совершенствование методов и организация подготовки руководителей (опыт зарубежных учебных центров)

Введение
1 Организация подготовки руководителей в США
2 Организация подготовки руководителей во Франции
3 Организация подготовки руководителей в Швеции
4 Организация подготовки руководителей в Общеевропейских центрах
Заключение
Список использованной литературы

Так, в Женевском центре на посещение предприятий отводится около 10 недель учебного времени, а на обсуждение этих визитов - около 40 классных занятий. Значительная часть времени отводится на разработку и обсуждение проектов - как групповых, так и индивидуальных.
Международный институт повышения квалификации управляющих в Женеве - Центр промышленных исследований (СЕИ) был основан в 1956 г. на средства компании «Алкан алюмп» (Монреаль, Канада).
В СЕИ созданы необходимые условия для учебы и исследовательской работы. Центр располагает современным оборудованием и новейшими техническими средствами обучения. Используется множительная техника, телевизионные и киноустановки, телетайпы. При Центре имеется обширная библиотека. Кроме того, слушатели могут посещать библиотеки Женевского университета, Международного бюро труда и ООН. Слушателям предоставляется весь учебный материал, включающий расписание занятий, учебные программы, списки рекомендованной литературы и др.
Центр имеет постоянный штат преподавателей; для проведения отдельных программ приглашаются профессора из США. и европейских стран.
В течение учебного года в Центре проходят подготовку до 250 специалистов из разных стран. Количество слушателей одной программы составляет в среднем 30 человек. Контингент слушателей формируется в основном из управляющих капиталистических стран Западной Европы: президентов и вице-президентов небольших компаний, директоров, руководителей подразделений и групп отдельных корпорации, а также представителей среднего звена управления.
При приеме к слушателям предъявляются следующие требования: наличие свидетельства об окончании высшего учебного заведения, наличие стажа практической работы не менее 5 лет, хорошее знание английского языка (обучение в СЕИ ведется на английском языке) и успешное прохождение собеседования с преподавателями Центра. В исключительных случаях Центр отходит от этих требований. Так, например, может быть принят управляющий, не имеющий законченного высшего образования, однако признанный достаточно квалифицированным работником и имеющий большой стаж практической работы.
Распределение слушателей Центра по возрасту зависит от того, к какому звену руководства они принадлежат. Возраст слушателей курсов для низшего и среднего звеньев составляет 27-40 лет, высшего звена - 43 года, Национальный состав слушателей довольно разнообразен. Около 15% слушателей швейцарцы, остальные — представители различных стран Европы.
В основном программы СЕИ ориентируются на обучение управляющих капиталистических стран Западной Европы. Тем не менее с 1969 г. в Центре стали обучаться и специалисты из стран социалистического лагеря.
Наряду с проведением программ Женевский центр проводит международные семинары и конференции.
Продолжительность семинаров — около двух недель, конференций — одна неделя. Программы заранее разрабатываются преподавателями центра и сообщаются их участникам. Участниками семинаров являются специалисты по проблеме, отраженной в теме семинара; это главным образом среднее звено управляющих.
Конференции устраиваются для высшего персонала предприятий. Главная цель семинаров и конференций — обмен опытом между участниками, а также ознакомление их с новейшими тенденциями в науке и практике управления.
Методы обучения. Как видно из описания учебных планов Женевского центра, здесь используются самые разнообразные методы обучения. Наряду с традиционными методами (лекциями и семинарами) здесь довольно широко применяются активные методы, в том числе разбор конкретных ситуаций, деловые игры, «тренировка чувствительности», выполнение проектов.
В Женевском центре значительно шире, чем в других учебных центрах и школах бизнеса, используется метод выполнения групповых проектных работ и упражнений по управлению, а также групповые выезды на предприятия.
Метод проекта дает возможность слушателям практически применить те знания и навыки, которые они приобрели в процессе теоретических занятий.
Тема разрабатываемого проекта выбирается с учетом целей, содержания, продолжительности и других особенностей программы обучения. Так, управляющие низшего звена разрабатывают проекты, охватывающие управление одним из подразделений предприятия, а руководители среднего и высшего звена выполняют проекты, включающие многофункциональные сложные проблемы.
