Использование психотехнологий в политическом ПИАРе на примере НЛП

Введение
Глава 1. Нейролингвистическое программирование как способ манипулирование в политическом PR
1.1 Сущность и основные цели PR
1.2 Сущность политического PR
1.3 Нейролингвистическое программирование (НЛП)
1.3.1 Основные определения
1.3.2 История НЛП
1.3.3 Основные методы НЛП
1.3.4 Пример модели НЛП
Глава 2. Использование НЛП в выборах на Украине
2.1 «Оранжевая революция» в Украине
2.2 Политическая ситуация в Украине
2.3 Мониторинг Интернет-изданий
2.4 Приемы НЛП
Заключение
Список литературы

Принятие этих поправок было результатом компромисса между властью и оппозицией. В пакете с ними была утверждена конституционная реформа, ограничивающая власть президента Украины и передающая часть его полномочий кабинету министров и парламенту.
В ходе повторного голосования, проведённого 26 декабря 2004 года, победил Виктор Ющенко. Попытка сторонников Виктора Януковича опротестовать результаты третьего тура выборов не принесла результатов, и ещё до окончания судебного заседания Виктор Ющенко был официально признан президентом Украины в публикации «Урядового Курьера» (что означает официальное окончание выборов).
2.3 Мониторинг Интернет-изданий
Были проанализированы 2 Интернет – изданий:
http://www.zerkalo-nedeli.com
Международный общественно- политический еженедельник «Зеркало недели»
http://www.gazeta.ru
Информационно – аналитическое Интернет- издание «Газета .Ru»
Хронологические рамки исследования обусловлены началом и концом оранжевой революции с 22 ноября по 26 декабря 2004 года
Проанализируем специфические особенности публикаций о кандидатах в Президента Украины
Таблица 2.1
Кандидаты Пол. Отр. «Зеркало недели» «Газета.Ru» Яркие цитаты Яркие цитаты Виктор Ющенко 52% 48% «Виктор Ющенко против Центральной избирательной комиссии... Впервые в истории страны состоялся столь масштабный, публичный, состязательный процесс...» -
(№ 49 (524) Суббота, 
4 -10 Декабря 2004 года)
«Националист, за него только Запад Украины»
(№ 49 (524) Суббота, 
4 -10 Декабря 2004 года)
«Проамериканский, антироссийский, слабый и больной….».
(№ 50 (525) Суббота, 11 - 17 Декабря 2004 года)
«Как известно, пришедший к финишу вторым Виктор Янукович поставил под сомнение результаты повторного голосования и обратился в ЦИК с просьбой признать их недействительными...»
(№ 53 (528) Суббота, 30 Декабря 2004 - 14 Января 2005 года) Нет разницы между Ющенко и Януковичем.Если посмотреть на ситуацию на Украине, предварительно умывшись холодной водой или вот даже свежевыпавшим снегом, станет видно, что в обоих случаях украинцы имеют дело с опытными аппаратчиками, ставленниками финансово-промышленных группировок.
23 ноября 2004   Виктор Янукович 32% 78% «две судимости – основной барьер к сердцу избирателя»
(№ 49 (524) Суббота, 
4 -10 Декабря 2004 года)
«..заполнение своей рукой документов в ЦВК. Это простое действие Виктор Федорович произвел с кучей грамматических ошибок, … в собственной должности и звании (словах «премьер-министр» и «профессор»)»
(№ 49 (524) Суббота, 
4 -10 Декабря 2004 года)
«Для Януковича в сознании избирателей была попытка создать имидж умного уравновешенного политика, хозяйственника, представительного, сильного и образованного. Около года центральные украинские и российские ТВ-каналы нас в этом убеждали.
Но это тот случай, когда формируемый образ сильно отличается от оригинала. И скрыть реального человека оказалось практически невозможно. Одно его действие перечеркивало месяцы работы имиджмейкеров».
(№ 51 (526) Суббота, 
18 -24 Декабря 2004 года) После того, как 10 января ЦИК Украины официально признал Ющенко победителем президентских выборов, нового украинского лидера успели поздравить большинство мировых лидеров. От поздравлений по политическим соображениям пока воздерживаются только Россия и США, а также почему-то Казахстан. Задержка с поздравлениями со стороны США объясняется большим количеством претензий к процедуре голосования и подсчету голосов, выдвигаемых штабом Виктора Януковича.
22 ноября 2004
Отношение Интернет - СМИ к оранжевой революции и сложившейся ситуации в стране.
