лексики рекламного сообщения – родители сочли неуместными в рекламе такие слова как «моторика» и «тактильные ощущения». Действительно, указанные слова носят специализированный характер, используются преимущественно в медицине и педагогике и вряд ли подходят для рекламы игрушек, рассчитанной на широкую целевую аудиторию.В то же время, несмотря на заинтересованность, 60% респондентов не получили необходимой им информации об игрушке из текста листовки. Действительно, при анализе текста обращает на себя внимание отсутствие указаний на возрастную категорию, для которой предназначена игрушка, не указана и цена. Также не уточняется каким именно образом игрушка развивает ребенка. Разумеется, часть потребителей обратится за разъяснениями к продавцу, однако довольно большая доля потребителей просто откажется от намерения купить товар, или купит товар у конкурентов. Учитывая недостаточную информативность и упаковки игрушки, следует признать, что в этом аспекте у разработчиков имеется довольно серьезный просчет.Следствием этого стали результаты ответов респондентов на последний вопрос анкеты – только у 30% опрошенных возникло желание купить игрушку поле ознакомления с текстом рекламного материала. Разумеется, это показатель вряд ли удовлетворит разработчиков данного товара, что обусловливает необходимость повышения эффективности рекламных материалов на этапе разработки товара.Таким образом, проведенный опрос родителей позволил установить основные достоинства и недостатки имени, упаковки и рекламных материалов новой игрушки «Муравей Умка». В результате имя игрушки следует признать неэффективным. Несмотря на его привлекательность, позитивное восприятие, простоту произнесения и запоминания, оно ассоциируется у потребителей совершенно с другим персонажем и рассматривается ими как не соответствующее данному товару. Кроме того.оно вызывает у потребителей ложные ожидания. Упаковка игрушки также недостаточно эффективна – в основном претензии вызывает ее цветовое решение и материал изготовления. Также, ввиду недостаточной информативности упаковка не выполняет своих коммуникативных функций. Сходные недостатки снижают эффективность и рекламных материалов нового товара – неудачное цветовое решение, особенности шрифта текста, недостаточная его информативность. В результате, лишь у трети опрошенных возникло желание купить игрушку.3.3 Возможности повышения эффективности на этапе разработки товараПроведенный на предыдущем этапе исследования опрос родителей позволил выявить основные недостатки, снижающие эффективность имени, упаковки и рекламных материалов нового товара. Полученные данные послужили основой для формулирования рекомендаций по повышению эффективности перечисленных аспектов.Итак, прежде всего, разработчикам следует отказаться от названия игрушки, которая ассоциируется у потребителей с другим персонажем. В качестве альтернативы следует подобрать новое имя на основе ранее приведенных критериев. При этом следует обратить внимание, чтобы новое имя обладало теми же достоинствами, что и прежнее – привлекало к себе внимание, вызывало положительные эмоции, легко произносилось и запоминалось (причем не только родителями, но и представителями целевой аудитории – т.е. детьми). В качестве варианта предлагается имя Умик. Оно не принадлежит ни одному известному мультипликационному или сказочному персонажу, следовательно, не будет вызывать ложных ожиданий или ассоциаций. Кроме того, оно легко произносится и запоминается благодаря краткости. Следует обратить внимание, что новое имя содержит те же звуки, что и прежнее, получившее положительные отзывы родителей по многим параметрам. Дополнительным достоинством является то, что в новом имени сохранен корень «ум» - то есть задумка разработчиков также нашла свое отражение в новом названии. Суффикс «-ик» имеет в русском языке уменьшительно-ласкательное значение, что вполне уместно и даже желательно в названии детской игрушки.Предложения по повышению эффективности упаковки в первую очередь касаются повышения ее информативности. Помимо названия игрушки и логотипа производителя на ней следует разместить указание на то, что игрушка является развивающей, а также определить возрастную группу детей, для которых игрушка предназначена. Возможно разместить и ее краткое описание.Обязательной корректировке подлежит цветовое решение упаковки. Количество используемых цветов следует сократить до 3-4. При выборе цветовых сочетаний следует обратить внимание на общепринятое правило – хорошо сочетаются цвета из противоположных («полярных») концов цветового спектра. А сочетания цветов, близких друг к другу в спектре, напротив, следует избегать.Что касается материала, из которого изготавливается упаковка, то рекомендуется заменить его на более эластичный, но не менее прочный. Если это не представляется возможным из конструкционных соображений, то следует сделать более эластичными хотя бы отдельные элементы упаковки, чтобы снять неприятное потребителю противоречие между материалом игрушки и упаковки. Рекомендуется также несколько увеличить размер мелких элементов на упаковке – это исключит опасность их проглатывания ребенком или попадания в его дыхательные пути. В то же время, не рекомендуется отказываться от этих элементов, поскольку они выполняют развивающую функцию, стимулируют мелкую моторику пальцев кисти и являются дополнительным преимуществом данной упаковки.