Работа над проектом может включать специальный теоретический курс, консультации, групповые обсуждения. Разработкой проекта руководят профессиональные преподаватели. Проекты, разработанные слушателями, нередко реализуются на практике.
Разработка проекта включает: анализ рынка, изучение производственного процесса, планировку предприятия, предполагаемую организацию управления, программу по сбыту, анализ прибыльности, капиталовложений и другие элементы.
Каждая группа представляет свой проект на рассмотрение специальному совету, состоящему из преподавателей и слушателей курса.
Примерами проектов, разработанных в Женевском центре, могут служить: проект фабрики хлопчатобумажных изделий в Нигерии, проект завода воздухоочистительного оборудования в Германии, проект завода суперфосфатных удобрений в Турции, проект фабрики по производству мужских сорочек в Англии.
Целью поездок на предприятия, проводимых Женевским центром, является:
дать слушателям возможность изучить практику управления промышленными предприятиями;
позволить слушателям ознакомиться со спецификой предпринимательства в каждой из посещаемых стран, с историческими, экономическими и социальными особенностями данной страны.
Под руководством преподавателей СЕИ слушатели предварительно изучают государственное устройство страны, а также структуру и проблемы района, отрасли промышленности и предприятия, куда организуется поездка. Кроме того, из этой страны в СЕИ приглашаются преподаватели для ознакомления слушателей с различными аспектами изучаемых проблем. Учебные поездки на предприятия длятся 1-2 недели. Каждый день посещается новое предприятие.
Лозаннский центр (Институт изучения методов управления предприятиями - ИМЕДЕ) основан в 1957 году компанией «Нестле алиментана» при участии и в рамках Лозаннского университета. ИМЕДЕ в настоящее время специализируется на подготовке квалифицированных управляющих промышленными и деловыми предприятиями высшего уровня, а также управляющих, готовящихся к занятию должностей на высшем уровне.
Основные задачи, стоящие перед Центром:
расширение кругозора и ознакомление с вопросами общего управления тех слушателей, чей предыдущий опыт ограничивается знаниями какой-либо одной функциональной области;
знакомство с современными методами руководства международными и национальными фирмами;
изучение организационных и социальных проблем, стоящих перед крупными международными фирмами;
привитие навыков принятия обоснованных, экономически целесообразных решений;
развитие аналитических способностей;
отработка навыков общения с подчиненными.
К слушателям, поступающим в ИМЕДБ, предъявляются следующие требования.
1. Для руководителей высшего звена:
а) многолетний опыт работы в области управления. В момент поступления абитуриент должен занимать руководящую должность в фирме или в организации. Возраст — около 40 лет;
б) наличие рекомендаций соответствующей фирмы или организации. Лица, не имеющие рекомендаций, к прохождению курса не допускаются.
2. Для руководителей среднего звена:
а) 5—10-летний стаж руководящей работы и потенциальные способности к дальнейшему продвижению по службе;
б) возраст от 28 до 40 лет (на сегодняшний день средний возраст слушателей примерно 35 лет);
в) наличие направления на учебу в Центр от фирмы или организации.
Невзирая на высокую стоимость обучения, обычно на одно место в Центре имеется не менее пяти претендентов. Отбором слушателей занимается приемная комиссия из семи человек, в состав которой входят 5 преподавателей Лозаннского центра, ректор Лозаннского университета и ректор Швейцарской политехнической школы.
Главным критерием при отборе слушателей является квалификация и практический опыт абитуриента. Хотя высшее образование и не является обязательным условием зачисления на курсы, большинство слушателей его имеют.
Обучение в Центре осуществляется 8 штатными преподавателями, работающими на полной ставке и обладающими большим опытом и знаниями в области бизнеса, а также проведения курсов повышения квалификации управляющих.
С момента создания и по настоящее время в ИМЕДЕ в качестве консультантов и лекторов приглашаются преподаватели Высшей школы делового администрирования Гарвардского университета, которые составляют абсолютное большинство преподавателей Центра. Преподавание в Центре ведется исключительно на английском языке.
Европейский институт деловой администрации (ИНСЕАД)
Значительное место в системе подготовки и повышения квалификации руководящих кадров западноевропейских стран занимает созданный в 1958 году Европейский институт деловой администрации в Фонтенбло (в 60 км от Парижа). Основная задача института—подготовка руководителей промышленных, торговых и финансовых предприятий и организаций стран Западной Европы.