Разобьем исследуемый промежуток времени на три периода:
Начало оранжевой революции – с 22 ноября по 3 декабря (признание Верховным судом Украины, что в ходе выборов были допущены многочисленные факты нарушения законов и Конституции Украины).
Критический пик событий революции с 4 декабря по 18 декабря (отравление В. Ющенко)
Завершение оранжевой революции - с 19 декабря по 26 декабря 2004 года (Победа Виктора Ющенко в голосовании)
Ниже представлены отрывки статей из Интернет- изданий в данные периоды времени, наиболее яркие моменты выделены подчеркиванием.
«В два часа ночи Центральная избирательная комиссия Украины (ЦИК) сообщает, что после подсчета 33% избирательных бюллетеней лидирует премьер-министр Янукович с 50% голосов, а Ющенко получил 46%. Эти данные резко расходятся с результатами нескольких групп социологов, которые сразу после окончания голосования объявили о победе Ющенко. Тот едет в ЦИК на встречу с его председателем Сергеем Киваловым. После беседы за закрытыми дверями Ющенко заявляет: «Мы не доверяем подсчётам Центральной избирательной комиссии. Мы призываем наших сторонников прийти на майдан Незалежности и защитить свою победу».
«Обстановка в Киеве и западных областях Украины постепенно накаляется. Майдан Незалежности окрашивается в оранжевый цвет — цвет кампании Ющенко. Несмотря на холодную погоду и на страх, вызванный передислокацией в Киев военной техники и спецподразделений».
«Вопреки самым пессимистическим прогнозам паралич украинский парламент не разбил. Больше того, в отличие от других органов власти, впавших в коллаптоидное состояние, он продемонстрировал повышенную активность. По крайней мере, именно в здании под куполом на Грушевского последние две недели разрабатывались и принимались решения, довольно важные для революционной ситуации, в которой оказалась страна...» .
«Как переживут «оранжевую революцию» «донецкие»? Их амбиции и деньги, поставленные на эти выборы, две недели восстания народа превратили в глиняные черепки, одновременно лишив донецкую группу присущих ей напора, единодушия и уверенности в себе...»
«Выборы-2004 запомнятся не только грандиозными переменами в гражданском обществе, но и, судя по всему, не менее громкими судебными процессами. История о незаконном проникновении в автоматизированную систему «Выборы» украинского Центризбиркома, обрела все атрибуты кассового политического блокбастера...».
«Общественно-политические преобразования, происходящие сегодня в Украине, являются революционными по своей сути, хотя носят мирный и демократический характер. Однако на завершающем этапе выборов вызывают тревогу определенные внутренние военно-политические факторы, прежде всего положение военной организации государства и уровень политизации ее составляющих: Вооруженных сил, Министерства внутренних дел, Службы безопасности и других силовых структур...».
Результат исследования:
Вывод:
На протяжении всего периода «Оранжевой революции» отношение Интернет- изданий менялось, что показывает выше представленная диаграмма.
В первый период чаще всего встречались статьи, в которых чувствовалась поддержка и надежда на успех «забастовки».
Во второй период, когда революционная система была полностью организована, статьи приобрели характер нейтральной констатации фактов, при этом начался анализ возможных исходов кризисной ситуации в стране, переоценка экономических факторов, которые не всегда были положительными.
В третьем периоде, отношение Интернет-СМИ к сложившейся ситуации практически выровнялось. Встречаются одинаково часто статьи поддержки, критики и нейтральной констатации фактов. Это связано, прежде всего, с политическим разделением страны.
Особое место в данной предвыборной кампании было наличие «Черного PR». Основной предпосылкой возникновения «черного PR» как сферы человеческой деятельности явилось рождение конкуренции, когда различные товары (в широком смысле этого слова). Товар, в данном случае, - это политик. Потребитель должен либо выбрать, либо проголосовать.
Например, в ходе политической кампании находят материал из какого-нибудь уголовного дела, когда-либо возбужденного против одного из кандидатов, либо данные о его если не противозаконной, то хотя бы предосудительной или аморальной, с позиции общественной нравственности, деятельности. Далее выпускается анонимная (либо за подписью третьего кандидата) листовка, газета, которая вбрасывается в округе. Затем все Интернет - СМИ, которые только есть у инициатора атаки, начинают цитировать материал, рассказывать о его появлении, приводить цитаты, тем самым, доводя смысл послания до максимально большего количества потребителей.