Рекомендации по повышению эффективности рекламных материалов, прежде всего, как и в случае с упаковкой, касаются их информативности. Необходимо указать в тексте возрастную группу детей, для которых предназначена игрушка, рекомендуемую цену. Кроме того, следует кратко описать каким образом достигается развивающий эффект при использовании данной игрушки. Серьезному редактированию должен подвергнуться текст и в плане его лексической составляющей. Учитывая рекомендации ведущих специалистов в области рекламы о простоте рекламных сообщений, следует убрать из текста все специфические термины («моторика», «тактильны ощущения»). Кроме того, следует сделать предложения более короткими – это облегчит их чтение, восприятие и запоминание. Желательно добавить в текст слоган – возможно, рифмованный, чтобы его было легко запомнить. Например: «Вырастет умником ваш ребенок с Умиком».Также рекомендуется изменить шрифт рекламного текста – сделать его более крупным. С целью предотвращения раздражения зрительного анализатора сочетанием большого количества цветов и текста, рекламное сообщение следует напечатать на оборотной стороне листовки, на однотонном поле. Что касается цветового решения листовки, то здесь будут уместны рекомендации, аналогичные тем, которые были даны по совершенствованию упаковки. Следует уменьшить количество используемы цветов до 3-4 и обратить внимание на и сочетаемость друг с другом.Практическая реализация предложенных рекомендаций позволит повысить эффективность имени, упаковки и рекламных материалов нового товара, что позволит фирме-производителю успешно конкурировать с другими предприятиями в сложных современных условиях российской экономики.ВыводыТаким образом, изучение основных показателей ООО «Успех» выявило, что это небольшое, но стабильно функционирующеепредприятие. В ООО «Успех» большое внимание уделяют качеству выпускаемых игрушек, в связи с чем большинство производственных операций автоматизировано. Кроме того, на предприятии идет постоянный процесс разработки и освоения выпуска новых видов игрушек с целью поддержания конкурентоспособности фирмы. Одним из новых видов товара стала игрушка «Муравей Умка» в специальной функциональной упаковке.Проведенный опрос родителей позволил установить основные достоинства и недостатки имени, упаковки и рекламных материалов новой игрушки. В результате имя игрушки можно признать неэффективным, поскольку несмотря на его привлекательность, простоту произнесения и запоминания, оно ассоциируется у потребителей совершенно с другим персонажем. Поэтому оно рассматривается как не соответствующее данному товару и вызывает у потребителей ложные ожидания. Упаковка игрушки также недостаточно эффективна ввиду неправильного цветового решения и недостаточной информативности. Кроме того, неоднозначную реакцию родителей вызывает материал для ее изготовления и некоторые конструкционные особенности. Эффективность рекламных материалов нового товара снижается вследствие неудачного цветового решения, особенностей шрифта текста, недостаточной его информативности. В результате, лишь у трети опрошенных возникло желание купить игрушку.Полученные данные позволили сформулировать ряд рекомендаций, практическая реализация которых повысит эффективность имени, упаковки и рекламных материалов нового товара. Это позволит ООО «Успех» не только поддерживать, но и повысить свою конкурентоспособность.ЗАКЛЮЧЕНИЕВ настоящее время в российской экономике сложилась довольно непростая ситуация, характеризующаяся высокой конкуренцией практически во всех отраслях и сферах. Перенасыщение рынков товарами, рост требований и ожиданий потребителей создают условия, в которых поддержание конкурентоспособности является вопросом выживания для любых предприятия. Весьма эффективным решением может стать выпуск нового товара, что может сразу вывести фирму на новый уровень функционирования и создаст для нее ощутимое конкурентное преимущество. Однако, разработка и выведение на рынок нового товара всегда чревато довольно большим риском для предприятия. По данным современных исследователей, от 30% до 70% новых товаров не достигают плановых показателей, что оборачивается для предприятия значительными финансовыми потерями.Особенно непростая ситуация сложилась в последние годы на отечественном рынке игрушек. Несмотря на то, что он далек от насыщения, конкуренция на нем весьма жесткая – преимущественно за чет больших объемов контрафактной продукции. В этих условиях рыск выведения на рынок новой игрушки многократно повышается. Поэтому актуальность исследований эффективности имени, упаковки и рекламных материалов нового продукта на этапе его разработки не вызывает сомнений.