Основные создатели института — Парижская торговая палата, Международная торговая палата и Европейское агентство по производительности. В разработке его учебных планов принимала активное участие Гарвардская высшая школа деловой администрации. Институт активно поддерживает и финансирует Парижская торговая палата, а также французские международные промышленные и коммерческие предприятия и фирмы. Помимо денежной помощи, получаемой от различных организаций и акционерных обществ, финансирование обеспечивается за счет платы за обучение, вносимой учащимися. В институте обучаются слушатели из Франции, Бельгии, Голландии, ФРГ, Англии и других европейских стран, а также представители США, стран Южной Америки, Индии, ОАР и др.
Слушатели учебного центра в Фонтенбло отбираются из числа выпускников университетов и высших учебных заведений. Основную массу слушателей составляют лица с экономическим, юридическим и техническим образованием со стажем работы от 1 до 5 лет. Возраст слушателей от 22 до 30 лет, национальный состав весьма разнообразен. При приеме в институт с абитуриентами проводится собеседование. Кроме того, они подвергаются экзамену по экономике, математике и языкам Преподавание в институте ведется на трех языках: французском, английском и немецком.
Отбор слушателей проводится на основе результатов экзаменов, собеседования и соответствующих рекомендаций. Вопрос о приеме решается международным жюри Института.
ИНСЕАД отличается от других международных центров повышения квалификации управляющих рядом моментов, в том числе: требованием знаний трех языков — английского, французского и немецкого. Каждый преподаватель обычно выбирает определенный язык для преподавания своего предмета, однако обсуждения и дискуссии могут проходить на любом из трех названных языков.
Работа слушателей в ИНСЕАД проходит в небольших учебных группах по 7-8 человек. В каждой группе имеется преподаватель-координатор, который организует работу групп, состоящих из слушателей различных национальностей. При компановке группы учитывается: национальность, образование, практический опыт работы, возраст, семейное положение. Особенностью данного института является также то, что он готовит специалистов для европейского бизнеса, учитывая особенность общеевропейской конъюнктуры, социальных, экономических и политических условий в европейских странах.
Продолжительность обучения в институте — один учебный год (10 мес). 2 раза в месяц на протяжении всего процесса обучения с помощью специальных тестов проверяется усвоение слушателями полученных знаний. Кроме того, при выведении общей оценки также учитывается активность слушателей в процессе проведения дискуссий, при разборе ситуаций, на семинарских занятиях. В конце учебы проводится заключительный экзамен (письменный и устный).
По окончании курса слушатели в зависимости от полученных ими оценок могут получить простой диплом, диплом с отличием или диплом с особым отличием. Слушателям, получившим наихудшие оценки, выдается свидетельство о прохождении курса.
Европейский центр по управлению
Европейский центр по управлению (МСЕ) основан в 1961 г. Американской ассоциацией по управлению совместно с Международной ассоциацией управления и является филиалом последней. Расположен центр в столице Бельгии — Брюсселе.
Задача центра — организация повышения квалификации управляющих и проведение научно-исследовательской работы в области управления. Исследовательская деятельность центра направлена на поиск новых и совершенствование существующих методов управления; консультативной деятельностью Европейский центр не занимается.
МСЕ не получает финансовой помощи от правительственных организаций какой-либо страны. Финансовые средства поступают от Международной ассоциации управления, а также от платы за обучение на курсах и семинарах, проводимых центром.
Основной контингент слушателей — управляющие высшего и среднего звена промышленных предприятий — президенты, вице-президенты, директора, руководители подразделений и др. По национальному составу около 15% слушателей — бельгийцы, 85% — иностранцы, представители различных стран Европы, США, Латинской Америки, Африки.
Среди форм обучения, используемых в центре, следует назвать курсы, семинары, конференции. Курсы, проводимые центром, в основном краткосрочные (длительностью 5-7 дней), охватывающие широкий круг вопросов, связанных с различными видами управленческой деятельности и представляющих интерес для управляющих высшего и среднего звена.