Мифы предвыборной кампании Украина-2004:
Ющенко – слабый и больной человек (фотографии его лица крупным планом только усиливают впечатление),
Ющенко – националист, которого поддерживает только Запад Украины (Виктора Ющенко поддерживают и левые (Мороз) и правые политические силы),
Виктор Ющенко – антироссийский лидер, Создание этого мифа внесло много откровенного бреда в украинско-российские отношения. А спекуляции на тему русского языка в 1994 году привели к власти Леонида Кучму, и теперь эта тема используется в предвыборной кампании. Особенный колорит кампании придало заявление о двойном гражданстве…
Виктор Янукович- безграмотный, и даже свою должность не умеет писать без ошибок.
Общий вывод: В выборах Президента Украины -2004 применялись самые циничные и «дубовые» методы:
фальсификация результатов выборов,
максимальное использование административного ресурса,
отравление кандидата,
главная специфическая особенность отражения выборов в Интернет- изданиях это наличие черного PR. ( см. Таблица 2.1)
2.4 Приемы НЛП
Организационно-процедурные уловки
Под организационно процедурными уловками понимаются тактические приемы, связанные с регламентом встреч и ходом переговоров.
На Украине использовались следующие уловки:
предоставлялось жилье,
предоставлялось еда и одежда.
Психологические уловки
Под психологическими уловками понимаются такие недопустимые с точки зрения нравственности приемы спора, дискуссии, полемики, которые основаны на психологическом воздействии на собеседника с целью ввести его в состояние раздражения, сыграть на его чувствах самолюбия, стыда, использовать проявления и других тончайших особенностей психики человека.
На Украине использовались следующие уловки:
по местным СМИ шла пропаганда об участии в акции протеста результатов выборов,
возможность бесплатного получения каких-либо благ является на сегодняшний день одним из самых сильных психологический мотивов участия в любом процессе.
Уловки, стимулирующие общение
Под уловками, стимулирующими общение понимаются уловки, обеспечивающие конструктивность переговоров по средствам предоставления мнимых уступок оппоненту.
Данный прием использовался косвенно и только в момент ведения переговоров.
Заключение
Нейролингвистическое программирование (НЛП) - это технология принятия решений, основанная на коммуникативно-речевой деятельности, как самостоятельное направление в области психологии общения, появилось в середине семидесятых в результате расшифровки и анализа сеансов по практической психологии. В любой сфере человеческой деятельности (бизнес, спорт, семейные отношения) методы НЛП позволяют решать достаточно широкий круг задач, что продемонстрировано исследователями в работах с американской армией, известными спортивными командами, правительством США и крупными корпорациями.
Некоторые исследователи называют НЛП «искусством и наукой совершенствования личности», или «исследованием субъективных переживаний». НЛП предлагает эффективные приемы и методы изменения мышления и поведения в процессе общения.
Человеческий разум старается найти место для каждой крупицы переживаний, отвести ей свой «ящичек» в общей классификации. Это происходит автоматически, подсознательно. НЛП предоставляет возможность сознательного и целенаправленного изменения мышления с целью достижения желаемых результатов. Целенаправленность можно считать одной из неотъемлемых частей человеческой природы. Умение ладить с людьми, в рамках общения с определенной целью, обеспечивает успех практически в любой сфере деятельности
Психологический контакт при общении с людьми устанавливается с помощью  "подстройки" по нескольким параметрам, включая следующие:
Физиология: поза и телодвижения.
Голос: тон, темп речи и прочие характеристики.
Язык и образ мышления: используемый словарь и соответствующая «система представления» (зрение, слух, ощущения).
Убеждения и ценности: то, во что люди верят и что считают важным.
Личный опыт: поиск общей основы в профессиональной деятельности и др.
Практическая часть НЛП содержит следующий набор приемов:
Организационно-процедурные уловки. Под организационно процедурными уловками понимаются тактические приемы, связанные с регламентом встреч и  ходом переговоров.
Психологические уловки. Под психологическими уловками понимаются такие недопустимые с точки зрения нравственности приемы спора, дискуссии, полемики, которые основаны на психологическом воздействии на собеседника с целью ввести его в состояние раздражения, сыграть на его чувствах самолюбия, стыда, использовать проявления и других тончайших особенностей психики человека.
Уловки, стимулирующие общение. Под уловками, стимулирующими общение понимаются уловки, обеспечивающие конструктивность переговоров по средствам предоставления мнимых уступок оппоненту.