С целью изучения эффективности перечисленных атрибутов нового товара, на первом этапе исследования был проведен анализ теоретических аспектов разработки нового товара. В результате было выявлено, что разработка нового товара включает в себя ряд последовательных этапов. Причем разработка имени, упаковки и рекламных материалов представляют собой весьма важные моменты данного процесса. В частности, выбор названия представляет собой сложный, длительный, многоступенчатый процесс, результатом которого должно стать имя товара, с помощью которого его можно будет успешно продвигать на рынке. При этом учитываются языковые особенности и психологические характеристики представителей целевой группы, юридические аспекты, география возможных рынков сбыта товара, т.е. практикуется комплексный подход.Большую роль в продвижении нового товара играет его упаковка, это обусловлено тем, что в настоящее время она помимо защиты товара начала выполнять и ряд коммуникативных функций. В этой связи особое внимание уделяется дизайну упаковки, разработка которого представляет собой многоэтапный процесс, в ходе которого необходимо учесть ряд характеристик как самого товара, так и потенциальных потребителейСледующим этапом процесса создания нового товара является разработка рекламных материалов, с помощью которых можно эффективно продвигать товар. При этом наиболее важным этапом является определение позиции товара, поскольку от этого будет зависеть стиль разрабатываемых материалов, их содержание, выбор носителей и т.д. Правильно разработанные рекламные материалы превращаются в мощный маркетинговый инструмент.Следующий этап исследования был посвящен анализу маркетинговых исследований нового товара. Они могут проводиться практически на каждом этапе разработки нового товара, причем результаты на каждом из предыдущих этапов могут использоваться для дальнейших исследований. Маркетинговые исследования нового товара имеют ряд особенностей, обусловленных как сложностью выбора респондентов для опросов, поиском адекватных источников информации, так и оценкой полученных данных. Тем не менее, правильно проведенное маркетинговое исследование позволит избежать ошибок при выведении нового товара на рынок и, следовательно, свести к минимуму риск материальных потерь.Важным этапом процесса разработки и вывода нового товара на рынокявляется изучение эффективности товара и рекламных материалов. С этой целью используются разнообразные методы, каждый из которых имеет свои достоинства и недостатки. Поэтому в некоторых случаях целесообразно применять комбинацию методов с целью повышения достоверности полученных результатов. Данные подобных исследований позволяют прогнозировать эффективность рекламных материалов, и товара в целом. Поэтому от корректности проведения подобных исследований зависит риск финансовых потерь в будущем.С целью анализа практической реализации изученных теоретических аспектов, была исследована эффективность имени, упаковки и рекламных материалов новой игрушки «Муравей «Умка» в специальной функциональной упаковке, разработанной в ООО «Успех». Изучение основных показателей этого предприятия выявило, что это небольшая, но стабильно функционирующаяфирма. В ООО «Успех» большое внимание уделяют качеству выпускаемых игрушек, в связи с чем большинство производственных операций автоматизировано. Кроме того, на предприятии идет постоянный процесс разработки и освоения выпуска новых видов игрушек с целью поддержания конкурентоспособности. Проведенный опрос родителей позволил установить основные достоинства и недостатки имени, упаковки и рекламных материалов новой игрушки. В результате имя игрушки следует признать неэффективным, поскольку несмотря на его привлекательность, простоту произнесения и запоминания, оно ассоциируется у потребителей совершенно с мультипликационным персонажем. Поэтому оно рассматривается родителями как не соответствующее данному товару и вызывает у них ложные ожидания.Упаковка игрушки также недостаточно эффективна ввиду неправильного цветового решения и недостаточной информативности. Кроме того, неоднозначную реакцию родителей вызывает материал для ее изготовления и некоторые конструкционные особенности (в частности, слишком жесткий материал упаковки и обилие мелких деталей). Эффективность рекламных материалов нового товара снижается вследствие неудачного цветового решения, особенностей шрифта текста, недостаточной его информативности. В результате, лишь у 30% опрошенных родителей возникло желание купить игрушку.Полученные данные позволили сформулировать ряд рекомендаций, практическая реализация которых повысит эффективность имени, упаковки и рекламных материалов нового товара. Это позволит ООО «Успех» не только поддерживать, но и повысить свою конкурентоспособность.ВЫВОДЫ1. Разработка нового товара является сложным многоступенчатым процессом. Весьма важными этапами этого процесса является разработка названия, упаковки и рекламных материалов нового товара.2. Основными методами, используемыми в маркетинговых исследованиях нового товара в России и за рубежом, являются проведение опросов (п