Кроме того, центр разрабатывает программы обучения управляющих для применения их на внутрифирменных курсах. Эти программы учитывают специфические особенности компаний. Обычно центр предлагает компаниям несколько программ, рассчитанных на 3-5 дней. Для организации обучения управляющих на месте, в самой компании, сотрудник компании, ответственный за обучение, вместе с представителем центра обсуждает проблемы и нужды компании, затем центр разрабатывает предложение об организации обучения в данной компании. После одобрения компанией предложения специалисты центра приступают к разработке программы и организационных мероприятий.
Для повышения эффективности обучения управляющих внутри компаний центр рекомендует использовать фильмы, конкретные ситуации, программированное обучение, деловые игры. По запросу компаний центр высылает им учебные пособия.
Заключение
Таким образом, проведя анализ подготовки руководителй в различных странах и центрах, можно отметить, что в ряде стран процесс обучения управляющих основывается на новейших достижениях науки и практики управления, применение которых обусловливается объективными потребностями крупного промышленного производства. Здесь разрабатываются новые организационные формы и методы обучения, направленные на повышение эффективности подготовки квалифицированных администраторов и представляющие известный практический интерес для системы обучения кадров хозяйственников в нашей стране.
Вместе с усилением концентрации и централизации капитала, ростом монополистических объединений и усложнением их организации в условиях развития научно-технической революции, быстрым изменением условий производства, все обостряющейся рыночной конкуренцией и усиливающимися классовыми противоречиями постоянно усложняются функции управления предприятием.
Эти процессы, а также широкое внедрение в практику управления крупнейшими монополистическими объединениями достижений научно-технической революции, в частности новых методов и техники управления, Делают недостаточным наличие у руководителя лишь практического опыта работы и определенных личных качеств. Большие требования предъявляются также к знаниям основ капиталистического предпринимательства, теории и методов организации и управления производством.
В мире сформировалось и в значительной степени утвердилось мнение об управлении как об особой профессии, требующей специальной подготовки и периодического обновления знаний на протяжении всей практической деятельности этой категории работников. При этом качество подготовки и уровень квалификации управляющих стали рассматриваться как один из важнейших факторов успешного развития предприятия.
Вместе с формированием этой концепции в странах развивалась деятельность по созданию сети учебных заведений, призванных готовить и повышать квалификацию профессиональных управляющих. Интересно, что первые высшие учебные заведения, начавшие готовить дипломированных специалистов в области управления, возникли одновременно в Европе и Соединенных Штатах Америки — в 1881 г. были созданы Высшая коммерческая школа во Франции и первая американская школа бизнеса при университете Пенсильвании.
В Европе же в этот период превалирует традиционный подход к формированию контингента управляющих промышленными предприятиями, основанный на оценке руководителей прежде всего по опыту работы в данной компании, а также по отдельным личным качествам, необходимым руководителю (организаторские способности, инициатива, здравый смысл и т. д.). Так, например в 20-е годы ХХв. в Европе по инициативе правительственных органов и предпринимательских союзов был создан ряд организаций, начавших проводить как исследовательскую, так и учебную работу в области управления.
Разработка американскими социологами многочисленных методов более гибкой и утонченной эксплуатации наемных работников, повышения отдачи их интеллектуальных и творческих способностей путем создания соответствующего «психологического климата» на предприятии, изменения стиля поведения администрации, создания видимости удовлетворения их интересов, а также активные попытки использования этих методов на практике приводят к значительному расширению преподавания социологии и индустриальной психологии, методов «человеческих отношений» в организации. Вместе с расширением не анализа конкретных ситуаций и деловые игры. Страны с теми или иными модификациями активно внедряют американские методы обучения. Интересной особенностью развития Западной Европы является создание общеевропейских центров подготовки управляющих, преследующих двоякую цель: восполнить пробелы национальных систем подготовки, а также готовить управляющих для международных компаний, быстро развивающихся в рамках Общего рынка. Эти центры в отличие от многих национальных центров обучения сосредоточивают внимание на подготовке высшего административного персонала национальных и международных корпораций, причем организуют также длительное стационарное обучение.
Общеевропейские центры находятся под большим влиянием США, нежели большинство национальных европейских учебных центров. Характерным для них является наличие большого числа преподавателей-американцев и связанное с этим внедрение американских подходов и методов обучения. Общеевропейские центры выполняют не только учебные функции. Организуя различного рода семинары и конференции, они служат для обмена опытом по управлению между предпринимателями развитых и развивающихся стран.