Большое внимание НЛП уделяет созданию доверительных взаимоотношений, в том числе искусству профессионального слушания и искусству комплимента, в том числе скрытого. Под скрытыми комплиментами понимаются такие, которые, неявно влияя на собеседника, создают особую атмосферу доверия и открытости во взаимоотношениях. Вопросам применения НЛП для различных сфер деятельности посвящено значительное количество литературы. Однако, в рассмотренных работах, практически отсутствуют сведения об использовании НЛП в политическом PR.
Внедрение НЛП технологии на политическом PR существенно повысит эффективность политической сферы в целом.
Список литературы
Berth. K., Sjoberg. G. Quality in public relations. – International institute for quality in public relations and authors. - Copenhagen. – 1997.
Аги У., Г. Кэмерон, Ф. Олт Самое главное в PR., М, 2004
Алдер Гарри НЛП: современные психотехнологии Издательский дом "Питер", 2003
Блэк С. Public relations . Что это такое. – М. – 1990.
Данилов Ю.А., Кадомцев Б.Б. Что такое синергетика? // Нелинейные волны и самоорганизация. М., 1983.
Жинкин Н.И. Язык — речь — творчество: Исслед. по семиотике, психолингвистике, поэтике. М.: Лабиринт, 1998.
Кальоти Дж. От восприятия к мысли: О динамике неоднозначного и нарушениях симметрии в науке искусстве. М.: Мир, 1998.
Капитонов Э.А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов-на-Д:, 2003
Лосев А.Ф. «Проблема символа и реалистическое искусство» М., 1995
М. А. Шишкина. Паблик рилейшенз в системе социального управления. Изд. Санкт-петербургского университета.1999
Мокшанцев Р.И. Психология рекламы. М.: ИНФРА-М, Новосибирск: Сибирское соглашение, 2000
Рюмшина Л.И. Манипулятивные приемы в рекламе: Учебное пособие.- М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов-на-Дону, 2004
Синяева И.М Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник/Под ред.проф. Васильева Г.А. –М.:ЮНИТИ,1998
Скотт М. Катлип, Аллен Х. Сентер, Глен М. Брум. Паблик рилейшенз. Теория и практика. 8-е издание. Москва. Изд «Вильямс». 2001
Событие и смысл: Синергетический опыт языка /Отв. ред.: Л.П.Киященко, П.Д.Тищенко. М.: ИФРАН, 1999.
Соколов А.В. Введение в теорию социальной коммуникации: учебное пособие. - СПб.: СПбГУП,1996
Татаринова Г.Н. Управление общественными отношениями: Учебник для вузов.- СПб.: Питер, 2004.
Фещенко Л.Г. Структура рекламного текста: Уч. пособие. СПб., 2003
Чернавский Д.С. Информация и синергетика. М.: Знание, 1990.
Периодические издания
Журнал « Маркетинг в России и за рубежом» №3 / 2004 ст. «Нейролингвистическое программирование — технологии в рекламе». Князев С.В.
Журнал «ДРУГОЕ ВРЕМЯ», 13 декабря 2004 г.
Журнал «Компьютерра» 11.5.1998, ст. «Нейролингвистическое программирование: поиск оптимума» СЕРГЕЙ ТИУНОВ
Журнал «Лаборатория рекламы» Александр Федотовских"Приглашение к PаRтнерству" № 11-12 (19) 2001 г.
Ресурсы Интернет
http://bookap.by.ru/psywar/kalandarov -
Каландаров К.Х. Управление общественным сознанием
http://www.bolshe.ru/index.ru Языковое манипулирование Границы дозволенного
http://www.cjes.ru/lib/content.php
Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации
http://spbnews.ru –архив новостей
http://ru.wikipedia – Ст. Оранжевая революция
http://www.gazeta.ru «Газета.ru» Харатьян К. «Неожиданные итоги» 20.ноября 20.04
http://www.gazeta.ru «Газета.ru» 22 ноября 2004
http://www.zerkalo-nedeli.com «Зеркало недели» № 49 (524) Суббота,  4 -10 Декабря 2004  Дмитриева О. Ст. «Победа Литвина»
http://www.zerkalo-nedeli.com «Зеркало недели» № 49 (524) Суббота,  4 -10 Декабря 2004  Соболев Е. Ст. «Стык цивилизаций»
http://www.zerkalo-nedeli.com «Зеркало недели» № 50 (525) Суббота, 11 - 17 Декабря 2004  Бутусов Ю. Ст. «Идет война на кротов, идет охота»
http://www.zerkalo-nedeli.com «Зеркало недели» (№ 51 (526) Суббота, 18 -24 Декабря 2004  Пасько В. Ст. «Что лучше чрезвычайное или военное положение?»
2