Список использованной литературы
Басовский Л. Е. Менеджмент.- М.:ИНФРА-М, 2005. - 215 с.
Грэхем Х. Т.Управление человеческими ресурсами.- М.: ЮНИТИ, 2006. - 598 с.
Зарубежные центры по подготовке управляющих / Под ред. В.Н. Чурмантеевой. - М.: Прогресс, 2007. - 295 с.
Иванова С. В. Искусство подбора персонала: как оценить человека за час. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 159 с.
Краснов А.В. Школы подготовки специалистов. - М.: Инфра-М,2006. - 429 с.
Носкова О. Г. Психология труда. - М. : Академия, 2007. - 383 с.
Резник С. Д. Организационное поведение. - М.: Инфра-М, 2006. - 429 с.
Сергеев А. М. Организационное поведение. - М.:Академия, 2006. - 282 с.
Уткин Э. А. Управление персоналом. - М.:ЭКМОС, 2005. - 223 с.
Управление персоналом организации / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.:ИНФРА-М, 2006. – 637с.
Управленческий учет / Под ред. А.Д. Шеремета.- М.:ИД ФБК-ПРЕСС, 2005. - 510 с.
Зарубежные центры по подготовке управляющих / Под ред. В.Н. Чурмантеевой. - М.: Прогресс, 2007. - 295 с.
Краснов А.В. Школы подготовки специалистов. - М.: Инфра-М,2006. - 429 с.
Краснов А.В. Школы подготовки специалистов. - М.: Инфра-М,2006. - 429 с.
Резник С. Д. Организационное поведение. - М.: Инфра-М, 2006. - 429 с.
Зарубежные центры по подготовке управляющих / Под ред. В.Н. Чурмантеевой. - М.: Прогресс, 2007. - 295 с.
Зарубежные центры по подготовке управляющих / Под ред. В.Н. Чурмантеевой. - М.: Прогресс, 2007. - 295 с.
Краснов А.В. Школы подготовки специалистов. - М.: Инфра-М,2006. - 429 с.
Зарубежные центры по подготовке управляющих / Под ред. В.Н. Чурмантеевой. - М.: Прогресс, 2007. - 295 с.
Краснов А.В. Школы подготовки специалистов. - М.: Инфра-М,2006. - 429 с.
Зарубежные центры по подготовке управляющих / Под ред. В.Н. Чурмантеевой. - М.: Прогресс, 2007. - 295 с.
Зарубежные центры по подготовке управляющих / Под ред. В.Н. Чурмантеевой. - М.: Прогресс, 2007. - 295 с.
Краснов А.В. Школы подготовки специалистов. - М.: Инфра-М,2006. - 429 с.
Краснов А.В. Школы подготовки специалистов. - М.: Инфра-М,2006. - 429 с.
Зарубежные центры по подготовке управляющих / Под ред. В.Н. Чурмантеевой. - М.: Прогресс, 2007. - 295 с.
Краснов А.В. Школы подготовки специалистов. - М.: Инфра-М,2006. - 429 с.
Зарубежные центры по подготовке управляющих / Под ред. В.Н. Чурмантеевой. - М.: Прогресс, 2007. - 295 с.
Краснов А.В. Школы подготовки специалистов. - М.: Инфра-М,2006. - 429 с.
Зарубежные центры по подготовке управляющих / Под ред. В.Н. Чурмантеевой. - М.: Прогресс, 2007. - 295 с.
Зарубежные центры по подготовке управляющих / Под ред. В.Н. Чурмантеевой. - М.: Прогресс, 2007. - 295 с.
Краснов А.В. Школы подготовки специалистов. - М.: Инфра-М,2006. - 429 с.
Резник С. Д. Организационное поведение. - М.: Инфра-М, 2006. - 429 с.
Зарубежные центры по подготовке управляющих / Под ред. В.Н. Чурмантеевой. - М.: Прогресс, 2007. - 295 с.
Краснов А.В. Школы подготовки специалистов. - М.: Инфра-М,2006. - 429 с.
Краснов А.В. Школы подготовки специалистов. - М.: Инфра-М,2006. - 429 с.
Зарубежные центры по подготовке управляющих / Под ред. В.Н. Чурмантеевой. - М.: Прогресс, 2007. - 295 с.
3